Недавно обращалась в данную мастерскую, приносила сумочку.. На самом деле думала, что её уже не спасти, но подруга посоветовала обратиться сюда, я была настроена конечно скептически, но действительно задумалась почему бы и нет! И знаете, не пожалела, очень приветливые работники мастерской все грамотно объяснили мне, рассказали, что нужно будет сделать и я ни на секунду не усомнившись отдала свою сумочку в руки мастеров. Сделали быстро и очень качественно, теперь всегда буду сюда обращаться!
Отдавала в химчистку кеды Louis Vuitton. Белая подошва пожелтела и появились черные пятна, отмыть и закрасить их не получалось. Обращалась в другую фирму. Сказали : «без вариантов , кеды не спасти.»Отдала с последней надеждой в Clean & Çare иииии….. обувь как новая. Слов нет- только благодарность! Ребята спасибо!!!
Впервые воспользовалась услугой реставрации сумки. Очень довольна, сумка нужна была в ближайшее время, вошли в положение и сделали за 1 день! Безумно благодарна, сдалали все идеально и на высшем уровне! Теперь буду чаще пользоваться услугами этой мастерской!
5+++
1
Peter М
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Общение с оператором и доставкой добожелательное. Реставрировали сумку Louis Vuitton на хорошо (не затенили ручки окончательно как просил в тон лейбла на сумке, но 2-й раз не стал возвращать). Делали ну оооочень долго, более 2х месяцев. Регулярно не отвечали на звонки по Ватсап, где происходил основной обмен фото и велась переписка, приходилось звонить на номер 495. За такие деньги, с учетом вышеизложенного, 2 балла.
Пообещали и не выполнили работу вообще ! Зря ехала с одного конца Москвы в другой ! Чтобы услышать отказ , на то что было оговорено по телефону ! Однозначно ужасное место и специалисты !
Первый раз обратился в это контору в апреле, нужно было зашить порванную сетку на кроссовке и сделать хим чистку кроссовок. По срокам изготовления мне сказали , что будут задержки , т.к. офис переезжает и смогут выполнить не раньше чем через 10 дней. Ок , согласился. Подошёл 10ти дневный срок , никто не звонит/не пишет . Пишу им сам , мне отвечают , что мастер доделает всё только завтра. На следующий день были планы , ну ок , отменяю , жду . На следующий день ож дании , но чёт никто не звонит и не пишет . Пишу им в 17.30 , мол когда будет курьер ? А меня просто игнорят и не отвечают ) На следующий день утром написала, что курьер будет сегодня в первой половине дня. Написал им , что прождал их весь прошлый день, (от них даже извинений не последовало) , мне никто не ответил и я уже уехал поделкм . Доставили на следующий день , открываю пакет , а кроссовки все влажные, понятно , что хим чистку кроссовок делали только перед выездом курьера. Но в общем и целом кроссовки сделали не плохо. Вчера сделал заказ на ремонт мужских туфель, обговорили цену, немного странно начали мне писать по срокам готовности , сперва написали 3-10 дней, потом написали 5-7 дней ))) Ну да ладно, запланировали курьера. В день забора туфель приходит сообщение , что забор и доставка будут стоить дополнительных денег)) Такие моменты надо коненчо обговаривать сразу . В ответ мне предложили сасоск приехать в центр города и сдать обувь ))) Отказался , больше туда обращаться не собираюсь
Побывала в мастерской по реставрации Обуви впервые , осталась очень довольна . Обувь была дорогой и хотелось ее качественно восстановить . Все изъяны на каблуке убрали , почистили, вывели реагенты и покрасили. Обе пары сапожек стали новыми. Спасибо большое
два раза пользовалась услугами данного ремонта, в первый раз с кожаной куртки убирали краску с лавки, кожа натуральная, тонкая, сделали ребята на пять, как новая стала:) второй раз восстанавливали ремешок у сумки. всё очень качественно. приемлемые цены. рядом есть парковка, найти легко.
Посмотреть ответ организации
Мария Б.
Знаток города 3 уровня
11 ноября 2024
Очень довольна сервисом, сроками выполнения и результатом! LV как новые! Спасибо большое!
Срок сорвали в два раза. Белые кроссовки обещали почистить за 10 дней, а сделали за 20 дней. Плюс к тому же чистили по зверски щеткой или не знаю как, но тканевая часть обуви испорчена полностью. Кроссовки выкинули, про это заведение забыли.
Отличный сервис! сделали новые ручки у сумки просто супер! вообще не отличишь от родных. хорошая коммуникация, сфотографировали мне все образцы прежде чем начать работу, я попросила. Курьер приличный. Всё в срок.
Более отвратительного сервиса «элитной» мастерской я не встречала!
Сроки срывают, о готовности не сообщают.
Согласовываю при сдаче один ремонт, прихожу получать и вижу что-то невероятное.
Больше не ногой и вам не советую!
Лучшая мастерская по реставрации сумок и обуви. Всегда к ним обращаюсь и остаюсь довольной.
Работают профессионалы знающие своё дело. Рекомендую всем👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Ксения К.
Знаток города 8 уровня
24 июля 2024
Отличные мастера. Переобшили каблуки у туфлей с очень редким оттенком пыльно розового. Совсем не отличить от остального материала. Всем рекомендую!
Отличный салон! Нужно было сделать отверстие в ремне, сделали за 5 минут! Очень доброжелательный персонал! Приду теперь на химчистку обуви в скором времени! Спасибо большое!
На любимом рюкзаке KL начала отрываться лямка, сдала рюкзак в эту мастерскую. Заранее предупредили о сроках и сделали четко в обещанные 10 - 15 дней. Персонал вежливый. Качество работы - рюкзак как новый. Рекомендую!
Мастерская около метро- найти не проблема. Обязательно приду снова с другими сумками! Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Yulia D.
Знаток города 3 уровня
25 мая 2024
Полностью восстановили замок у сумки!!! Мне отказывали в трех местах. Думала, что это невозможно. А здесь даже следов не видно от ремонта. Все абсолютно идеально. Очень благодарна!
Принесла ремень от сумки в данную мастерскую. Из заявленных 5-7 дней чинили более двух недель. Все время приходилось напоминать о себе и интересоваться когда будет готово изделие.
Заказывала замену двух карабинов на ремне, через неделю пришла забирать ремень и как оказалось, установили 1н карабин, который больше оригинального второго раза в два по размерах. Установили всего один потому что они «решили что так будет лучше».
Не извинились, сказали ожидать еще по времени 5 дней , а «может меньше» - в итоге ждала 7 дней.
Приехала во второй раз забирать изделие: карабины поцарапанные, краска местами ободрана.
На мою претензию по качеству стали выставлять меня человеком, который требует скидки и желает халявы.
Кстати, ещё хотели обвинить меня во лжи, когда я сказала что в первый визит, когда я хотела забрать изделие карабины были разными по размерам, но благо девушка- работник подтвердила что они были действительно разные.
Сделали скидку в размере 15%.
Края ремня, куда были установлены новые карабины обработаны красиво и хорошо- нареканий к мастеру нет.
Но сервис и качество самих карабинов - ужасное.
Рекомендовать кому-то данную организацию и возвращаться ещё- точно не буду.
6
1
VG
Знаток города 10 уровня
1 августа 2023
Плохая контора, не рекомендую
Отдал на реставрацию piquadro.
Долго ремонтировали, это да. в 2 раза больше от заявленного срока. Плюс, цвет по результатам не совпал. Был глянцевый, стал матовый.
Сумка теперь смотрится как дешевый китайский контрафакт :)
PS. Прошло несколько месяцев. Сумку как будто и не реставрировали. Надо понимать, что в основном она лежит на заднем сиденье машины :)
10+ тыс коту под хвост.
Не связывайтесь с ними.
Мы не в первый раз ремонтируем тут обувь. Очень вежливый персонал и ремонтируют качественно. Заметили, что на Цветном делают чуть дольше, чем на Маяковке. Отлично реставрируют обувь. Сделали новый задник и набойку у любимых кроссовок. Рекомендую!
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
28 июля 2023
Хорошая химчистка. Быстрое исполнение. Вежливый персонал. Стоимость чистки люксовых изделий достаточно средняя для Москвы.
Отнесла сюда после свадьбы белые атласные туфли (на 50% убитые), а забрала, как будто новые. Спасибо, рекомендую!
Очень быстро и аккуратно ваосстановаили каблук, пострадавший в метро, в других мастерских предлагали только замену. За сложной работой обращаться советую.
Посмотреть ответ организации
Константин Виноградов
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Сдавал сумку в ремонт, ремонтом остался доволен. Спасибо 🤝Минус звезда за то что не уложились в обещанные сроки.
Сумка сданная в ремонт через месяц не активного использования снова пришла в негодность. Курьер , который должен был доставить сумку в назначенный день и время не приехал и со мной никто не связался. Сроки ремонта не соблюдаются, пока сама не позвонила к ремонту не приступают. Итог: клиентоориентированность на нуле, качество выполненных услуг не удовлетворительное, цены за такие услуги очень завышены
Отдавала новый ботинок Stella McCartney для замены молнии, тк сломалась. Сделали практически в срок, как обещали, аккуратно, даже бегунок по моей просьбе переставили. Курьер забрал и привез. Я довольна, спасибо!
Отдала ботинки, заказала на 1 ботинке вывод реагента и химчистку за пару, заплатила 6500. При этом задники не закрасили, попросили 3500 за покраску 2 небольших кусочков. В принципе можно на распродаже новые купить.
За 1 маленький болтик для ручке сумки отдала 3000 руб.
Цены ломовые, а итоге на 4 с минусом, обидно:(