City Nails
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
820 отзывов
2 августа 2023
Всë хорошо до одного момента. Сам салон очень чистый и красивый, все очень вежливые и приветливые. Мастер 🔥 по всему кроме ногтей. Меня поранили именно кутикулу. Сами ногти не по форме сделаны как будто, смотрят вниз и не аккуратно сделаны (толстые, выходят из натуральной формы ногтя) думаю по фотками всë видно. Хотелось бы спилить или возврат денег. Стоил маник 3700 как по мне за такое это дорого((
4
1
27 июня 2024
ПРОСТО ВЫРУЧИЛИ!!
не успела записаться на окрашивание перед вылетом на отдых, уже ни на что не надеялась, но в этом салоне сразу согласились! Качество на высоте! Сервис отличный! спасибо!!
2
23 октября 2023
Я хожу только в данный салон. Лучше за последние 10 лет не находила в Москве! Очень быстро! Очень качественно! Все идеально
Я работаю в киноиндустрии
Мастер учитывает абсолютно все пожелания
Идеально все держится
Супер! Всем вас рекомендую
4
1
3 января 2024
Очень довольна , хорошая атмосфера , доброжелательные мастера. Делала Маникюр +педикюр очень довольна , работа выполнена профессионально , рекомендую этот салон красоты!
3
1
21 марта 2024
Прекрасный салон, была первый раз, и очень довольна всем обслуживанием. Парикмахер Дарья прекрасный профессионал, знает многое о волосах и дает свои рекомендации и советы. 2 часа прошли в приятном и полезном общении
2
2
15 мая
Салта и Мека лучшие
Очень аккуратный маникюр и педикюр)
29 декабря 2023
В первый раз ходила на маникюр в этот салон. Всё чисто, аккуратно, персонал очень внимательный и чуткий. Работой мастера осталась полностью довольна!
3
1
26 июня 2024
администратор Елизавета очень вежливая,отнеслась с пониманием к проблеме) а мастер Гульзина сделала прекрасный маникюр,однозначно рекомендую )
2
17 ноября 2021
Была в студии впервые, сначала смутили низкие цены. Но была приятно удивлена, очень чистая, уютная студия. Приятный двор перед салоном. Девчонки мастера очень доброжелательные, мне попалась мастер, которая отлично слелала маникюр. Очень порадовало, что сделали очень быстро, практически за час! Это супер! Посмотрим, сколько будет носиться.
Да, и выбор цветов и дизайнов просто огромный, для меня это важно, я придира еще та ))))
2
1
6 октября 2024
Отлично приняли, мастер Бима сделала очень красиво, креативно, качественно и тоненько так как я люблю.
1
20 мая 2021
Уже несколько лет хожу на маникюр и педикюр в сеть салонов CityNails,которая привлекает своими демократичными ценами. Последний год хожу в салон на Арбате из-за отличного расположения в центре города. В салоне всегда чисто и аккуратно, приветливый персонал. Мастера, которые мне попадались, очень быстро и аккуратно делают свою работу: последний педикюр длился 40 минут(!) без ущерба качеству. Ещё именно этот салон радует рассылкой с персональными скидками)
6
2
1 августа 2023
Приносят специально разнообразную палитру Luxio.
А Фирмы UNO и CN-club, которая является продуктом компании City Nails, мне принесли 1 палитру, в которой отсутствуют летние оттенки. При этом мне есть с чем сравнить, так как постоянно хожу от этой сети в салон Москва-Сити и чуть реже на 1905 года. В Москва-Сити всегда предоставляют огромный выбор цветов всех марок. Из-за того что сегодня салон в Сити не работает из-за ЧП с башней, записалась в студию на Арбат и сделать хотела такой же цвет как ранее на маникюре сделали мне в Сити, а именно 17 цвет CN-club. Администратора просила подойти ко мне 3 раза, на 4-е напоминание, наконец-то подошла. Сказала, что они почему-то не завозят, не закупают CN-club. При мне 3 мастера, которые были в кабинете педикюра «предлагали» клиентам именно Luxio. Из чего можно сделать вывод, что салон ориентирован на агрессивные продажи определенного бренда - Luхio + 600 рублей к чеку из-за Бренда. И даже если ты хочешь сделать другой бренд гель-лака, то получается принесут 1 палитру с цветами, из которых просто нечего выбрать и многие вынуждены «выбирать» из огромной палитры цветов Luxio. Из палитры CN и UNO мне смогли найти только 1 цвет. Мне как клиенту не совсем понятна политика всей сети. Также не очень понятно почему именно в этом салоне нет гостеприимства (предложения чая, кофе и желания администратора решить возникшие вопросы). Хотелось бы чтобы отзыв дошел именно до ВЛАДЕЛЬЦА сети, которому действительно важна прибыль и лояльность клиентов, в том числе Nps и Ltv показатели бизнеса.
Вопросы:
1. По какой причине в Москва-Сити и на 1905 года присутствует обширная палитра с разнообразными цветами ВСЕХ брендов гель-лака?
2. Зачем указывать на сайтах/приложениях в салоне на Арбате наличие разных фирм, если по факту есть только Luxio? Зачем вводить в заблуждение клиентов и вынуждать «доплачивать» за бренд? Оставьте тогда информацию, что у Вас есть только Luxio.
2. По какой причине администраторы в Сити и на 1905 года приветливее и стараются решить вопросы Клиентов, чем на Арбате?
3. По какой причине на Арбате не предлагают элементарно чай, кофе?
Хотелось бы получить ответ от ВЛАДЕЛЬЦА бизнеса.
Желания возвращаться в студию на Арбат больше не имею.
Чтобы не быть голословной прикладываю фото палитры UNO и CN-club, девушки, скажите, пожалуйста, для лета здесь есть что выбрать? И при условии, что большинство цветов из этого отсутствуют.
2
1
19 июля 2024
Прекрасный маникюр от мастера Бема. Я очень довольна! Чистый, аккуратный, идеальный!
Я ваш клиент
Спасибо❤️🔥
2
20 июня 2023
Замечательный салон,особенно хочу сказать огромное спасибо Салтанат,всегда быстро,профессионально и качественно хожу уже 2 года к ней,просто вы лучшие девченки.Оленька по бровям просто волшебница,спасибо вам за качественную мою красоту
10 июля 2023
Очень хороший салон с удобным расположением в центре. Хожу сюда на педикюр, мастера аккуратные и оперативные. Покрытие держится хорошо, педикюр аккуратный и безболезненный, все понравилось.
20 ноября 2024
очень чистый, уютный, красивый салон и вежливые сотрудницы!! сегодня мне делала маникюр мастер Мека и я могу выделить только плюсы: мило поприветствовала при встрече, обработала мне руки, вежливо вела диалог на протяжении всего сеанса и поддержала мою идею с дизайном ногтей!!) Мека самая лучшая, я всем советую записаться к ней на маникюрчик💅🏻
1
27 июня 2023
приятный уютный салон, пришла на педикюр и депиляцию.милые мастера и сотрудники в целом. чисто ,комфортно да и цены очень демократичные для арбата) да и расположение тоже хорошее
3 сентября 2023
Салон в сердце столицы удобен по расположению, всегда есть свободные мастера и вас готовы принять экстренно, внутри эргономично все устроено. Хожу на педикюр и маникюр. Мастера работают быстро и на высоком уровне. Просто отлично! Спасибо вам:)
1
3 августа 2023
Хожу сюда несколько раз уже, все устраивает, и расположение и работа мастеров и приветливый персонал.
Большой выбор лаков, быстрое выполнение работы, пока приходила только на маникюр и педикюр.
Всегда предложат чай/кофе. Чистый санузел.
27 июля 2023
Абсолютно случайно оказалась в этом салоне, но выбрала мастера тоже наугад и была очень приятно удивлена, как мастер оказал услуги, а именно снятие- маникюр( комбинированный)- покрытие. Выслушала всё мои пожелания, как сделать маникюр. Я давно делаю обрезной маникюр и не каждый мастер, готов тщательно не аппаратом удалять кутикулу и всё остальное " мяско"))
Было исполнено быстро, четко, идеально!!!
Зовут этого прекрасного мастера ГУЛЬЗЯНА!!!
Скорее всего вернусь снова в этот салон!!!
7 июля 2023
Отличная студия! Хожу сюда постоянно на маникюр и педикюр! Всё быстро и качественно ! Студия уютная, персонал вежливый и приятный в общении! Все девочки молодцы. Рекомендую !!!
22 августа 2023
Давно обслуживаюсь в сети ситинейлс, и поняла, что каждый салон это отдельная вселенная)) у вас уровень мне понравился, делала педикюр, и маникюр с наращиваем ногтей - очень качественная работа. Девочки мастера, администратор умницы, на свое месте, кофе вкусный и расположение - подняло мне настроение) благодарю, желаю больше счастливых клиентов именно под вашим руководством.
1
8 июня 2023
Первый раз посетила салон. Очень довольна обслуживанием вниманием. Быстро, профессионально и качественно мастер Асу получила услугу педикюра, осталась приятно удивлена! Спасибо!
27 октября 2023
На протяжении долгого времени хожу на маникюр с покрытием Luxio к мастеру Беме , очень милая и доброжелательная девушка , знающая свою работу . Уютная атмосфера , администратор тоже вежливая и внимательная . В общем всем рекомендую !!!
5
2 июня 2023
Мне салон не понравился.
Профессионализм мастеров сильно оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что все они только что закончили обучение, опыта не много. Делают не качественно. Стараются быстро, за счет чего качество страдает еще больше.
Уровень самого салона тоже не высок. Не рекомендую посещать. Напрасно потраченные деньги и время. Отзывы похоже заказные.
1
16 июля 2024
Раздосадована.
Пол года пыталась получить качественную услугу за вполне приличные деньги.
Чаще были: отслойки, пузыри, неровный спил, плохо снятый лак предыдущего маникюра.
Последний раз я не выдержала и пришла переделывать по гарантии. Спокойно указала мастеру на недочёты, думала, человек признает ошибки, извинится.
Нет. Смотреть на меня не хотели, выразили полное недовольство и пренебрежение и почти сразу нанесли травму. Как мне показалось, нарочно.
Сказать, что мне всё это было неприятно, ничего не сказать.
Относительно подхода и ценообразования.
Снятие платно.
За укрепление 1к доплата.
С нормальным лаком и вышеперечисленным маникюр выходит в 3,5к, что выше средней стоимости. Раньше делала максимум за 2к везде полный комплекс.
В данном салоне работают на скорость. Стараются принимать больше клиентов и богатеть.
Качество от этой гонки оставляет желать лучшего.
Администратор салона, не гонитесь за всеми деньгами мира! Делайте женщинам красивые ручки и хорошее настроение! Это не конвейер! Мы хотим качество, а не скорость. И мы за это платим не малые деньги.
1
2
14 октября 2023
Хорошее место, приветливый и вежливый администратор) Была у мастера маникюра Мунары, мастер очень понравился сделала все идеально, покрытие, форма, выравнивание все ИДЕАЛЬНО❤️ Рекомендую салон!
3
1
12 декабря 2023
Дорогие клиенты будьте внимательны, ориентируют на одну стоимость- считают по факту иначе … вот за это я отдала 4400р! Вы в своем уме ?
Мне не жалко заплатить такие деньги за сервис,качество
Но
Мне даже не предложили чай/кофе … Мастер не проговаривает стоимость дизайна ( втирка это не сложный дизайн, это секундное дело) сделала быстро , но по качеству… я бы поставила вопросы
Не советую
Разочаровали , увы
1
1
1 ноября 2023
Хожу в салон на маникюр и педикюр к мастеру Асу) У нее золотые ручки, выполняет свою работу быстро, и, главное качественно! Приветливый персонал, улыбчивый и вежливый администратор! Уютная атмосфера, удобное расположение, приятные цены)) Сюда хочется возвращаться снова и снова!
4
1
4 июля 2023
Хуже салона я еще встречала!
Первое же впечатление: полуподвальное помещение, мрачно влажно пахнет плохо. Встречает меня не администратор, а мастер, крайне нелюбезный. Просит подождать, далее проводит к месту. Начинает снимать старый гель лак: просто врубает машинку на всю мощность, на просьбу сделать поменьше скорость, делает вид что сделала поменьше и продолжает делать больно. Я стараюсь не реагировать но становится с каждым ногтем только больнее! Помимо ногтей еще задевает кожу!! Я уже не выдерживаю и говорю о том что мне невыносимо больно, на что мастер говорит «а как я тогда сниму». Я попросила делать помягче. Ну естественно мастер не отреагировала… и когда я в очередной раз попросила не делать больно она просто психует и уходит! Со словами тогда идите к другому мастеру. Эммммм норм реакция
Я сижу на месте ожидая что ко мне подойдет администратор для выяснения ситуации, естественно никто не подходит несколько минут. Я уже выхожу из себя и подхожу сама к администратору, которая изо всех сил пытается быть милой но у нее ничего не выходит😂 а сзади нее развалившись сидит «мой мастер». Разговаривая сквозь зубы, администрато
3
1
13 июля 2023
Отличная студия! Очень уютная атмосфера, приветливые администратор и мастера! Делали маникюр у мастеров Султанат и Асу. Маникюр делают быстро, но при этом качественно!
1
24 апреля 2024
Была на маникюре и педикюре, все очень понравилось. Мастер отличный, вежливый администратор, работой осталась довольна, буду рекомендовать это место.
1
10 ноября 2023
Очень понравилось - профессиональные мастера, учитывают пожелания клиента, общаются доброжелательно. Понравилось сопровождение администратора - вопрос с листом ожидания решили просто и достаточно быстро. Все вопросы находят свои ответы - быстро и четко.
2
1
15 августа 2023
Место уютное, коллектив доброжелательный, делала маникюр, осталась очень довольна. Мастеров много, можно выбрать по отзывам на сайте. В салоне много и других услуг, парикмахерская, эпиляции, педикюр.
27 августа 2024
Залина очень хорошая девушка,и как мастер и человек позитивный и внимательный,мне очень понравилось ее работа,спасибо ей.🌷🙌
1
7 июня 2024
Записалась на маникюр в салон " City Nails".Мастер была Акина.Сделала работу осторожно,маникюр без порезов.И всего по времени вышло за час!Быстро и качественно
2
15 августа 2023
Отличный бюджетный салон в центре. Удобная локация, приветливый персонал. Понравилось, что мастер Мари была внимательна и аккуратна. Результатом довольна
22 июня 2023
Это был самый ужасный опыт в моей жизни.
Сходила на комплексную услугу: снятие старого покрытия+комбинированный маникюр+покрытие Luxio.
На моменте снятия старого покрытия уже начались проблемы: было больно от фрезы. При замене фрезы боль стала не такой интенсивной, но неприятные ощущения все же оставались. Не уверена, что мне не наделали пропилов.
Про покрытие под кутикулу тут видимо вообще не знают.
И вишенка на торте, не прошло и двух дней, как начала "мохриться" кутикула. Как такое возможно, я не знаю. Каждый вечер использую масло Specialist, но даже оно не спасло ситуацию.
По правилам студии на покрытие гарантия 5 дней.
Категорически не рекомендую данный салон (не могу говорить за всю сеть, скорее всего это франшиза) к посещению.
При обращении в Wats up, где изначально отвечала администратор - молчание. Обратная связь работает отвратительно, если вообще работает.
1
12 января 2024
Сегодня сходила на маникюр и осталась крайне довольна! Рядом с работой🥰 Так ещё и такая чудесная девушка со мной работала. Быстро, аккуратно. Именно то, что нужно. Большое спасибо!
2
1
14 сентября 2023
Очень довольна салоном! Полный спектр услуг с хорошими мастерами. Помимо маникюра и педикюра, регулярно делаю окрашивание ресниц и бровей хной, депиляцию воском. Качество услуг хорошее, цены оптимальные.
1
25 сентября 2024
записывалась на стрижку к Залине. всё просто шикарно, я очень довольна результатом! рекомендую однозначно 🫀
31 августа 2023
Девочки из администрации очень приветливые и приятные, мастер по маникюру Мари просто чудо! НО - зачем предлагать доп услугу по стрижке волос если в итоге клиент останется с неровными кончиками с «дырами» будто стриг сам себя дома (дома кажется вышло бы получше). Как можно было испортить длинные волосы при подравнивании кончиков не понимаю ) «Мастер» просто взяла ножницы и начала отрезать волосы без предварительной подготовки, даже пробор не выровнила… ужасный опыт, который стоил мне дополнительных затрат, т.к. пришлось исправлять этот ужас в другом салоне. Не рекомендую
1
26 мая
Очень круто и качественно делают маникюр))
16 июля 2023
Хороший, чистый салон с очень приятным персоналом. Делала наращивание и потом коррекцию, сделали все быстро и качественно, если что-то хотела исправить, без проблем делали, как мне нужно. Советую 👌🏻
8 августа 2023
Ходила раньше все было ок ! Сейчас записалась на те же услуги , по факту сделали другое не предупредив что цена изменится и что это вообще другой гель , не тот на который я записывалась ! Дали другую палетку на автомате , или пробили просто подороже , а сделали дешевый) ведь я видела палетку LUXIO, в прошлые раз почему то было больше цветов . Заместо 3500 которые стояли когда я записывалась - отдала 6600! Норм ???)))
Ну сделали хорошо за это 2 звезды ,а если у меня с собой денег не было бы ? Я специально пришла в этот салон , чтобы сделать по определений сумме - в итоге получила в 2 раза больше 😀😀😀
25 июля 2023
Приходила на маникюр, педикюр и заодно сделала брови.
1. В самом салоне очень душно и жарко, окна закрыты, дышать не чем, кондиционер еле справляется (хотя на улице было не жарко).
2. За два часа нахождения в салоне мне не было предложено ничего, даже воды, что я считаю досадным упущением администратора.
3. Маникюр сделали неплохо, чутка толстовато и немного кривовато, на 4 из 5.
4. Ногти на ногах пилили очень агрессивно, было больно, о чем говорила мастеру. Покрашено хорошо. Тоже 4 из 5.
5. Брови красила краской, вообще не понравилось, кончик не выведен, где - то сильнее покрашено, где - то меньше. Брови 2 из 5.
1
21 мая 2024
Очень приятное место, атмосферное и стильное. Мастер Бена сделала качественный маникюр быстро, дала хороший совет.
2
5 октября 2023
Специально не писала отзыв сразу после посещения, хотела с холодной головой и лишь после того, как увижу реакцию руководства на ситуацию: 5.10.23 10:00 была записана к мастеру Акине (только уже после прочитала много плохих отзывов о ней):
1. Ничего не предложили (как всегда), но я сама попросила кофе - отказали, мол, нет его;
2. Мастер Акина с самого начала снимала гель очень агрессивно, жгло каждый палец до одергивания, о чем я ей говорила, но, похоже, той совсем все равно;
3. В какой-то момент она достала инструменты и с первого раза порезала мне кутикулу - я сказала, что делаю аппаратный маникюр, та просто встала и ушла молча, внимание! не обработав мне палец порезанный, после 5-7 минут ожидания и надежды, что та пошла искать другого мастера, я пошла к администратору, которая на меня особо не реагировала, вишенка на торте, что эта Акина стояла за спиной администратора и начала на меня очень грубо и по хамски повышать голос, что это мои домыслы (это я мягко пишу), администратор не вникал в перепалку, между тем другие посетители встали на мою сторону и говорили, что надо извиниться и переделать, еще минут через 10 мне кинули книгу жалоб, о которой я просила, и позвали другого очень недружелюбного мастера, которая сразу заявила, что будет делать минимум еще минут 40, а я там уже сколько времени потратила, я опаздывала;
4. Друзья, при всем этом меня попросили оплатить выполненные услуги (я даже рада, тк приложила чеки к своей жалобе в соответствующие органы).
5. Только после моего поста в запрещенной сети и жалобы в ватсап администратору вечером мне прислали извинения и вариант сделать маникюр бесплатно;
6. Я за свой счет естественно пошла в другой салон, где все переделали идеально, в это место ни ногой и никогда никому не посоветую, это хуже, чем плохой маникюр!
Хочу сказать, что я никогда не пишу плохих отзывов, всегда стараюсь оправдать людей, но это вопиющий случай, среди тотальной конкуренции в этой сфере, такое отношение к человеку, который им приносит деньги, обходите стороной!
6
3
9 октября 2024
Самый быстрый маникюр , при этом не теряя качетсва . Снятие - маникюр- выравнивание- покрытие за час . Браво ! Вежливый администратор) еще бы чаю , в золодный день )
1
9 июня 2023
Видимо, я та ложка дёгтя, которая портит статистику... Записалась вдвоём с подружкой на маникюр в одно время. Думали, что будем мило болтать рядом. Но в полупостом зале нас посадили далеко друг от друга (хотя мы сказали, что хотим вместе). Ну ладно. Я люблю всегда обычное покрытие, без всякого наращивания. Мастер дала палитру цветов. Она не большая. Я выбрала. В итоге... Мастер не смогла аккуратно накрасить мне 4 пальца и попросила выбрать другой цвет 🥲 Ушла я из салона с сухими пальцами и не обработанной кутикулой. Желания возвращаться нет вообще.
1