City Nails
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
820 отзывов
2 ноября 2024
Администраторы разговаривали между собой, пока я не обратилась напрямую. Мастер позвала в кабинет спустя полчаса ожидания. Обо всем надо было просить, мастер не знала процедуры, которые нужно будет сделать, и очень удивилась, когда я попросила чай (хотя там буквально на столе было перечисление того, чем они могут угостить). Казалось, что я больший профессионал маникюра. Порезали кутикулу
1
28 июня 2023
Очень уютный салон, удобное расположение и приветливый персонал. Была здесь впервые, делала педикюр у Асу. Мастер умничка, учла все пожелания, сделала быстро и качественно. 👍Тот случай когда захотелось прийти ещё)). 🌺И отдельно спасибо за вкусный кофе и бонусы! ☕
3
1
16 августа 2023
Благодарю девочек за профессионализм и высокий уровень коммуникации.
Очень комфортно находиться в студии City Nails.
Отдельное спасибо мастеру Акина, великолепно справилась со своей задачей. И самое главное-девочка работает на очень высокой скорости.
Успехов в работе, я довольна.
5
1
19 октября 2024
Замечательная студия. Мастер Бема сделала все отлично, у меня были сломаны ногти на обоих мизинцах просто ужасно, но мне помогли очень. И также записывала сюда еще одну подругу свою из Камеруна, ей тоже все понравилось. Цена тоже с учетом скидки за знакомство была очень приемлемая. И у девочек есть кэшбэк, что тоже очень приятно 😁
1
22 декабря 2024
приятное заведение, где все вежливо относятся к клиентам, работа выполнена на 10/10
2
24 августа 2024
Я была впервые в этой сети салонов, делала ламинирование ресниц и архитектуру бровей у Эли. Мастер сделала все очень хорошо, также она была искренне-приветливой, что очень порадовало 🌸
1
24 марта
Доброжелательная атмосфера, качественный маникюр, пунктуальность.
1
1 апреля 2024
Была на стрижке в данном салоне 21 марта 2024 года.
Началось все с того,что я записалась к парню (по-моему,Никите) по хорошим отзывам. В итоге подошла девушка, сказала ,что она будет меня стричь. Я уточнила,где же парень,на что получила ответ,что он уволился.
Было неприятно, что администратор даже не предупреждала заранее,что мастер будет другой. Ну ладно,девушка так девушка ,не принципиально. Постригла меня. Спереди было вроде бы неплохо. Я не рассматривала внимательно,как меня постригли сзади и ушла. Но ,когда меня увидела мама через пару дней и сфотографировала сзади,я была в шоке !!!!! Ну как можно было так постричь(((
Сначала даже не хотела им писать,так как не было даже желания связываться и доказывать что-то. Но потом я зашла ради интереса и увидела ,что теперь все замечательные отзывы о парикмахере парне Никите перешли к отзывам о парикмахер Дарье! Ну как так то? Поняла ,что проходить мимо нельзя, ведь ещё кто-то также как и я поведется на отзывы хорошие и пострадает.
К слову, я им написала о своей ситуации, на что мне ответили, что у них мастер все фотографировала и все было нормально на фото. На просьбу отправить эти фото ответа нет)
Очень неприятно,потратила ещё деньги,время и пожертвовала длиной своих волос ,чтобы эту "красоту"исправить.
4
1
26 января 2024
Отличный салон, рядом со Старым Арбатом и метро. Красивый интерьер, несколько залов, попала на интересный фильм) мастер Асу супер профи, все быстро и аккуратно
9
1
13 июля 2023
Очень нравится салон. Всегда приятная атмосфера: администраторы предлагают чай/кофе, ненавязчивая музыка, душевные фильмы. Тут я отдыхаю от городской суеты) очень нравится мастер Асу, маникюр делает быстро, качественно и очень аккуратно. Спасибо большое!
3
1
30 мая 2024
Добрый день. Была недавно и была на маникюре сделала свой любимый френч.
Красивый интерьер внутри. Удобно онлайн запись. Френч сделала классный, мне понравился. Линии ровные, всё прокрашено. Спасибо
4
8 февраля 2024
Из минусов: расположение этого салона не на самом видном месте Арбата, думаю, оно должно светится со внешней стороны улицы, по причине того, чтобы вы разглядели этот скрытый алмаз в момент ваших вечерних прогулок по центру.
Из плюсов: Совершенно приятный подход всего персонала (с которым мне посчастливилась столенуться в момент моего посещения данного салона), уровень компетенции таких сотрудников как – администратор Дарья, косметолог Диана , мастер маникюра Мария. Всё оказание услуг на невероятно достойном уровне, милейшие девушки с наикрутейшим подходом к клиетну. Одни эмоции, но на ряду с ними, мои искренние слова благодаоности и пожелания для дальнейшего развития/ процветания именно Вашего филиала. Спасибо за Впшу страсть и ответственность к той сфере, в которую вы выбрали для себя, не прогадали ни на дюйм.
Очень рекомендую каждой пережить это.
С уважением, ваша Анна.
7
2
18 августа 2024
Я впервые обратилась в этот салон за разными процедурами, и мне всегда было приятно смотреть на то, как девушки, которые там работают, деликатно и трепетно обращаются с каждой клиенткой. Здесь ты чувствуешь себя важным и желанным клиентом.
1
25 сентября 2024
Мастера не здороваются. Не предложили чай или воду хотя бы. Ну это еще ладно.
Главный жирный МИНУС: нет пылесосов… во время снятия вся пыль летит на меня, на волосы, на лицо, в нос и рот. Это ужасно. Спросила у мастера насчет пылесоса, она сказала, что его нету. И дальше сидела снимала, как будто ей норм👍🏻🤦🏻♀️
Плюс ко всему, ногти мне снимали гелевые, и пыли было намного больше, чем при снятии гель-лака👎🏻
2
10 июня 2024
Чудесный салон с замечательными мастерами)
Хожу только сюда, всегда быстро и очень качественно!
Отдельная любовь-мастер Асу)
1
24 марта 2024
Две недели назад посетила данный салон. Вот результат моей стрижки, в принципе всё видно. До стрижки, волосы были ниже талии, красивые и густые, теперь короткие и кривые. "Мастер" не взял ножницы ни разу, исключительно орудовал бритвенной машинкой. Деньги вернули, но волосы уже не вернешь.. Извинения не услышала ни от "мастера", ни от администратора. Девочки, если вам дороги ваши волосы, то обходите стороной этот салон "красоты". Хорошие отзывы все куплены.
1
2
23 июля 2024
Просто замечательный салон! Была на ламинировании бровей у мастера Эли🥰
Просто замечательный человек и мастер своего дела! Эффект держится долго, в процессе работы ничего не щипало, и мастер всегда интересовался комфортна ли мне процедура. Сделала свою работу быстро и качественно! Спасибо ей и этому салону!
2
28 июня 2023
Огромное спасибо великолепным мастерам и всему чудесному персоналу салона! Была сегодня здесь впервые на ламинировании ресниц и маникюре и нисколько не пожалела, приду ещё не раз! Высокопрофессиональные мастера и доброжелательные администраторы,также огромный плюс- удобное расположение в самом центре! Мои искренние благодарности и восхищение!
3
1
26 декабря 2023
Была сегодня на маникюре и педикюре в этом склоне, о чем вообще пожалела.
Записалась через сайт, цена за маникюр и педикюр общая была 4.000, а заплатила я 8.000, мастера разговаривали на своём языке все время шушукаясь и явно обсуждая клиентов, заметила момент когда они обсуждали клиентку и смеялись над ней…
Когда сказала мастеру о том что не хватает лака на пальцах, она говорит что итак наложила два слоя, ну два слоя положила, сделай что нибудь чтобы ногть был полностью заполнен а не на половину, было неприятно с ними находиться так как после этого она с недовольным лицом то вздыхала, то опять что-то говорила на своём языке.
В два раза заплатив больше, мастера не предупредили что у них за это дополнение такие дорогие цены, я была удивлена когда пришла оплачивать услуги. Больше не приду.
И научите своих мастеров клиентоориентированности, потому что ее ноль.
8
3
9 октября 2024
Ни один раз была в этом филиале
В последний раз делала наращивание, уточнила насчет цветных гелей, чтобы нарастить сразу ими
Сделали наращивание и покрыли сверху цветным гелем, вместо 3,5 т.р. заплатила 6 т.р.
На вопрос о том, почему сумма изменилась (о которой не предупреждал мастер) ни мастер, ни администратор не ответили
1
18 декабря 2023
Маникюр сделали в целом нормально, у меня было покрытие обычным лаком. В конце процедуры мастер сказала, что нужно подождать пять минут, пока ногти подсохнут, а потом проверить пальцем, застыл ли лак. Я ждала 5 минут, проверила, все было нормально. Уже потом обнаружила, что лак стал слезать. Очевидно его нужно было ещё как-то подсушить. На процедуру предусмотрен час, но мы закончили раньше. Вместо того, чтобы проследить за тем, что лак высох, мастер просто ушла. В целом отношение было достаточно равнодушным. Клиентоориентированность почувствовала только со стороны администратора
1
3
12 мая 2023
Милый салон с запутавшимся администратором.
Хожу на педикюр, коррекцию бровей и депиляцию в этот салон. Все чисто, аккуратно, уютно. Сам салон небольшой, но зона для маникюра и педикюра достаточно просторная, чего не скажешь о кабинетах косметологов. В кабинете слева даже вещи положить некуда, видно, что мастеру работать очень дискомфортно. И очень душно.
Что касается мастеров, все к кому попадала на педикюр делают аккуратно и быстро, держится покрытие хорошо, ещё ни разу не было проблем.
А вот работа администратора требует особого внимания. Чай/кофе/воду мне не предложили ни разу. Бывало что ожидать мастера приходилось больше 20 минут и предложение расхваленного в комментариях кофе могло бы скрасить ожидание. Также неоднократно по телефону записывалась сразу на несколько процедур и к определённому мастеру, и вот там где мне нужен был определённый мастер меня почему то записывали к другому, однажды буквально перед моим носом в кабинет отвели другую девушку, а меня отправили к другому мастеру. Очень удивительно. Я человек не конфликтный, да и в целом услугу мне оказали нормально, я все списала на ошибку, ну бывает. Но повторяется это уже не второй и не третий раз, призываю быть более внимательной и записывать клиентов к тем мастерам, к которым просят, а не к тому что свободен. Я лучше подожду, но попаду к мастеру, которой мне понравился, чем буду тестить всех подряд.
9
2
30 ноября 2023
Теперь это мой любимый салон сети! Маникюр сделали прекрасно, атмосфера шикарная, мастера очень милые, вежливые и старательные. А, ну и сделали быстро. А стоит - недорого. Короче, я в восторге :)
8
2
28 сентября 2024
Забронировалась за 10 минут до визита, менеджер очень оперативно ответила на вопросы и забронировала хорошего мастера. Всё очень понравилось, обязательно вернусь! :)
1
29 мая 2024
Делала маникюр первый раз в этом салоне у Салтанат, все очень понравилось 🥰 Приветливый, дружелюбный администратор предложила чашку кофе, такого не везде встретишь😊 Интерьер прекрасный, завораживающий😉 Всем спасибо, все понравилось😘 Процветания вам😇
3
10 августа 2024
Прекрасное место,квалифицированный персонал,девочки очень чуткие помогут ,подскажут как лучше,всем советую этот салон!
1
16 апреля 2024
Первое же посещение студии стало последим по следующим основаниям:
1. Не дезинфицируют инструменты (я в этом убедилась, посмотрев на крафт пакет, на котором индикатор не был подвержен термическому воздействию)
2. Грязные рабочие места мастеров и все пространство студии
3.сервис - ужасный.
В целом студия вызывает только дискомфорт: мастера громко обсуждают свою личную жизнь, ожидая следующих клиентов, а тех.персонал в коридоре ведет переговоры по видеосвязи со своими родственниками и все это под громкую музыку салона на фоне и соседствующее караоке за стеной 🤣
В общем, это жесть 😑
6
2
14 июня 2023
Из плюсов: мастера очень пунктуальные и учли все пожелания. Делала педикюр и маникюр. На удивление сделали быстро за 1,40. Это супер.
Из минусов: скорее вопрос к салону, когда пилят ногти было бы не плохо иметь машинку которая всасывает пыль, когда пилят ногти на руках вся пыль оседает, не очень приятно, и не было насадки мягкой полирующий пластину ногтя.
В целом я довольна и буду посещать салон
1 ноября 2024
Я уже второй раз делаю здесь эпиляцию глубокого бикини. Мне всё нравится. Боли нет, всё гладко и приятно на ощупь. Раздражения нет. Сделала и пошла по своим делам. Блеск
1
21 сентября 2023
Мне очень нравится Ваша студия☺️ Очень приятный дизайн, если говорить про визуал. Всегда доброжелательные администраторы, что очень важно, ведь по сути они первые, кого встречает клиент. Очень приятно, что можно попросить бесплатный кофе, чай и воду.
Я делаю только маникюр и только у мастера Салтанат. Она действительно профессионал, причём всегда быстро и очень качественно (очень люблю, когда у меня есть возможность, записаться к ней на дизайн). Если беспокоит состояние ногтей (в адекватном плане, где не нужно вмешательство врача), то она всегда посоветует, что сделать, чтобы привести их в благопристойный вид. Люблю Ваш салон и всегда его рекомендую, по возможности ❤️❤️❤️
3
1
25 декабря 2024
Бема прекрасный мастер, очень красивый маникюр, я довольна, каждый раз записываюсь именно к ней. Очень вежливый персонал, встречают с улыбкой))
1
19 июля 2024
Салтанат, очень классный мастер. Все очень быстро и качественно.
Всегда красивая форма на длинных ногтях.
Рекомендую
2
27 апреля 2024
Испортили ногти. Сняли гель-лак вместе с верхним слоем, теперь придется лечить ногти. Написала им в вотсапе, отправила фото, они меня сразу заблокировали. На почту также отправила жалобу, но никто вам там не ответит и деньги за испорченные ногти не вернет. Тут отзывы накручены, посмотрите в гугле, у них там очень много низких оценок. Пожалейте свое здоровье.
Ps. После того, как вся информация была отправлена на почту, со мной связалась молоденькая девушка через вотсап, якобы передала всю информацию управляющей. Никто так и не звонил и деньги не возвращал. Все положительные отзывы, скорее всего, куплены.
2
1
20 сентября 2023
Рекомендую эти салон, потому что здесь хорошее соотношение цена-качество. Качественно и недорого. Особенно порадовала мастер Асу - делает быстро и аккуратно. Осталась довольна посещением👍🏻
3
1
14 мая 2024
Замечательный персонал,мастер Салтанат очень профессионально подходит к каждому клиенту,моя дочь в восторге от нее!Выполняет свою работу качественно и быстро,асс в своем деле!
1
19 ноября 2023
Больше не планирую посещать этот салон. Из плюсов могу назвать то, что расположение самого места объяснили достаточно подробно , маникюр сделали быстро, в помещении вполне чисто, администратор хорошая. На этом всё, плюсы заканчиваются. Была у мастера Бемы, осталась очень недовольна. На протяжении своей работы мастер выглядела очень недовольной, спрашивала меня о маникюре нехотя, как будто старалась быстрее от меня отделаться. Форму хотела подкорректировать, но оставить ту же длину, но нет, посмотрев на меня с выражением лица, как будто говорящим: «Зачем ты пришла?», мастер решила срезать абсолютно всю длину, якобы из-за какого-то уголка (который впрочем, так и остался). Я думала, что короткие ногти нельзя испортить, но мало того, что форма на каждом ногте разная (когда я это заметила, на меня опять же недовольно посмотрели и резкими движениями начали что-то точить опять), так еще и лак лежит неровно, на мое замечание о том, что одно место осталось пустым, незаполненным лаком, мастер мне нехотя ответила: «Так это первый слой». Что ж, я подумала, что со вторым слоем всё станет получше, но проблема та же. Посередине процесса, мастер начала разговаривать (видимо, со своей подругой, делающей маникюр клиентке, сидящей рядом с нами), все время отвлекаясь или вообще поворачиваясь к телевизору и будто забывая, что я вообще там сижу. На все мои недовольные вздохи, упоминание этой ситуации другой клиенткой, сидящей рядом с нами, мастера продолжили разговаривать. Но только мастер, делающая маникюр рядом с нами действительно выполняла свою работу, следя за процессом, но вот моя мастер постоянно то замирала, то вообще не обращала внимания на меня. Даже воду не предложили. Вообщем, что могу сказать: возможно, сам маникюрный салон и хороший, так как видела и позитивные отзывы, но мне безумно не повезло с мастером. В итоге все пальцы болят, после агрессивного стачивания ногтей, лак лежит неровно, я осталась недовольна. А так, советую тем, кто уже записан или планирует посетить салон, внимательнее выбирать себе мастеров и ни в коем случае не молчать, сразу указывать на ошибки и настаивать на своем. Всем добра 🌸
5
6
12 ноября 2024
Спасибо огромное всем за приятное обслуживание.
А мастеру Нургизе отдельное спасибо за аккуратный маникюр!!!
Мастер своего дела)))
1
16 июля 2023
Всем довольна. Записывалась заранее. Делала маникюр+ педикюр в 4 руки, оч. удобно, экономия времени. Ну и брови покрасила хной. Мастера достаточно профессиональные, вежливые, администратор любезный и доброжелательный. Все это проделала 2 раза у этих же мастеров, собираюсь и в дальнейшем пользоваться услугами салона. Цены приемлемые. Спасибо!
1
1
5 ноября 2022
Чудесная студия на Арбате!!!
Девчонки все отзывчивые и добродушные. Радует что студия пользуется качественными материалами.
В салоне всегда чисто, приятно находиться , чай, кофе обязательно предложат при каждом посещении. Хожу к мастеру Бэма. Очень мне нравится, как трепетно она относится к самому процессу, в ее работе чувствуется профессионализм и заинтересованность в результате. Всегда подскажет по форме и цвету, даст нужный совет .Все остальные мастера не чуть не хуже. ❤️
4
1
21 августа 2023
Плюсы:
– Вежливые администраторы
– Опрятный салон
– Мастер пересадила меня к подруге, с которой я пришла
– Включили фильм, спросили наши пожелания по поводу его выбора
Минусы:
– Мне предложили чай/кофе/воду, а моей подруге нет. Это должен делать администратор, а не мастер. Мне принесли воду из кулера в пластиковом стаканчике, который легко уронить
– Во время снятия предыдущего покрытия, мастер перепилила мне ногти на больших пальцах. Было неприятно, потом ногти очень сильно пекло в лампе.
– Мне не прокрасили нормально кутикулу, несмотря на то, что я попросила это сделать, маникюр выглядел так, будто ему уже три дня, к тому же край был неровным, так как мастер делал это кистью из флакона, а не тонкой кисточкой
– Также мастер попала лаком на кожу и не убрала его, заметила я это, только когда вышла из салона, пришлось самой убирать пилкой
– Есть замечание по поводу гигиены. Мастер просто побрызгала мне на ладони антисептик, хотя маникюр выполняется на ногтях. Надо просить клиента мыть руки либо же нормально наносить антисептик. После проведения маникюра меня тоже не попросили помыть руки, они были все в пыли и у мастера тоже, но она в этих же перчатках нанесла мне крем, что тоже неприемлемо.
– Скудная палитра цветов. Их вроде бы много, но большинство из них на ногтях выглядят некрасиво.
Записывались к мастерам Гульзине и Беме.
Если вас устраивает такое качество маникюра, то можете смело записываться. Но за такую стоимость я бы советовала сходить в другой салон, возможно, там сделают аккуратнее и чище.
3
2
7 декабря 2024
Чудесное место, очень приятное обслуживание и цены
1
26 августа 2023
Ходил к Асу — делает очень быстро и качественно!
Но вечные проблемы: то не работает запись неделями, то КАЖДЫЙ раз пытаются перенести запись куда-то, то максимально бессмысленные попытки якобы от управляющей Дарьи узнать обратную связь с бесполезными ответами по итогу.
Молчу уже, что чай/кофе больше даже не предлагают…
В общем, Асу прекрасна, но желания ходить в такой ситуации совсем нет.
Подробный отзыв с деталями на reputation направил — ответ удручает. Содержание: нормально всё, будут вопросы обращайся по телефонам. Никаких ответов про отсутствия онлайн-записей, отсутствие кофе-чая и т.д.
UPD: как и с ответами Дарьи, лучше бы не отвечали, раз по существу сказать нечего. Клиента потеряли, надеюсь, не одного.
UPD2: в WA решили больше не отвечать на запрос. До администратора по номеру, который дали здесь, дозвониться оказалось невозможным
1
1
30 августа 2023
Хожу в салон на маникюр и брови. Отличное местоположение салона. Мастера, к которым попадала, всегда делали работу идеально! Атмосфера всегда приятная, чай/кофе предложат. Работают быстро. Очень довольна. Посоветовала подружкам)
2
1
15 октября 2023
Искала место рядом с работой. Очень придирчиво подходу к выбору нового мастера. Ожидания оправдались. Быстро и качественно. Я осталась довольна и нашла себе новое место с качественными услугами.
Сходила повторно на педикюр! Так же все отлично.
Однозначно рекомендую.
3
1
11 июля 2023
Салон на Арбате очень нравится, всегда доброжелательная атмосфера, работают мастера своего дела. Периодически делаю здесь маникюр и педикюр, всегда качественно и аккуратно! Рекомендую!
29 мая
Быстро, профессионально, вежливо, качественно
26 сентября 2023
Когда-то оценивала это место очень хорошо. НО, к сожалению, все меняется не в лучшую сторону.
Много лет пользовалась услугами данного салона, сегодняшний визит просто шокировал. Записалась за 1,5 часа, озвучила свои пожелания, да и без озвучки, всегда делала тут одно и тоже. НО выяснилось, что мастера не делают ничего, кроме аппаратного маникюра, от слов "классический европейский" (это тот, что без обрезаний любых, просто отодвинуть кутикулу палочкой), разбегаются и падают в обмороки. После замены мастера была свидетелем отвратительно сцены сборища "мастериц" с детальным обсуждением, как "мастера застаааавиИли" сделать клиенту классику... Меня снова пригласили пройти в зал и тут был просто апогей маразма - за столом стояли 2 ванночки с жидкостью странного желто-рыжего цвета, и пробегающая мимо меня барышня, видимо тот самый новый "мастер" приказным тоном сообщила мне "ДЕВУШКА, РУКИ ЗАМОЧИТЕ!!!" После данного выступления, я просто в стала и вышла... Чему их учат и где, я уже реально не понимаю. На кого рассчитан этот салон тоже, НО точно не на соседей, на постоянных клиентов ребятам тоже глубоко насрать. Могу пожелать только удачи им в бизнесе и клиентов побольше, которые готовы к подобному сервису. Очень жаль адекватных мастеров, которые там до сих пор работают, но видимо это временное явление
2
2
30 августа 2023
Работаю рядом с салоном, года 2 хожу туда. Быстро, качественно, без нареканий и по демократичным ценам! Есть уже определенный мастер, к которому хожу на постоянной основе. Все доброжелательные, ни разу не возникло никакого негатива. В помещении симпатично, мило, есть санузел.
1
1
2 июля 2023
Отличная студия! Замечательный администратор, все сотрудники улыбчивые и внимательные. Мастер Аня за два часа сделала комплексный маникюр и педикюр, аккуратно и быстро. Это был мой первый визит, но точно не последний. Ни одного минуса назвать не могу. Спасибо!
22 октября 2024
Прекрасные мастера и уютная атмосфера 😍🔥Мастер Бема уже несколько лет наводит красоту на моих ноготочках, просто лучшая🤩👍
1
1