Постоянно пользуюсь, так как удобно расположен. Очередь идёт быстро. Сотрудники постоянные, никто не тупит.
3
1
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Доставка рядом с домом, удобно. Пришла sms о том, что товар в пункте выдачи. Выдано все быстро. Сотрудница вежливая и внимательная. К сожалению достаточно долго ждали в очереди - перед нами отправляли посылку.
Здравствуй Уважаемый читатель!Посылка пришла в Москву вышеуказанной компанией.Пришла СМС со сылкой на сайт зайти и выбрать удобный вариант забрать посылку.Выбрал.На сл.день(!!!)позвонили,договорились на 30.11.2019 отлично подумал я..Звонок раздался 30.11.2019 как ожидалось..но менеджер как ни в чем небывало попросил уточнить адрес..(!!!)и так 4 раза подряд(!!!)наверно они “обкурились”.После всего происходящего “тишина”.03.12.19 оставил (с опаской)заявку,чтобы перезвонили..спасибо что перезвонили один раз!И опять заново всё..Так же я узнал,что живу в области (ЗАО)!!!Оказывается указанная компания считает,что кто живет за МКАДом тот в области..так четким намеком сказал оператор..КЛАСС!
Не выдают мне мою посылку, которую отправил другой человек. Типа у него задолженность и не положено его посылки никому выдавать, я просил чтобы я сам оплатил - не положено... Самое-то интересное, что тот человек все доплатил и даже в их приемную платёжку отправил... Хамство и отказ от любого компромисса. Написал заявление в РПН.
Город Алексин, пришла посылка, пришёл забирать, менеджер БЕЗ МАСКИ, БЕЗ ПЕРЧАТОК, стойкий запах пота, требует оригинал паспорта что является не законно, хамит
Ужасная служба доставки. Вместо заявленого числа, посылку передают из города в город буд-то пешком идут. В итоге посылка зависла в Санкт-Петербурге и вместо 5 дней на неё аыделили уже 8. Сегодня 31 числа жду важную для меня посылку, которой так и нет. Звоню на горячую линию: А мне только поостите, извините. Посылочку отправим сегодня ночью и она придёт 2, а то и 3-его числа. Хочется спросить? Посылка которая должна была придти за 5-8 дней. Идёт ко мне за 10-11 дней. Ребята, она пешком сюда идёт?! Чем тогда вы отличаетесь от обычной почты России?! Очень не довольно. Страшно предстпвить что я получу за 10 дней....
Один из лидеров курьерской доставки. Развивается в основном по франшизе, хотя во всех городах есть собственные офисы. Это и порождает конкуренцию, развивайся или умрешь. А офис подберет клиентов. Но в общем то все честно. Сидеть на попе ровно нельзя, надо рвать ее.
С утра позвонил курьер, сказал будет до -16 часов. Отложила свои дела. Приехал в 22 . Другой случай - позвонил, что в течении часа будет, приехал через два. Цены выросли за полгода на доставку на 50% прямо пропорционально ухудшению качества. По отслеживанию тоже информации не соответствующая действительности? Цирк какой-то!
Получал через СДЭК посылку, отправленную из Саратова на моё имя. Отправитель указал мой намер телефона, адрес, паспортные данные, ну уж куда серьёзней подход, думал я наивно. В итоге - посылка пролежала у них пять суток, никто не удосужился позвонить или отправить смс о том, что посылка прибыла и ожидает в месте вручения, пять суток. Не знаю сколько бы она пролежала ещё, но при моём звонке на горячую линию, первой фразой автоответчика было сообщение о том, что меня ожидает мой товар и что надо ждать смс уведомления, которое я так и не получил! При общении с операторами и с сотрудниками в точке выдачи все пели одну песню, что в их обязанности не входит информирование получателя о прибытии отправления. Просто какой то абсурд. Очень расстроился таким отношением к клиенту. Никому не рекомендую связываться с этой конторой!
Отвратительная компания, предоплаченный товар по Москве везут уже 8 дней! Каждый день звонят и откладывают доставку на следующий день, хотя должны были привезти три дня назад. Не справляются со своей работой, ведут себя нагло и безотстветственно. Никому не советую
Отвратительная служба доставки. Такое ощущение, что фирма не уважает своих клиентов и совсем в них не заинтересована. Товар из Москвы в Балашиху не могу дождаться 7 дней! Пришлось отменить заказ, т.к прождав до 15.00 в воскресенье, по техническим причинам доставка откладывается. Курьер даже не соизволил перезвонить! Узнала об этом на сайте в разделе " отследить заказ". Дозвонившись на горячую линию, попала на девушку- сотрудницу, которая не то- что проблему решить, сформулировать свои мысли не как не может. Последний раз связываюсь с этой службой доставки. И никому не советую. Расстояние от Москвы до Балашихи 10 км! Товар покатался неделю, через неделю, может быть, придёт обратно в магазин.
Всем доброго дня, (номер заказа 1152638700)
18,12,2019 в контакте робот написал о том что посылка в москве, и необходимо согласовать время доставки, выбрал 19.12.2019 с 9 утра до 2х дня, курьер за час позвонит, (специально отпросился с работы на это время) сейчас время 15.16 и ничего.... Ничего не произошло, никто не позвонил, многократные попытки связадся с компнией сдек были безуспешны. Настоятельно не рекомендую компанию СДЭК.
Компания ужасная ,время доставки не совпадает с тем ,что вам скажет оператор.Цены за экспресс высокие и не соответствуют сервису.Сплошной обман.Нет горячей линии .
Халтурная компания!!!Приехала специально из Москвы в Подмосковье посадить розы в день доставки!В итоге ни звонка,ни извинений,просто перепутали город отправления!!!У Вас,что глаз нет- адрес написан черным по белому,у меня розы,хрупкий товар,живые!!!Их надо вовремя посадить!!!Новый срок дрставки не могут сказать!Отвратительная компания!Больше обращаться не буду!!!
Ребята отлично и оперативно работают.
То, что приходят неадекватные клиенты без паспорта и кричат, что могут показать фото или это посылка жены - это сугубо их проблемы.
Отвратительная служба . Сделала заказ еще в начале апреля , а уже конец . Говорили что доставка 3-4 дня . В итоге со мной связадись только день назад , договорились с курьером чтобы я забрала посылку на следующий день . В итоге меня игнорируют и не отвечают . Что за ужасное отношиение ??? И вот за это я должна платить деньги ?????
8
1
Рустам Рустам
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2021
Не рекомендую. 2 раза. Получил посылку с повреждения. Как будто с посылкой футбол играли якобы у них есть страховка но по факту тебе посылаю и по сроку тоже очень долго придёт не то что на сайте написано и если у вас два упаковка в заказе то один придёт а вторая через неделю будет
Неимоверное количество лгунов-сотрудников на квадратный метр. Вскрыли посылку и продолжают врать, что ничего не было. По телефону отнекивается сотрудник. Бегите в комментарии представители компании. Обсудим на людях.
Получала посылку, консультант помог оформить получение товара без паспорта))
2
Никита
Знаток города 16 уровня
7 декабря 2021
Пожалуй самый худший вариант доставки, недавний заказ из интернет магазина ждал около недели вместо обещаных 2-3 дней. На трек статусы в приложении можно вообще не смотреть, они не соответствуют действительности
Отвратительно работают! Сначала звонят ,назначают доставку и не доставляют. Потом обещают на следующий день и не доставляют. И через день приходит сообщение когда сможете принять. Зачем нужен Сдек, если есть почта России?
Отвратительно!!!
Хуже доставки не встречала !!!
С 02.06 ожидаю свой заказ !!!!
Сегодня 08.06.
И он до сих пор в пути ( а точнее тупо лежит на складе и не передают курьеру !)
Чушь,а не компания !посылка с видного идёт уже больше 5 дней ,вместо 2-уж заявленных дней!!!что за маразм !я плачу деньги за экспресс доставку !!!!!никогда больше через вашу конторку я не отправлю НИЧЕГО!будет антиреклама !
Кому как, но мне все пришло вовремя и целое. Отправлял телефон в СПб, дошло за 3 дня. Из минусов, нет своего паркинга, вечером негде припарковаться. Немного не убрано в офисе, нет хозяина. В остальном все стандартно.
Письмо из Ростова в Краснодар идет 6 сутки!!!! Время реального пути 5 часов!!! Персонал врет! Звоню в 9.00 утра, говорят, что курьер прозванивает пункт назначение и доставка будет в течение часа. Звоню через 2 часа говорят, доставка будет с 13 до 18 после того, как курьер вчерашней смены вернет недоставленный пакет. На вопрос когда вернут недоставленный пакет и почему он был недоставленный вчера, никто ответить не может!!! Добавочный номер руководителя отдела, который дают операторы не прозванивается!
Ощущение полного безконтроля и хаоса!!!
Очень плохое качество доставки!!!
Бесполезные менеджеры, на просьбу подсказать как лучше упаковать посылку, ответили что не знают, ваши проблемы, работают нехотя, не приду отправлять в этот офис и друзьям не посоветую, ужасный пункт!!!
Обратился в компанию СДЭК впервые, в надежде на быструю и удобную доставку. А в итоге: стоимость 1000 рублей по направлению Москва - Магадан, срок определили неделю (19 марта груз должен был быть у получателя). На сегодняшний день 21 марта груз даже ещё не в Магадане. До этого пользовался почтой России, и сделал вывод, что пусть они такие же медленные в плане сроков, но 1000 рублей СДЭК или 100рублей почта России, при тех же сроках доставки. Это был мой первый и последний опыт пользования СДЭК.
Приехала в воскресенье, по графику работают до 16:00, а по факту узнала, что у них самопроизвольный выходной! На сайте информации о выходном в воскресенье и речи нет! На горячей линии сбрасывают звонок, такого я еще не видела 🤦🏽♀️ Лидер среди отвратительных служб доставки!
Для того чтобы начать работать с клиентом нужно сначала выяснить куда он хочет отправить! Пришла отправить посылку, начали осматривать и ковыряться сами, хотя я и сама могу все показать. Плюс! Я так думаю вы это еще делаете для того чтобы увеличить стоимость посылки на 60% как мне сказали. У женщины которая работала со мной воняло сигаретами изо рта.. вообщем никому и никогда не посоветую ваш сервис