Не рекомендую ходить в этот филиал.
Сегодня сотрудники мне хамили, угрожали, что я пыталась отправить КОНФЕТЫ в сладком подарке. Девушка сразу же на отрез отказывалась принимать, ссылаясь то на то,что коробку можно открыть (скотч отказалась предоставить), то что я якобы могла туда ЧТО-ТО подложить! Тем самым оскорбив меня. Затем сотрудник со склада по имени ТИМУР стал мне угрожать, что напишет на меня жалобу и проч.
Когда я попросила указать, где написано, что это запрещено, они послали меня, сказав, чтобы я сама искала на сайте.
Вместе с тем, сейчас в документах сдэк я нашла, что конфеты НЕ ЗАПРЕЩЕНЫ.
Помимо этого, Тимур сказал, что был некто, кто пытался отправить запрещенные вещества. То есть я со своими конфетами произвожу впечатление человека, который это отправляет? ЧТО ВООБЩЕ?
Короче говоря, я все еще в шоке, вам не советую сюда никогда ходить, если вы не хотите получить оскорблений.
Отличное отделе ние с персоналом, который всегда адекватно общается и помогает со всеми манипуляциями. Из минусов только жильцы дома, бросающиеся на коробки с маркировкой сдэк и их владельцев с ненормативной лексикой.
Отвратительный пункт , молодая приемщица с темными кругами вокруг глаз , либо перепутала, либо специально с какой-то целью, отправила мой заказ по другому адресу (не в Ереван) .., уже прошло больше недели сдек ищет мою коробку .. (хотя мне позвонил случайный получатель из Краснодара и сообщил ) не могу понять как он смог найти данные ..
Данных у меня нет , коробка где-то не известно где
Самая ужасная доставка какая может быть. Мой заказ пришел 8 числа в пункт выдачи заказала курьера на дом . Каждый день переносили мою доставку 3 дня. Сервис просто капец . Видимо люди считают что я постоянно нахожусь дома и не работаю что бы получить свою доставку.
Ужасная служба доставки
Четвертый раз пользуюсь и четвертый раз разочаровываюсь
Если вам говорят доставят за 2 рабочих дня, расчитывайте на неделю, даже если супер быстрый, супер выгодный экспресс молния, ракета, комета тариф. Работают как в мультике зверополис. Блиц блиц скорость без границ
Это самый худший Сдэк, с которым мне доводилось сталкиваться. Отвратительное поведение персонала! Вплоть до личностных оскорблений..: и нецензурной брани. Я возможно такого не встречала никогда ранее в сфере услуг. Я много пользовалась этим сдеком, но видимо им не важны клиенты.
Пункт закрылся на 2 часа раньше официального времени закрытия. При этом нигде не было этой информации. Узнала от оператора, дозвонившись под дверью. Очень подвели. Так как заказ имел срочность и актуальность.
Друзья, был рядом по работе, начальница попросила рядом найти сдек, припарковаться рядом есть места на платной парковке, от самого сдека остались довольны, всё супер 👍👍👍
Все посылки отправля ю теперь на этот пункт самовывоза, так как ребята быстро информируют обо всем и стараются помочь, плюс он рядом с домом буквально, и не приходится ждать курьеров, которые к тому же оповещают прямо перед приездом, считая всех безработными и ожидающими только их.
Заказывал запчаст и на тягачь все должно было приехать где-то 25.05.2024 и у них все обвалилось тягачь стоит у сервиса хотя там делов собрать 2 часа и приходиться нанимать другую машину теряю каждый день около 50 тысяч до них фиг дозвониться нет бы открыли несколько номеров а им пофиг не надежная компания да еше и слили все данные клиентов а на счет компенсации даже не надейтесь!!!
Очень понра вилось. Находится не далеко от метро Белорусская. Ребята очень вежливые, быстро работают, то есть не надо стоять и ждать когда тебе « откопают»))) твою посылку. Спасибо! Рекомендую!!
Три раза приходи ла отправить флакон капель Баха (не лекарство) в итоге отправила Почтой. Вышло дешевле, а по срокам то же.
То упаковка с заклеенным штрих-кодом, то дайте чек, что вы это купили, то приложите сопроводительные документы....
Никому не рекомендую эту контору
Всегда быстро и четко! Даже при наличии народа, ребята распределяют клиентов между собой так, что ожидание не превращается в мучение несмотря на небольшое пространство данного офиса. Спасибо!
Только заключили договор . Предоставили ЛК, правда тоже не всё гладно, но это были цветочки.
В ЛК нет кнопки пополнить баланс, пересмотрела абсолютно всё. Потратила кучу времени.
Тогда решила оформить заказ на доставку думаю , может кабинет сам перекинет на оплату после оформления, но сделать заказ это тоже испытание.
Невозможно выбрать отправление из пункта сдэк. Адрес куда доставить ,Краснопресненская набережная просто не находит. Начала звонить в поддержку слушала , слушала музыку пока они не сказали , что все операторы заняты вся полезная информация на сайте и сбросили звонок.
В чате поддержки написала, но уже прошло больше 20 минут, так никто и не ответил.
Так и хочется сказать "всё для людей", начиная от ЛК и заканчивая поддержкой.
Если нам всё таки удастся отправить заказ на доставку допишу свой отзыв.
Отличное отделение, работают прекрасные ребята, пользуюсь услугами не первый год. Само расположение слегка проблемное: из-за лестницы с коляской не пройдёшь, но не все же в мире идеально.
Удручают иногда сумасшедшие клиенты, а сотрудники супер
Зашла сегодня в час пик, поток посетителей был большим. Ребята сотрудники — молодцы, работают очень оперативно, стараясь не задерживать очередь! Насчет качества самой пересылки пока ничего не могу сказать, будет видно через 2 недели (международная пересылка). Надеюсь, не разочарует!
Обслуживание у ребят на 5, очень оперативно и доброжелательно, а вот за «обгрызанные» крутые ступеньки на лестнице внутри, с которых чуть не скатилась вниз, прям жирный минус🤷♀️
Раньше было х орошее отделение, со сменой работников совсем плохо стало. печально... сейчас на почту даже ходить приятнее, чем сюда. Слава Богу сейчас куча альтернатив))..
Все хорошо, помещение достаточно большое, чтобы вместить 4-5 человек очереди. Ребята делают все оперативно, когда могут, в 4 руки- для скорости принимают информацию у следующего в очереди, пока первый клиент оформляет бумаги.
Но есть один минус, важный особенно зимой.
Пункт расположен в подвальном помещении жилого дома. И вниз ведет лестница с частично отколотыми узкими ступенями. Понимаю, что это забота жителей дома, а не пункта, но проблему надо как-то решать. Ни раз видел, как люди медленно спускаются, держась за стены. Спускаться реально неудобно
В Москве находимся в отпуске, нужно было отправить большую посылку домой. Сотрудник очень вежливый и адекватный, всё доступно объяснил, быстро оформил отправление, даже поделился своим позитивом. Спасибо огромное!!!
Хочу оставить жалобу на курьера. 07.03.2023 ко мне с целью оставить заказ на ресепшн. Я спокойно объяснила что ему надо передать пакет секретарю организации. На что он мне в грубой форме ответил что никуда он ходить не будет, если мне надо я и должна идти, потому что на пакете написано «оставить на ресепшн » я ещё раз спокойно объяснила что документы я не имею права принимать. На что он мне начал грубить и хамить. Представляться он отказался «Ты кто такая что бы я называл свое ФИО». Я прошу разобраться в данной ситуации. Заказ был доставлен по адресу Суздальская ул. 11б.
Третий год пошёл, как живу в этом районе и пользуюсь данным пунктом выдачи для отправки и получения. Очень хорошие ребята работают. Быстрые, приветливые, знающие. Однажды я не успела вовремя забрать посылку, просрочила на день, позвонила, мне придержали ее, получила!
Не первый раз пользуюсь услугами этого сдэка)), ребята там хорошие, все подскажут, расскажут и покажут. Подсчитают и подберут). Чисто, удобно, приятно!
Во-первых, сложно найти, Во-вторых, узкий, неудобный лестничный пролёт в полу подвал, где СДАМ находится с отбитыми ступеньками, в третьих, неприветливый, грубый персонал.
Заказал доставку курьером по Москве, жду уже 6 ой день, подставил своего заказчика! Звонишь в сдэк и они там кроме шаблонных ответов ничего сказать не могут! Очень сильно подставили! Никому не рекомендую, лучше выбирайте другие фирмы!
1) Потерял и коробку с 12 пар обуви
2) Экспресс курьер с юга Москвы до Севера Москвы едет 4 дня.
3) Поддержка ни каких внятных ответов не дает. только пишут: "...2 коробки было выдано курьеру"
Но курьер приехал и привез одну коробку.
Больше никогда не буду пользоваться СДЭК.
Курьер Экспресс - это значит утром заказал - вечером товар у тебя. И есть куча других сервисов, которые могут это сделать.
P.s. пошел дальше мучать поддержку, чтобы дали внятный ответ на вопрос: "Где мой заказ"
Не мог получить товар 2 дня в постамат на Ясногорской 7а. №6458 постоянно при оплате картой выдавал ошибку и предлагал оплатить через СБП. Телефон на постамат левый никуда не дозвонится. Пока в офис СДЭК не дозвонился и не поругался никаких движений. Никому не советую этот постамат лучше идите на Тарусскую.18
Больше не хочу пользоваться этой доставкой. Оплатила срочную отправку,до двери получателя,по итогу идёт 13 день,с получателем не связывались,человек в годах,звонит в поддержку-на связь не выходят. Я зашла со своего аккаунта,написано срок хранения ещё 2 дня! Оплату за срочность взяли,и такое отвратительное отношение к клиентам! Человек должен через весь город ехать искать сам посылку.