Пункт выдачи заказов рядом с домом значительно упростил мою жизнь и покупки в интернете. Теперь я могу заказывать что угодно и забрать свои товары практически в любое время, что очень удобно для меня. Персонал в пункте всегда приветливый и готов помочь. Я не раз сталкивался с ситуациями, когда нужные товары приходили в разных упаковках, и сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы. Ждать курьера не приходится, что тоже плюс. Хорошо организовано и учтено, как быстро и безопасно передать клиенту его покупку. Рекомендую всем, кто ценит свое время и не любит тратить его на походы по магазинам.
Хороший сдек. Заказываю сюда периодически, всегда все хорошо. Сюда доставка быстрее чаще чем у соседних, да и соседние не так близко. Местоположение у этого очень удобное. Могу рекомендовать
Отличный пункт выдачи, раньше сложности были всякие, в конце февраля уже все четко было. Часто заказываю сюда, так как для меня по местоположению очень удобно. Персонал вежливый, работают быстро. 5 звезд заслужили.
Удобный пункт рядом с метро
Удобный режим работы до 22 - успеваешь заехать после работы
Персонал вежливый и расторопный
Очереди здесь бывают очень редко
Последние 5 месяцев посещаю данный пункт, хотел бы отметить удобность пункта, быстрое обслуживание. Хотелось бы отметить один минус, перемеривают каждую посылку, иногда нужно доплачивать, но как я понял это во всех сдэках. А в целом все отлично.
В пункте работают грубые некомпетентные сотрудники.
Год отправляю одни и те же товары, впервые выяснилось, что косметика - это опасный груз. Сотрудница не смогла найти в регламенте положение об этих грузах, не обосновала стоимость доставки. 20 минут копалась и показала фото с экрана компьютера. Не понятно, за что заплачено.
Второй сотрудник начал грубить, чем окончательно испортил настроение.
Разберитесь с сервисом. За год впервые такая проблема.
Хочу выразить благодарность за качественное и быстрое обслуживание. Миловидная сотрудница компетентно помогла с отправкой посылки в Краснодар! Так держать!)
Мне нужно было отправить детский брендированный подарок. Они вскрыли посмотрели каждую раскраску и карандашик. А потом достали свечки также брендированные маленькие и встали в позу что не будут отпоавлять. Каждый раз когда прихожу какой-то лютый треш происходит.
Обслуживала сотрудница по имени Яна. Глубоко милейшая девушка, подошла с ответственностью и упаковала хрупкую посылку, как можно надежнее. Большое спасибо!
Самая отвратительность доставка, самая медленная, не соблюдает сроки доставки, и гребет за такой ужастный сервис огромные деньги! Первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании!
Сотрудница отказалась отправлять . Грубая . Объяснения не внятные .
Отправляли орехи в Питер, она сказала что это не опознаный объект отправлять отказалась.!!!
Приятные и вежливые сотрудники, всегда подскажут и оперативно выдадут посылку.
Посмотреть ответ организации
константин т.
Знаток города 4 уровня
8 марта
Самый удобный пункт из всех где я когда либо бывал.
Ответственные и очень приветливые ребята, скорость самой доставки всегда производится в сроки.
Хорошее место. Доволен.
Очень часто пользуюсь этим СДЭКом. Здесь всегда работают быстро, качественно, и оперативно. Не смотря на то, что народу там много, сотрудники и сотрудницы справляются отлично. Молодцы! Большое вам Спасибо!
Каждый день отправляю сдэком, знаю как все работает.
Отправлял по готовой накладкой – все оплачено(тариф посылочка, коробка XS). Упаковывала девушка, сказала что нет коробок XS, предложили любую другую использованную взять – была только M размера.
После упаковки потребовали доплатить, тк посылка получилась большего размера. А это не мои проблемы, у них нет коробки XS уже неделю, прихожу каждый день отправлять. За что доплатил неизвестно👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Пришел-ушёл, всё быстро, в момент посещения очереди не было. Пользовался этим пунктом СДЭКа первый раз, тк все остальные точки СДЭКа уже были закрыты(вечер). Рекомендую, если отправляете не в середине дня)
СДЭК, ваших сотрудников кормят?
13.11.2023 отправлял заказ Авито через это отделение. Во всех службах доставки бесплатно упаковывают заказ, а здесь пупырка оказалась платная - 70р/метр, к вашему вниманию. Причем узнал я это уже после того, как все было упаковано и замотано скотчем, когда мне было предложено оплатить чек. Далее, томная сотрудница помимо того, что еле рот открывает, и информацию доносить совершенно не хочет, еще вручила упаковку мне, чтобы я сам все перематывал. И, наконец, претензия номер 3: почему я узнаю, что оплату можно совершить только наличными или QR кодом все так же после упаковки? Вы так пытаетесь реализовать побольше пленки?
В ПВЗ сменились сотрудники и все стало очень медленно. За посылкой приходится приходить несколько дней, тк все время очереди по 7-10 человек. Одну посылку могут оформлять более 15 минут.
При очереди 10 человек (вплоть до входной лестницы) - отказываются открывать 2 кассу, хотя второй сотрудник находится в ПВЗ. Разворачивают со словами - сегодня мы уже принять не успеем - за полчаса до закрытия.
Молодой человек на приемке активно хамит посетителям.
Отправляли посылку с этого пункта, мало того что нет оплаты безналом (попросили по СПБ), дак и еще во время доставки посылку очень сильно изуродовали
Сразу не понравился персонал и их отношение.
Также не выдали чек при оплате, ссылаясь на недавний переезд
Ну и плюсом, после отправки списали еще сумму не понятно за что
В общем, не рекомендую этот пункт ОТ СЛОВА СОВСЕМ, если не хотите себе проблем.
Добротно и быстро работает данный пункт, к сервису в целом вопросы имеются, но этот филиал прям адекватно хорош. Ребята меняются на приёме, т.е. текучка персонала присутствует, но качество работы здесь на уровне.
Всегда приятно общаются, учтивы, при просьбе без проблем и при тебе клеят наклейку "хрупкое".
Объективно есть с чем сравнивать, тут работают Молодцы!
Часто отправляю посылки из разных пунктов Сдэка и могу сказать, что в этом пункте самые лучшие сотрудники. Отдельное Спасибо Артуру и Алине, очень быстро и грамотно обрабатывают отправки! Всегда вежливые и делают всё очень быстро! Видно что ребята ответственно подходят к работе. В других пунктах теряю время обычно ,а здесь всё очень быстро и клиентоориентированно.
СДЭК как СДЭК, в подвальном помещение. Не очень удобно как по мне. Слишком мало пространства, особенно когда людей много. Не протиснуться. А так в целом все хорошо
27 декабря 2023 года около 20.40 я отправил посылку через филиал сдэк в г. Москва на Хорошевском шоссе 82. При отправке посылки я оплатил 1592 рубля, оплачивал наличными. На мою просьбу сотрудника дать документы об оплате он сказал "Вот все документы, фотографируйте" и показал на приклеенную накладную на посылке. При получении посылки оказалось, что я ничего не оплачивал и указано оплата получателем!!! Это как так-то? Мошенничество чистой воды! Пришлось оплатить и при получении такую же сумму!!!! Прошу вернуть деньги!!!!
Огромный плюс, что работает до 22 ежедневно. Обслуживают быстро, редко когда более 2 человек очередь. Работают в два окна.
Дополняю отзыв. Уже второй месяц идет ремонт, работает один человек, очередь человек 6 минимум. Постоянно чего-то нет, то нет одних коробок, то других, то скотча. Из плюсов осталось, только что до 22 работают. Как начался ремонт, стараюсь не пользоваться этим пунктом, но до 22 работающих очень мало. Иногда приходится. Минимум 30 минут потратите на отправление.
Добавляю отзыв. Ремонт окончен, два окна работают, очередей нет, светло и чисто. Все отлично.
Стандартное отделение. В целом все устраивает. Есть моменты когда очередь, но это в часы пик, когда все едут с работы. Сотрудники доброжелательные и вежливые.
Ужаснейшее место с постоянными очередями. Сотрудники еле работают. И ко всему этому - мои вещи были утеряны. Один заказ был отправлен неправильно, другой просто не могут найти. Как такое может быть? На обращения и просьбы найти вещи отвечают обещаниями, хотя прошло уже 2 недели. Хорошо, что стоимость переданных вещей была невысокой. Если собираетесь отправлять что-то важное, то лучше подумать обращаться ли сюда.
Работаем со здеком очень давно,со здеком на Хорошевском шоссе около года.Удобное расположение ,метро рядом.Бываю в сдек практически каждый день,иногда по два раза и
всегда доволен работой персонала.
Хочу отметить молодежь:
Беспалова Алина- всегда улыбчивая и приветливая.
Суманидзе Артем- посерьёзней но работу свою знает.
Никогда не встречал таких сотрудников. Пришел отдать возврат по номеру посылки, ребята кто работал новенькие и сказали мы не знаем как это делать. Будем читать сейчас,но может и не получится. Постоянно использует бранные слова в работе, что считаю недопустимым. На мое требование связаться с руководителем отказались, "не будем звонить". Отказались выдать квитанцию, о том, что получили груз. Звонок на горячую линию не дал результатов, ответила такая же некомпетентная девушка, я сообщил о конфликтной ситуации, а она меня консультировала как вернуть посылку. Тотальное не понимание поставленной задачи, вопроса и потребности клиента. Если често, такого я никогда не видел. Теперь я понимаю, почему у нас в стране так, из-за некомпететных руководителей работают такие же сотрудники. Как сказал сотрудник сдэк, такая философия у компании. В общем, и смешно и грустно было.