Хорошая девушка помогла мне все быстро оформить
Получение и отправку
Качественно упаковала и была приветлива
1
Сергей Валерьевич
Знаток города 13 уровня
22 декабря 2022
Руководство не анализирует загруженность, как следствие огромные очереди и не по вине персонала, просто два человека не способны всех обслужить и в самый пик (обеденное и вечернее время), не контролируют ситуацию и не принимают решение о выделении дополнительных людей...
Первый раз воспользовалась услугами СДЭК. Впечатление крайне отрицательное. Доставка вместо гарантированных организацией 6 дней, 11 дней. Да и то в обговоренный день не доставили. Обидно, ведь специально взятый выходной пропал. Озвучили причину недоставки: большое кол-во посылок. Я считаю, что эта решаемая проблема. Просто работники не хотят добросовестно работать, или не компетентны, занимают не свои рабочие места.
Всем добрый день,много раз пользовался этой компанией,но в этот раз она подвела!Заказал в магазине товар,отправили сразу в сдэк,но товар лежит в Питере уже 3-е суток,хотя доставка крайняя уже завтра!!!!Т.е.я завтра край ее должен получить,а ее даже не отправили!!!!оператор милым голосом сказала что она не отправлена и отправкаЗАПЛАНИРОВАНА только на завтра!Подвели сильно,подарок был на др и не прийдет во время!не советую эту компанию если что то запланировали
Девочки часто косячат. Посылка показывает что готова в выдаче а они говорят нет еше не пришло
Александр Иванов
Знаток города 8 уровня
7 мая 2022
7 мая 2022 года приехал в отделение CDEK на улице Папанина д. 11 для отправки посылки . При осмотре содержимого коробки, сотрудник CDEKa заявил, что они не могут принять данную посылку. На мой вопрос в чём причина? Получил емкий ответ: «НЕ ПОЛОЖЕНО!!!» Попросил сотрудников CDEKa более подробно аргументировать свой ответ. Наконец горе сотрудники сослались на регламент компании. Тогда я попросил показать конкретный пункт регламента, который запрещает приём данной категории. И тут началось самое интересное, 20 минут сотрудники CDEKa листали несчастный регламент, пытаясь найти нужный пункт. Потом когда они выдохлись, пошли за помощью к своей коллеги. В итоге не дождался окончания этого цирка и просто ушёл🤦♂️ Жаль потраченного времени.
Пришлось отметить звезду, иначе не напишешь отзыв. На самом деле, к моему большому сожалению, компания не заслуживает даже одной звезды. Через 5 дней будет месяц с даты отправления. Сначала его потеряли. Потом вроде бы нашли. Должны были доставить вчера, но не доставили. И пока я не позвонила сама, никто даже не объявился. Договорились на сегодня. И снова все пропали и груз не доставлен. Звоню опять. Никто не может ничего внятного сказать. Кроме того, что доставим завтра.... Очень разочаровалась в работе. Не рекомендую к сотрудничеству по доставке крупных отправлений.
Не берут в посылку немаркированый товар (пыталась отправить орехи),;привозили разбитый товар¬ущерб не компенсировали;нарушали сроки доставки и оповещкния;в выходные работают только до 18 ч, при этом дорогие услуги...
Раньше это было адовое место,сейчас наладили логистику и персонал стал шустрее!Очереди быстро рассасываются и грузы доставляются быстро.Выгодно отправлять небольшие посылки!
Так вроде бы и ничего в этой частной логистике, но есть и моменты, с которыми надо быть очень внимательным, а именно с ценобразованием услуги по транспортировке, отсутствем принципа справедливости.Хотя это же не Почта России, где просто хаос, ну и в зале обслуживания нет чистоты, разбросанные сторонние визитки и объявления услуг других организаций.
Ужасное отношение персонала, в частности, стажера Никонова В.И. Пришла посылка весом на 300 гр меньше, чем указано в накладной отправителя. На все вопросы отвечает по хамски, огрызается, решила написать претензию, на вопросы по заполнению ничего ответить не может, кроме ответа "я-стажер", предлагает вопросы задавать, другим менеджерам, которые заняты с другими людьми. В акте приема-передачи груза получателю указал фактический вес на 100 гр. больше, чем был на весах. В итоге пришлось ему переписывать все заново.
Абсолютно не компетентный сотрудник, не советую такого брать на работу!!!
Ужасная компания. На алиэкспресс заказал товар,а СДЭК должна была доставить мою посылку, они потеряли мою посылку. Сейчас я остался без посылки и без денег. Менеджера СДЭКа мне говорят, что компенсацию за потерянный товар перевели продавцы, а продавец алиэкспресс пишет,что он ничего не получал. Виноваты то СДЭК, они потеряли!!!!!!
Отправлял пару раз грузы небольшие - никаких проблем, все быстро, оперативно, персонал вежливый. Правда, приходил пораньше перед открытием, чтобы быть первым. Поэтому все быстро и проходило. Есть коробки картонные всяко-разного типоразмера. Только приходится показывать, что отправляешь, поэтому не запечатывайте коробки дома, в офисе придется все равно открывать.
отвратительная компания, срок доставки говорят один, а в отделе жалоб другой.
заказал экспресс с москвы с переплатой в 2 раза пришла медленнее чем обычная посылка