CDEK
233 отзыва
3 декабря 2022
Спасибо все очень понравилось оператор Сергей помог в решении вопроса, все вежливо и спокойно, общение с ним одна радость, помог с расчетом груза и упаковкой.
1
2
22 ноября 2022
Легко найти, большая заметная вывеска. Внутри аккуратно, сделан ремонт. Нет очередей. Всё быстро, чётко, профессионально.
2
2
30 апреля 2023
Всё конечно не плохо. Но очень дорогие тарифы, отправлял тюнер в калужскую область, насчитали 1600 рублей, благо дело покупатель согласился оплатить, просто у него в городе нет других компаний.
4
25 мая 2023
С курьерами явная проблема
Жду посылку уже всю неделю
Специально оплатила быструю доставку
Уже скоро уезжать из города а курьер так и не назначен
Испортили все настроение
Ищите больше людей
2
2
24 марта 2024
Мне кажется, сотрудники могут быть более приветливы, а так отправка была оперативной.
1
31 марта 2022
Навязывание услуги обрешётки (Громобоя 16/50). Отправлялись электротехнические изделия стоимостью не более 1500 руб., всё качественно упаковано и проложено паролоном, т. е. если специально на коробке не скакать, не пинать её, поломаться ни чего не должно. Сказали без обрешётки не примут, она стоит столько же, сколько весь груз (несоизмеримые траты). Причём так же упакованный груз примут, если у них есть договор с организацией (вроде как организация сама несёт ответственность за упаковку). Мы тоже организация у нас договора не оказалось, мы решили пользоваться деловыми линиями, там за меньшую сумму до места забрать - доставить выходит. Отправлял подобный груз DPD тоже без проблем. Спасибо СДЭКу, благодаря ему знаю как работают другие ТК. Про отзывчивость персонала, откровенная ложь.
11
1
12 января
Ужасный персонал, ужас
1
1
21 января 2023
Ужасная курьерская служба! Сюда привезти не можем, туда мы ездим только вторник. Можем перевезти на пункт выдачи , и заберёте сами , хотя заплатил как за курьера . Пункт выдачи находится в квартале от меня , т.е. ко мне привезти не могут , а в пункт выдачи могут.
То программа не работает , то курьеров не хватает.
6
2
29 июня 2022
Самый лучший пункт выдачи, среди города Иваново.
Устраивает все, особенно девушки с этого филиала.
Респект, главное развивайте сб и не останавливайтесь на достигнутом...
2
1
26 августа 2023
Некачественная контора. Приезжают за посылкой без предупреждения и также забирают. Или вам целый день будет звонить робот и говорить что ваша посылка выдана.
1
7 мая 2023
Плюсов нет. В офисе только 1 грубый сотрудник, которому на все плевать, супервайзеру не удалось уговорить его думать и работать, дико было слышать, как они переговариваются. Вопрос не решен.
3
1
26 сентября 2023
Мне заказала жена набор инструментов
Оплатила МОЕЙ картой, мне не отдают набор, говорят пусть она приходит с паспортом, в 23 году как в 90 годы)
5
25 августа 2024
Вежливо обслуживание, очень быстро
3
2
14 февраля 2022
Приобрёл на авито мухобойку на машину. Продавцу было удобнее отправить через сдэк(из Москвы в Иваново), когда пришёл получать выставили счёт в почти тысячу рублей. Это за плоскую пластмаку весом менее килограмма, 0.026м.3, на притензию ответили, что у них формула такая. До кучи всю обклеили своими наклейками которые очень проблематично удалить, феном греть нельзя.
К примеру отправлял почтой России мешок запчастей из под сахара(50кг.)12кг., полный аж еле завязали, в Москву, при получении заплатили 69руб(!). В декабре бампер через пэк, тоже из столицы , он в2-3раза больше и в10тяжелее мухобойки- заплатил 600руб.
Работают конечно они быстро, но оно того не всегда стоит!
4
1
16 июня 2023
Обслуживание быстрое, персонал чем-то недоволен, но может просто устали к концу рабочего дня, хотя очереди не было. Хрупкая посылка доставлена в сохранности.
2
2
27 марта 2024
Вежливый персонал, удобное для получения место.
30 декабря 2021
30.12.21 пытался отправить посылку с музыкальным оборудованием из пункта СДэк (г. Иваново, ул. Громобоя, 16/50). Вещь была упакована качественно в свою коробку с большим количеством смягчающего материала. Приемщик (операционист) Смирнова осмотрев вещь, заявила, что обязательна обрешетка и, замерив коробку, заявила сумму 2016 р. за отправку, 1500 р. за обрешетку. Данная сумма значительно превосходила сумму примерной стоимости, сделанной в приложении (около 1100 р. без обрешетки). Забегая вперед скажу, что в итоге из другого офиса вещь была отправлена за прим. эти деньги. Руководитель предприятия (пункта) Машинин Василий Александрович подтвердил вышеуказанную позицию, ссылаясь на правила компании. Таким образом мне пытались навязать не необходимую и не требующуюся услугу (вещь была упакована надлежаще и не требовала доп. затрат), и пытались задрать сумму доставки более, более, чем в 3 раза... делайте выводы
12
17 октября 2022
раньше работали молодые парни, все было четко и слажено. сейчас к сожалению после их ухода, качество общения изменилось не в лучшую сторону. пришлось сменить пункт выдачи и отправки груза на другой адрес.
4
2
31 августа 2024
Хорошее отношение менеджеров
Доставка вовремя
3
1
16 июня 2022
Обслуживание на высоком уровне только от одного сотрудника, остальные сидят там не на своём месте хотя ничего сложного в их работе нет. Расположение рядом с домом только поэтому заказываю посылки в это отделение. Очередей почти не бывает и именно поэтому очень часто сотрудники дымят своими сигаретами прямо у дверей аж зайти невозможно в отделение сдек.
4
10 января 2023
Обращение к сотрудникам и руководству: учитесь общаться с людьми и банально отвечать говорить "здравствуйте". Очень грубо разговаривают, посылку бросают. Вы работаете в сфере услуг, вы ОБЯЗАНЫ уважительно относиться к таким же людям как Вы!
5
2
18 июля 2022
Забирал сегодня заказ из Москвы. Доставили всего за 2 дня, 350р, что дешевле остальных ТК.
Специалист Сергей на месте все быстро оформил, подсказал как что заполнить. Настоящий профессионал своего дела.
1
2
18 августа 2024
Хуже этого сдэка нет на белом свете . Идите в другой
1
12 января 2023
Получал в этой фирме множество посылок,доставка вполне оперативна . Персонал вежливый.вс оперативно в отличии от почты России
2
7 февраля 2023
Всё отлично. Молодой, грамотный персонал. Ожидание быстро. Работой пункта довольна)
3
2
6 сентября 2023
Достаточно хороший пункт выдачи. Единственное, не удобная парковка
1
19 мая 2022
Работа данной транспортной компании ужасная! Сроки доставки, которые были согласованы, нарушены!!! Товар во время не доставлен, дозвониться и узнать, где находится груз, почему его не доставили вовремя невозможно. Кроме того, по телефону говорили об одной примерной стоимости доставки, придя в офис, естественно назвали другую...в большую сторону естественно. Больше не буду пользоваться этой транспортной компанией. Не рекомендую.
7
2
23 января 2024
Хороший пункт выдачи! Удобно добраться после работы.
3
16 мая 2024
Персонал грубоват, больше пользоваться данным пунктом желания не
1
1
29 марта 2023
Обожаю наш пункт именно на Громобоя 16/50 , сотрудники всегда помогут и подскажут !
3
1
16 сентября 2021
Обходите стороной ! Самая отвратительная и безответственная ТК. Сколько раз зарекались не сотрудничать с ними, но все равно есть поставщики могут отгрузить товар только это так называемой "Транспортной компанией".С начала 2021 , пользовались ее услуга 3 раза. Первый раз они потеряли запчасть весом 40 кг , спустя 3 недели еле нашли непонятно где.Второй раз груз с Иваново до Москвы ехал 10 дней.Третий раз самый интересный , отправка была с Санкт-Петербурга до Иваново .В день когда груз должен был быть на терминале в Иваново , посмотрели на сайте отслеживания , оказалось что он вообще в Екатеринбурге каким то образом оказался , а что он там делает внятного ответа не получили .Менеджеры не перезванивают , в итоге все сроки просрочены , клиент к нам вряд ли больше обратиться . Скажу так , если Вам важны сроки и дороги Ваши клиенты, есть много других ТК более ответственных , чем эта шарашкина контора .
12
29 февраля 2024
Один из самых плохих пунктов выдачи в городе , советую обращаться в другие
3
1
24 декабря 2023
Всё на высшем уровне. Оперативно, информативно.
1
10 мая 2023
Ужасный пункт выдачи, пришла с грудным ребенком, железная дверь, пандуса нет, посылку получить не удалось, посылка должна была придти в постомат.
3
1
5 июня 2022
Отправили документы 1 мая из Иваново в Котельники. Нужны были срочно, очень переживала, даже пару дней задержки были бы критичными. В итоге пришли на 2 дня раньше срока! Тех поддержка вк тоже замечательная, отвечала Виктория, благодарна ей и всему СДЭКу. Выручили!
1
5
27 мая 2021
Получал у них неоднократно посылки, как пункт выдачи довольно хорошее место, персонал приветливый, общается культурно и вежливо.
Само помещение чистое и светлое. Очень доволен данным пунктом выдачи.
1
4
27 марта 2024
Всё девушки весёлые был, как мне понравилась.
28 ноября 2023
Отлично! Был сздесь. Обслуживание на уровне!
2
2
12 мая 2024
Очень приветливый персонал, цены оказались ниже, чем в другой ПВЗ этой же компании.
16 июля 2023
Очень медленно работают, всегда очереди.
Товар, который пришёл - не разбирают долго( завис на 2 днядн.
Да еще грубит
2
1
10 января 2022
Работаю со сдек(свой интернет магазин).В недавнем времени звонит клиент: пришли забирать заказ, а мешок порезан ножом, соответственно текстиль то же дырявый. Сейчас написал претензию, что бы вернули деньги за испорченный товар. Уже 12 дней прошло ни духу ни слуху. Говорят на рассмотрении. Я честно сказать да же не знаю что тут рассматривать, все очевидно. Если возмещения 100% не будет, перейду в другую ТК.
5
1
9 июля 2021
Здравствуйте. Есть жирный минус - в обязательном порядке требуется паспорт РФ для получения посылки. Я об этом не знал и никто меня не уведомил, в результате я съездил в СДЭК - 2 часа почти из деревни в одну сторону и посылку мне не выдали. На любые просьбы разобраться и помочь - отказ. Когда я сказал что долго ехал из деревни - ответили, мол откуда мы знаем, откуда Вы там ехали. Когда я сказал что не знал о том что нужен паспорт, меня об этом не уведомили - увидел что требуется наличие паспорта только в объявлении на двери пункта выдачи - мне ответили что в смс уведомлении о том что посылка доставлена и можно забирать была ссылка по которой я мог прочитать что для получения требуется паспорт. А у меня в деревне нет интернета и ссылки не открываются. Считаю что раз уж требуется в обязательном порядке паспорт то уведомлять должны доступным способом - если бы в смс было прямым текстом было написано что нужен паспорт - я бы его с собой конечно же взял. И раз уж так случилось - можно было бы меня идентифицировать многими способами - у меня с собой было водительское удостоверение, фото паспорта в телефоне, у меня подтвержденный аккаунт на ГосУслугах, СберАйди. В общем мне отказали в выдаче посылки и поэтому мне придется ехать в ближайшие дни снова - 2 часа туда и два обратно. Поэтому ставлю Сдэку большую жирную двойку. Уведомляйте так чтобы это было видно, а не так что раз у тебя в деревне нету интернета, значит сам дурак. И уж можно было меня идентифицировать еще множеством доступных способов помимо паспорта, раз уж так вышло.
И кстати - просят паспорт - сам видел - сотрудник пункта выдачи берет паспорт голыми руками, без перчаток. Я думал что Сдэк это не шарашкина контора, однако - в принудительном порядке требуют паспорт в руки, работают без перчаток. В условиях пандемии это нарушение, или я не прав?
17
6
18 июля 2022
Дважды отправлял по договору электронику через этот ПВЗ и оба раз встретил хамство, унижение и полное отсутствие сервиса. Владельцу ПВЗ пора отправить сотрудников на обучение по работе с клиентами. А я пока больше ни ногой в этот пункт.
6
3
2 мая 2022
Благодарю сотрудников за вежливость и оперативное решение всех вопросов! Желаю дальнейшего развития компании и успехов! Станьте лучшими!
1
2
5 сентября 2022
Молодой человек , оператор данного пункта , не ответил ни на один вопрос по поводу тарифа . На вопрос отвечал вопросом или ,, потому что так " . Желания обслуживать у него не было . Осадочек остался .....
2
1
22 июня 2023
Отвратительная доставка! Курьер грубиян
! Оператор сказал, что доставка в 13.00-13.30. Время 18.00 никого, звоним курьеру, чуть ли не матом, чего вы названиваете, я работаю до 19.00, сидите и ждите! В вайбере эти боты бесполезные! Больше пользоваться не будем!
3
23 июля 2021
23 июля отправила посылку сыну в Санкт Петербург, мне надо было отправить 1 большой мешок, нигде его не принимали. Девушка которая обслуживала сказала что может получиться по дешевле маленькие. Когда заплатила оказалось что за 3 кг. я заплатила 920руб. И 2 разных мешка по габариту и весу так же 920 руб., Попросила девушку мне переделать заказ так как вещи из 3 мешка мне надо было отправить в первую очередь она отказала. Мне вышло 2760 руб. заплатить за 3 мешка когда я бы заплатила 1600 руб. за один большой. Я не довольна обслуживанием. Отправила я пустой мешок с меня тоже 920 руб. бы взяли.
5
19 августа 2021
Мне нравится со СДЕК работать.Всегда все во время приходит в аккуратном виде, Точки выдачи работают строго по графику. Можно позвонить и узнать информацию- всегда подскажут. На вызов всегда приезжают во время. За 5-10 мин. до окончания работы, но в тот же день. Ни каких претензий. Рекомендую.
1
6
26 ноября 2021
Некоторые проблемы с парковкой, но можно заехать во двор дома и дойти пешком. Персонал учтивый, работает быстро. В отдельной комнате можно вскрыть и осмотреть посылку.
1
2
7 мая 2023
Товар с Ali постоянно приходит не в те пункты выдачи, что указываются для получения. В перемещении в др пункт выдачи отказывают, на встречу в решении своего косяка не идут. Приходится сообщать продавцам на Ali, что бы не связывались со Сдек
2