Пришла посылка ,я померив обувь ,поняла что она мне маленькая . Сказала менеджеру Тат Нгуен,что необходимо отправить обратно / спросила сколько оплатить .он ответил:все оплачено. Типо решайте с отправителем. Я ушла . Выясняется что он ничего не отправил,посылка на месте . Так как требуется все таки оплатить возврат. У меня ребёнок которому 20 дней ! И любая отлучка в места ,куда не спускается коЛяска для меня проблематична . Я вынуждена снова идти !!! Или как решить вопрос дистанционно ??? Почему работают сотрудники ,которые не знают алгоритма стандартной процедуры ???
Все доставили вовремя. Раньше на 1 день, чем ожидал. Предварительно позвонили. Курьер помог загрузить посылку в машину без лишних слов. Вежливо, оперативно. Рекомендую
Хамское отношение сотрудника Нгуен Тат Вьета, который отказался упаковывать отправляемую посылку в моем присутствии. В посылке дорогостоящая вещь, состоящая из нескольких частей. упаковка в моем присутствии принципиальна. Сотрудник сказал, что он это может сделать только позже, когда сделает другую работу, которой у него очен много. Все это он сообщил на повышенных тонах и сказал, что я мешаю ему работать. Со мной было трое маленьких детей, и при этом я должна была ждать.
4
2
Александр
Знаток города 15 уровня
5 февраля 2023
Данный ПВЗ удобно расположен, не далеко от метро. Бывают очереди, но персонал справляется быстро и четко! Всегда выбираю данный пункт)
Очень вежливые и приятные ребята работают здесь. Беру свои слова назад относительно больших очередей, в последнее время не приходится ждать и минуты, чтобы получить свой заказ. Если это читают работники пункта, то большой вам привет и спасибо за вашу работу ;)
Отвратительная компания. Заказала посылку из Санкт-Петербурга, доставка курьером по адресу. Посылка была в Москве 25 декабря, но никаких уведомлений не поступило. Позвонила в колл-центр и оператор мне ответила, что очень большая загруженность и лучше переиграть доставку в пункт выдачи. После того, как посылку переоформили информация о ней вообще исчезла. Опять позвонила в колл-центр и оператор мне объяснила, что посылка готовится к отправке в пункт выдачи, но вот только заплатить мне придётся по тарифу доставки до двери. На мой вопрос как такое возможно, ведь я буду забирать посылку самостоятельно, мне ответили, что сделать ничего не могут и тарифы не меняют. Больше пользоваться услугами этой мошеннической компании не буду.
Если на этом белом свете есть более отвратительная логистическая компания , то я буду крайне удивлён. Более непрофессионального сервиса, и ужасной работы СДЭКА надо поискать и вряд ли получится …..! Потеряли мои подарки которые я отправил людям,(сумма каждого 3000₽) не смогли забрать из моего офиса в течении трёх дней груз чтобы отправить в Краснодарский край. То водитель не тот, то машина не та, то забыли передать, ну а чтобы дозвониться и выяснить в чем проблема ты сначала роботу скажешь 10 раз что нужен оператор, ужас !!!! Нелегкое испытание за свои деньги, и сплошная нервотрёпка !!!! Есть возможность воспользоваться другой компанией в СДЭК ни ногой, вот вам мой совет! Не рекомендую !!!!
Это лучший сдэк во всем городе! Ребята вежливые, приветливые) у них всегда порядок (что лично меня удивило, так как никогда не видела порядка в сдэк). Заказы выдают моментально, что ещё раз подтверждает полный порядок. Мне очень жаль что я переехала, удачи вам!
Принципиальность в момент выдачи заказанного товара иногда доходит до абсурда. На сайте магазина указал во время заказа другую фамилию, из-за чего в отделении не выдавали товар, когда я предоставил всё необходимое для его получения.
Очень нравится, пользуюсь постоянно.
Первый раз действительно было трудно найти, но сейчас есть вывеска.
Сотрудники вежливые, аккуратные.
Пожелание - увеличить рабочий интервал, сделать, скажем, 9.00-21.00.
Компании нельзя доверять доставку! Из Москвы в Химки доставляют неделю! Груз шпыняют из терминала и обратно. Я боюсь представить что там уже с самой посылкой.
Удобное расположение, недалеко от метро Полежаевская. Нашла не сразу, пункт находится на цокольном этаже, вывеска не очень хорошо видна. Вежливый и дружелюбный персонал.
Компания просто на уровне "0". Я сама работала в ТК и о сроках доставки понимания имею. В один день заказала две посылки,одну с Дубая,вторую с Питера(СДЭК) . С Дубая получила посылку уже на 4 день,а с Питера доставка доехала с грехом пополам спустя несколько дней,но проблема на этом не решена,склад никак не хочет работать. Хочется спросить - " вы там что к рождеству готовитесь? Или корона сразила наповал?" Первый и последний раз что доверилась данной компании,Атасс👎👎👎👎👎
Всегда назовут тебе самый высокий тариф и срок доставки, который нереально быстрый. Открываешь сайт, а там и тариф есть дешевле, и срок на, 2 дня дольше.
Отвратительная служба: на протяжении 3 дней статус заказа: выдан курьеру- через несколько часов статус: не удалось доставить заказ и он возвращён на транзитный склад, ни звонков, ни смс оповещений не приходит. Звоню третий день, И каждый раз переключают на разных менеджеров и никто ничего не решает. В итоге заказ я получить не могу
Приехали 8 мая, народа не было, обслужили очень быстро. В наличии есть плёнка -пупырка, картонные коробки, скотч. Есть место для парковки. Из минусов-цены за доставку не самые дешёвые....
Хорошее отделение, очень порадовали сотрудники. Оформили все быстро и четко. Помогли с упаковкой не задав даже вопроса "а вам помочь?. Радостно отправил 3 посылки за 20 минут
Не рекомендую !!! Шарашкина контора. На мой вопрос, где мой заказ? Почему не доставлен в срок ? Извинились , объяснили что у них сверх загрузка и они не знают когда я получу свой заказ. Для сведения стоимость заказа 240 руб. Стоимость доставки 580 руб). Из Москвы до Красногорска 8 км. Сказали компенсации за их Косяки не предусмотрено. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
Как пункт выдачи всё нормально, забирала несколько заказов, всё в порядке. Ну помещение тесновато разве что. А вот как курьерская служба СДЕК проявило себя как полное дно. Накладная 22134118, задача была забрать посылку и довезти мне (по Москве). Не смотря на все наклейки, что хрупкое, разбили вдребезги. Это было 9 декабря. Сегодня 17 января. Возврата средств я пытаюсь добиться почти 1,5 месяца, но пока безрезультатно. При этом везде сообщают совершенно разную информацию, сведения от курьера, от кучи операторов, от сотрудника по почте, и от сотрудников данного пункта выдачи совершенно разные, а эффект от всех действий примерно нулевой. При наличии выбора теперь буду пользоваться услугами любой другой службы доставки, а не СДЕК