CDEK
238 отзывов
20 февраля 2024
Хороший пункт, чистый, ребята молодцы, стараются обслужить быстро. Нареканий нет
1
25 октября 2023
Вечно пытаются впарить доп услуги по обрешетке. Упаковал ноутбук в толстый поролон и потом это все в коробку из гофрокартона. Заявили, что не примут без обрешетки товар, пришлось настойчиво отказываться и писать отказ от претензий в случае повреждения. К слову, все доехало хорошо, но осадочек остался.
1
1
23 марта 2024
Приветливый персонал и оперативность на очень высоком уровне. Так держать!
3
1 декабря 2023
Нормальный пункт выдачи , очереди никогда не было, очень быстро и по предоставлению паспорта, регулярно сюда делаю доставку заказа (вход со двора)
2
19 октября 2023
Спасибо за работу Вашим сотрудникам.
Работают быстро, знают свою работу, вежливы.
Особая благодарность Феликсу.
Спасибо ещё раз.
3
30 марта 2023
Добрый день, хочу поделиться мнением о пункте выдачи - сотрудники хорошо знают правила сдэка, а также знают правила отправки и всегда консультируют выбирают тариф более комфортный, что по срокам, что по цене. Выдача заказов происходит очень быстро, а также объясняют все вплоть до инструкции возврата. Моя оценка 5/5
3
1
18 февраля 2023
Обслуживание отличное, персонал очень вежливый, быстрый, время ожидания-лично мне не везет-большое, особенно, если перед тобой не получают, а отправляют, и место расположения-ну очень неудобное-во дворе Дося, в подвале, вывески не видно, еле нашла в первый раз
1
10 сентября 2024
Отличная служба доставки. Очень быстро доставляют
1 апреля 2024
Очень вежливые сотрудники, идут навстречу, хотят помочь, очень здорово!
1
5 октября 2024
Все хорошо, правда запутаешься, пока найдёшь его
1 ноября 2022
Не понимаю плохих отзывов об этом отделении! Уже забираю товар четвёртый раз, к тому же с примеркой одежды, и всё проходило отлично! Чистое и светлое помещение, ребята работают быстро, оформляют без задержек! Удобное расположение во дворе, недалеко от метро Спортивная! Есть нормальная примерочная, рекомендую, хорошее отделение!!!
2
19 августа 2023
Доставка по Москве более двух суток. Странная логистика отправление едет в сортировочный центр, потом стоит сутки в промежуточном отделении, потом опять едет в сортировочный центр… По Москве даже уже почта доставляет за ночь, здесь больше не отправляю
1
2
7 марта 2023
Хороший пункт выдачи/fприёма посылок.
Организовано неплохо, довольно оперативно и весело всё происходит;)))
3
28 августа 2024
Всегда забирала товар без проблем, персонал хороший
31 октября 2024
Хорошо , быстро и аккуратно!
1
1 апреля 2024
Хороший пункт Выдачи. Очень сильно помог Леонид. Спасибо ему огромное!!!!
1
6 января 2024
Любимы офис СДЭК в Москве с отличным сервисом и командой!!!
1
8 октября 2023
Единственный на районе, поэтому популярный. Всегда быстро и четко принимают и выдают посылки
1
11 марта 2024
Хорошо отработали , была техническая проблема, операторы подключились и решили проблему
3
18 сентября 2024
Отличный персонал, быстро обслужили
16 марта 2024
Парковка не во дворе, на улице Ефремова, платная.Места всегда есть.Очередей не было.
1
29 июля 2022
Некомпетентное отделение СДЭК.
Заказал посылку в интернет магазине. Оплата при получении в СДЭК. Паспортных данных при заказе в магазине не указывал. Только указал адрес получения филиала СДЭК на Ефремова 18.
Пришел за посылкой. Девушка- операционист наотрез отказалась отдавать посыклу без паспорта. На все мои возражения, то что я не указывал нигде паспортных данных и то что посылка не оплачена и я ее хочу оплатить сейчас сам- только разводила руками. Пришлось идти обратно за паспортом. По возвращении эта же девушка сказала мне стоять снова в очереди, чтоб получить посылку. Итого- час-полтора потраченного времени на дорогу туда сюда за пасспортом и на стояние 2 раза в очереди. Это какой-то неадекват.
Апдейт. Кроме того, одна из банок масел, была разбита. Не знаю чья это вина- этого филиала или нет.
3
2
30 ноября 2022
Припарковаться там удобно, всегда есть места, но внутри всегда очереди. Так в целом нормальный пункт, но людей нужно больше чтобы обслуживало хотя бы 2 человека всегда
3 марта 2023
Пункт выдачи прекрасный. Но сама компания просто дно. Пони экспресс и почта России доставляют в срок. Эти же обещают одно, а потом приходится разыскивать посылку по несколько дней с бесконечно сменяющими друг друга операторами. Цена не низкая для такого сервиса
1
1
6 декабря 2024
Классный персонал, позитивный, с юмором 🔥
23 февраля 2024
Тяжело найти, улицы не расчищены на подходе, очень крутой спуск на входе.
21 мая 2024
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Спокойно пришёл, всё, что нужно получил и ушёл)
14 января 2024
Все быстро, чётко, удобно. Нет замечаний. Молодцы!
9 сентября 2022
Полное отстуствие клиентоориентированности! Почему для того, чтобы отправить посылку, человеку, который ее уже оплатил я должна показывать свой паспорт?? Тем более моих паспортных данных в заказе нет! Мало того, просто паспортные данные их не устраивют, нужен документ! Ребят вы нормальные? Кто в современном электронном мире паспорт с собой носит?? Даже на почте аналогичная отправка происходит без паспорта уже давно!! Я потратила свое время, чтобы приехать и отправить заказ, но в итоге без паспорта отправка откладывается из-за документа, данные которого даже нигде не фигуригуют!!
6
2
10 ноября 2023
Молодые и симпатичные ребята сотрудники! Все очень хорошо!
3
22 января 2024
А можно узнать, почему в 19.45 в понедельник двери уже закрыты, если график работы в будни до 20.00???
25 марта
Очень красивая девушка работает! Не знаю как ее зовут! Подскажите кто может?
10 июня 2022
Приятный персонал. С своими функциями этот филиал Сдэк справляется отлично, всегда можно забрать и отгрузить товар. Постоянно помогают, если что-то не до конца понимаешь. Помните про паспорт :)
2
3
1 февраля 2023
27 числа отправили посылку с адреса в Москве и она потерялась, концов не найти. на телефоне и в чате только завтраками кормят. Курьер посылку забрал и отдал в отделение на Ефремова. А что дальше произошло, одному Богу известно
1
1
16 декабря 2022
Очередь. Электронной нет. Движется очень медленно. Работает одна сотрудница. Очень старается, но это не помогает. Приём и выдача - все через неё. Потеряно впустую много времени. Обычно на такое тратится 5 минут. Не рекомендую
1
2
25 июля 2024
Клевые ребята, посылки тоже хорошие
18 января 2022
Очень удобный и приятный офис СДЭК.
Оперативно приняли отправление сотрудник вежливый и приветливый. Очереди не было. Все анти-ковидные меры выдерживаются. Очень рекомендую.
1
2
25 мая 2023
Заключил договор, очень доволен, цены приятно удивили, про скорость доставки хорошая!
1
21 февраля 2024
Чисто, приятные сотрудники, всё вовремя...
1
14 мая 2024
Хороший быстрый сдэк, люди адекватные
1
25 января 2022
Отзыв про СДЭК. Не про пункт выдачи. Просто непонятно как еще к ним обратиться.
Нужно было срочно доставить документ из Москвы в Тверь. Позвонила в колл-центр 22.01, посоветовалась с оператором, какой тариф выбрать. Оформила тариф с доставкой за один рабочий день, заказ был оформлен на меня (34104132). Курьер приехал 23.01, его встретил мой муж, почему-то сразу он стал отправителем, ну да ладно, мне не принципиально. Муж указал получателя, оплатил доставку по этому экпресс тарифу как нам обещали за 1 рабочий день до 16:00.(16729711)
На дворе 25.01 больше 19 часов - чтобы вы думали? Оператор говорит, что посылку даже из Москвы не отправили, она в сортировочном центре и возможно (!) завтра ее отправят. Экспресс! Увеличенная стоимость!
Интересные факты далее: оператор утром говорил, что посылку доставят сегодня и она уже в Твери. Вопросик: а вы ее точно не потеряли? Важный документ в единственном экземпляре?
Каким-то магическим образом у меня на бланке написан получатель Полякова. А в системе у СДЭКа Полярова. Понятия не имею, как это возможно, но теперь мне операторы говорят "А получатель не сможет получить посылку, фамилия не совпадает. Вам нужно идти с паспортом в офис СДЭК и менять отправителя". Мне нужно?! Вы накосячили, а я должна куда-то идти? Я курьера зачем вызываю, чтобы потом куда-то ехать исправлять ваши косяки?
О, а операторы тоже конфетка - на все мои возмущения, мне говорят "Создам заявку, в течение суток с вами свяжется менеджер. Мы постараемся решить проблему"
В течение суток?! У вас связь с менеджером голубиной почтой что ли? Или в чем проблема связаться в адекватные сроки для решения вопроса, если уж операторы настолько некомпетентны? Постараемся решить проблему - старались уже, теперь предлагаю все таки решить.
Итого имеем: Сроки сорвали. Где посылка и когда она в итоге придет непонятно. Накосячили с данными и предлагают клиенту это исправить. Операторы некомпетентны и проблему не решают.
* Почему у СДЭК закрыты комментарии в соц сетях? Может потому, что сервис такой, что, если открыть комментарии, то не справятся со шквалом недовольств?
5
2
20 января 2022
К сожалению, вынужден писать отрицательный отзыв. Сорваны все сроки доставки. Оплаченный товар из Москвы в Москву не могут доставить уже больше недели. Сначала назначили доставку на понедельник. Ничего в понедельник не привезли. Только в полночь приходит смс причем не от Сдека, а от озона что доставка переносится на среду. На сайте по трек
номеру отследить невозможно. По телефону безмозглый робот ничего сказать не может. В среду пишу магазин-отправителю, мол " где заказ?" ,
Магазин у оператора Сдека узнает, что доставка перенесна на четверг. "Точно-точно, в первой половине дня курьер позвонит". В четверг звонит оператор Сдека и говорит, что доставки сегодня не будет, но вот завтра точно-точно.. Т.е. это уже третий перенос, и непонятно когда это закончится. Не знаю, читает ли кто в сдеке, но если вдруг читает, то могут проверить по трек-номеру 1306194737
6
30 апреля 2024
Отличный пункт,все быстро и чётко
2
3 февраля 2022
Заказ мне отправили с Азова, получить в бесплатный срок хранения не успевал, оказывается оформить доставку может только отправитель!!! Хорошо, оформили доставку, но и её я не могу получить, т.к. в заказе не мой номер телефона указан, номер поменять может только отправитель в письменном виде у себя в городе. Бред чистейшей воды!!! Слышал о плохом сервисе, но не думал что настолько. До этого получал и никаких проблем. Самое главное, обидно, что это подарок, который неизвестно теперь когда попадёт ко мне.
1
2
16 октября 2023
Большие очереди. В подвале. Душно. Работает как правило один человек. Связи нет в подвале. Избегайте этого места.
2
14 июля 2023
Неправильно оформили посылку, из-за чего ее развернули на таможне! Уже месяц ее не могут отправить из России! Первый и последний раз пользуюсь СДЭК
14 января 2022
Абсолютно ужасный сервис, который я не встречала никогда и нигде в своей жизни. Я делала заказ в интернет магазине и доставка должна была быть осуществлена сдеком. Изначально меня вообще не оповестили о сроках доставки (обычно смс присылают, звонят и тд). 28 декабря вечером мне позвонил курьер и сказал, что он у моей двери. Получить посылку я конечно же не смогла, так как и не ждала.
Далее перенесли с операторами доставку на 31 декабря. В указанное время посылку не доставили. Позвонил оператор, сообщил, что «посылка не была выдана на доставку курьеру» Ок. Перенесли на 8 января. Конечно же 8 января никто ничего не доставил. Оператор все с тем же текстом позвонил и перенёс доставку на 10 января. По той же схеме доставка операторами сдека переносилась на 11 января, затем на 12, 13, 14 января. 2 недели мне не могли доставить посылку из Москвы в Москву!!! Доставку осуществили только благодаря страшному скандалу, который мы устроили и в сдеке и в онлайн-магазине.
Я не понимаю одного - сдек, если Вы понимаете, что не справляетесь, зачем говорить клиентам, что доставка будет завтра, потом послезавтра и тд. Почему сразу нельзя сказать, что доставим через 2 недели, извините. Зачем так откровенно наплевательски относиться к клиентам???
6
3 января 2023
Быстро, вежливо и очень удобно! Парковаться лучше на ул. Ефремова, далее - пешком во двор.
1
3 февраля 2022
Без эмоций:
24.01.22 заказала основание кровати в интернет магазине, доставку оформила через Сдэк, оплатила.
25.01.22 товар поступил в Сдэк. В личном кабинете Сдэк доставка была запланирована на 28.01.22
28.01.22 товар не привези. По телефону Сдэк через виртуального помощьника оформила доставку на 29.01.22.
29.01.22 товар не привезли, также по телефону и через чат оформила доставку на 30.01.22.
30.01.22 товар не привезли, оформила доставку на 02.02.22.
02.02.22 товар не привезли, оформила на 03.02.22 через живого оператора.
03.02.22 товар не привезли, я оформила возврат.
3
17 апреля 2024
Хорошо и быстро приняли. Аккуратно.
1