Бывают накладки вроде забытых сотрудником ключей от офиса. Но по большому счету все очень мило
1
Mr. Muse
Знаток города 18 уровня
19 февраля 2024
Ничего не работает, сотрудников нет, они приходят на работу спустя час с начала работы офиса. Ну и найти принятое им проблема. 12 января 2024. Номер посылки 1519317446.
Отвратительно работают!
У меня не могли забрать посылки на протяжении 8ми(!) дней!!! Сначала приехал курьер с информацией, якобы у меня 1 коробка весом 0,5 кг. А на деле их было 4 по 5кг (я об этом 15 минут говорила оператору!). В итоге, сказав, что у него легковая машина, ничего не забрал. Затем, приехали в 12:47, хотя до этого мы миллион раз обговаривали, что заберут всё с 9ти до 12ти. Потом приехали курьеры на грузовой машине, но уже с адресом, который есть только в Татарстане (хотя посылка ехала в Петербург). Мы списывались в Инстаграмме, и мне слали каждый раз сердечки. Издевались, в общем, как могли. Этим людям совершенно наплевать на чужое время. Я не знаю, как эта компания до сих пор существует. Им не стоит работать ним перевозками, ни с людьми!
В итоге, обратились в другую компанию, и забрали всё в тот же день.
Ужасно! Ещё до нового года посылка была в СДЭКе, доставка оплачена курьером. Тишина, только пришло письмо, что посылка вернулась отправителю, так как не имело быть доставке. Еле написал, ответ СДЭКа…возможно из за праздников ваша посылка затерялась…Отправили второй раз, снова тишина неделю! Дописаться и дозвониться невозможно. Снова вернут посылку отправителю видимо. Отвратительная работа! Больше компанией СДЭК пользоваться не буду и всем знакомым буду говорить, чтоб выбирали другую компанию!
Очень недовольна доставкой,скорее всего больше никогда не обращусь в сдэк.Доставка по Москве у сдэк занимает 5-6 дней.Сроки указанные по оформлении заказа не соблюдаются,дату меняют как хотят.Получатель отказался от посылки из за большой задержки,мне пришлось платить за доставку возврата.Хороший бизнес-не доставляешь,посылку отворишь обратно и получаешь двойную прибыть.
Сегодня получила заказ в пзв ул.Вавилова, 15. При получении обратила внимание менеджера, что пакет с порезом, на что менеджер сообщил "ой, так иногда бывает", дома выяснилось, что в пакете вместо трёх объединённых заказов, всего один, т.е. два заказа украдены. Крысиный сервис неискореним. Вору желаю чтобы что-нибудь важное отсохло:))) и чтоб ты всю жизнь в сдэке работал:)))
1
1
Анна
Знаток города 15 уровня
13 октября 2023
В целом всё хорошо. Персонал вежливый. Нашла, правда, не сразу- во дворе, в подвале.
Если можно было поставить - 5 звёзд, столько бы и поставила.
Доставка документов из другого города. Оператор сказал, что максимум 4 дня! 4 дня прошли, документов нет! Наверно ножками идут! Когда человек платит деньги чтобы быстрее пришла доставка, явно не просто так. Отвратительная доставка!!!!Тогда бы уже не говорили о сроках и своей супер "экспрессности". Отврат полнейший!
Нормальный пункт, единственно первый раз сложно найти во дворах , путаюсь почему то, а в основном все прилично чисто , работают быстро. Плохого сказать нечего.
Согласна с мнением, что можно поставить -5 звезд!
Мне обещали привезти посылку курьером, в определенный день и в определенный промежуток времени. Привезли вообще вообще в другой день и в другое время и (внимание!) не мне, а по какому-то совершенно другому адресу, другому человеку. Браво! Пользоваться таким замечательным сервисом больше не планирую
Подвальчик. Не очень понравилось помещение, но обслужили молниеносно и качественно.
Татьяна
Знаток города 25 уровня
30 января 2022
Отзыв не конкретно про пункт выдачи по данному адресу. А в целом про СДЭК. Ужасная, отвратительная работа. При заказе товара выбрала нужный постамат из списка, потом оказалось, что постамат по этому адресу нет. Дальше я не знаю что произошло, со мной никто не связался. Моя посылка была заложена в постамат в другом районе Москвы, с учётом Московских пробок ехать мне до него почти 2 часа в одну сторону, у меня такой возможности нет! Я связалась с оператором и оставила заявку на перемещение посылки в ближайший пункт. Перемещение согласовали и сказали, что это займет 1-2 дня. Прошло 3 дня, тишина!!!! Звоню на пункт, говорят нету посылки, она так и лежит в постамате. Связываюсь с оператором, сообщили, что предыдущий оператор забыл оставить заявку не перемещение! Оператор оставил заявку! Срок на перемещение 2 дня. Прошло еще 2 дня посылки нет, оператор отвечает, что перемещение не осуществлено. Оставляю обращение, ответили, что свяжутся мо мной по телефону! И все! Тишина!!!!!!!! Я уже почти неделю не могу посылку в Москве получить! Отвратительное отношение. Дополню: посылку переместили на нужный пункт только спустя 10 дней, кучу звонков и море сообщений! На посылке была наклейка с верным адресом, а потом кто то ручкой дописывает адрес совершенно другой!
В первый раз пишу отрицательный отзыв, но от "сервиса" СДЭКа меня уже трясет. Отвратительная доставка, задержка на 5 дней и то еще не доставили! Полный бардак, сначала подтверждают доставку, потом говорят "просим прощения за доставленные неудобства". Умудряются заблудится в трех соснах.
Сама пользоваться больше не буду и другим не посоветую.
Отвратительный сервис!!!! Посылка была оплачена с доставкой курьером, по итогу её отправили в пункт самовывоза с формулировкой "Курьер не дозвонился получателю". Куда он звонил и кому, загадка года, и о том, что посылка моя в пункте выдачи узнала уже тогда, когда срок бесплатного хранения истек. 630₽ доставка(которую никто естественно не вернул)+3 дня платного хранения, бизнес по русски👍🏻 И дозвонится до претензионого отдела вообще нереально, мне кажется проще к Путину пробиться в прямой эфир, чем до сотрудников данной шарашкиной конторы.
Работет в пункте сдэк на Ефремова 18 некий Антон Ш.,чувствует себя центром вселенной,очень нерасторопно и медленно выполняет свою работу, заказ в центр выдачи привезли вовремя но из за его медлительности пришлось час ждать выдачи заказа, потому что он принимал товар.
Ужасное отделение сдэк. Большая очередь, а все сотрудники заняты одним единственным заказом и проблемой с ним. На просьбы обратить внимание на других особо не реагируют
Худшая курьерская служба в России. Странно, что функционирует еще.
Неделю, странным образом, менялся адрес доставки. После таки утверждения(очередного) по адресу, сообщили что курьера не могут найти....
Отличный пункт Удобно расположен рядом с домом. Пользуюсь регулярно.
1
Валерия Шин
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2023
Я столкнулась с наплевательским отношением персонала, в следующий раз заказывать буду в другой пункт выдачи 🙃
Ольга Пчелинцева
Знаток города 10 уровня
13 января 2022
Последние 3 месяца что не посылка-полное фиаско.
Одну посылку нам отправили специально перед НГ, в статусе стояло 29 декабря, по факту стали ее искать после пинка который мы дали 8 января.
Две посылки которые мы отправили в другой город просто перепутали и отправили не тем людям.
Ещё одну посылку уже третью неде не могут довезти из Москвы до Питера. Отправляли в декабре, в январе посылка наконец доехала, но теперь отправилась в Мурманск..
Раньше была нормальная компания, бывали косяки, но редко. Сейчас просто страшно пользоваться вашими услугами.
Бесполезая функция. Звонишь и говоришь с роботом, может им это и проще, чтобы не решать проблемы и пропажи посылок. Эффективность таких помошников ноль. Просто ноль