Хочу выразить благодарность Чемеринскому Николаю за добросовестный труд, ответственность и внимание к заказчикам, не смотря на обстоятельства, произошедшие по моей вине, курьер спустя время вернулся и доставил заказ в краткие сроки, хотя и не был обязан.
заказ №1502476451 пришел 23.12.23, до адресата , так и не доставили. то у курьера, то погода плохая, то много заказов перед Новым Годом, то не дозвонились. одни отговорки. Получали сами, да же не извинились!
Удобное расположение и есть парковка перед входом. Обслуживание на высоте, мою посылку искали и нашли на складе, хотя могли этого не делать и просто сказать ждите, когда придет уведомление. Большое спасибо сотруднице Марине за такой клиента-ориентированный подход. Вот за такие мелочи и растет эта компания и захватывает новые рынки. Молодцы!
Потеряли посылку! Уже пять дней не могут найти в Москве. Куда отправили сами не знают, найти с кого спросить не возможно. Никто ни за что не отвечает. Крайне не советую данную компанию.
Отвратительно работают, в течении 25 минут не могла дозвониться , хотя была первая на очереди все это время. Так и не дозвонилась.Информацию в пункте дали не верную. Задержка и ожидаемая дата поступления груза не известна. Возмещению нет предела...
Персонал мог бы быть и повежливее и приветливее. Часто очереди, потому что из 3 человек один точно не работает, а второй занят чем-то посторонним. Это неудобно, особенно в пик часы, когда все идут за заказами с работы
Обслуживание очень хорошее. Доставка быстрая. Персонал доброжелательный и приветливый. Очереди нет, а если и есть то это пару человек. Располагается очень удобно, есть своя парковка. Это очень удобно. Всем рекомендую!
Очередь № 2 на телефонный звонок, расчетное время 8 мин. Итог более 30 мин ожидания. На онлайн видео из офиса ощущеения что они там работают по принципу "Солдат спит а служба идет"
2
А
Анонимный отзыв
23 мая 2023
Очень удобно, что находится рядом с домом. Если зарегистрироваться в программе СДЭКа, то можно быстро получать посылки без паспорта.
Получение только по паспорту. Это так не удобно. Мне проще совсем не забрать. Неужели нельзя как-то подверждать без таких трудностей. Пришло уведомление-была недалеко. Зашла, показали "козью морду", только с паспортом. Из-за той мелочи, чтотпришла, бегать нужно к ним несколько раз. Решила пусть она там и останется.
Оплата по карте невозможна, вообще СДЭК так себе контора. То документы где-то в Москве зависнут, то взяв за экспресс доставку, будут доставлять пару недель...
Удобное расположение, небольшое время ожидания. Вежливый персонал. но есть маленькое но.... Карточкой оплатить не получиться. Или наличной или переводом... Проверьте заранее есть ли интернет у вас.
Надёжная транспортная компания.Убеждаюсь в этом каждый раз пользуясь их услугами. Логистика организована отлично. Чувствуется ,что у руля находится грамотное руководство. Уровень сервиса приличный. Работники ориентированы на клиента. Последняя доставка была осуществлена очень мобильно, раньше срока, и качественно, не смотря на отсутствие жёсткой упаковки, крупногабаритная пластиковая деталь доехала без каких- либо повреждений.
Одно время часто пользовался этим пунктом отправки и получения, довольно таки приличный трафик, удобно расположен, но если время в обрез можно подвиснуть, лучше к вечеру
Во всех пунктах выдачи заказов разные правила для выдачи. Во всех пунктах выдачи , которыми пользуюсь(а я постоянный клиент) , если нет с собой паспорта , получить можно по водительскому удостоверению , смс уведомлению. В данном пункте только по паспорту , вне зависимости , нужно вам оплатить доставленный груз или нет. Очень неудобно. Елена , вам передаю привет!
Очень быстро обслуживают. Очереди практически нет. Только девушки которые на выдаче не очень улыбчивые. И кстати очень удобное расположение организации.
Хамство. Отсутствие клиентоориентированности. Высокомерие. Неграмотность. Затянутое по времени обслуживание. В итоге поехала в офис сдэк на гвардейской и в три минуты отправила посылку без проблем. Спасибо милой девушке на гвардейской, исправила впечатление от компании. Быстро, чётко всё сделала. Молодчина
Невежливый персонал. Заказывал обрешетку посылки, в результате по приезду в место назначения обрешетка развалилась и повредилась посылка. Отправлял наложным платежом в результате человек не мог час оплатить покупку из за некорректной ссылки а другая оплата у них не предусмотрена.
Компания которая вне закона. Здесь вы не сможете расплатиться картой МИР. Которая в ходу на всей территории РФ. Объясняют это тем, что у них нет терминала. Оплата только наличными или СБП. При этом, что с интернетом тоже проблемы.
Услугами данной компании пользуюсь последний раз. Заказ 1296120928 - картины,предназначенные для галереи были отправлены в Москву 10 декабря экспресс-доставкой ,которая по цене обошлась почти 4000.
Доставка назначена была на 15 число. Курьер якобы звонил,не брали трубку ,не пустили и прочая ересь,которую только можно придумать. Я оставляла несколько номеров телефонов для связи.Когда общалась с получателем, проблем дозвониться не было ни разу,она возмущалась,что прождала весь день не единожды в офисе,никто так и не приехал,звонили,договаривались,и опять не приезжали.
Я сама лично звонила назначенному курьеру,ни разу не взял трубку
23 числа декабря позвонила сама в офис, говорю,мне крайний срок доставки 25 декабря,на выставку! Оператор мне:
"да-да конечно,ставлю на 24 число,срочность" ,спрашиваю :" точно доставка будет?", " Дада, точно".
24 числа в 2 часа получатель звонит и говорит ,что с ним даже не созвонились насчёт доставки до сих пор. Я опять звоню в офис и узнаю у оператора,что курьера даже не назначали и доставки не будет. Это свинство. Договорились, перевезти до пункта выдачи,это ещё 2 дня,за это время кончился срок хранения,явно не по моей вине!!!! Пришлось оплачивать срок хранения. Затем получатель приезжала на место,ей не могли выдать,не нашли груз. Потом не выдали,ибо права и копия паспорта не подходят. С 31 по 4 не работают,в итоге груз до сих пор лежит. экспресс - доставка!!!!!!
Сумма потери благодаря сдеку 15 т.р. - это транспортные услуги,хранение, и оплата за место на выставке,которая просто сгорела впустую.
Ужасно! Специалист не смогла мне представить документ официальный (подпись, печать ) , где указано, что необходимо предъявить паспорт для получения товара. Документы какие есть в пункте Сдек не подписаны ни кем и нет печати, просто бумажки, сами придумали на месте и вперёд! а от нас требуют паспорт и даже не копию.
Уважаемые пользователи, примите во внимание и будьте готовы, что придётся буквально "выцарапывать" информацию о местонахождении посылки и поступлении на пункт выдачи. Ждали посылку из г. Москва экспресс-доставкой. В сервисе на сайте четыре дня "висела" информация - "В ПУТИ". Дозвониться невозможно, похоже игнорируют звонки входящие. По телефону единой справочной отправляют по ссылке, можно выразиться "посылают". Так что, наберитесь терпения, чтобы получить информацию. Сервис совершенно НЕсервис, экспресс совершенно НЕэкспресс. Печально, что ничего не меняется и компания не выполняет заявленные условия.
Нет терммна для оплаты картой. Можно оплатить только по кюаркоду либо в мабильном приложение. Только оно постоянно неработает либо возникают проблемы. Вобщем сервис отстой
Очень отзывчивый персонал. Долго искали потерявшуюся посылку в большом ангере, когда я пояснил что она нужна срочно. А изначально собирались перебирать все на следующий день