Хотела отправить косметическое средство купленное в магазине, маленькая коробочка 250 гр приблизительно. Мне отказали т.к. у меня не было на него сертификата и синей печати. Говорят интернет магазины у нас по такому регламенту отправляют, а то что я не интернет магазин никому не было интересно. Интересно она сама хоть раз покупала косметику, магазины если что сертификаты и печати на розничные товары не предоставляют.
Отправила ЕМС на почте, молча упаковали и никаких сертификатов не спрашивали.
Всё отлично. Очередь была, но работали 3 человека, обслуживание быстрое, отношение хорошее, никаких отрицательных эмоций со стороны работников и людей в очереди не было (повторюсь, обслуживание быстрое).
Ужасная компания! Срок доставки сдвигается, посылка зависла в Москве на 3 дня, даже почта России и то быстрее посылки доставляет! никогда боьше не буду связыватьься со сдеком
Отличная компания. Оперативная отправка посылок. Цены иногда ниже, чем на почте. Доставка очень быстрая и отслеживается на сайте. Часто пользуюсь и всем советую!
Не приветливое обслуживание, пока не подошла и не поздоровалась голову от телефона никто не поднял, не смогли помочь в выборе пункта выдачи в мск, девушка сказала что мск незнает и посоветовала мне открыть карту и самой разобраться, вообщем клиенты им не интересны, персонал не обучен.
Лучшая служба доставки с которой я сталкивалась. Единственная, где можно сначала распаковать доставленные товары, примерить одежду или обувь, оглядеть на предмет дефектов, а потом оплатить. В других забираешь кота в мешке.
2-а с натяжкой!
Пользуюсь постоянно их услугами. Худшая пародия на почту России.
Все парковочные места заняты работниками. Обслуживание вежливое, НО медленное!!!!
до 30мин.в очереди норма.
Все больше не могу.
Жара, духота, большое количество народа. Отсутствие электронной очереди и мест ожидания. Стоял в толпе как в маршрутке в час пик. Дважды заказывал доставку до двери, так оба раза курьеры хамили, и угрожали, что не привезут посылку. Как то так. В целом очень грустно и неприятно. Почта России очевидно лучше.
Персонал не торопится, все делает как бы нехотя (не думаю, что все, но пару раз на девушек-сотрудниц попадала). Один раз отказали принять посылку, обосновали, что косметика запрещена к отсылке, потребовали сертификат. Косметика была, компании, посылки от которой я получаю на этом же пункте. Попросила посмотреть самим и если что, убрать что не подходит. Но меня грубовато отослали. Пришлось ехать через полгорода на другой пункт, где все посмотрели, приняли и посылка успела ко дню рождения подруги.
Все неплохо. Но есть один недостаток. Не распечатаны списки запрещённых к перевозке грузов, когда просишь, все делают удивлённые глаза и говорят, что можно поискать в интернете. Такая книжка должна быть у всех перевозчиков настольной.
7
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Посылка пришла, а курьеру не когда. Пришлось ехать, самому забирать. Иначе, ждать с курьером еще неделю. Примерить костюм не смог, так как кабинка не работает. А не примерив, нет возможности приобрести. Написал в Сдек в контакте. Не отвечают вообще.
Как для работы с физическими лицами претензий нет, но недавно заключил договор от организации - это ужас, проще и дешевле пользоваться любой транспортной компанией.
Отвратительное обслуживание. Привезли посылку 25-го числа, отдали только 30-го. И то пришлось ехать за ней самим, так как все время происходил "сбой программы". За 4 дня мне позвонили 26 раз, для подтверждения доставки. Обращаюсь второй раз, в первый была подобная ситуация. Больше вашими услугами не воспользуюсь. Бардак.
Отвратительно работают. Доставка груза не вовремя с опозданием. На номер телефона можно даже не звонить. Там трубку вообще в принципе не берут. Вообще разочарованна работой компании. СДЕКом больше никогда отправлять не буду. Благо они не единственные и выбор есть. И можно отправить груз быстро качественно и без нмотания нервов. Не рекомендую никому
Хороший пункт выдачи.Доброжелательный персонал.Отправляла насадки для кухонной машины,переживала,чтобы в пути не раздавили их.На складе девушка нашла дополнительный ящик и уплотнитель,чтобы коробки внутри не болтались,хотя делать это вовсе не обязаны.Так что спасибо им,не ожидала).Несколько раз и получала,и отправляла посылки - всё хорошо,результат стабильный.Радует,что работают в воскресенье.В общем,нареканий нет,нравится!
Муж отправил посылку, указали точный адрес СДЭК рядом с домом. Хотели заказать доставку до дома, вышло 1200 руб. Проще Газель нанять за 500 руб. Так, за то, что отказались от доставки,отправили посылку в СДЭК в другом районе. Ужас!!! Караул!!! Больше никогда в жизни, не воспользуюсь услугами.
Отправили посылку с Москвы, посылка состояла из двух коробок, присвоили единый трек-номер. В Саратов пришла сначала одна коробка, а спустя неделю вторая. Бардак!
Оформила заказ в одном из Питерских интернет магазинов с доставкой через СДЭК. при оформлении почему-то не спросили, в какой именно пункт доставить заказ. 06.09.2018 пришло сообщение о том, что заказ пришел в Саратов на ул. Бахметьевскую, изменила пункт выдачи. через 3,5 часа пришло смс, что заказ уже можно забрать с 3-й Дачной. через 5 часов я в пункте, а товара там нет, т.к. машина будет только после 16.00, а с учетом наших пробок, возможно и позже.
- рано Вы приехали, - с милой улыбкой мне сообщила менеджер.
ни тебе извините за сбой в логистике, ни за зря потраченное время. по логике, смс должен отправлять пункт выдачи, а на самом деле...
к слову сказать, конкуренция на рынке доставок большая, компаний предостаточно, ценовая политика приблизительно одинаковая, вы просто теряете клиентов