CDEK
365 отзывов
30 августа 2024
отличное расположение, небольшое помещение. Но если подключить сдек кабинет и заполнять все самостоятельно, останется только передать сотрудникам в руки
1
21 февраля
Быстрая доставка и отзывчивый персонал!
1
5 ноября 2023
Вы либо постепенно внедряйте какие то новшества, либо не делайте ни чего. Не знаю что у вас там случилось, но из лучшей логистической компании вы упали просто на дно. Заказы совершаю Москва-Тверь, всегда все приходило за 2, максимум 3 дня. Сейчас мало того что посылки едут неделю, так они еще умудряются их отправить сначала то в Ростов, то в Ульяновск! Это просто наплевательское отношение на клиента. И операторы мямлют что в чате, что по телефону одну и ту же зазубреную информацию, которая не дает никакого понимания. Никогда не думала, что скажу такое, но почта России на данный момент доставляет в разы быстрее и качественнее!
9
4 марта
Отвратительно работают , курьера не могут назначить на доставку по 2 дня .
1
29 сентября 2024
Офис чистый, расположение удобное, получение быстрое, сотрудники все приветливые.
1
8 декабря 2024
Отвратительная работа. За свои деньги ждешь курьера по 4-5 суток
1
4 августа 2024
Всё отлично! Девочки помогли упаковать, всё разложили по коробкам. Большое спасибо)
1
1 июля 2023
Благодарю сотрудницу Юлию от всей души! При получении у меня могли возникнуть некоторые проблемы, но она всё вежливо и доброжелательно объяснила по телефону! Подсказала, какие необходимо дополнительно взять документы, чтобы получить посылку!
1
19 марта
Все , всегда быстро и четко.
27 февраля 2024
Быстро, чётко, вежливо. Пришёл оплатил, получил. Чистенько, есть примерочная. За долгое время пользования, очередей никогда не было. Это вам не почта...)))
1
2 февраля 2024
Отличный пвз. Получение быстрое, отзывчивый и приятный персонал. При отправке помогли с правильной упаковкой посылки.
23 июля 2024
Хороший офис, чистенько, удобное месторасположение (центр города).
1
18 октября 2023
Заказал на сайте компании ВОРК фильтр для кофемашины, они отправили его с доставкой курьером из Москвы в Тверь 12 октября, 14 он прибыл в пункт выдачи. И в течение уже пяти дней звонит автомат и предлагает изменить дату доставки на следующий день! Доставка курьером фильтра весом 20 грамм стоила 500 ре!!! наконец на пятый день в Вайбере предложили поменять способ доставки на самовывоз!!! Выбрал пункт выдачи и ждать получения заказа еще два дня! Это не анекдот это СДЭК!!! будет конечнно еще прикол если и в пункте выдачи какая-нибудь засада с доставкой и получением выйдет. Все нафиг эту компанию! и другим не советую...
5
9 августа 2021
То, что в центре - нравится. Не понравились скользкие ступени. Теснота помещения. И то, что зимой - некуда припарковаться. Можно встать рядом с надежно и плотно стоящей вереницей автомобилей (кто все эти люди?!), вылезти в снежную кашу и полезть по сугробам в заветное тепло за посылочкой. Тебе будет жарко в зимнем облачении стоять в этом закутке очереди, сапоги будут полны снега (БЦ расчисткой снега не занимаются), ты услышишь много приятного от тех, кто не может из за тебя проехать, но в конце концов ты получишь свою долгожданную. И с радостью покинешь это уютное местечко. А нечего ездить по центру на машине, ходи пешком, не наживешь себе проблем. )))
3
2 октября 2023
Доброго всем времени суток.
Часто люди почему-то хотят отправлять именно этой компанией, я ничего против не имею, но к сожалению так же часто товар приходит сильно повреждённый, такое ощущение что в некоторых пунктах его просто кидают при погрузке-разгузке. Хотелось бы чтобы по ответственнее относились к своей работе работники складов...
5
2
28 февраля
Всё по стандарту. Удобно.
1
31 января 2024
Чисто, отличные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Всем рекомендую.
1
8 июня 2022
Подскажите, пожалуйста, вы думаете о своих клиентах (стараетесь сделать для них комфорт в получении посылок) или «вас все и так устраивает» ?
Если вариант второй - можете дальше и не читать мое сообщение. 😊
Если все же первый вариант (очень хочется верить в то, что вы думаете о клиентах), то прошу рассмотреть возможность разместить ваш офис в районе улицы Вагжанова (г.Тверь). У нас есть БЦ Ямской, ТЦ Рио …. (есть парковки). Район большой, ближайшие офисы на Симеоновской (совершенно не удобно в части парковки) и Лукина.
Лично мне проще сейчас получать на бульваре Цанова (парковка и сервис отличные). Пусть это и совсем не рядом со мной.
Надеюсь быть услышанной.
13
3
22 марта 2024
Хороший коллектив,все делают оперативно.рядом с домом,центр города плохо с парковкой
3
18 января 2023
Отличный пункт.Персонал всегда вежливый и поможет со всеми возникающими вопросами.Находится удобно в центре города,но парковочных мест практически никогда не бывает.
2
4
25 июня 2023
Работают хорошо, все быстро! Помогут и объяснят. Очереди не было ни разу. В центре, удобное местоположение.
3
2
26 октября 2024
Спасибо персонала. Максимально быстрое обслуживание 👍
3
4 июля 2023
Все, что написано в отрицательных отзывах об этой компании, - чистая правда. А положительные отзывы пишут ангажированные люди. Я сама попала случайно на доставку этой недокомпании - заказала на ОЗОНе, а получение стояло в пункте выдачи СДЭК - и в полной мере ощутила все прелести "работы" - мало того, что пункт выдачи находился не по указанному адресу и пришлось некоторое время его искать, в самом пункте столкнулись с пренебрежением сотрудников, с требованием предъявления паспорта при получении. При этом, ни в момент оформления заказа на сайте, ни в момент СМС информирования о том, что заказ прибыл в пункт выдачи, НИГДЕ не указывается информация об обязательности наличия паспорта при получении. Клиенты, оплатившие товар заранее, первый поход за заказом осуществляют впустую. Оставила жалобу по телефону. Думаю, безрезультатно. Похоже, что руководство компании либо не имеет никакой информации о качестве работы компании, либо безразлично к мнению клиентов о ней. Такое хамство монополиста - куда ж вы денетесь.. Конечно, проще нанять подставных лиц для написания положительных отзывов.Желаю всем сотрудникам данной недокомпании, а особенно ее руководству, чтобы их везде обслуживали так, как обслуживают они.
9
7
15 июля 2023
Отличный персонал!
Всё знают, помогают и находят решение любой возникшей проблемы!!!
Рекомендую .
2
14 апреля 2021
Чем дальше, тем хуже. Пользоваться приходиться довольно часто из-за большего количества ПВЗ. Но сейчас по возможности стараемся отказываться от услуг компании. Ощущение, что компанию совершенно не интересуют клиенты как таковые. Задержка сроков доставки - если раньше это было из ряда вон, то теперь через раз. С проблемами приходиться обращаться в пустоту: чат - абсолютная проформа, звонки (если сильно повезет дозвониться) - аналогично. Понимающие девочки и мальчики выслушают, но ничего не сделают. Компания на марше развития, открывает новые направления бизнеса, но почему то не думает о том, что не отслеживая качество услуг она будет терять клиентов и им будет совершенно без разницы как сильно она разовьется. Если они не могут справиться с элементарной задачей для ТК - своевременной перевозкой и доставкой груза, то как этой компании доверить более серьезные задачи. Ощущение, чем дальше, тем больше владельцы бизнеса переходят в разряд небожителей и им совершенно на...ть, что и как происходит. Пипл схавает... Пока три звезды, но уверенная поступь к одной.
15
2
15 июля 2020
Персонал просто прелесть, сначала связалась с ними по телефону, все объяснили, на след.день пришла отправлять посылку, девушки показали, как и где упаковать, очень приятно иметь дело с таким персоналом,,,вежливы, предупредительны..
Посылку мою получили родственники даже на два дня раньше, чем мне говорили..Цена за отправку тоже очень демократична..
Спасибо фирме за все,,,очень приятно работать....
3
2
17 ноября 2023
Каждый заказ задерживают. Должны вести 2 дня везут 5-6 дней по факту !
Испортились !
Москва-Тверь везут 5-8 дней
Питер -Тверь везут 8 дней ! Ужас !
Стали обманывать по срокам.
Извините, мы не успеваем выполнить доставку заказа 1487126470 (e1-303659487473014) вовремя. Срок доставки может быть увеличен до 2-х дней.
4
26 августа 2021
СДЭК - мой любимый перевозчик и доставщик посылок. Не знаю, как в остальных пунктах приема, но на Симеоновской, 39 работают очень хорошие, чуткие и внимательные люди. Профессионалы, которые готовы прийти на помощь, подсказать, посоветовать, как сделать лучше. Пользовалась услугами этого пункта не менее 10 раз за последние 2 года.
1
6
19 декабря 2023
Два дня не привозят заказ, хотя сроки доставки согласованы, при чем никто не удосужится даже предупредить об этом. Потерянное время. Тверское отделение ужасная работа!
3
22 мая 2021
Лучший офис в городе Тверь. Профессионализм сотрудников на высоте, вежливое отношение, всегда готовы помочь в отправке. Как правило приветливы только 3 менеджера ( Екатерина, Елена, Оксана) , остальные вечно чем то недовольны.
3
5
4 сентября 2023
Позвонил насчёт цены доставки. Описал размеры и вес. Объявили 3500 руб. Собрал груз, приехал и не выгружая, в офисе попросил ещё раз расчитать доставку по тем же параметрам. Обьявили 6500руб.Больше к ним ни ногой.
5
2
28 ноября 2020
Если есть возможность не пользоваться услугами СДЕК, следую этому правилу. В течении года пытался вернуть 250 рублей перечисленные через сайт СДЕК в счет оплаты пересылки - не получилось. Заполнение паспортных данных - раздражает. Персонал нерасторопный и неприветливый во всех офисах. Тарифы выше конкурентов. При получении нескольких отправлений одновременно от маркет плейс, вам приходит сообщение о приходе первого, не акцентируя о на этом факте. И вы не получите ничего пока не придут все. Попадал в такую ситуацию два раза. Очень неприятно и обидно терять время из за таких нюансов. Два балла не ставлю, поскольку люди все таки работают, но думаю дело в руководстве данной организации.
8
12 июня 2022
Отвратительный сервис. Заказал товар в магазине, доставка была данной транспортной компанией. При заказе в магазине указывал только фамилию имя, телефон и адрес доставки. Товар и доставка полностью оплачены. При получении у меня требуют паспорт. На вопрос про то как они собираются сверять мой заказ и что именно я его заказал по паспорту, ведь ни серии и номера паспорта, ни тем более моей фотографии у них нет, ответ как мантра один, выдача только по паспорту. При звонке на горячую линию, ответ такой-же и ещё "приписка" вы заполните бланк получения и впишите туда паспортные данные, на каком основании вы двигается данное требование ни кто объяснить не может. Я не хочу выдавать свои персанильные данные транспортной компании.
15
3
7 октября 2024
Навязывают страховать посылку, цены взвинтили, перешел в другую тр.компанию.
1
14 июня 2024
Быстро возят и быстро выдают , всегда рядом
2
18 марта 2022
Приличных и цензурных слов для описания этой компании нет. Несколько раз заказывали курьера, и всегда нас подводили!!! Ни разу курьер вовремя не приходил, речь даже не о конкретном времени, а о дне!!! То они якобы получили отказ, хотя никто не звонил, то заявка потерялась, то ещё миллион причин, в итоге за 3 дня никто так и не пришёл. Дозвониться до оператора вообще нереально, но после часа попыток все таки дозвониться, но вразумительного ответа от них все равно нет, говорят одно, делают другое, потом оказывается, что вообще никаких комментариев оставлено не было. Ужасная, отвратительная работа. Не рекомендую! За свои расценки могли бы работать лучше! Можно было бы поставить минус, поставила б минус 100!!!
10
1
18 января 2023
Самая отвратительная компания!!!! Никому никогда и ни при каких обстоятельствах не советую отправлять посылки, документы и т.д через СДЭК. И самое ужасное, что они даже сообщить не могут, где именно находится посылка. 4 дня она лежит где-то в сортировочном пункте в Москве!!!!! А где именно!? Никто ничего сказать не может! И как долго она еще там лежать будет!? Вы нарушаете все мыслимые и не мыслимые сроки доставки!!! За что только деньги берете? Вы понимаете, что есть такое понятие, как срочность!!!!! Обещаете доставить за 2-3 дня, уже 5 прошло, а посылка где-то в Москве и даже не в пути, а просто в Москве в сортировочном пункте лежит!!!!
14
14 мая 2023
Ужас. На сайте ни слова про работу 8 мая. Как оказалось у них была новость которую я каким то образом должна была найти. Я на такси объехала 3 пункта СДЭК и везде на двери надпись - "идите лесом у нас 8 мая...Мы работаем до 18:00". Нормальные компании пишут об этом на сайте на главной странице огромными буквами.
Нашелся 1 пункт который работал по графику. НО! Там не оказывается услуга "посылочка", нет она оказывается но только в микро коробках. По итогу коробка на складе большая все же нашлась но она не подходит под услугу "посылочка" и стоила мне посылка весом 5 кг - 2000 руб.
Я в гневе до сих пор. Зачем вы заявляете услугу которую не можете оказать? У вас вечно нет коробок нормального размера для "посылочки" зато просто коробки есть... маразм. Пахнет разводом.
5
20 апреля
Удобное положение ,вежливо и быстро .
9 августа 2020
Компания хорошая, пересыл недорогой и быстрый. Само помещение маленькое, тесновато, но опять же, это не мешает сотрудникам качественно делать работу
1
3
28 августа 2023
Отказались выдать посылку с использованием поддтверждения личности через госуслуги! Ссылаются на свой регламент, это очень глупо! Клиенториентированность на 0! И это платная доставка!
3
2
31 августа 2021
22 августа отправила груз из Адлера (ул Староохотничья) в Сургут. Девушка приемщица явно мешкала, уже провожала меня, но по моей просьбе, уже после оформления всех документов при мне начала обклеивать посылку по периметру лентой СДЭК с логотипом. Посылка дошла 31 августа со следами явного вскрытия, другая коробка, помятая, рваная, крест накрест обклеенная обычным скотчем. Вскрыла при сотруднике, пропажи не обнаружила навскидку. На горячей линии молодой человек разъяснил, что вскрытие посылок для проверки - обычное дело. Вещи я складывала при сотруднице СДЭК Адлера. Странно! Пользоваться услугами больше не хочется.
7
1
14 сентября 2022
Если есть возможность не обращаться в эту компанию, то воспользуйтесь ей, задержали груз на 4 дня, пришла забирать, у них нечем вскрыть обрешетку, сказали так забирать ,без проверки(застрастрахованный груз!). Ждала сутки перемещение на другой склад, где могут вскрыть, и на вопрос где верх груза, сказали, что не знают, и даже если написано где верх, то им всё равно, у них нет места класть как написано. Ну и лица у всех такие, как будто я им денег всём должна.
15
25 июля 2024
Все быстро, персонал доброжелателен
18 июля 2022
Увы и ах, но желаемоего сервиса не наблюдалось, наоборот, сложности и головная боль для клиента. Долгожданная посылка (там были вещи для отпуска) пришла в город, но потом начались злоключения. В режиме отслеживания два дня подряд отписывались, что курьер не смог доставить заказ. Стала звонить в службу доставки, а там говорят, что постамат переполнен и нет возможности туда доставить. Позвонить самим и предупредить о проблеме, видимо, не их стиль работы. Принцип такой: служба доставки всегда права. Придется в отпуск ехать без обновки. Испорчено настроение...
10
15 ноября 2024
Чисто, приветливый персонал!
1
5 января 2022
Отзывчивые девчонки, профессионализм и знание ВСЕХ нюансов компании СДЭК, коробки всех размеров были в наличии, т. К в другом пункте, столкнулась с отсутствием коробки S и не совсем компетентной консультации, как этот вопрос можно решить! Рекомендую данный пункт выдачи!
4
11 сентября 2020
Всегда заказывала доставку через СДЭК, г. Тверь, ул. Симеоновская, 39. Никогда не было нареканий, но в последнее время, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ? КАЧЕСТВО доставки очень огорчило. Посылка была вскрыта ( пакет СДЭК был разодран). Хорошо, что в посылке все на месте, но неприятно. И это не только мой случай. На днях моя знакомая также получила там же посылку и также пакет был разодран. Прошу обратить внимание на такие неприятные случаи! Уже задумаюсь в следующий раз пользоваться ли услугами СДЭК
8
1
15 ноября 2022
Очень удобная точка получения заказов (отправления не делал). Обслуживание хорошее, очереди практически нет. Оплата любым способом. Расположены в центре города.
5
28 декабря 2021
При получении требуют паспорт, это на скольколь надо быть древними, еще надо чтобы требовали свидетельство о рождении и выписку из род.дома. тупые динозавры. Уже давно есть много способов подтвердить заказ, бональео qr код. Надеюсь в 2022 году вы исчезните из мира доставок.
10
1