Хорошая служба доставки, вежливый персонал, выдают заказы очень оперативно, на пункте выдачи есть примерочная, заказ можно оплатить картой. Помещение для ожидания маловато, помещается человек 5, больше-сложно.
Уже много лет пользуюсь услугами этой транспортной компании. Посылки доставляются быстро и в целости и сохранности. Удобный график работы пунктов само вывоза. Девушки на пунктах само вывоза работают быстро, очередей никогда нет. О приходе посылки извещают СМС сообщением или звонком на телефон. Короче одни плюсы!
Просто непонятная контора, персоонал не обучен и глуповат однозначно!!! Хотел получить товар, заказывала жена находящаяся в декрете с малышом, самой подъехать не предоставлялось возможным !!! Подъехал получить с ее паспортом , продиктовав номер телефона и предъявив паспорт , това не отдали, сказали пусть сама как хочет так и добирается! Полный идиотизм!!! Для чего нужно было спрашивать номер заааза, телефон и смотреть в паспорт не понятно, сказали бы сращу что только ей в руки отдадим и все!!! Ни кому не рекомендую эту контору!!!
Весь день пытался до них дозвониться - никто трубку не берет. Пришел в офис сам. Спросил, почему никто на телефон не отвечают. Честно ответили, что когда много клиентов трубку брать некогда, а т.к. клиенты есть всегда - трубку они никогда не берут. Двумя днями ранее переместил свою посылку через сайт со склада на пункт выдачи. Сайт утверждает, что посылка на пункте выдачи. Пришел - а ее нет. Выяснили что на складе пометили, что посылка перемещена, а в реальности менеджер ее в машину не погрузил. Зря к ним ходил да плюс не дозвониться
На мой взгляд "почта России" работает лучше, чем сдек.
Не дозвонится - никогда. Звоню с самого утра, никто не отвечает.
Посылка не всегда отслеживается. А если и отслеживается, то сначала надо пройти кабы тест на выявление светофоров и пешеходных на экране.
Посылку могут запихнуть в другой пакет и она отправится в другой город. А потом еще день-два ждать когда это все придет.
Не в каждом пункте выдачи вас встретят с улыбкой, как нормального клиента. Некоторые девушки очень любят дерзить.
Вполне адекватная ТК. Из Китая с ними дорогие товары заказывал, без проблем. Брату табуретку отправлял через полстраны, тоже всё отлично. Главное, не заказывайте курьера, забирайте из пункта выдачи сами.
Ужасно!
1. Не звонят если пришел груз, может проторчать неизвестное время у них
2. Приходиться ждать по 20 минут пытаясь дозвониться до них.
3. Дозвонившись и согласовав время, груз вам не привезут в назначенный день и время.
4. Никто не звонит и не сообщает где груз, почему груз, когда груз и как груз ...
5. Прождав неделю приходиться звонить еще раз, в итоге после очередного 20ти минутного ожидания, меня связывают с курьером, который отметил что груз доставлен, при уточнение кому и как он доставил груз, он придумывает оправдания на ходу о том что не смог его привезти и говорит что его привезет скоро. Дурдом!
Что это вообще за контора?! Больше ни нагой туда
Регулярно пользуюсь, даже если набегает очередь, проходишь быстро. Девушки молодцы.
Соседняя дверь - хороший кофе
Единственное, что напрягает - платная парковка.
Отвратительное качество доставки.Сроки переносили 2 раза.Доставка из Ржева до Твери заняла 6 дней вместо 3.А цена с 336р выросла до 663."Чудо Выдавалки" в пункте выдачи сделали морды кирпичом-платите по квитанции и всё.Из всех телефонов горячей линии работал только 1.Пока дождалась ответа, выслушивала кучу ненужной информации, сожалений о невозможности мне помочь прошло минут 30.Итог-пришлось оплачивать по завышенной цене и теперь ждать возврата.Если это свелое событие случится.Никто в этой шарашкиной конторе не несёт ни за что ответственность, ничего не знает и помочь не может.
Самая ужасная курьерская служба. Оправдание на то, что посылку не доставляют: "У нас база не работает..." А мне какое дело??? Дальше - больше! Бронирую одно время доставки, а курьер приезжает когда ему вздумается. Меня дома естественно нет. Он перезваниевает и полный возмущения заявляет: "Я тут рядом. Хотите сейчас забирайте, не хотите - как хотите". На телефоны не отвечают вообще НИКОГДА. И это все за мои деньги. И так не один раз, это стстема! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Девчонки работают просто красавицы,можно ничего не отправлять, просто на них смотреть).А 4 звезды поставил за то что зарядили за пересылку письма 22
грамма из Твери в Ярославль 500 с лишним рублей. Возможно у них перегруз, и отсекают лишних клиентов. Отправил почтой России первый класс, обошлось 173р.
Хотя СДЭК может давать низкие цены по постоянным договорам, надо узнавать.
Такие же сонные мухи - как и на обычной почте. Один оператор - не спеша всё оформляет. Вторая - так и не вылезла из разговоров со своего телефона. СМС пришло на мой телефон , оплачивать заказ - по моей карте. Забыла паспорт - нет, оператор упёрлась и не выдала заказ. Ей такого же настроения на весь 2020 год , как и мне в этот день .
Если есть возможность воспользуйтесь другим перевозчиком, медленно везут,однажды потеряли дорогостоящий товар,искали месяц ,нашли ,пришол распакованный ,впечатление не самое лучшее.бывает что и всё четко делают,быстро ,Может от погоды зависит).
Отлично работает компания. Единственный недостаток - сложная ( практически невозможна в будни) парковка.
4
1
О
Ооо Ооо
Знаток города 3 уровня
2 апреля 2019
Компания мошенники! Взяли фару от автомобиля BMW для перевозки из г Тверь в г Черкеск , и с 20 января фара числится утерянной! По вопросам куда дели, не отвечают, на претензию не отвечают . Говорят типа теперь получателю нужно писать претензию, в городе получения! Я позвонил получателю, он пришёл в СДЭК и ему ответили а вы кто, претензию пишет отправитель ! Позвонили говорят фара утеряна вернем 3000т р , через несколько дней в итоге перезванивают и говорят деньгами вы не получите , мы дадим вам скидку на другие отправки , так он и говорит я больше не хочу пользоваться вашими услугами, а ему в ответ а вы пользуйтесь мы хорошие)))! Уважаемое руководство компании СДЭК а именно ИЛЬЯ назвавшийся директором , который отказывается представиться и говорит ,что достаточно имени ИЛЬЯ ! Думаю вам пора включить голову, и решить проблему !
Давно пользуюсь услугами СДЭК, это гораздо быстрее, чем по почте. Возможна курьерская доставка по адресу или получение в пункте самовывоза. Здесь же можно и отправить посылку, документы.
5
4
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Ни-ког-да, почта россии и то лучше!!!
1. Получение только по паспорту. Кто с собой постоянно носит паспорт? Не говорю уж про телефон, но почему нельзя получить по водительскому удостоверению???
2. Не дозвониться. Что, где, когда, как получать? Догадайся сам!! Зайди на сайт, ничего не понятно, ничего не найти, все криво.
3. Работает до 19:00. Кто сейчас работает до 19??? Что за детский сад??? В 19, 20, 21, 22 жизнь во всю кипит!!! А они закрыты!!!
Два!
Ужасно!
Целый день прождала курьера. А оказывается, мою заявку кто-то отменил за меня. Как это называется? Что за бардак! Целый день с 10 до 18 я прождала курьера! Была бы возможность, о правила бы другой компанией. В итоге, завтра придётся опять ожидать курьера.
6
1
Vadim Savkin
Знаток города 10 уровня
4 апреля 2020
Жена попросила забрать посылку для неё, дала мне с собой свой паспорт (в сообщении было написано, что только с оригиналом паспорта выдают). Так сотрудницы наотрез отказались мне выдавать посылку! При этом о таких строгих правилах никто заранее не предупреждал, нигде в явном виде такого не написано! И никак сотрудницы не захотели войти в положение, несмотря на то, что я потратил час времени, чтобы добраться до пункта.
Кстати сказать, в московском пункте Sdek ранее в подобной ситуации мне выдали посылку на основе только фотографии паспорта жены в моём мобильнике.
Почти всегда укладываюсь за 10 минут в получении.
Минус-парковка платная. Но до 30 минут бесплатно поэтому пофиг. Маленькое душное помещение. Но по прямому назначению конторы пока проблем не было
Персонал добрый, работают хорошо. Иногда бывает проблема с парковкой в этом районе, хоть и стоянка платная.
4
А
Анонимный отзыв
8 мая 2019
Всегда очередь. В этот раз 10 человек передо мной. Завал посылок, которые не всегда могут найти даже если пришло сообщение, что находится на пункте выдачи. Цены... Оставляют желать лучшего( разница с почтой Россиии и ЕМС в два раза выше)