Приятный менеджер , быстро все сделал , объяснил как можно теперь получать посылки без паспорта , тк у меня есть сдэк Id. Все чисто и аккуратно , есть места где можно посидеть и выпить кофе в ожидании ))
Да здравствует жлобство, которое в этом пункте просто цветет и благоухает! Накладную формата А5 уменьшили в 2 раза и выдали на клочке бумаги размером 10 см х 15см. Перед этим обе приемщицы истошно вопили, что бумага очень дорого стоит и к ним я должна приходить со своей. Распечатали на полудохлом принтере - я там НИЧЕГО кроме трек номера (который крупнее шрифтом) не вижу! Пришла домой, посмотрела с лупой - напечатали чужую накладную! придется еще раз туда идти. И, как меня предупредили, со своей бумагой!
Обычный филиал сбербанка, везде где была из филиалов хороший сервис, персонал вышколеный) очереди электронные, единственное, что с парковкой именно у этого филиала беда.
Безобразно работают. То ли не умеют быстро работать, то ли печатать в базе не умеют. Всегда очень долго, очереди выстраиваются. Душно и нудно. Но при этом за каждую пустяшную посылку требуют паспорт.
Новенькое отделение, просторное, паспорт нужно показывать обязательно, а кому лень - оформляйте сдэк ID. Приветливый персонал, работает не быстро, но чётко. Иногда интернет зависал, но всякое бывает. Это жизнь. Помог советом:)
Не советую приходить сюда. Все какие то негативные, орет начальница и выгоняет у меня была оплачена доставка не приняли ( сказав что я должен еще оплатить бред какой то
Абсолютно идиотское правило выдачи заказов, необходимо показать оригинал паспорта, без паспорта никак, даже если я показал правильный номер телефона получателя и банковскую карту с моим именем. У меня такой вопрос: отправитель не знает мой номер паспорта, если я случайно сказал отправителю мою кличку или ложное имя, он всё равно может мне отправить посылку, а паспорт здесь причем??? Если так, мне нельзя получить посылку что ли?? Как я должен доказать что я есть получателем??? Где логика?
Я зря тратил время съездил. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой фирмы!!!
Хотел отправить посылку в Беларусь, но не вышло. Не понимаю, зачем нужен белорусский номер в базе, кто придумал правила, что без номера не отсылается посылка и какой айтишник придумал, что без второго номера посылка считается самому себе? Сплошное хамство и идиотизм.
Ужаснейшее отношение к клиенту.
Менеджер Светлана хамит.
Хотел оформить посылку так она даже не соизволила убрать свою еду. Одной рукой курицу ела а второй мою посылку упаковывала.
Из за таких сотрудников желание пропадает пользоваться услугами этой компании.
Максимально избегайте данного пункта выдачи, выбирайте другое . Были 21.04.22, отвратительная сотрудница. Хамство, наплевательское отношение к своим обязанностям, высокомерный тон, странные требования. А в конце "программа не работает, отправить не сможем". Итог: крайне сложно было не выпускать из себя нецензурные слова. Избегайте этого отделения любой ценой как для отправки, так и для получения.
Советую обходить этот пункт стороной. Крайне странные ребята.
Упаковывайте сами, сходите найдите что нибудь, чтоб в коробке не болталось, для наполнения.
Взгляд, как будто пришла мешать работать.
Клиентоориентированность просто на нуле.
Больше к вам ни ногой.
Заставляют упаковывать самим, иначе упаковка платная, даже если это 2 флакона крема. Даже со СДЕК ID требуют паспорт (зачем тогда он вообще нужен?). Много людей, шумно, сотрудники требуют номер дома своего же отделения в городе получателя.
Ужас, шли с детьми 2 км от дома за посылкой. Товар тележка калипсо для лодочного мотора, На пункте выдачи не принимают номера заказа с озон или штрих код так же гемор- его просто не дают, когда заказ в сдэк поступает.
В итоге пришлось идти домой за документами бумажными, что бы нам заказ выдали
Самый отвратительный пункт выдачи, который только есть у Сдэк!!! Кто там франшизу даёт смотрит вообще за качеством таких отделений? Тетка размером 2 на 2 смотрит на тебя как на обслугу. Ты ей давно должен , ты для неё не человек. Никуда не спешит, общается хамски, а работать? А работать она сюда не пришла, это Вы зашли в гости. Просто дикий ужас. Ко всему прочему ещё и между собой сотрудники ругаются. Видимо у них там накопилось. Совет доя тех кто читает: никогда не приходите сюда, цените своё время и себя , потому что в этом отделение вы почувствуете себя бесхозным материалом :).
Пункт не плохой, единственный минус это тетя которая сидит на выдачи заказов очень не приятная особа, обслуживает клиентов с большой неохотой , на вопросы отвечает так же. Хотелось бы что бы работники относились к своей работе более приветливо и ответственно.
3
1
=
Знаток города 5 уровня
25 марта 2022
Пытался отправить квадрокоптер с батареями соответственно. Приехал. отстоял очередь. Аж сам гендиректор сказал, что нужно вскрыть коробку, на которую я накрутил 30 метров армированного скотча. На что я начал возмущаться. После этого он мне сообщил, что вообще программа глючит и он вряд ли сможет принять груз. Возмущаться я начал от того, что за пол дня до этого звонил в сдек и спрашивал можно ли так сделать или упаковывать только после проверки на месте. Мне сказали, что можно упаковывать под ключ и вскрывать не потребуется. Запись телефонного разговора у меня в подтверждение имеется. Также этот директор враньём пытался отказать в отправке товара намекая, что литиевые батареи он может и не принять к отправке. А за списком не доступных к перевозке товаров отправлял на сайт сдека, хотя на витрине справа, рядом с книгой жалоб этот список был, а он об этом не сообщил. Выводы делайте сами.
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Чуркин
Знаток города 11 уровня
4 июня 2024
Нет очередей, сотрудники работают быстро и всегда помогают при возникших вопросах
Отвратительное обслуживание, такое ощущение, что вечно делают одолжение, работают медленно и нехотя, что мужчина и женщина. Все время разговаривают с гонорами . Больше сдек отправлять не буду, есть и другие компании
Два еле живых парня заставляют клиентов самим упаковывать посылки. Пропускают без очереди тех кто пришел позже. Работать вообще не хотят. Не советую обращаться в это отделение.
Жаль даже одной звезды! Отвратительная работа "менеджера": грязная, мятая и вонючая женщина, без маски!! В офисе грязь, ни о какой дезинфекции речи не идёт. Очередь громадная, а на улице снег (в помещение больше 4человек не пускают ) Совершенно не торопится, ей видите ли за скорость не платят!!
Отправка посылки занимает у неё 35минут!! Все ждут, на улице!!! Следующая отправка-ещё 25минут, 2 коробки. На любое обращением-хамит! "Мне по-фиг" (цитата).
Кашмарный салон сдэка, как и вся компания. Никто ничего не знает по статусу доставки, помогать никто никогда не готов. Периодически врут о самом статусе. На претензии о задержках всегда один ответ "а что вы хотите? Все курьерские службы такие". Наверное скажу новость для сотрудников, но НЕТ, НЕ ВСЕ.
Отвратительный пункт выдачи! Перед стойкой выдачи выставлены стулья и обмотаны красным скотчем!!! Приходится тянуться через эти стулья, что бы сотрудник на телефоне отсканировал штрихкод. Весь пункт увешан объявлениями о социальной дистанции!!! Сотрудники!!! проснитесь маски и дистацию уже отменили!!! Не советую данный пункт!