Хорошее отделение СДЭК,более двух лет пользуемся услугами,бывают конечно задержки с отправкой ,но пологую ,что менеджеры принимающие заказы в этом не виноваты.
К логистике и доставке претензий не было пока что, но помещение ужасное. Попасть туда сложно, особенно если вы пожилой человек или мама с коляской… никаких условий для комфортного прибывания там нет.
Помещение не очень. В подвале, обшарпанное. Сотрудники норм. Проблем не возникало.
San4eZ
Знаток города 11 уровня
18 октября 2021
Быстрое обслуживание...вежливый персонал...быстро работают...+ еще и очень близко к дому... жаль из далека если везти то дороговато выходит по сравнению с другими ТК, но если нужна доставка не из далека то я пользуюсь только СДЭК)
Хороший пункт выдачи заказов. Приятный персонал. Быстрое обслуживание
Art Hunt
Знаток города 7 уровня
7 декабря 2021
Все было хорошо до этого момента. Когда мне позвонили с неизвестного номера и сказали что вашу посылку доставили мне...
Вопрос к компании какого буя посылку которая должна попасть в постомат по одному адресу, доставляют совершенно по другому и вручают ему? А самое смешное, девушка сказала курьеру что это не моя посылка, тут на пакете не мои данные... Знаете что курьер на это ответил? У меня по штрих коду бьётся, как ваша посылка и он ни куда ее везти обратно не будет! Ваши курьеры совсем ахренели что ли?
Отправила посылку в Самару, обещали доставить за 2-3 рабочих дня. В итоге посылка уехала в Ижевск. Похоже что на работу берут людей не знающих географию и не умеющих читать. В итоге посылка вернулась в Москву .
Ужасное место. Грубые сотрудники, которые совершенно не хотят помочь. Не моя вина, что сайт сдека не грузится и я не смогла зарегистрировать сдэк айди. По фото паспорта не выдают посылки. Сайт не работает ✊🏻 Ушла ни с чем. Только время потеряла.
Прекрасный персонал!не раз меня выручали. Спасибо за отзывчивость
1
Ярослав Землянский
Знаток города 5 уровня
30 августа 2022
По неведомому случаю и логике руководства компании, курьеры на забор посылок приезжают вечером, в то время, когда люди приходят за посылками после работы. В результате, очередь в 15 человек, включая людей на отправку и на получение. Работник к тому же один.
Быстро и без проблем как получал посылки, так и отправлял. Вежливый персонал
2
Владимир Л.
Знаток города 7 уровня
15 января 2022
Заказал в ОЗОН товар, озон перераспределил доставку на СДЕК. Учитывая то в пунктах выдачи ОЗОНа товары выдаются по номеру телефона, я пришёл в СДЕК без задней мысли. Заходя в пункт выдачи страшно, можно переломать себе все что угодно (скользкая, острая Плитка).
Потребовали паспорт при получении, скан паспорта при предъявлении был нерелевантен. Водительские права оригинальные также не принимались для получения заказа. В самом пункте выдачи грязно.
вежливые приёмщицы, звезду снял за запах в подъезде, где расположен пункт приёма. В целом, пользовался СДЕКом не однократно вроде пока что без проблем.
Отличный офис. Компетентный и вежливый сотрудник. Пять звёзд однозначно.
3
1
Татьяна Ю.М.
Знаток города 23 уровня
11 июля 2020
КАК же замечательно , что около меня, в Лефортово, наконец-то был открыт этот пункт самовывоза!
Удобное расположение - это всегда в плюс.
И что хочется отметить отдельно: ОЧЕНЬ приветливый и доброжелательный персонал!
Согласно условиям доставки груз должен был быть вручен получателю не позднее 11.02.2020. 11.02.2020 по телефону горячей линии мне сообщили, что груз в транзитном городе и доставка будет осуществлена 12.02.2021. 12.02.2021 появилась информация, что заказ на доставке у курьера, который груз не доставил. По телефону горячей линии мне вновь сообщили, что по каким-то обстоятельствам груз не будет доставлен и предложили согласовать доставку 13.02.2021, сообщив при этом контактный номер курьера и изменив адрес доставки. 13.02.2021 в утренние часы по телефону горячей линии мне сообщили, что доставка сегодня подтверждена и передана курьеру, также сообщили новый номер курьера. В 16.00 я связался по предоставленному номеру с курьером и оказалось, что он 13.02.2021 не работает и номер его дали по ошибке. Я вновь созвонился по телефону горячей линии и мне сказали, что доставка 13.02.2021 невозможна, и теперь груз доставят не ранее вечера 15.02.2021! Повторюсь, не ранее 15.02.2021! (Накладная 1230501417)
Груз из Питера везут неделю. Причем самое интересное что груз находится в Москве, просто не выдают на доставку курьеру (3 дня дня подряд). Приехать забрать груз невозможно. Из за этого срываю сроки производства клиенту. Никогда со Сдэком не работаю, просто поставщик предложил доставку. Обычно я бы отказался и воспользовался нашей транспортной компанией, но тут доставка из Питера в Москву.. думал сложно будет накосячить. Увы, был неправ.
Полный бардак! Заказали доставку курьером. Один день курьер не приехал, позвонил узнать почему - не ответили на звонок, курьер поставил отметку, что "отправитель недоступен". Передоговорились на следующий день. Опять никого. Позвонил узнать - опять "отправитель недоступен". Прождали весь день. Дали номер телефона курьера - он вообще не в курсе о доставке.
Больше с этой компанией работать не буду! И другим не советую.
Хорошо, что так получилось в самом начале. Страшно подумать, как они доставляют посылки. А она не из дешевых. Потеряли бы еше чего доброго.
Хотел отправить посылку, в этом отделении не оказалось упаковочных материалов. Готовы везти под мою ответственность или предлагают идти.... в другое отделение. Ставлю одну звезду за потерянное время, а оно, как известно, это деньги.