Персонал не приветливый, клиентонеориентированные. Пришёл с посылкой, они отказались её брать . Никто не подсказал как поступить, пришлось самому придумыватт
Все очень просто и супер!
Нужно упаковку пожалуйста нужно обрешетку тоже пожалуйста!
Неправильно указали адрес при отправке все быстро реагируется и исправляется!
В общем молодцы!
Мододцы ребята!
Спасибо! 👍😉🤝
Вывеска в одном месте висит,а вход в другом месте, указатель дополнительно надо повесить куда идти , зашёл в подъезд сначала, потом в полицию рядом дверь и только они объяснили что со двора в аж подвале они находятся
В вечернее время очень много людей, большие очереди. Было жалко по-человечески девушку, которой пришлось задерживаться из-за большого количества людей. Не хватает дополнительного сотрудника, хотя бы в часы пик
Пункт на энергетической 7 не имеет грузчика
Для посылок с объемным весом более 35кг, нужна какая-то пометка об этом или грузчик
У меня была посылка 16кг и мне было сказано что примут в последний раз раз у меня ранее принимали
Перед этим посылку пнули, чем мешала не понятно
Хуже офиса сдэк в Москве нет. Увольте уже кто-нибудь тетю Нину! Она держит очереди по 15-20 человек. Не может она оформить заказ, грубит, тупит, устраивает свои правила. Полное самоуправство. Уберите Нину и всё наладится, будет как прежде!
Сегодня срочно нужно было отправить в Арзамас небольшую бандероль. Решила воспользоваться СДЕК, и.к. ближе всего к дому. Но у меня не приняли посылку мотивируя тем, что косметика (обычная сухая краска хна для волос) является опасным грузом и без сертификатов и чеков к отправке не принимается. Хотя на упаковке по русски все написано: и компания производитель, и состав. И адреса и телефоны. Мне порекомендовали мэизучитт требования компании на сайте, прежде чем ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ, отправлять. Такого дебилизма ещё нигде не видела! Буду пользоваться другими компаниями и никому никогда сдек не порекомендую. Если у вас есть время, и вы не спешите, то сначала изучите все о компании сдек. Или лучше воспользуйтесь услугами других компаний....
Отделение было крутым, пока там не появились сотрудники ***, отдельный привет сотруднице с татухами, увольте ее кто нибудь пожалуйста. Ей нельзя работать в сфере обслуживания, она не способна делать что то быстро и качественно
Отвратительное место стало, как пришла сотрудница Нина! Некомпетентная, непрофессионал мини диктатор, устраивает свои правила. Вот сейчас зайти в офис невозможно, очередь на улице, внутри 15 человек, время обслуживания 1 человека 15-25 минут. Это ненормально!
CDEK - крупнейшая логистическая компания. Конкурент Почты России. У нее свои современные системы отправки и приема посылок, удобная мобильная ИТ-система контроля перемещения посылок. ИНтернет-магазины имеют определенные льготы на отправку.. в общем -пользуйтесь!
Отправлял часы в коробочке в Китай. Стоимость отправки 4760 руб. В течение 7 дней обещали доставить.
Плюсы:
1. Нет очереди
2. Приветливая девушка
3. Быстро оформила заказ
Минусы:
1. Грязновато и не очень опрятно в отделении.
Долгое обслуживание. Вечные очереди. Полное самоуправство. Сегодня одни правила, завтра другие. Особенно этим славится сотрудник Нина. Навязывает услуги под предлогом якобы несоблюдения правил. При просьбе показать эти правила - отказывается и отказывает в обслуживании. Самодурка!
6
1
Ден
Знаток города 14 уровня
12 января
Хамоватое обслуживание.
Упаковку в виде мешка не предоставили, хотя они были.
Забирал посылку. Всё четко, но помещение оставляет желать лучшего. Впрочем, это обычное дело для организаций такого направления. Главное, что привезли всё аккуратно, ничего не побито, по номеру телефона сразу нашли посылку и выдали по паспорту.
Порой очень удивляет нелогичность и абсурдность организации работ подобных курьерских служб.
Заранее позвонили (в среду), предложили доставку домой на следующей день (на четверг) с интервалом с 9:00 до 18:00 и т.к это был будний день, то получить дома не представлялось возможным. Попросил поменять адрес на рабочий, на что они любезно согласились, но обозначили, что на другой адрес могут организовать доставку только в пятницу. Окей, не проблема, учитывая что временной интервал максимально совпадает с рабочим временем, это был, практически идеальный вариант.
Тем не менее время шло и в пятницу в 17:45 я решил им позвонить и уточнить детали доставки, потому что чувство волнения с каждой минутой накатывало всё сильнее и сильнее.
Вообщем по телефону они мне зачем-то начали рассказывать о том как у них организованы складские и курьерские процедуры, и что в пятницу они не могут мне доставить. Заранее никто естественно не позвонил не предупредил.
Я им предложил отправить доставку в пункт самовывоза, который находится за МКАДом, недалеко от моего дома, который тоже за МКАДом. Но увы, т.к пункт самовывоза за МКАДом, они не могут организовать в него переброску, а домой могут, для ясности - от дома до пункта самовывоза полторы улицы.
В постомат они тоже не могут перебросить, т.к при оформлении заказа он не был указан.
Вот такая вот невероятная курьерская служба. В целом они у нас все такие. И вот интересно, когда же появится тот умный человек, хотя нет, тут не обязательно обладать экстраординарными умственными способностями что бы организовать такие элементарные процессы. Так вот, когда появится этот человек, обычный, ничем не примечательный, который наладит работу какой-нибудь курьерской службы. И уверяю за считанные месяца она займёт доминирующее место на рынке.
Доставка в срок, очередей (при мне не было), получать удобно (без паспорта , настроив в личном кабинете соответствующую функцию). Персонал доброжелателен. Рекомендую.
Какой раз прихожу не могу забрать заказ, звоним по номеру телефона, там не отвечаем, звоним в общую, там тоже не отвечают, впечатление плохое, хотя раньше заказывал и было всё норм.
Не исполняют доставку в срок. Заказана доставка из интернет магазина Санкт-Петербурга в Московскую область. 31.01 магазин передал товар на отправку. Изначально срок доставки в приложении СДЕК был 02.02, затем изменён на 03.02. Вечером 03.02 в ходе телефонного разговора с представителями СДЕК выяснилось что товар ещё в Санкт-Петербурге , и в лучшем случае товар будет доставлен 5 или 6 февраля . В связи с тем что товар был нужен до 5 февраля, пришлось отказаться от услуг доставки и товара .
Если вы не молоды, спуститься по лестнице в пункт будет проблематично. Лестница в ужасном состоянии. Пункт находится в подвальном помещении. Зимой вобще кошмар. В самом пункте тесно и душно. Ну, а так, нормально.
2
Юля Майданова
Знаток города 5 уровня
28 февраля 2023
Пришла отправлять посылку с больной спиной, передо мной на пол поставили коробку, чтобы я крючилась ее собирала. Потом я отошла к дивану достать второе отправление, чтобы не задерживать очередь, а, когда подошла обратно, мне сказали ждать всех, кто успел встать за мной
Спасибо за потерянное время и испорченное настроение. Я всегда очень улыбчивый вежливый человек, не понимаю, за что вы так с людьми обращаетесь
Расположение удобное, время ожидание минимально, персонал всегда в тонусе...
2
2
А
Анонимный отзыв
27 октября 2021
Постоянно отправляю товар из собственного производства в регионе очень удобно близко дому сервисом доволен рекомендую!!!
1
Аври
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2024
Пункт выглядит ужасно, вдобавок у администрации появилась внезапная ненависть к собакам по весне и везде налепили запреты.
К работникам претензий нет, всегда всё чётко.
Все слаженно, единственное но- страшная и опасная лестница вниз 👇 (сдэк в подвале дома) если дождь и сыро, то можно кости разбросать и не собрать... и бывает грязно (видимо убирают не каждый день, или это я так попала несколько раз))
А так рекомендую: девушки отзывчивые, владелец Кирилл сам ответственно занимается и контролирует работу, приветлив, идёт навстречу, помогает с поиском посылки или с оформлением скидки по промокоду 🌸