Не компетентные сотрудники. Взвесили товар, получилось 38 кг. Оформили документы, оплатил. Уже дома проверил накладную, указано что 48 кг. Сотрудник просто накинул 10 кг веса для удорожания. Гнилая контора.
Местечко со сложной репутацией и мрачным антуражем. Компании CDEK следует более внимательно подбирать свой персонал, особенно в пунктах выдачи и приëма, своевременно проверять их квалификацию, а также не жадничать на ремонт и оснащение, арендуемых ими помещений!
Достаточно часто посещаю этот пункт.
Работники здесь всегда внимательны и готовы вам помочь. Сами процедуры отправки или получения не сложные.
Единственный недостаток - это живая очередь.
Очень хороший пункт выдачи заказов. Народу мало, отправления принимаю быстро. И что самое главное - машина на сортировку забирает товары после семи вечера, а это значит, что то что отправишь до 19 часов, то уедет по маршруту в этот же день!
Adelya Khalikova
Знаток города 12 уровня
12 мая 2024
График работы вообще неудобный, обслуживание на 3, не очень расторопно, но раза 2 повторили о подключении в приложение, хоть я и так сказала, что в обед выскочила к ним и времени на это нет.
Очень понравилось это отделение. Приветливые девушки приемщицы. Все четко. Очереди не было. Данные сохранённые в базе сократили время оформления. Рекомендую)
Все прекрасно! Даже не знаю, что дополнить.
Если и есть вопросы и претензии - то не к CDEK, а к тем, кто им пользуется. Например приходит товар некондиция, в то время, как обещали звёзды с небес.
С доставкой, сроками и состоянием посылок все норм!
Спасибо что вы есть:)
Посылки принимать или не принимать, видимо зависит от настроения персонала. Не компетенция этих товарищей, поражает. Отправил через данный пункт не одну посылку, сегодня не приняли посылку. Толком объяснить причину не могут, обратился к менеджеру по качеству данного подразделения Янко Алена. Попытался объяснить ситуацию: 09.02.2022 отправлял посылку, всё было нормально. Сегодня 11.02.2022 нужно было отправить аналогичный товар, не приняли. Говорят запрещенный товар. Почему запрещенный, спрашиваю у менеджера? Ответ убил, нет слов и букв на русском языке. А позавчера приняли к отправке этот же товар, без русских слов и букв. хотел отправить витамин Д3 и хлорофилл. Развернулся и поехал в другой пункт, приняли посылку без проблем. Очень не приятный осадок после такого общения.
На маркировки сделанные на упаковке никто не смотрит! Имелась маркировка , что хрупкое , ставить только вертикально , а нет сверху поставили ящики несколько уровней , и предмет лежал на боку !!!!
Не дружелюбный персонал, чему эти люди могут обучать стажеров? Служба контроля качества отсутствует вовсе, эта компания не знает, что такое качество. Посылка пришла 18.11.2021, дату доставку назначили 20.11.2021, я выбрал 21.11.2021, курьер бездействует, операторы тоже в астрале, ни о какой доставки и речи не идет, на электронную почту не отвечают.
Летом хотел отправить посылку по фотографии паспорта, начали ныть и возмущаться. Уверяли, что фото документа не является документом. Застряли в своем каменном веке с надуманными порядками. Спасибо, что разрешили отправить без справки с МФЦ или ЗАГСа.
Ужасно работает сайт, а так же отсутствует возможность привязать СДЕК ID через госуслуги, хотя кнопка есть. Выбирайте альтернативную транспортную компанию, если есть возможность.
Решают свои внутренние проблемы за счет и время потребителей этого ужасного сервиса.
Если бы можно было поставить рейтинг в минус то получилась бы минус бесконечность.🤷♀️
Платежная информация не обновляется по наложенному платежу,хотя оплата произведена за день до получения.Оператор Нона откровенно ковыряется в носу,хотя все чеки показаны🤷♀️
1 звезда за предоставленный стул для ожидания обновления платёжной информации,это успех,определенно
Постоянно пользуюсь услугами СДЭК . Как бы не ругали эту компанию, но я считаю, что процент кол-ва претензий к ней намного меньше чем к другим ТК . Лично у меня из нет вообще. Получаю и отправляю посылки во многих пвз, но этот адрес считаю самым лучшим. Быстро и слаженно работает команда ребят ( сейчас уже и девушек) . Только положительные эмоции.
Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Очереди либо небольшие, либо совсем нет. Парковка платная, но всегда можно найти место. Удобно и без проблем.
Доброжелательные сотрудники, с чувством юмора. Всегда быстро, очереди не скапливаются. Если прибывает больше посетителей, то работают два менеджера. Рекомендую
Ох, жаль, что нельзя ругаться матом, ибо не матные слова придётся подбирать.
Не совсем клиентоориентированный персонал, точне СОВСЕМ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ!!!
На лицах выражение, как будто я им что-то должна. Их, похоже, из Почты России прям без собеседований принимают.
Не помогают с оформлением отправки от слова совсем! Требуют открыть запечатанный товар, чтоб посмотреть, в других отделениях СДЕК никто не требует подобного!!!
Никогда больше не воспользуюсь этим офисом!