CDEK
276 отзывов
26 апреля 2021
Три года назад , когда я начал сотрудничество с данной компанией , все было идеально. Во всех филиалах , включая " Горячую линию" , сразу брали трубки и отвечали корректно на заданный вопрос. Сейчас трубку берут через три , четыре звонка а то и вообще сбрасывают , а связь у нас платная. На сайте некорректно указывается месторасположение груза. В Курске , на сортировочной центре на улице Запольной один номер недоступен а второй отдали , наверное , отвечают " Суши бар". Короче , все превращается в обычный бардак.
3
26 июля 2023
Рабочий сдек. Все быстро и по делу. Не помешает сделать там ремонт и вытяжку.
1
22 июня 2021
Пришла 16.06.2021 неслась с работы , забыла паспорт. Заказ был не оплачен , на 10 тыс руб. Очень попросила пойти на встречу и выдать заказ , по фото паспорта в тел. Кто придёт платить за чужой заказ, бред же. Нет, сказал мне неприятный молодой человек! Пришла 17.06.21 с паспортом , в очках и маске , тот же противный сотрудник , открыл паспорт и даже не удосужился сравнить меня с фото в паспорте, на что я задала вопрос , узнал ли он меня в солнцезащитных очках на все лицо и маске!! Стушевался понял что даже и не сравнивал. Да я все понимаю , заказ оплачен ,без паспорта не отдадим, но когда заказ на такую сумму, и тебе все предоставили смс, скан паспорта , магазин в котором был сделан заказ. Очень нехорошие впечатления остались, никогда не буду больше пользоваться данным офисом.
18
1
13 января 2024
Отлично работают ребята!
20 октября 2022
Нормальный пункт, девушка работает быстро и чётко. Парень тормозил, может только учится
18 августа 2021
Что то нехорошее происходитс со СДЭКом , раньше отлично работали, сейчас- все время что то не то, стояла 30мин, у оператора не загружалась программа с утра, она общалась со службой поддержки, ушла, не дождалась, в другом офисе не смогли оформить доставку, на телефон горячей линии не дозвониться, он просто не отвечает. Что случилось со сдэком?
2
17 июня 2021
Очень стыдно за вашу работу. Груз пришёл в город за три дня. Иркутск - Норильск. Я оплатила доставку до квартиры, но курьер пятые сутки не может доставить посылку. Звонила оператору. Просила получить посылку на складе, но мне не разрешили. Сказали: ожидайте доставку. Операторы прорываются на крик. За свои же деньги я получаю массу негатива. Не умеете организовать работу-не беритесь за неё! Никому не советую прибегать к таким услугам. Стыдно за вашу работу.
7
15 декабря 2021
Всегда пользовались услугами именно по этому адресу, всё устраивало.
Крайний раз тащилась с огромной посылкой и наткнулась на табличку о дезинфекции по часам, стоять ждать времени не было. Укажите эту информацию на сайте или в картах, иначе это подводит (
21 сентября 2021
Ужасное, отвратительно качество обслуживания, самое конченое отношение к клиентам. Заказал дорогие часы, должны были доставить 4 дня назад, кормят каждый день завтраками, то курьер забыл про посылку, то проверки проходят какие то, то просто не перезванивает и говорят что ничего не знают! С кем связаться номера не дают, горячая линия не берет и не перезванивает, посылку отследить не могу. Просто конченое отношение у клиентам
4
13 февраля 2022
Ужасно. Отправил курьером из СПб в Москву бутылку коллекционного вина. В течение 14 дней операторы кормили отговорками, обещали перезвонить. Только сегодня сообщили, что посылку разбили, и до сих пор всё молчат и прячутся. Даже не извинились. Больше никогда и никому не советую
13 апреля 2024
Быстро , вежливо.
4 октября 2023
Прекрасный пвз, прекрасные сотрудники!)
11 апреля 2022
Попытался войти в личный кабинет по номеру телефона,но Сообщения с кодом подтверждения приходят позже отведённого времени, в итоге вход в личный кабинет заблокировали(, так как превышено число запросов
1
1 ноября 2021
Не закрыли заказ, в итоге: сначала отправили за паспортом, вместо того, чтобы подтвердить по коду из смс, дак ещё и уведомления в приложении были, что посылка готова к выдаче, уже после того как все получил. В итоге заказы закрылись, только после того, как пришли уведомления о завершении бесплатного хранения.
1
1
11 апреля 2021
Курьерская служба- это какой-то цирк. Курьер приезжает без предупреждения, позже назначенного промежутка времени (на 4 часа), никаких смс о том, что он хотя бы забрал товар. При этом когда выбираешь временной период доставки тебе клятвенно обещают, что курьер предупредит за час. А в итоге меня по телефону отчитывает этот доставка-мальчик, что я не сижу и не жду его уже, ведь он, молодец такой, все-таки мне привёз посылочку.
5
26 ноября 2020
Я конечно начитался жести про Сдэк, но на деле иначе, не знаю - может повезло, воду туалетную через магазин в инете заказал, забирать самовывозом из пункта выдачи на Ваське по 14 линии - пришел - нормальные ребята - всё нашли быстро - паспорт с собой был, но оплата по факту была и он не потребовался - посылку вскрыли под камеры - проблем нет - после сразу по карте оплатил - взял свой товар. Заказ делал в выходной, а забрал в четверг в обед - меня всё устроило - успехов и здоровья ребятам, которые там работают, с уважением, Андрей.
5
18 ноября 2021
Была очередь при том что несколько сотрудников, но клиентов обслуживание только один. Отказались выдавать посылку по правам, при том что отправление было на ФИО и моих паспортных данных отправитель не указывал
2
16 июля 2021
Отказали в приеме посылки ссылаясь на запрет пересылать оружие и запчасти оружия, посылка деревянные накладки на рукоятку игрушечного пистолета, требовали разрешительный сертификат. Вы там в Москве совсем поехали? Или это последствия вакцинации. Никогда больше не буду пользоватся услугами вашей компании и другим отсоветую. Пункт на Полярников 12.
1
2
12 февраля 2024
Приветливые сотрудники
16 сентября 2021
Посылка из Южноуральска была отправлена 11.09. Оператор сказал, что 16.09 получаю 100%, хотя в квитанции указано, что 17.09. Оператор сказал, что это крайняя дата. В итоге 16.09., посылка на сортировке,17.09. самолет в13.00. И кто будет оплачивать перенаправление в другой город.
1
29 марта 2021
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Не доставили посылку, ввиду отказа оплаты получателем. Отправителю никто не отзвонился по этой проблеме. Больше месяца письмо лежала на складе СДЭК. После этого пошли штрафные санкции. Сейчас позвонили и сообщили, что 400 рублей штрафа за превышение хранения и плюс заново отправка 500 руб. Берегите себя и свои нервы, будьте крайне внимательны, если что-то отправляете через СДЭК
4
1
1 июня 2022
Остались только хорошие впечатления об этом пункте выдачи. Сами сотрудники компетентны по всем вопросам
1
1
3 октября 2024
Все быстро!
1
6 июня 2023
Вечная очередь, помещение полуподвальное, требует ремонта.
1
22 ноября 2022
Хамоватые сотрудники часто, почти всегда очереди, были неоднократно ситуации, когда заверяли, что заказ сегодня не привезли и приходите завтра, а буквально через мин 15 прилетает уведомление о готовности к выдаче.
2
5
16 июня 2021
Не когда больше не буду обращаться в эту компанию. Отправила документы экспресс доставкой, обещанное время 2-4 дня. В результате пакет идет 10 дней и на месте получения курьер решил доставку задержать еще на 5 дней. Я в шоке!!!! Зато деньги взяли не слабые за якобы экспресс доставку.
3
23 сентября 2021
Отправлял колеса в другой город девушки на приемке приветливые и веселые оформили все быстро и по цене 👍
1
1
5 декабря 2021
Отличный пункт сдэк!!!!! Всегда грамотные и вежливые сотрудники!!!!
1
22 августа 2022
Оперативно обслуживают. В офисе выдачи посылок чисто.
3
14 сентября 2021
Ну так себе, не очень приятное место, работают с 10, каждые два часа закрываются на сан. уборку, очередь стоит, сотрудники курят, но с посылками вроде все нормально
3
1
19 октября 2022
Отличный пункт выдачи! Отзывчивый персонал.
3
1
15 апреля 2021
Сдэк на Парнасе, Михаила Дудина 23. К 1
40 минут на улице в ожидании . 1 человек и на выдачу и на приём. Отвратительно!
Заказ сделан в ИМ 10.04.21
ИМ отправил заказ 11.04.21. Доставку обещали 1-2 дня.
В итоге, с кучей звонков, посылку доставили 14.04.21
Причём, отправка из СПб и доставка в СПб.
3
18 августа 2021
Часто пользуюсь услугами ,не поняла что случилось в последний раз. цена выросла с 500 р до 1200 до тверской области.это не адекватная цена посылки! Буду искать что то другое.
1
1 декабря 2023
Самый лучший персонал
12 октября 2022
Бесконечно долгие очереди
Можно простоять пол часа, когда впереди тебя всего один человек
1
3
3 сентября 2021
К сожалению, на этот раз НЕ смог воспользоваться услугами данной компании в данном отделении -- мне было отказано под предлогом отсутствия у отправляемого товара заводской упаковки и чека.
2
1
25 июля 2020
Отвратительная организация. Неужели нет альтернативы у интернет-магазинов? Зачем с этими ... связываются? Получение заказа 21.07 с 9.00 до 14.00. Смс получила. 17.00 глухо, как в танке, звоню курьеру сама. Ответ «я конкретно не успеваю даже до 18.00» отлично! День прождала, день потерян. Не стала ругаться, т к курьер пообещал привезти заказ в субботу до 11.00. Предупредила, что позже не приму, т к на несколько дней уезжаю из города. зря прождала. В 14.43 мне начинает названивать СДЭК автомат с инфо, что мой заказ у курьера и в течение часа будет доставлен. Звоню на горячую, обрисовываю ситуацию, в ответ :» у вас стоит доставка на 25.07 с 10.00 до 18.00» вопрос: зачем было врать о субботней доставке? . Вытрепала нервы. Хорошо, что хоть не оплачивала заказ.
8
1 сентября 2022
Отлично! Шустрые, отзывчивые сотрудники!
3
11 марта 2023
Быстро, четко, если паспорт с собой)))
4 января 2023
Требуют паспорт, хотя согласия на обработку персональных данных не давал.
1
27 сентября 2020
Не знаю, может мне везёт, но пользуюсь сдэк много лет, и ни разу не возникало проблем, всегда всё чётко. На мой взгляд отличная работа операторов и курьеров.
5
11 сентября 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание
2
1
23 июля 2020
В Пункте СДЕК на 14 линии В.О. работают очень вежливые сотрудники. По работе бываю часто, именно в этом пункте. Молодые люди Денис и Алексей работают быстро и профессионально.
4
1
21 апреля 2023
Очереди отсутствуют, персонал вежливый
28 ноября 2022
Хорошее отделение , быстрое обслуживание !
7 сентября 2022
Сотрудники помогли разобраться с доставкой посылок. Практически нет очередей
3
2
14 ноября 2023
Хорошие сотрудники 👍
28 августа 2021
Когда отправлял посылку сказали привезут в течение 4-5 рабочих дней. По итогу уже везут 12 дней и каждый день звонят и переносят день доставки. Компания отвратительная
1
1
30 декабря 2022
Очень приятный персонал !! 5 баллов
28 июня 2022
Персонал приятный. Выдают посылки довольно быстро)
3
1