CDEK
276 отзывов
23 октября 2024
Очень доволен работой курьерской службы СДЭК. Оперативно и качественно.
2
1
2 марта 2023
Регулярно пользуюсь услугам СДЭКа, данный пункт в принципе со своими задачам справляется. Даже если появляется очередь ребята оперативно ее обслуживают.
1
17 ноября 2022
Очень хорошие работники. Забыла паспорт быстро с ориентировались и помогли получить заявку через карту Тиньков. Спасибо ребята за вашу хорошую работу, и улыбку😀 Молодцы😊
1
5 июня 2023
Спасибо большое сотрудникам этого отделения: были проблемы с применением промокода, искренне в течение двух дней пытались мне помочь, в итоге всё завершилось успешно :)
1
24 октября 2023
Лучшая служба доставки! Чисто, сотрудники быстро справляются с работой
1
24 декабря 2021
Замечательный пункт, очень приятные, весёлые и приветливые сотрудники, подняли настроение! работают быстро, консультируют по всем вопросам доставки, предлагают всевозможные варианты, в том числе, советуют, как сэкономить (:
2
23 января 2023
Пользовалась дважды. Оба раза всё было вежливо и быстро. Территориально удобно - не далеко от метро. Посылка идёт в среднем 3 дня.
2
1
16 января 2023
Отличное отделение сдэк, коллектив оперативный и отзывчивый, мне всё объяснили и помогли. Из минусов в помещении зала ожидания грязно и пыльно, даже стульчики.
1
21 марта 2023
Первый раз пользовалась услугой, очень непонятно работает курьер, пишут отказ от получения, по факту курьера вообще не было, такая работа требует вмешательства руководства с выше, до сих пор неизвестно где доставка, а там важные документы, подавать в суд на СДЭК надо.
3
3
10 декабря 2021
Прекрасный офис! Очень нравятся менеджеры - всегда внимательные и вежливые. Посылочки отправляются очень быстро. Получать тоже две секунды, удобно, что теперь можно без паспорта по сдек id.
1
10 октября 2024
Прислали пустую коробку вместо товара на 50000 руб, а СДЭКУ всё равно..видимо решили себе оставить.. Ни возврата не сделать, ничего...лучше через них товары с озона не заказывать
2
27 октября 2024
Из-за ремонта дороги очень трудно подъехать
3
29 декабря 2022
Отвратительное обслуживание в офисе на Ланском шоссе 14, к.1 в Санкт-Петербурге. Пришла СМС с кодом, пошла получать посылку. Паспорта с собой не было, но был другой документ с фото и моими данными. Посылку не выдали. Были грубы и безразличны. Оставила жалобу, но, думаю. толку не будет.
4
4
25 июля 2023
Сотруднице с рыжими волосами, которая работала 25 июля, нужно выписать премию за самообладание и профессионализм. При мне она обслуживала клиентку, которая вела себя мерзко, агрессивно и по-хамски, на повышенных тонах высказывая свои претензии по поводу цены за пересылку (хотя очевидно, сотрудники вообще не виноваты в том, что стоимость услуг СДЭК слишком высока для данного персонажа). Сотрудница сохранила самообладание до конца и профессионально выполнила свою работу.
3
1
24 июля 2023
Был подключен Сдек id, но по нему не выдали посылку, операторы в мессенджерах вообще не отвечают и не реагируют на сообщения, больше никогда не воспользуюсь вашей компанией!!!!
2
1
21 марта 2023
Персонал разный. По сервису "внедряли" мне сдэк ай ди просто с болью и с третьего раза. Оплата по QR коду не всегла удобна, а настойчиво предлагают ее всегда.
В остальном отлично. С доставками сбоев не было
16 июня 2024
Удобно быстро и приятное общение
1
1
7 мая 2023
Один из лучших ПВЗ СДЭК.
Часто здесь бываю.
Девушки молодцы!
----
Мужики, предлагайте им свою помощь, а то они сами тяжеленные коробки таскают!🙂
3
1
4 июня 2023
Хорошая служба доставки, правда ценник резко сказанул. Отправляла посылку весом около 1 кг, заплатила 1150 руб, раньше можно было в 500 руб уложиться
1
1
25 марта 2022
Дно! Кратко:
- не выдерживают сроки
- обещают, то, что не могут сделать
- не выдерживают обязательства
- нет коммуникации между отделами внутри компании. 11 сотрудников горячей линии сообщали разную информацию они один из них не смог помочь. 2-е из них просто бросили трубки.
- абсурдный подход к приему заявок, отслеживанию и корректировке
- полная изолированность любых лиц принимающих решения от своих клиентов. На передовой только боты, сотрудники колл центра, работающие удаленно в разных городах
- неспособность и нежелание ЧЕстно оказывать услуги
- некомпетентность сотрудников колл-цента, руководителей этого звена, а также руководителей, отвечающих за работу отдела логистики, отдела курьеров, отдела приема заказов.
Одна из худших компаний в логистике в РФ. Бурный рост и развитие только на волне внешних обстоятельств, длинных корпоративных контрактов. Опыт взаимодействия с компанией, как физического лица, СУГУБО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Клинтоориентированность - Это почта России в её худший постперестроечный период. Рекомендаций к использованию НЕТ. Только если это единственный вариант. И то, в некоторых случаях, будет проще и быстрее съездить самому в другой город за 300-500км, чтобы забрать и получить товар в срок.
ЭТО ОТЗЫВ О ВСЕЙ КОМПАНИИ. В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ГОЛОВНОЙ ОФИС, И РУКОВОДСТВО ОРНАНИЗУЮЩЕЕ РАБОТУ ВСЕХ ОТДЕЛОВ СОГЛАСНО СТРУКТУРЕ. НЕ КОНКРЕТНО О КАКОМ-ТО ПУНКТЕ ВЫДАЧИ.
10
23 августа 2023
Отличный пункт выдочи!практически нет очередей!Девочки работают как часики!всё раскажут если что то не понятно
1
19 июня 2024
Лучший СДэк в городе. Работники супер
1
1
13 октября 2022
Отывратительная компания!Заказываю курьером у сдэка (это требование продавца), в итоге оставляют в пункте сдэка!Курьеры ставят условия либо привезём завтра на дом либо забирайте сегодня в пункте.Видимо, у компании плохие, ну очень плохие логисты!
2
2 сентября 2021
Супер- пункт! Часто пользуюсь,всем доволен, классные ребята работают! Часто выручали! Идут навстречу,это очень приятно! Всегда хожу именно в этот пункт!
3
22 декабря 2023
Сотрудница пункта выдачи обслужила большую очередь после закрытия. Большое спасибо
3
1
5 мая 2024
Минусов нет очень удобно и рядом.
1
19 июня 2023
Пришла затрать посылку и простояла в очереди 20 минут! Передо мной было два человека ! Девочки ОЧЕНЬ медленные и неулыбчивые!
2
1
14 февраля 2024
Анастасия - супер менеджер, а так довольно бардачно.
1
1
6 декабря 2022
Лучшее отделение сдэка на ваське, быстро обслуживают, входят в положение, если опаздываешь к закрытию филиала, только нужно предупредить по телефону. Спасибо им за работу!
3
1
21 января 2023
Замечательный пункт. Вежливый персонал - подсказали как оформить СДЭК ID, чтобы не заморачиваться с паспортом, да и всегда можно кого-то попросить получить за тебя. Ну а для меня - он в шаговой доступности и поэтому всегда заказываю доставку в этот пункт. Очередей практически никогда нет.
3
1
2 ноября 2023
Часто очереди, с одним клиентом который отправляет что-то, приходится очень долго ждать.
8 августа 2022
Отвратительное отношение ! Цены космос! От чего отталкиваются непонятно, маленькая коробочка была посчитана на 1660р . И что вообще значит фраза ; что мы не несем ответственность за вашу посылку. Короче я в шоке 😳 А запах в помещении просто кошмар!
Надеюсь что это только по данному адресу такой бардак! ОДНИМ СЛОВОМ СДЭК УЖЕ НЕ ТОТ!!!
3
2
5 июня 2022
Взяли оплату за доставку по тарифу супер экспресс, а по факту задержали доставку на сутки, что не соответствует оплаченному тарифу. Для многих это не критично, и CDEK этим пользуется, не выдерживая сроки. Предъявляете в таких случаях претензии и ставьте их на место! В таких случаях положена 100% компенсаця!
4
2
3 октября 2023
Вежливые ребята. Обслуживают быстро. Все ок.
1
1
10 сентября 2024
Очень плохое отделение :(
2
18 июля 2023
Вежливый персонал, быстрое оформление документов, чистота
3
1
26 ноября 2021
Большое спасибо сотрудницам Сдек на 14 линии ВО, Наталье и Екатерине, очень по доброму отнеслись, всё качественно сделали, посылку выдали, не оставили котиков голодными) Спасибо и успехов вам!
1
3
14 января 2022
1 на каком основании требуют паспорт, а водительское не подходит.
Для чего он нужен? И почему я доожен его предоставлять. Если товпр не оплачен. И номер заказа я предоставляю.
2 на каком основании требуют qr код. Что бы что? Типо если куры кода нет то ты не человек? Да и потом, отсутсвие qr кода и попытка ограничивать это не законно. На это администрация города не имеет юридической силы что бы вводить такие ограничение, только президент имеет такую возможность.
2
1
28 октября 2024
Отличные сотрудники
1
10 ноября 2021
Решил отправить груз из в Москвы в спб, вент установка, понадеялся на скорость доставки, поэтому был готов переплатить. 10 октября отправили, 12 обещали груз в СПб. Заказал обрешётку и страховку. В итоге 13 звонят и:
1. Обозначают, что стоимость доставки выросла
2. Оператор толком не смог объяснить, почему пришлось поменять ПВЗ.
3. НА СЛЕДУЮЩИЙ день звонят и меняют ПВЗ.
4. 14 октября груза нет
5. 15 октября Оставлю претензию
6. 16 октября груз не могу найти
7. Звонки в офисы/пвз не увенчаются успехом, груза нет. А мои пени растут по простою инсталляции.
8. 19 груз поступает в пвз. Там выясняется что претензия потерялась. Пишу новую.
9. 22 приходит ответ с компенсацией 200! Рублей. При стоимости доставки почти 3000. Это похоже на плевок. При том, что время/нервы/сорванные сроки никто не компенсирует
В следующий раз всё что угодно только не СДЭК. компания оборзела и закончит очень плохо с таким подходом к клиентам.
За гораздо меньшие деньги можно найти компанию с более качественным сервисом нормальными сроками и адекватным отношением клиенту.
Номер посылки 1281347685
10
2 июня 2023
Удобная площадка,достаточно быстро и оперативно
1
26 декабря 2023
внутри чисто, работают быстро, очереди обычно нет. Работают и в выходные дни, если на машине, то может не найтись места.
1
16 июля 2024
Быстро и чётко всё
1
10 января 2024
Чисто аккуратно, быстренько
1
1
28 июля 2023
Очень не приятные работники. Общаются так , как - будто одолжение делают , что заказ принимают
2
1
23 декабря 2022
Отвратительный сервис!!!!!!!
Сроки не соблюдается ВООБЩЕ никак. Зачем браться за заказ, если не можешь его вовремя доставить?????????
2
2
22 января 2022
очень вежливые сотрудники. помогли негаборитную посылку сформировать. были также изделия из стекла, все аккуратно обмотал плёнкой. рекомендую
3
2
4 марта
Не приняли посылку, дезинформировали !
1
30 января 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда комфортно и нет очередей зачастую.
1
30 октября 2022
Делал отправку через отделение на 14ой линии ВО, всё быстро и просто, девушки Алина и Анна помогли по всем вопросам👍 Рекомендую!
2
2