Со СДЕК сотрудничаю уже лет 5.. Все время пользуюсь данным офисом и отправка и получение. В основном конечно работаю по договору как ИП. Знаю многих работников. Конечно персонал меняется, но в основном состав хороший. Девочки отзывчивые, дело свое знают. Конечно весь день с людьми работать тяжело.. Руководство тоже хорошее. Сделали наконец парковку, тепло прямо на входе от кондиционера. Не очень удобная лестница, узкая. Да и корридор узковат. Нет подьема для инвалидов. И осталась лужа перед входом в сырую погоду. Не очень удобный выезд, попадаешь часто в сплошной поток. Даже была раз у меня авария при выезде. У нас в городе нет альтернативы данной курьерской службе. В целом работают хорошо
К сожалению, сотрудники совершенно не ориентируются в правилах перевозок. Не знают, что такое паспорт безопасности хим.продукции и как он может выглядеть. Совершенно не понимают, чем класс опасности продукта отличается от класса опасности продукта для перевозок согласно правилам ДОПОГ! Не взяли для перевозки образец продукции, хотя им был предоставлен паспорт безопасности, где было указано, что продукция для перевозки безопасна!!!
Обсуждение на высшем уровне, очень приветливые девочки. А вот доставка разачеровала, отправляла в Воркуту, крайний срок доставки был на 17 число, доставили 21....
Отношение никакое! Стоишь и ждёшь, когда на тебя внимание обратят. Да ещё и вперёд тебя других обслуживают. Сегодня вообще на повышенных тоннах говорили. Видите ли они должны меня знать, чтобы письма отправлять! Безобразие!
Хорощая компания, все быстро выдают и оформление и выдача в одном месте. Удобно.единственный минус крыльцо после войны и нет ограждения, можно выйти прямо с полутора метрового крыльца.
Вещи мы отправляли в Санкт-Петербурге. Приёмщики помогли нам упаковать наши сумки и мешки более компактно и оптимально. Стекло и бьющуюся посуду обложили плёнкой с пузырьками и положили в отдельный ящик. Наши вещи и посуда через 3-4 дня прибыли в Дзержинск в целости.
Данный пункт выдачи катастрофически не справляется с отправлениями. Кто заказывает в Золотом Яблоке будте готовы к тому, что заказ ваш распотрошат. Отправление приходит в указанный срок, но далее курьеры не справляются с доставкой и все сроки нарушены, нужно забирать самой, если Вам «горит».
Хотел 15 июня отправить раскладывающуюся коляску . Пришел в эту контору, посылку не принимают,упаковки ни какой нет, сидят 2 подруги а третья сидит над ними. Крутят только задами, ни чего не решают, в глазах только деньги, в разговорах только о том что они уже переработались, от чего они переработались сидя на жопе мне не понятно!? Я потом сам принес картонные коробки, упаковал на их глазах, а они не принимают. Говорят что нужно ещё ударной пленкой прокладывать. Посылка и так утяжелела уже на 8кг, габариты увечились до 1,20х0,56х0.45. картонная тара была прочная, противоударная! Пороче сидят там чьи то подружки и издеваются. Я посмотрел на стенде есть все услуги и упаковочная тара и пленка, а эти подруги накручивают деньги из воздуха. Гнать таких работниц надо на вилы к капиталистам, пусть задками там работают.
Хочу чтобы хозяин заменил их на пожилых сердечных женщин, чтобы умели с клиентами говорить и умели не стонать а работать
компания не может решить вопрос с получателем. Лишь бы отпихнуть от себя. Зачем то гоняют получателя туда-сюда, если типа отправитель не оплатил доставку. (ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ ЕСЛИ ДОЛГ???). Вопрос решить не могут, компетентность ваших сотрудников НОЛЬ.
Проверяйте посылки не отходя от кассы, потом скажут что сам испортил посылку, отнес посылку домой а там сюрприз - истыкали твердым предметом через картон так что повредили стальной диск, сильно старались похоже, вообщем сказали нужно вскрывать у них под камерами, тогда возможно рассмотрят претензию, вывод - это нормальная практика у них порча чужого имущества "не на камеру". Так что не ленитесь и вскрывайте при них посылки.
Ужасная контора, постоянно переносят даты доставки мотивируя таким словами как: не смогли дозвониться, никого нет дома, не назначили курьера и т.д. и т.п.
В ответ на то что мне никто не звонил, вот вам детализация ответ ничего не знаем, переносим на через неделю, хотите сами забирайте в офисе, но за доставку курьером все равно платите. Руководство офиса с клиентами общаться не хочет, некоторые из сотрудников полное хамло, если ты воспользовался услугами их компании, то ты должен им по гроб жизни, не компания, а непойми что.
Если есть возможность воспользоваться другой компанией, лучше сделать именно это. Почта России и то лучше работает, при чем, по моим ощущениям, в разы.
Приходит оповещение о том ,что пришел груз.(Доставка курьером) Сотрудница обещает доставку на след. день до обеда меняет адрес по моей просьбе. В итоге ждем весь день звоним .Сотрудница говорит не знаю кто вам и ,что говорил посылка пришла вчера и мы не только вам доставляем.И так второй раз уже.. Сотрудникам СДЭКА надо записывать звонки и под номером ставить уже имена.. Не представляются и каждый в компании несет свою версию..Спросить неского.И решения вопроса не дождешься. Звоню на горячую линию и мне сообщает робот ,что придет заказ курьером через неделю! тоесть заказ до города шел 3 дня а доставка КУРЬЕРОМ неделю! вот и подумайте стоит ли быть киэнтом данной фирмы.
Видела много негативных отзывов именно об этом адресе доставки .. Но мне повезло - девушки всегда приветливы , работают оперативно , в случае чего, спокойно отвечают на вопросы . Нареканий нет . Надеюсь , так будет не только со мной и дальше )) Спасибо .
Ужасный пункт! Неделю ждали курьера на забор заказа! Каждый день переносили на следующий, но тишина. Звоню в call-центр, курьер назначен, дают его номер телефона, а у него нас в заявке нет! И вообще, говорит, к Вам я не приеду, мне запретил директор забирать у вас груз! Вот так. Просто решил свои правила установить директор...