Спасибо огромное, сотрудникам этого пункта СДЭК Отличные ребята: вежливые, всегда готовы помочь, и подскажут, и упакуют, и порекомендуют, шустрые. Даже если собирается очередь, бывает резко приходит народ толпой, обслуживают быст ро.
Отличная команда! 👍 Ребята и девчонки очень приветливые и без проблем оказывают помощь своим клиентам! И пункт расположен под моей квартирой 😊 С Новым годом, команда! 🎆🎆🎆🎄
Отличный пункт выдачи. Приветливые сотрудники, оперативно выполняют свою работу.
Отдельная благодарность менеджеру Виктории за выданную посылку и хорошее настроение.👍🏼
В вечернее время после работы пришел в пункт выдачи, работал один менеджер , по этой причине пришлось стоять в очереди. Обратившись к менеджеру с просьбой посетить уборную - был получен отказ. Сервис на уровне «все для людей»
Отличный пункт! Персонал вежливый, работает быстро. Всегда подскажут и помогут с выбором отправки. Удобное расположение. Удобные часы работы. Всегда чисто.
Помещение на цокольном этаже, чтобы сработал интернет для оформления накладной и пришло сообщение для подтверждения приходится выходить на улицу. Принимают заказы 2 сотрудника, если попадете на новенького, то при замере размеров может не откорректировать вес посылки и пропишет в 4-х кратном увеличенном размере, что, соответственно, необоснованно повышает стоимость. Предварительно лучше самим оформлять доставку на сайте, замерить точные размеры, а сотрудникам только продиктовать номер накладной и после их проверки оплатить, чтобы не делать возврат. Терминал не всегда работает, поэтому просят рассчитываться наличными.
Самое отвратительное отделение в городе! Расположение ужасное… со всех сторон все закрыто шлагбаумами,рядом тоже поставить машину негде. Если вы получаете что-то тяжелое,то будте готовы к тому,что тащить это придется уж ооочень далеко. Из плюсов только то что отдали посылку быстро. Но информацию об отсутствии подъезда неплохо было бы указывать хотябы на странице в Яндексе
Всё чётко,быстро. Очереди практически никогда нет. Ребята которые там работают молодцы. Никаких вопросов. Рекомендую всем оформить приложение и пользоваться услугами без предъявления документов. Это удобно.
Дорогая доставка с досмотром вещей, далеко далеко далеко не все отправляют, требуют вскрывать упакованные посылки, достаточно жёстко. Посылки выдают строго по паспорту, никакие фото, другие документы (а их можно предъявить) не принимают. Вывод: администрация по франшизе очень запуганная штрафами, не компетентная, не клиентоориентированная, лучше не связываться, вдруг им что-то не понравится, а время будет потрачено зря.
К работникам пункта претензий нет. А вот расположение самого пункта не очень, подъезд перекрыт шлагбаумом, на парковке постоянно нет места, если груз тяжёлый приходится далеко нести.
Посылка пришла не в срок, задержался на один день, но с учётом что она шла из Краснодара, мне казалось должна была прийти быстрее, по крайней мере было так написано когда только выбирал, доставка день, а на практике почти 5 дней. Оплату можно произвести только или наличными или qr кодом, это я считаю тоже не очень удобно.
Сдэком больше не воспользуюсь. То у них прием ноутбука в своей упаковке стандартной, которая предполагает транспортировку с завода не подходит. Нужна обрешётка. Отправка колпаков от автомобиля. Пластиковых. Обошлись мне в два раза больше стоимости самих колпаков. Ехать им 2 тыс км. Не стандартная упаковка видите ли. Тариф другой. Вы потеряли клиента.
Отвратительно!!!!
Обещали привезти за 5 рабочих дней, сегодня уже 9й день, а груза всё нет! Он почему-то пролежал в Москве 5 дней и только потом отправили!
Компенсаций за задержку у них в декабре нет, как оказалось, и получить я смогу всё только после 5го января!!!
Итого срок доставки посылки, весом 14 кг 16дней!!!! Никогда больше не буду с ними возить и другим не советую!!!!
Отличный пункт выдачи, но часто очереди - не хватает сотрудников, также внутри плохо работает интернет, поэтому номер заказа лучше заскринить или записать заранее.
1
1
Посмотреть ответ организации
Владис
Знаток города 10 уровня
3 октября 2023
Мне нравится это отделение. Всегда быстрое обслуживание. Вежливые ребята. Действуют в интересах клиента. Есть туалет для клиентов, что немало важно. Рекомендую.
Самая отвратительная компания, груз. з Симферополя идёт 6 дней, дозвонится невозможно, просто не берут трубку, на горячей линиии можно связаться толь ко с роботом, в итоге посылка потерялась, почтой дешевле и за три дня она на месте. Как вы работаете? Что за организация???? И дерут такие деньги!!!
Почему мои посылки стоят 2 дня в городе получателя , уже оплаченные и их не доставляют. Сроки по доставке давно просрочены. Дозвонится не возможно . Самая ужасная транспортная компания! ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР СО СДЭК. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ? МЕНЕДЖЕР ГОВОРИТ, ЧТО ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО. Ваши чат боты тоже бесполезные и не решают вопросы. Куда ещё написать жалобу, чтоб со мной связались. На сайте не оформить обратный звонок.
Всё хорошо, как и во всех пунктах. Один минус этого пу нкта нет подъехать к нему для погрузки. Получал тяжёлую посылку 25кг пришлось тащить за шлагбаум.
Отвратительный сервис. Через 3 дня после заявки водитель наконец доезжает до магазина, созвонившись с продавцами, разворачивается и уезжает, сославшись на то, что оказывается (о чем менеджер заявки не предупреждал) нужны грузчики для того, чтобы забрать коробку с детским велосипедом весом 12 кг. Который должен был доставлен вовремя к дню рождения.
Всегда пользовался вашей компанией и все устраивало , не смотря на большие цены. Ведь товар приходил быстро!
Но сегодня при отправке ноутбука мне , клиенту разорвали всю коробку упакованную что бы посмотреть содержимое , а потом и вовсе отказали в отправке под предлогом: Нету документов на ноутбук.
Я в шоке от таких правил , а может это весеннее обострение у вашего сотрудника "Галатей Никита" который работает на Свободы 59 г.Москва.
вечно не отвечают телефон. когда собирается очередь из нескольких клиентов за посыл кой никогда не выходит второй оператор для того чтобы разгрузить зал. Это отделение самое ужасное из всех отделений СДЭК. Жаль что тут кроме звезд нельзя поставить минус звезды!!!
Эксп ресс доставка-отвратительная. Заплатили 2080р. за экспресс доставку- шла на 4 дня дольше чем обычная за 800р. (расстоягие практически одинаковое) Не рекомендую экспресс доставку. Наверное перехвалил, всем рекомендовал СДЭК теперь полумаю.
Ну такое себе приключение в дождь было. Описывать весь процесс нет смысла. Но по итогу бегал по району искал банкомат ибо эквайринг не работал. Хотя посылка пришла быстро в условиях сломанного моста.
Отвратительное обслуживание, не рекомендую работать со сдэком! Из Симферополя в Севастополь, посылка весом 2,5кг. не может доехать третьи сутки! И ни кто не может дать ответ где посылка находится! Отвратительно!
Очереди не было
Вежливый сообразительный персонал
Оперативно, четко, по сущес тву
Нареканий нет
Хорошо бы на карте вход показать, пришлось вдоль дома погулять, прежде чем нашла
Работник данного отделения включил режим «Всемогущего» и отказался выдать оплаченную посылку мотивируя тем, что телефон не совпадал. То что данные паспорта были указаны точь в точь его не убедили. Он сказал гениальную фразу- а вдруг Вы однофамилец? На следующий день другой работник выдал посылку без проблем.
Самая плохая транспортная компания, отказывают в отправке ничем не обосновывая , хамовитые сотрудники толком ничего не объясняют, другие компании взяли груз без проблем .
второй раз пришлось заказать через СДЭК, оплатила доставку до двери, в итоге сначала согласовывают одно время, а потом сбивают все графики, как хотят так и привозят. Никто не звонит и не согласовывает перенести доставку, просто как хотят так и поступают, захотели привезли, захотели через несколько дней, курьер даже из машины не вышел, через окно передал , хотя оплатили доставку до двери. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечает бот, чат тоже отвратительно работает. Если бы можно здесь поставить оценку "0" я бы их работе поставила бы именно эту оценку!!!