CDEK
589 отзывов
19 сентября 2023
Занимаюсь продажей Соевого воска. Пришел в это отделение , так как снял склад рядом. Не приняли товар с формулировкой « без Заводской упаковки»
Заводская упаковка брикет 25кг.
Я фасую сам на меньший вес , какая заводская упаковка. В итоге , удар по моей репутации продавца.
4
2
1 декабря 2024
Всё как везде, без паспорта не оформляют!
23 февраля 2024
Все быстро, четко. Как всегда. Моя любимая компания для доставки
2
5 сентября 2023
Там работает тот же коллектив, что на Алтушке 85. Они просто переехали. Так что все супер!
1
2
12 июля 2023
Хороший офис СДЭК, отзывчивые работники, уже несколько раз был у них с каверзными отправками и получениями. Всегда помогут, подскажут.
2
6 октября 2023
Наверное лучший ПВЗ! Ребята очень отзывчивые и всегда оперативно помогают!
1
2
6 января 2024
Отличный пункт выдачи! Спасибо сотрудникам за помощь с посылкой для человека из другого города.
1
2
14 января 2024
Была несколько раз:и сдавала и получала.Вежливый персонал ,очень хорошее обслуживание.Обязательно воспользуюсь этим пунктом не один раз.
2
11 января 2023
Отличный пункт выдачи.Чистое и опрятное место,вежливый и отзывчивый персонал,который всегда подскажет и поможет
3
2
15 ноября 2022
Хорошие ребята, всегда все без проблем. Учитывая какая у них нагрузка, они держатся отлично. Мне как-то помогли донести тяжеленную коробку прям до авто, спасибо огромное. Парни всегда душевные и добрые.
1
2
9 августа 2023
Сотруднику Вадим отдельное благодарность) я опоздал на 22 минуты после закрытия подождал быстро и оперативно оформил упаковал) спасибо
2
23 февраля 2023
Из Москвы в Москву товар едет 3 дня. При чем плановая дата стоит следующий день после отправки. Статус в пути на пункт выдачи может гореть сутками. Ужасный сервис!Робот абсолютно не помогает. Записали на автоответчик три шаблона и довольны, а люди пусть как хотят, так свои проблемы и решают. Тысячу раз пожалела, что к вам обратилась. Не могу поверить, что люди возвращаются к вам после первого обращения!
5
14 сентября 2022
Даже одну звезду жалко ставить, вперый и последний раз пользуюсь пунктом выдачи заказов . Оформила заказ в магазине Каляев , при подтверждении заказа было озвучено об условиях оплаты за доставку, в случае выкупа товара доставка не оплачивается, и в случае отказа от товара, стоимость доставки нужно оплатить . Выкупаю товар , озвучивают сумму покупки , понимаю,что в стоимость включена доставка .аж 2 - ды, прошу перепроверить сумму и исключить стоимость доставки, так как мне были озвучены условия оплаты оператором на звонке, на что последовал ответ , выясняйте с магазином, почему вам посчитали и включили в стоимость доставку, звоню в магазин ,теряю время ,но пока не деньги, оператор магазина , проводит каки-то манипуляции в сторону изменения стоимости , просит подождать минут 5-7 ,чтобы информация обновилась в пункте выдачи . Но так как пункт выдачи слишком заинтересован в клиентах, время ожидания составляет 45 минут,в это время приходят и уходят другие клиенты , но не я. Я все это время , ждала и терпеливо , как только я проговорила ,что если время моего ожидания затянется ещё хоть на 5 минут , то я буду требовать компенсацию с магазина и пункта выдачи , стоимость моего рабочего часа + маральную компенсацию ,и тут же случилось чудо , все сразу же обновилось.пока я ждала , сотрудников Пунта выдачи не предпринял никаких усилий , в решении данного вопроса . Сказал лишь,что это проблема клиента . Ты и выясненей все с магазином.И вот мне интересно , если бы я отказалась от выкупа товара , я бы также ждала разделения чека ,чтобы оплатить стоимость доставки? Или мне бы пришлось оплатить полный чек ? А потом бы клиенториентированный сотрудник Пунта выдачи предложил бы мне за возвратом переплаты обращать в магазин? Товар оплатила , и чудо сотрудник просто ретировался в подсобку , со всей своей клиенториентированностью . Худшего обслуживания я еще не получала.
8
2
19 ноября 2022
Хотел отправить виниловую пластинку по Москве. Делал это ранее неоднократно. Начали втюхивать дополнительную платную упаковку, в районе 300 рублей сверху. Без нее отказывались принимать посылку. У меня все было итак надежно упаковано, что проверялось ни раз на прочность даже почтой россии.
Видимо мне попался тот самый сотрудник "царь", про которого так много "приятных" слов в отзывах ниже.
В итоге отказался от отправки, так как итоговая стоимость получалась больше 600 рублей, за перемещение внутри города. Больше не буду пользоваться услугами СДЭК - пойду к конкурентам. У них доп упаковка бесплатно обычно....
6
22 сентября 2023
Адрес удобный для посещения. Сотрудники прежние: вежливые и быстрые в работе. Спасибо.
1
2
20 мая 2022
Очень жаль что в наше время все настолько примитивные.
Пришла за своей посылкой, забыла паспорт, но права всегда с собой.
В правах указана моя ФИО полностью , есть фото лица, но заказ при этом не отдали.
Спрашиваю, для чего паспорт? Мне отвечать что сверить ФИО и все, но права не подходят!
Это занавес! В магазин алкоголь продают, везде ношу права, тк паспорт не хочешь с собой таскать.
Отвратительное место и сотрудники! В других местах люди адекватные и лояльные, ведь я не отказала предьявить тот, документ, который все равно доказывает что я это я, тем более нужно было сверить только ФИО
10
1
12 октября 2022
Хотел отправить свечу. На вопрос сотрудника из чего сделана свеча, я сказал первое, что пришло на ум (так как вопрос неуместный) - из парафина. Хотя на самом деле свеча сделана из соевого воска.
То есть, если бы я сначала сказал, что свеча сделана из соевого воска - проблем бы не было? По-моему, безопасность перемещений товаров зависит не от того, что говорит клиент, а исходя из здравого смысла.
Далее меня попросили открыть запечатанный товар и показать сотруднику свечу.
Далее сотрудник сказал, что вы отравляете свечи, сделанные из соевого воска. Наши свечи (бренд торгуется на Wildberries) само собой разумеющееся никаких проблем и опасности не представляют.
Далее сотрудник предложил мне показать официальные документы на состав свечей. Вы с своём уме? Для того, чтобы мне отправить обычную свечу обычному человеку, мне необходимо приносить с собой сертификаты на воск? Или предоставлять сотруднику накладные и чеки с поставкой данного воска мне как производителю? Также я хотел показать вашему сотруднику официальный сайт бренда с полным комплектом необходимой документации на состав свечей. На что получил НЕвежливый отказ.
Последнее слово сотрудника - «это опасный груз, его запрещено перевозить» - сделало так, что вы не заработали денег, лишились клиента и позволили вашему конкуренту (boxberry, через дорогу) стать богаче.
Спасибо за НЕсотрудничество.
12.10.22 10:00 - 11:30
6
2
8 февраля 2024
Чисто и приветливый персонал. В удобной доступности.
2
6 октября 2023
Удобно. Быстро получила посылку. Парковка городская, бесплатная, рядом с домом
1
2
14 июля 2023
Удобное расположение, грамотный и вежливый персонал. Спасибо Вам большое.
1
29 июля 2022
Отделение классное, большинство персонала тянет на твёрдые 5 из 5
Но работает один очень токсичный и душный оператор, каждый раз провоцирует на грубость на пустом месте
Неоднократно ожидая в очереди обращал внимание на коммуникацию этого сотрудника с другими клиентами, формат общения идентично-хамский со всеми клиентами.
Коллектив в целом компенсирует душность в помещении.
3
2
25 мая 2023
Персонал вежлив, работают быстро. Очереди бывают, но в час пик) Приятно пользоваться услугами этого пункта СДЭК.
1
1
23 сентября 2024
Отличный пункт выдачи. Все быстро
1
7 февраля 2023
бывал в разных пунктах СДЭК, но тут ТОП по грубости и неприятию к своим клиентам. Лучше пешком лишние километра три пройти,чем посетить данный пункт. Сотрудник видимо раньше во ФСИН или на стройке работал.
4
18 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Иногда бывают большие очереди, но ребята всегда работают быстро и четко, соблюдая все правила.
2
3 ноября 2022
Супруга попросила забрать посылку, т. к. сама с малышом дома. Получал уже в этом пункте выдаче за нее посылки. Попросили предъявить паспорт. Предъявил паспорт супруги (как и раньше, когда забирал за нее посылки). Отказал сотрудник Дмитрий (так во всяком случае представился). Что тут сказать - одной звезды действительно для них слишком много. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой кампании.
6
2
4 ноября 2022
Хороший пункт. Только забирала, что с отправкой не знаю. Ребятки работают четко и быстро. Очередей не замечала. От метро далековато (2 автобусные остановки)
2
9 января 2023
Отправляла посылку в Крым. Удобно, быстро, не надо заполнять никаких бумаг. Коробку подбирают на месте.
Дело было перед Новым Годом, предупредили, что может идти дольше чем обычно. В итоге пришло быстрее, чем обещали.
1
2
1 октября 2023
Очень хороший работник !все объяснил, посоветовал как лучше .в целом хороший пункт
1
2
26 июня 2021
Неоднократно получала посылки, отправленные сдэком, и все приходило довольно быстро. Из Пятигорска в Москву посылка отлично доехала за 3 дня. Но в этот раз мне было крайне неудобно ехать в середине недкли в один магазин и доставка сдэком казалась более быстрым и дешевым вариантом, чем курьер самого магазина или моя поедка туда. Итог: 4тый день посылка из, фактически, соседнего района, катается по "транзитным городам", а дата доставки в пункт выдачи все время переносится! Проще было реально доехать до магазина!
7
4 июня 2023
Очень радуют ребята на выдаче посылок, всегда приветливые и энергичные, так держать!
1
3
9 декабря 2022
Все быстро получили, в очереди простояли не долго. Персонал дружелюбный. Товар пришел в целости , быстро. Расположение ПВЗ в близи от дома.
3
2
23 августа 2022
Очень вежливые персонал и главное шустрый. Молодцы. Очереди нет, хотя клиенты идут постоянно. Из минусов только слишком крутая лестница. С коляской не спустишься.
1
2
23 декабря 2022
Отказались отправлять небольшую пластиковую детальку, говорят запрещено законом, после ряда моих вопросов сотрудник очень неохотно, тоном словно я ему всю жизнь испортил, рассказал что отправлять из России можно только текстиль и бумагу. В другом отделении оправил без проблем за 5 минут…
5
2
10 января 2023
Ребята не плохие но только на получение, отправить не получится! Максимально от некиваются долгими разговорами про регламенты и т.д докапываются до всего с целью не принять посылку говоря про свою ответственность! 3 года через них только получаю!!! Разговаривать бесполезно! Отправляю с других Территорий сдек без проблем!
3
1
3 сентября 2023
Очень нравится, часто сюда заказываю доставку. Персонал вежливый.
2
11 августа 2022
Пришла первый раз вечером и в помещении находиться было невозможно, ощущение, что курят прямо там, ушла. Решила прийти днём, проблемы не было, обслуживание было на высоте, всё быстро и чётко, и понятно, что дорого, но отправить за границу сейчас можно только через них, поэтому согласна была заплатить любые деньги. Обслуживание 5.
2
2
14 марта 2023
Очень вежливый персонал, ребята молодцы. Все что неясно объяснят без дерганья. Все хорошо
2
19 ноября 2022
максимально неудобная доставка. проглядел выбор доставки с али и вышел сдэк. позвонил курьер в мое рабочее время на встрече, пошел в пропущенный. через 5 мин после звонка изменено место выдачи на пункт выдачи.
в пункте выдачи без паспорта невозможно получить. двухфакторка по телефону видимо не вошла в спринт разработки текущего бизнес-процесса.
3
1
30 апреля 2022
Рядом с домом. Очень удобно. Иногда бывают очереди. Но ребята молодцы, стараются быстро всех отпустить.
1
2
27 июня 2022
Очень удобно, что рядом с домом. Сотрудники в целом приветливые, но один всегда так надменно себя ведёт, что ощущение, что пришла на приём, как минимум к президенту. Было бы не плохо, что бы сотрудники повторили нормы общения с клиентами...
1
2
21 июня 2023
Отличная доставка. Всё аккуратно в срок. Персонал приветлив.
2
1 сентября 2023
Ужасный пункт. Отказались принять авито доставку. Сослались на не габаритный груз. Мол в нашем пункте не принимаем.
3
6 декабря 2023
Отличные сотрудники. Всё быстро, без суеты.
2
29 октября 2023
Замечательные ребята💪👍, Влад, Дмитрий, Сергей!!! всегда подскажут,упакуют.. Спасибо
1
1
14 ноября 2023
Легко найти. Внимательные сотрудники. Мне очень понравилось.
2
2
5 декабря 2022
Царьки в своем огороде, которые постоянно ворочают нос, что принимать, а что нет. Другие пункты Сдек принимают те грузы, которые в этой точке не принимают. Какой-то абсурд.
Был здесь несколько раз, и каждый раз негатив.
Больше не приду.
1
18 марта 2023
Офис зачуханный и грязный, в подвале с не удобной узкой лестницей. Постоянных клиентов в базе не находит. Вывеску плохо видно, проехал мимо.
1
26 мая 2023
Обслуживают быстро, ребята на опыте, но людей приходит много. Готовьтесь к очереди. Со СДЭКом проблем не было никогда. Приезжает быстро.
1
1
19 сентября 2023
Компания супер, ребята работают быстро приёмка груза иногда возрат
2
2