CDEK
414 отзывов
11 марта 2020
Посылка из Егорьевска (Московская область) дошла за 3 дня, с учетом, что 8-го марта был выходной. Так быстро даже не ожидали, плановая доставка ожидалась 13-го марта. 9-го марта получил на ул. Суворова, 111, быстро, очереди не было. Оценка сервиса - отлично. Игорь С.
7
1
17 июля 2022
Всё приехало оперативно. Спасибо
1
2
12 сентября 2019
Офис Пенза Суворова 111
Эти девочки и мальчики которые принимают посылки имеют корочки таможенников?
Или офис на Суворова 111 является филиалом санэпидемстанции, роспотребнадзора и следственного комитета?
ПОЧЕМУ ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ОТ ЧАСТНОГО ЛИЦА ЧАСТНОМУ ЛИЦУ В СОСЕДНЮЮ ОБЛАСТЬ ОНИ ПЫТАЮТСЯ ВСКРЫТЬ ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ ТОВАРОВ???
ПОЧЕМУ ОНИ ТРЕБУЮТ СЕРТИФИКАТ НА КАЖДЫЙ ОТПРАВЛЯЕМЫЙ ТОВАР???
Сервис ПОСЫЛОЧКА он для кого? для торгующих организаций с пачкой сертификатов?
Какое им дело до того что отправляют люди? Я даю данные паспорта, я подписываюсь в документе с описанием того что я отправляю, я ставлю галочку что ничего запрещенного к пересылке и перевозке в посылке нет. Этого не достаточно?
Речь идет о пересылке фотопленки и проявителей для фотопленки. Из других городов до меня все эти вещи доходят прекрасно, в том числе СДЭК, из заграницы тоже спокойно приходят, проходят через таможню и НИКТО, даже не ТАМОЖНЕ НЕ ВСКРЫВАЕТ ФОТОПЛЕНКУ И ПРОЯВИТЕЛИ, но видимо в офисе Суворова 111 Пенза работают тайные сотрудники ФСБ, не иначе.
И я напишу в прокуратуру, роспотребнадзор и на всех сайтах на которых смогу оставить отзыв.
29
2
6 декабря 2019
Всегда очередь...сидишь и ждёшь по 30-40 минут.Неужели нельзя сделать так,что бы люди не ждали свои посылки?Электронную запись по времени,например.Зашел на сайт выбрал удобное время,приехал ,пусть +-10-15 мин,но по талону было бы эффективнее.Сотрудники работают быстро,очень вежливые....но очередь добивает
7
1
24 июня 2022
Все хорошо но теперь нельзя расплотится картой
3
2
30 сентября 2019
Улгула была оплачена, что скан вышлют отправителю,в итоге пока 100 раз не позвонила , не потребовала они не выслали .То говорили что услуга не оплачена , то говорили не видим что услуга оплачена , звонишь через некоторое время говорят что да да вышлем почту взяли , вродебы все жди ... А на след день звоню говорят у вас услуга не оплачена , нате вам......
Вообщем деньги лишь бы содрать ...Но я добилась через звонки и Смс консультантов выслали.
А так все быстро и отлично сработано с доставкой.......
7
2
11 января 2020
почему поставил 2, а не 1, только из за общения с клиентом. в остальном очень плохая ТК.
дорогая доставка, огромная очедь.моглибы как в ПЭКе, поставить выдачу номерков, что бы ни кто не лез без очереди и сделать отдельную очередь на отправку и на получение товара.
8
2
20 декабря 2020
Остался не доволен доставкой груза, груз пришёл повреждённый ,нести ответственность не хотят. Говорят что плохая упаковка, но тем не менее принимают такой груз к перевозке.
5
12 декабря 2022
Хорошо быстро. Но плохо дорого.
3
14 мая 2020
13.05 с утра позвонила девушка, сказала, что пришла посылка. Я ответил, что заберу САМ в тот же день. Она ответила - хорошо.
Прибыл на Суворова 111а , девушка на кассе сказала "У вас заказана доставка на завтра в 15:00"
- Я не заказывал доставку! дайте посылку...
- К сожалению, машина с посылкой еще не разгружена.
- Могу завтра в это же время приехать забрать САМ?
- Да, конечно.
Приезжаю в 15:00 Отвечают:
- А посылки нет, ее курьер забрал с собой и сегодня не сможет вам ее привезти...
Полнейшая разорганизованность
6
2
19 ноября 2019
Получил стеклянную полку в этом офисе, сотрудник сказал можете проверить дома, полка оказалась разбитой. и не как не упакована, просто стекло положили в фирменный пакет СДЕК. Полка была застрахована, 7 июля 2019 года написали претензию, но от СДЕКА не ответа не привета. Получил ответ от Сдека спустя 4 месяца, в страховке отказано, не страховой случай.
7
2
30 октября 2021
Понравилось обслуживание, первый раз отправляла, все рассказали.
2
2
20 августа 2022
Расположение удобное, очереди нет
2
20 июля 2019
Поставила 5,но есть одно но! Мою посылку не могли найти, а потом сказали,что ее заставили новыми посылками при разгрузке и предллжили мне прийти попозже или завтра. Я соответственно отказалась и мне сотрудник сказал,что время чтобы найти может затянуться ни на один час. В итоге посылку нашли в течении 15 мин. Надеюсь больше такой ситуации не повториться.
5
1
25 апреля 2021
Пришла получить посылку с загранпаспортом,так как Российский отдала на прописку в МФЦ Посылку не отдали.Хорошо есть второй получатель.
5
7 февраля 2019
Пользовалась этой службой доставки 3 раза:
1 раз курьер приехал домой на 2 часа позже, чем обещал, хотя время доставки обговаривали заранее, в итоге сюрприз мужу на день рождения совсем не удался;
2 раз была нарушена упаковка товара + я заранее сказала, что заберу посылку сама, так как ждать курьера слишком долго. В итоге, когда я приехала в пункт выдачи, мне сказали, что мою посылку передали курьеру, хотя мы не обговаривали ни день, ни время доставки! Посылку еле нашли;
3 раз - заказали брату в подарок микроскоп в кейсе. Естественно, кейс пришёл разбитый, с большими трещинами. В прочем, я ни капли не была удивлена. Надеюсь, что микроскоп хоть работает после того, что им, кажется, играли как мячом футбольным. Больше желания заказывать товары через эту службу нет.
5
2
13 февраля 2022
Быстрое хорошее обслуживание,как выдача так и прием посылок.
3
1
30 декабря 2020
Отлично и оперативно работает филиал. Спасибо. Рекомендую!
3
1
23 июля 2021
Хороший вариант решения вопроса с доставкой для интернет магазинов!
3
4 марта 2021
Как можно присылать сообщение о получении посылки, если она еще не пришла . просят подождать 2 -3часа. Ужас а не компания
3
1
26 января 2020
Компания сдек ракажите пожалуйста как у вас работает служба посылка пришла всё нормально звонил сказали принесёт курьер на следующий день звонят и говорят что посылка находится в другом городе и я могу приехать туда и забрать её это как так получается у вас раскажите пожалуйста
10
1
6 июля 2020
Прекрасное, вежливое, быстрое обслуживание. Спасибо работникам организации!
6
1
4 января 2020
Огорчила одна очередь на отправку и получение посылок, даже на почте России разные очереди. Должна ждать пока другие отправят посылки, когда получить посылку 2 минуты! Надеюсь управляющий решит такой простой вопрос и разделит людей на две очереди!
4
2
22 февраля 2022
Все на высшем уровне !
Очередь 0
Время ожидания 0
3
4
4 февраля 2020
Нормальная курьерская служба.. Только есть два но... Иногда не могут найти посылку, приезжал на следующий день... И бесят люди которые заходят и спрашиваю кто получать? Кто отправлять? Хотя очередь для всех одна...
3
1 октября 2020
В принципе всё устраивает, единственное в период пандемии все доставки задерживаются, даже если оплатили по самому дорогому тарифу
4
1
15 декабря 2021
Уже не в первый раз не работает система, то получить нельзя, то отправить
3
1
5 апреля 2021
Мне нравится этот филиал,адекватный руководитель,вежливый персонал🙂
2
2
7 мая 2019
По оперативности доставки одна из лучших ТК, но вот по стоимости увы... могли бы и подвинуться. Офис удачно расположен, есть парковка, можно подъехать и с Суворова и с Бакунина.
4
3
17 мая 2019
Сотрудничают со многими интернет-магазинами.Отличная экспресс-доставка,адекватные цены.Иногда бывают очереди,но это решаемо-груз можно оформить через личный кабинет и в офисе сдать без очереди.Отправляла через многие ТК,у СДЭК устраивает логистика
4
5
21 сентября 2021
Отвратительное обслуживание .
Принимает 1 оператор , собирают очередь в коридоре
4
2
23 апреля 2020
Задолбали эти сотрудники сдэка и их клиенты ставить тачки у нас во дворе!!! Проехать невозможно! Мамашкам с колясками, детям с соседних школ нужно перепрыгивать лужи, чтоб обойти ваши тачки! Из-за вас у нас разрушено дорожное покрытие!!!! У вас есть своя огромная парковка, вот там и ставьте!!!!!!! Во дворе поток машин как на кирова в час пик!!! А в период пандемии у них очередь стоит конца и края не видно!
3
3
20 июля 2022
Очереди , бардак, работают очень медленно
3
1
5 февраля 2020
Отвратительная служба доставки! Не оповещают ни о чем! В итоге "извините" а на посылке поставили отказ и отправили обратно! Ни денег ни товара изза того что "ой и правда вас не оповестили о доставке"! Буду обращаться в спп. Люди проходите мимо если вам жалко время деньги и ваши нервы!
8
2
5 января 2020
Давно пора ввести электронную очередь и разделить потоки отправки и получения тем самым. Так же достаточно холатно относятся к грузам и при этом отправки дорогие, есть куда более дешёвые компании
5
6 мая 2020
Потеряли посылку, продержали полчаса. Плюнул, уехал спустя 15 минут позвонили - нашли. Но общаться с ними не захотел. Жуткий не профессионализм. Скатились до уровня "Почта России".
2
2
12 марта 2020
Не раз получал посылки через эту компанию, все аккуратно приезжает все целое и очень вежливый персонал👍😉
4
23 сентября 2018
Доставили посылку до Пензы за два дня и еще два дня продержали ее на выходных, хотя и в сб. и в вс работают,(короткий день), но КУРЬЕР развозит только по будням.
итого быстрая доставка на дом\ офис увеличилась в два раза!!!
Зато на сайте про клиента написано:
Клиент — самый ценный человек на Земле.
Клиент всегда прав.
Гибкость: Мы можем откликаться на Ваши потребности в любом городе России. Попросила что бы перевезли на другой пункт выдачи для самовывоза, отказали.
Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить! - ребята походу нет не в силах!!! Раз работаете в выходные дни , так работайте в полном объеме представления услуг!!!
Никому не советую, особенно если срочно!!! ТК сейчас очень много лучше обратиться в любую другую, даже новую ТК, молодые компании ответственней относятся к своей работе и держатся за клиентов!
Этой компании все равно на своих клиентов, только деньги платите, а дальше еще вместо оплаченной курьерской доставки сами поедите забирать, перерасчета за невыполненную доставку НЕ БУДЕТ!, еще только бензин свой прокатаете!
5
1
31 августа 2019
Вечно забираю там по 8-10 посылок за раз. Очень приветливые работники. И тележку до машины помогут довезти, и все объяснят. Терпения им. А то заходят бабульки, которые с порога начинают всякие гадости кричать.
5
2
24 ноября 2022
Отличное обслуживание
3
16 сентября 2021
Вежливо, быстро. Информация по смс. Мне понравилось.
3
2
11 марта 2019
Сдэк в Пензе это что-то с чем-то. Отправила посылку из Москвы 6 марта, ну понятно праздники 8 марта, решила позвонить прежде чем отправлять родителей за посылкой. Позвонила, уточнила, оператор подтвердил, что посылку получили, можете приходить. Пришли родители. Извините, приходите завтра, сегодня мы не выдадим. Обалдеть! ну вы хоть по телефону давайте точную информацию, чтобы мы родителей не гоняли к вам за просто так!
6
1
12 ноября 2019
Живая очередь из 20-30 человек и работает один оператор, прождал 30-40 минут - за это время очередь сдвинулась на 2 человека всего лишь! Приезжал повторно 2 раза - ситуация только хуже, очередь от дверей. Не советую!
5
3
10 октября 2021
Все отлично! Вежливый персонал!
3
2
17 августа 2019
Наш пензенский филиал неплохой, только очереди напрягают. Москва работает безобразно. Спасибо специалисту нашего филиала СДЭКа Анастасии за помощь в поиске посылки и внимательное отношение. Посылка шла 6 дней, вместо обещанных 2-х.
5
18 января 2019
Самая отвратительная компания , посылка пришла еще в ноябре 2018 г. Не могли мо мной связаться, поставщик позвонил сам мне и сказал что посылка ждет меня в СДЕКЕ....позвонила попросила чтоб курьер привез ее побыстрее ,обговорили день и время ...не привезли..еще раз позвонила опять перенесли время и место ...должны были привезти 19.01.19 с 10 -14 ,18 числа звонок с курьеской компании , что не могут привезти по техническим причинам...это аут...Самая не добросовестная компания...НЕ РЕКОМЕНДУЮ......
6
1
20 ноября 2022
Все отлично!!!
3
1
2 декабря 2021
Народу мало, обслуживание класс, советую!!!
3
23 декабря 2019
Из двух мест пришло одно, на сл.день пришло и второе. Странно, но сказали такое бывает. Поэтому дорога ткда сюда 2 раза оплачена, + нервы, время и т.д. Обломали радость одним словом. А так вроде всё хорошо!
4
1
3 сентября 2020
Не смогла вовремя получить посылку из за долга пришлось дважды ехать а Пензу за 100 км отпрашиваться с работы и оплачивать лишний раз проезд
4
2