Carwash № 1
243 отзыва
4 января
Прошло несколько лет как я сюда приезжаю. Машину всегда мою только здесь. Качество на высшем уровне! Кухня отличная, персонал и обслуживание на высоте, особенно бар и ресторан! Рекомендую всем быть здесь и не раз👌
8 января
Чисто моют, ве жливое обслуживание, закидывают бутылочку с водой ❤️ внутри уютный ресторан с видом на автомойку😼🥹 можно кушать , курить вкусный кальян и смотреть как мужчинки моют машины 🚗
1
16 января
К качеству мойки вопросов нет, без косяков помыли машину, администратор предложил допы.
- балл за кухню 🥲 Пару раз заказывал доставку, все было норм. Сегодня же вынесли просто резиновый бифштекс :(
-балл за официанта-бармена. Минут 40 разговаривал по видеозвонку на полной громкости в общем зале. Это ни есть круто, как никак в зале были клиенты, ну или наушники исправили бы ситуацию. Второй кстати сидел в них и никаких претензий к нему нет. Грязную посуду забрал через 15-20 минут как я доел, хотя я на тот момент в зале был один.
В следующий раз надеюсь видеосвязь при клиентах на весь зал будет под запретом и качество кухни повысите (хотя бы как раньше)
1
24 февраля
Оставил машину на мойку, рассчитывая на идеальный результат, ведь цены тут, как известно, высокие. Но, видимо, это плата за иллюзию сервиса, а не за реальное качество.
Сначала меня записали на другой день – отличный старт! Потом, конечно, сделали огромное одолжение, приняв машину в удобное мне время. Но на этом добрые чудеса закончились, потому что помыли машину «на отвали».
Грязь на спинке сиденья, где ребенок ездит и пинает – ну ладно, простим это. Но влажную уборку обещали, а такой грязь обычно уходит при минимальных усилиях. Админ, конечно, красиво объяснил: «На пассажирской спинке царапины, в которые въелась грязь». Ну, ок.
Но вот почему с пассажирской стороны грязь и разводы, а коврики при этом чистые – загадка вселенского масштаба. Такое впечатление, что влажная уборка делалась без участия воды и тряпки.
В следующий раз лучше платить меньше, а получить то же самое, только без пустых надежд на сервис.
Кстати, оплачивал наличными – чек, видимо, считается опциональной роскошью. Но за такие деньги можно было бы ожидать хотя бы попытку соблюдения элементарных правил сервиса.
3 апреля
Раньше мыли нормально. Мойка испортилась! Непонятно куда смотрит администратор прежде чем отдать машину в плохо помытом состоянии. Стоимость комплекса 3100. На выдаче первое, что я увидела это засохший след от пролитого кофе как был, так и остался, мне сказали, что он не отмывается и уйдет только хим чисткой. В итоге отмыли. У них везде, где они плохо помыли, говорят нужно делать хим чистку. На вопрос почему ковры такие грязные, мне сказали- что они не отмываются и если мы каждому будем намывать ковры, то ничего не успеем. А что вы делаете там 2,5 часа тогда??? На вопрос почему пороги грязные, мне сказали, что они стёрлись. В общем в салоне убрались ужасно! Пыль протерта пятнами, на контрасте видны мытые и немытые участки в салоне, как будто так выборочно где то потыкали тряпкой для вида. Грязное пятно сбоку на сиденье как было так и осталось. Это было последней каплей когда я это увидела на следующий день. И я им позвонила, попросили прислать фото, я отправила и тишина. Прошла почти неделя, я уже помыла в другом месте, причем ковры нормально отмываются также как и пороги ( которые стёрлись ) , но от них нет никакой обратной связи. Пишу им - ну что? А они мне предлагают скидку 10% на следующую мойку, просто смешно. Да кто к ним вообще поедет после такой мойки и после такой обратной связи! А ведь можно было просто исправить и перемыть салон нормально, как в принципе и делают на хороших мойках в случае своих ошибок. Просто позор я считаю для этой мойки, типо премиальной! Вот так и теряют владельцы клиентов из за плохо обученного персонала.
22 ноября 2024
Еда отлично ,но к мой ке есть вопросы за 3000р моют на пофиг, много разводов , низа дверей грязные вовсе не отмыли и это только лишь часть где отмыли плохо ,либо вовсе не помыли ,мойка салона вообще молчу ,так чисто мокрой тряпкой прошлись и сойдет ,еще был неприятный момент сломали зеркало ,как это можно было сделать я вообще не понимаю,ладно хоть возместили половину стоимости,остался очень неприятный осадок,раньше было все намного лучше ,всегда заезжал только к ним ,после этого случая не ногой ,советую и вам подумать дважды прежде чем туда идти!!разве что покушать
1
12 декабря 2024
Спасибо за приятное обслуживание и уют,работу персонала и качество работы .Приятно находится в таких местах ,выбираем только лучшее для себя и нашего «коня»
1
29 апреля 2024
Обычная мойка в модном антураже. Точно приятнее находиться, чем в гаражных мойках. Сервис обычный, лучше бы вложились в него, чем в сопутствующие сервисы типа кальянной и т.п. По фактам — привез ОЧЕНЬ грязную машину, которая долго стояла в расчете как следует отмыть. Базовая цена 2500 мне показалась даже низкой, но мне сказали, что внутри нужно делать «детейлинг мойку» за 6000₽, чтобы все отмыть, а снаружи оттирать мошек ещё за 500₽. Я не против, если профессионалы свою работу оценивают высоко, в целом норм по деньгам. Но 2.5 часа спустя мне отдали машину с остатками липких пятен от почек. На вопрос — а почему не оттерли, сказали, что это ещё дополнительная услуга за 3000₽. И я ладно деньги, но это ещё час ожидания. Совершенно непонятно, что помешало сразу сказать полную стоимость, сколько будет сделать мою машину чистой с учетом её исходного состояния, а не разгонять мне потом про трехфазные мойки, которые что-то там отмыть не могут и кучу причин, почему не смогли. В общем, думаю, просто помыть машину в приятной атмосфере норм. Если бы у меня была дорогая тачка, мне бы точно было очень обидно от сервиса, а так вызвало недоумение и обнулило все удовольствие от вычищенного до блеска салона. Непонятно, что мешает делать хорошо и просить за это много денег.
11
1 апреля
Помыли к сожалению плохо, под коврами мокро, видимо вода попала когда пороги пробивали, сушила, коврики новые ковролиновые испортили, все в полоску стали из грязи и волосики прорядились, видимо насадка на пылесосе была сломана по краю. А они дорогие( А так все красиво, персонал очень вежливый и адекватный.
Я привыкла оставить машину и забрать не проверяя, но на той мойке, где обычно моюсь, очередь третий день была. Там тоже 3400 комплекс, но моют на 100%
16 сентября 2024
Очень комфортная зона ожидания с вкусной кухней и отличным сервисом! 👏 С ребенком очень удобно было, предложили пледы, настольную игру, ТВ с выбором для просмотра. Рекомендую 👍
31 января
Очередной раз доказывают что они номер один в Казани
Очень понравилось ресторан 10/10(Дарья была очень вежливо с клиентами, а так-же и со мной )
Машину помыли на высшим уровне 10/10
попался на смену Марата, был очень вежливый 10/10
Всем советую 🤝
27 января
Не знаю даже как написать , но данная мойка просто ТОП !!! Автомобиль моют так, что он как новый с завода ! Кухня топ ! Клиентоориентированность высшая !
В общем и целом ) максимально приятная обстановка и отношение ко всему !!!
1 января
Очень удобно, поставил машину на мойку и забыл. Можно поесть вкусно и что больше понравилось покурить кальян, а я люблю попарить
11 декабря 2024
Хорошая мойка был пару раз проездом из Москвы, а самое что понравилось это завтраки.спасибо все было вкусно. Рекомендую
1
4 июля 2024
Посоветовали мне эту мойку ,поехал в первый раз и больше я в эту компанию не обращусь! Может для кого то будет полезно не наступить на те же грабли. Первое это не отмыли мошек и всякую живность с капота ,стекла и крыши, на мой вопрос ответили ,что это уже не отмывается!!! Я попросил принести средство и тряпочку ,что бы попробоваать самому и каково же было их удивление ,когда всё отмылось (шутка ни какого удивления не было,потому что ни кто не пробовал оттирать) ! Но что меня больше всего удивило и возмутило когда выгнали мою машину из бокса ,Она вдруг подорвалась И НА ПОЛНОМ ГАЗУ пронеслась мимо меня в конец парковки,потом развернулась и СНОВА ГАЗ В ПАЛАС в обратном направлении! На мой вопрос человек мне ответил,что так они скидывают остатки воды с машины! И ЭТО НА ГЛАЗАХ КЛИЕНТА ! Это Нормально? Этот детейлинг позиционируется как премиум,вы ни чего не перепутали? Интересно,что они делают с машинами ,когда клиент не видит! Наверно кружок по магистрали!))) Вообщем сам больше туда не обращусь, и другим ,не советую!
22
2
7 февраля
Выбрал мойку рядом с офисом.
1 мойка. Не помыли багажник, перемыли, потом ключи остались у менеджера, уехал без ключей, отправили потом ключи доставкой.
2 мойка. Так же не помыли багажник перемыли.
3 мойка. Замерзли все двери, и не закрывались.
4 мойка. Опять не помыли багажник.
Не знаю, что ожидать дальше …
2
17 мая 2024
Впервые вижу сочетание ресторана и детейлинг студии! Решение изумительное, обслуживающий персонал дружелюбный, мастера по мойке машин на уровне! Сперва душила жаба, но решившись, был приятно удивлён результату. Скрасить вечер шикарным ужином и помыть машину - лучше не придумаешь. Теперь только здесь.
1
3
5 декабря 2024
Спасибо 👍. Очень быстро , качественно помыли под капотом. Персонал вежливый. Буду ездить на эту мойку . 🥳
18 ноября 2024
Цена здесь несколько выше рыночной, и моют достаточно долго, но за эту сумму ваш автомобиль буквально вылизывают, моют каждую деталь и каждую мелочь, автомобиль после мойки как из салона.
1
3 декабря 2024
Очень красиво !
Персонал и подход к клиентам индивидуальный !
Всем рекомендую!
Можно жить там )))
16 марта
Была наша любима а втомойка…. К сожалению, что была. Больше мы сюда не приедем.
Цены подняли, а качество снизили. Причём мы написали, что нам плохо помыли и нам сказали, что с нами свяжется администратор, но видимо у них так много клиентов, что им всё равно потеряют они их или нет.
2
22 декабря 2024
Пожалуй лучшая мойка в Казани!Машина после мойки выглядит всегда идеально!Дорого ,наверное да.За качество приходится платить)
1
5 июля 2024
Моем машины у них три года. Два года все было нормально. В этом году случилась первая ситуация, когда я привезла машину папы и после мойки еще пол часа указывала на места, где они не помыли. Дали еще один шанс: я привозила на мойку машину мамы - её мыли 2:30, вместо обещанных 1,5 часа. Я сделала замечание, администратор ни слова сказать не мог в ответ, в добавок и машину ужасно помыли. Я дала еще последний шанс, потому что прям рядом находится мой любимый салон WHITE MOSS и я всегда совмещала поход туда и на мойку. В этот раз я привезла машину мужа (муж записывался и просил аккуратно помыть кузов -пленка была новая) и я по приезду подошла и очень сильно попросила все сделать аккуратно. На что получила ответ «мы все машины моем аккуратно»🙂
Окей.
Забирал машину муж. И его пленка была в разводах, которые не оттирались! Не знаю чем они её облили, но пленка испорчена. Муж подошел с этой претензией к администратору, на что получил ответ «касса не имеет никакого отношения к Мойке».
Больше мы туда ни ногой. Отвратительно всё, от предоставляемых услуг до отношения с клиентами.
7
1
1 июля 2024
ожидание заказа с 14-15.00, когда по регламенту на шашлык отводится 15 мин, по мнению официанта. На фото всё выглядит прекрасно и аппетитно, впрочем так и было, если не брать в расчет слишком сожженно-сушенную лепешку и остывший за час чай.
Впервые в этом заведении-автомойка,первое впечатление оказалось обманчивым. Антураж важнее качества обслуживания? Надеюсь, хоть машинку помыли качественно.сейчас пойдем проверять
Выводы делайте сами, ставлю 3 из 5)
Как видите, по факту.
2
29 ноября 2024
Совет всем . Переспрашивайте по два раза итоговую сумму . И какие процедуры входят в комплекс , а какие нет . Если этого ни делать , будите удивленны итоговой суммой . Авто помыли хорошо. !
14 июля 2024
Здравствуйте уважаемые дамы и господа.Сначала не хотел писать никаких отзывов,однако после очередного косяка который сразу не заметил,решил написать.Приехав в данный «детейлинг центр» на мойку авто за 2500₽-3000₽-Комплексная мойка-авто Кроссовер средних размеров,заранее подготовившись,Вытащил все лишнее из машины,полностью ото всюду.Получил предложение сделать Детейлинг мойку за 7000₽.Решил уточнить что это?Получил ответ ,Что это очень тщательная мойка всего и везде,ну прям очень тщательная-Очень рекомендуем.Я согласился на это предложение в надежде увидеть какое то уникальное чудо за 7000₽.На авто есть маленькие точки от какого растения или ,что то подобное,причем они достаточно легко оттираются при усилии и применения химии,но так они ни куда и ни делись.А по факту оказалось обычная мойка -которая стоит 1500-2000₽ Край.Благо колеса отмыли,однако пришлось дотирать их самому ,в углах и на загибах,и еще много чего по мелочи.Даже один раз вернулся,что бы указать на косячки и их исправили.Однако как оказалось ни всё заметил сразу.Поставил 2 ⭐️ за атмосферу и интерьер.К Рабочим по факту нет претензий,Все мы люди,все мы не идеальны,НО 7000₽ это не стоит.В следующий раз сделаю обычную мойку и сравним!!!ФОТО того как я сам вычистил очередной косечек прилагаю.УСПЕХОВ ВСЕМ!!!
5
27 февраля
Просто LOVE 💯
Машина блестит 💎
вкусно, комфортно, душевно ✨
Персонал чудо 🫶🏻
1
24 июня 2024
Хороший сервис, хорошее отношение.
Единственное, хотелось бы более детального отношения у мойщиков во время мойки авто и вовремя сушки кузова. Все, надеюсь, понимают, что на вашу мойку приезжают люди, которые особенно относятся к чистоте машины, поэтому мойка должна быть особенная, с учётом мелких деталей. Профессионалы видят мелкие детали.
А так, всех благ и процветания!
1
29 марта 2024
Очень классное место, везде отдает премиальностью. Адекватный ценник, плюс можно посидеть поиграть в плойку покуривая кальян пока моют твою красавицу.
Такой формат вижу впервые, буду возвращаться однозначно))
2
6 февраля
Не отвечают на мессенджеры , через раз , могут прочитать и проигнорировать. Что телеграмм , что вотсап . Хотя всячески оставляют эти мессенджеры как способ связи .
10 сентября 2024
недавно посетила автомойку и осталась в полном восторге от обслуживания!
- качество работы: машина блестит как новая! все детали были тщательно очищены, даже труднодоступные места.
- скорость обслуживания: не пришлось долго ждать.
- профессионализм: сотрудники знают свою работу.
- уютная зона ожидания: очень приятная атмосфера, можно выпить чашечку кофе, покушать, еда очень вкусно приготовлена, пока ждем свою машину.
в итоге, я очень довольна своим визитом и определенно вернусь сюда снова. рекомендую всем!
19 марта
Помыли кузов и коврики за 2к.... Внутри трудно было пропылесосить и влажной тряпкой пройтись?
В итоге заплатил больше чем где либо, забрал грязную внутри машину...
27 февраля 2024
Всех приветствую, больше никогда сюда не заеду и вам не советую, если ваш автомобиль вам дорог.
Заезжал помыться на Каене за 2 700₽, ожидание было долгое, конечно, ведь эта мойка не о качестве, а об антураже, пока ждал куча раз подходили официанты и предлагали кухню, кальяны.
Ожидал больше двух часов, по итогу осматривая машину заметил кучу царапин и паутин от тряпок, просто ужас, сел в салон, пахло грязными тряпками, не помыты подстаканики, следы от грязных пальцев на алькантаре...
В итоге, не только не получил удовольствия от сервиса, которое ожидал за такие деньги, но и придется тратиться на полировку кузова. Когда пытался высказать претензии, сотрудники были совершенно равнодушны и даже не извинились. Недопустимый подход к клиентам и их имуществу. Зря потраченное время и деньги. Советую вам подобрать другое место, где к клиентам и их авто отнесутся с должным уважением и профессионализмом.
15
21 февраля
Не ощутила клиентоориентированности в переписке. Мне пришлось напомнить спустя время, о моем вопросе, не сориентировали по стоимости. Просто на отвали ответы.
1 апреля 2024
Начну с того, что являлась постоянным клиентом данной мойки с 2020 года по ноябрь 2023-го. И все-таки решила написать отзыв, так как до сих пор не могу починить авто после очередной мойки в ноябре.
Записывалась на позднее вечернее время. После прибытия автомобиль начали мыть спустя 20 минут. Ополоснули, сзади нее поставили еще один авто и начали мыть следующую. Когда начали уезжать люди на чистых и сухих авто, которые заехали на мойку после меня, у меня возникли вопросы, так как я сидела на мойке уже 2 часа 20 минут. Выхожу, начинаю задавать вопросы. Мой автомобиль был все еще мокрый, на часах уже за 12 ночи. Попросила отдать мне машину, так как на следующий день мне на работу. И тут начинается самое интересное: все водительское сиденье полностью мокрое. Запускаю автомобиль- не горит экран мультимедии. Экран вест в разводах. Начинаю задавать вопросы- никто ничего не знает и помочь мне ничем не могут. Мол, приезжайте завтра, наши электрики посмотрят. Можно представить мое эмоциональное состояние на тот момент. С утра мне звонит администратор с предложением мне самой поехать в сервис, так как их электрики на этом не специализируются. Что в итоге- в ТТС сняли, просушили мультимедию, установили обратно, она заработала. Но через неделю снова погасла и не работает по сей день. В Казани я не могу найти сервис, который специализируется на ремонте штатных мультимедий. Сложилось впечатление, что теперь на этой мойке к клиентам не на премиальных авто относятся снисходительно. Куча потраченных денег, а вопрос так и не решен. И да, за мойку (которую не закончили и отдали полностью мокрую машину) и за холодный чай я заплатила. Теперь стараюсь только сама мыть автомобиль. Спасибо только темненькой девушке на ресепшн, забыла уточнить ее имя, которая помогла мне эмоционально успокоиться, чтобы доехать до дома.
8
18 июня 2024
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Заказывали еду из Яндекс еды с этого заведения. Мало того, что это не соответствует фото, так было очень не вкусно. Хуже пасты в жизни, не ели. На картинках все красиво, а в жизни ужас. Повелись на красивые фото, и оценки, которые видимо ставят не ресторану, а автомойке. Не советую. Приехали туристами в Казань, испортили впечатление о доставке еды в этом городе.
4
12 июля 2024
Одна из лучших автомоек в Казани. Если не ТОП 1. Сколько раз мылся тут, не было ни единого вопроса к качеству работы. Ребята крутые! Единственное, Специалисты из стран Африки обслуживают чуть дольше чем уже опытные ребята :) но это не страшно, мелочи
6 февраля
Обращался по чистки сидения и ковралина между сидением и подлокотником сначало вроде всё норм было домой приехал обнаружил что
15 ноября 2024
Ужасная автомойка, очень много грязи в труднодоступных местах.
На замечание по качеству работ отреагировали не сразу и по итогу не все устранили.
10 февраля
Цены в 1.5-2 раза выше, прямо на входе вонь дешевого кальяна и полутемное помещение без естественного света.
19 августа 2024
Очень хорошая мойка. Каждый раз всё на высшем уровне. Так же хочу отметить кухню. Очень вкусно готовят.
19 марта
Качество услуг на высшем уровне
Все авто мою только здесь
Единственная просьба установить у администраторов CRM систему, немного напрягает каждый раз диктовать госномер, марку авто, номер телефона
Я думаю было бы приятно когда администратор обращается по имени и узнает какую из моих машин хотел бы я помыть
27 декабря 2024
Отличная мойка. Все по высшему ращряду. Очень понравилось!
15 июля 2024
Дорого,но зато не жалко потраченных денег. В мойдодыре даже если 2 раза подряд помыть машину-она такой чистой не будет,как после этой автомойки. В общем очень понравилось. У Вас появился очередной постоянный клиент.
1
20 мая 2024
Автомойка отличная,персонал доброжелательный, мож но перекусить и выпить кофе пока машину помоют,качество работы супер.
2
9 января 2024
Отличное место где можно не только привести свой автомобиль в порядок, но и посидеть в ресторане с очень вкусной и разнообразной кухней, покурить кальян.
18 декабря 2024
Идеальное место для мойки всем советую! Уже год моюсь. Не было такого чтоб машина выезжала грязной
29 февраля 2024
Лучшая автомойка города. Очень рад что есть такое место, спокойно доверяешь машину и не боишься что накосячат. Молодцы! Успехов и процветания🙏🏻
25 марта 2024
Мой дастер на парковке автомойки среди ге ликов и порше смотрится достойно! А все почему? Потому что я взял полный детейлинг за 5к. Очень рекомендую, лучшее место в Казани.
7 июля 2024
Сервис хороший
Мойка слабая, за 1700₽ комплекс максимально не стоит своих денег, мыли полтора часа, а салон отмыли только визуально, руль до мойки был липкин, так он и остался, видимо влажной тряпкой протирали только…
1