Записался по времени,28.05.2022,к 15:30,приехал на 15 минут раньше.Предложили пройти в ресторан,в ожидании авто.Сделал заказ еды и напитков,настроился на приятное времяпрепровождение.Через 30 минут подошла администратор,с требованием снять верхнюю одежду(я был в футболке и жилете) и сказала что а таком виде они не обслуживают.На вопрос о состоянии помывки моего автомобиля,ответила,что авто ещё не загнали в бокс.После этого я отказался от заказа,забрал ключ и уехал на другую мойку.Не рекомендую данный сервис,так-как уровень не соответствует заявленному.
Каждый заезд моего водителя - проблема . То у коврика оторвали «липучку» , то мойщик струей повредил винил на кузове и т.д. Больше машины свои туда не отправляем , работать с рекламациями не умеют , клиентоориентированность на нуле . Желаем удачи . Может собственник обратит внимание .
Лучшая мойка всего Татарстана и соседних регионов .
Вкуснейшая кухня, в любое время дня можно приехать на вкусный обед / ужин.
Шикарные кальяны, далеко не в каждом заведении можно такие встретить. Комната ожидания для детей чтобы спокойно насладиться двумя предыдущими пунктами.
А ещё тут качественно моют авто )
Отличный детейлинг. Не первый раз пользуюсь услугами их автомойки. Пусть и дороже рынка (раза в полтора-два), зато все на отлично. Претензий по мойке машины не было от слова совсем.
Очень крутая автомойка машин, был здесь впервые... Достоиный уровень сказал бы даже высший уровень обслуживания, и клиенто- ориентированность рад был побывать на данной автомойке. Всем рекомендую кто любит свой машины...
Доброжелательный персонал👍Звонил в несколько автомоек только они согласились помыть щеночка в 05:00.Так как в это время все грумеры спали а круглосуточные ветеринарки не имели помывочных.
Carwash № 1 Благодарю за помощь вы лучшая автомойка буду всем вас советовать!!!
Emil
Дегустатор 4 уровня
14 августа 2023
Пожалуй лучшая мойка в Казани. Не совсем понятна и прозрачна история с классами авто…Как может c,d,e класс быть у одном? Условно бмв 3 и 5 в одном классе. Вольво хс40, хс60 в одном классе…размеры машин разные, классы одинаковые почему-то…
История такая:
Записался на полировку с утра. Запись была на несколько дней вперёд.
Приезжаю в назначенное время, машину отдаю, ее загоняют...
Сижу жду, пью кофе...
Через 15 минут говорят, что специалист по полировке заболел и не вышел на работу, другие не могут взяться за машину, типа перезвонят и примут меня в тот же день, как только выйдет хороший специалист по полировке.
Так никто и не перезвонил.
Может быть просто не повезло, но Записываться больше нет желания.
7
Вадим Семин
Дегустатор 5 уровня
27 марта 2022
Все дорого и богато.
Шикарно.
Но... "дьявол в мелочах":
завтрак несут 40 минут при 2 клиентах на заведение;
хлеба/тостов к завтраку с яичницой-глазуньей не предложили;
при единственной машине на всю мойку комплекс делают уже час сорок пять минут - т.е. к К=5 на цену мойки еще предлагают доплатить моим временем.
Неприятно!
Продолжу:
Комплекс мыли 2 часа 10 минут;
Когда отдали, пора было вылетать на вертолете, а не выезжать на машине;
Все, что было в салоне (ключи, пульты, жвачку, маски, зарядники и т.д.), пораспихали куда угодно - в двери, бардачки, багажник, только не на место;
Пока искал пульт, чтоб попасть во двор, прошелся по обработанным "в подарок" конционером креслам влажной салфеткой - она сразу стала грязной;
На звонки "куда Вы дели в моей машине все?" диспетчер отвечает "не я же мыла Вашу машину", а администратор "ну извините";
Не положили 1 из ковриков, остальные бросили как попало, вперемешку с частями деталей салона;
Думаю, продолжение последует...
Стоимость не дешевая, но моют машину по 1,5-2 часа. Не дождёшься пока ее домоют, предлагают 1000 услуг своих сверху. Ждешь по 1,5-2 часа и уезжаешь от туда без вообще каких либо сил. Ужасно.
Вспышка была яркой, но недолгой ... когда только открылись и какое то время после - это был прям ВАУ эффект, мыли очень хорошо, старательно, принимали и выдавали машину очень вежливо. Но к сожалению сейчас всё совсем не так ... записался к определённому времени подъехал на 5 минут раньше, загнали машину ровно ко времени но потом почему то машина просто стояла минут 15 ... приёмщик (не запомнил имя) очень недовольно всё делает, как будто это не я к ним приехал, а они ко мне ... короче впечатление испорчено ... ресепшн - отдельный разговор - в разные смены приезжаешь - разные цены на комплекс одной и той же машины называют - то 1 200 то 1 500 ... короче не советую . Было дорого но неплохо а сейчас стало дорого и плохо. Есть в Казани более интересные и хорошие детейлинг студии
Все понравилось, но есть один неприятный момент: у меня день рождение через 3 дня. Я сначала расплатилась по чеку, только потом заметила, что есть скидка 15% 3 дня до и после др. Попросила администратора отменить оплату и применить скидку, в чем мне было отказано со словами : вы же ещё вернётесь к нам, давайте оставим скидку на следующий раз. А я не хотела возвращаться, потому что туда совсем не по пути и ездить неудобно. Сказала девушке администратору это, но она продолжила выписывать скидку. В итоге, скидку не взяла, потому что точно больше туда не приеду.
Машина была после трассы, отмыли не с первого раза. Спасибо администратору. Самостоятельно прочистил решётку от насекомых и проконтролировал чтобы не остались следы на передней части авто. Комфортное место для ожидания. Бонус водичка 0.5л. Успехов вам!
Алексей Г.
Знаток города 6 уровня
13 апреля
Моют хорошо , а вот ответственность за автомобиль не несут .
Да, оценку ставлю высокую за сервис. Идея не новая, но смогли реализовать.
Хромают с текучкой персонала, что бросается в глаза (а может не нужно в инсте показывать вам эту проблему? 😉).
Кто-то приходит сюда чтобы посмотреть, а кто-то за качеством.
Кстати, про качество, в Казани есть ещё пару мест, где моют так же качественно и дешевле (но, это тоже объяснимо).
Очень надеюсь, что не закроются, держите уровень ребята, вы молодцы 👍
Хочу поблагодарить старшего мастера Ивана за добросовестный подход к работе, порядочность и умение общаться с людьми. Сервис на высшем уровне, кухня лучше чем во многих ресторанах города. В студии - уютно, атмосферно, персонал доброжелателен. Буду всем рекомендовать 👍🏻👍🏻👍🏻
Последний раз был,заказал услугу обработки силиконом дверей,в итоге забыли сделать на морозе двери липнут,да и руками чувствую что не трогали
На другом авто делали все отлично
Пока что это лучшая мойка, где я был.
Обычно люди оставляют куцые отзывы и только тогда, когда им нахамили. Из таких отзывов ничего не понятно, я распишу подробно.
Позвонил на мойку, уточнил, есть ли свободные места, приехал, отдал ключи, машину загнали без очередей. Я привык видеть на мойках оборванные кожаные диваны в зоне ожидания, кофе в пластиковых стаканчиках из автомата и грязный мокрый пол. Тут не так.
Внутри всё оформлено в едином стиле, выглядит сочно. В зоне ожидания можно заказать нормальный кофе и вообще полноценно поесть, не надо никуда уезжать.
Мойка стоила 1500 рублей за комплекс, плюс 400 рублей за воск. У меня кроссовер Вольво. Мыли полтора часа. В зоне ожидания большое панорамное окно, видно, как загоняют и моют машину.
Машину можно оставить и уехать по делам. Сушится она будет на теплом паркинге там же. Когда я приехал, чтобы забрать машину, меня повели в помещение, где машина стояла как новая под лампами. Решил сфотографировать, мне сказали, что если предупредить заранее, машину могут поставить в фото-зону, где свет получше. Имейте в виду.
У меня ребенок, поэтому я обращаю на детские зоны во всех местах, где бываю. Тут есть нормальная детская зона для игр. Это не икеевский журнальный столик с карандашами, а полноценный игровой мини-комплекс. Я был с дочерью, ей подарили сладкий набор киндер. Мелочь вроде, но приятно.
Машину помыли насухо без подтёков. В машине после мойки в подстаканнике была бутылка воды. Такой заботы я не видел в других местах. Это круто.
Персонал вежливый, предложили снять куртку и повесить на плечики, чтоб я не сидел и не потел в зоне ожидания. Есть вай-фай, скорость около 80 Мбит/с.