Carvana
1849 отзывов
19 октября 2023
Приехали в данный салон из Екатеринбурга. Изначально знали, что нас обманут, но не думали что настолько. Автомобиль, который бронировали, естественно продали. Мы выбрали другой. Состояние авто было вполне адекватное. Мы прошли все проверки, подключили диагностику, посмотрели авто на подъемнике. Здесь вопросов нет. НО. авто брали в кредит, заранее созванивались, подавали заявку, и платеж рассчитывали, а на месте платеж увеличился на 20тр. При том, что возможно выбрать 2 программы, но по факту никто тебе не расскажет об условиях этих программ, а просто скажут, вам одобрил один банк "Рога и копыта" и других вариантов нет. Мы, к этому времени уже 6 часов находились в салоне, либо брать билеты и лететь домой, или же идти до конца. Ситуация с работой требует второго автомобиля в семье, и поэтому принимаем решение наступить на свой кошелек, в чем-то ужаться, но взять этот чертов кредит. При том, что госпожа Дарья из кредитного, обещает помощь в возврате страховки жизни, а потом и рефинансировании кредита. Договор подписываем и..... просим распечатать график платежей! О, боже!!!!! Первый платеж еще на 20 тысяч больше чем остальные. Итого он превышает первый расчет аж в 3 раза! НО мы к тому времени в салоне уже почти 9 часов. Нам еще 2е суток ехать домой, желание одно, быстрее уйти отсюда. Чтобы мы быстрее уже свалили от них, нам в компенсацию обещают резину, но такого размера нет, и менеджер Сергей предлагает отправить нам ее СДЭКом, уже 3 недели мы пытаемся дозвониться до него. Ну, мы и не рассчитывали, что он возьмет трубку. Приехав домой отправили письмо на возврат страховки, и спустя 2 недели звонок от СК, если откажемся, платеж вырастет на 5%. Ну, сами же читать не умеем, поверили госпоже Дарье)))). Хочу подытожить: машина, которую мы взяли хорошая, у нас в Екатеринбурге, к сожалению, вообще выбора на такие авто нет. В авто все соответствует его пробегу(а он кстати смотан на 40 000). Не обманули по ТО авто и замене ремня ГРМ, все как и говорили, но в этом нас обмануть было невозможно, муж профессионально занимается проверкой авто. И менеджер это тоже понимал. А вот с кредитом будьте внимательнее. Нагрузят все, что только можно и нельзя. Либо будьте к этому готовы и заранее рассчитывайте свой бюджет. Ну и еще, все положительные отзывы написаны под давлением менеджеров, ты не можешь отказаться от того, чтобы написать 5 строк о том, какой замечательный салон. Еще и фото счастливого обладателя новой авто сделают.
25
10 октября 2023
Сегодня с мужем приехали в Автосалон Карвана за машиной , выбирали между Карнивалом и Санта Фе, сделали тест драйв с Дмитрием , все очень понравилось , очень вежливый персонал, грамотный специалист Анна с кредитного отдела, всем спасибо, все очень понравилось ! Хороших продаж
11
26 августа 2023
Спасибо автосалону карвана очень рады что посетили именно его купили оптиму благодарны за подарки и скидки всему составу в отдельности менеджеру Ильдану кредитному специалисту Анне и руководителю Мирабу
11
12 ноября 2023
Решила приобрести автомобиль и обратилась в данный автосалон. Сотрудники автосалона предложили мне различные варианты автомобилей, учитывая мои пожелания и бюджет. Благодаря их профессиональной помощи, я стала обладательницей отличного автомобиля. Машина супер!
6
10 июля 2023
Понравился подход к нам как к покупателям, провели по лучшим образцам под наш бюджет, доходчиво все объяснили и показали. Машину и документы подготовили быстро. Рады были с вами сотрудничать
10
7 июля 2023
Мечтала о мазде, и наконец-то воплотила эту мечту! Да, купила неновую машину, поддержанную, 2008 года, зато она такая дешевая вышла. По состоянию мне повезло, у нее даже в салоне обивка непотрепанная, хотя было 2 хозяина. Я рада, приобретению и конечно должное нужно отдать менеджеру авто салона, который всё время был под боком, показывал авто и помогал всё оформить.
10
28 марта 2024
Купили автомобиль Мазда, 7。доброжелательный персонал, пока не подпишешь договор...прошел месяц, обещанных колёс так и не получили, цена очень завышена, обманывают ПроКредит, якобы с первоначальным взносом, который внесли наличкой, после звонка в банк выяснилось, что кредит без первоначального взноса.проходите мимо этого автосалона, либо приходите с юристом
8
3 ноября 2023
Машинок с пробегом здесь просто обалденный выбор, подобрали мне несколько вариантиков которые подходили по моим параметрам. На все варианты менеджер провел полный обзор. Выбрала Kia Sportage белого цвета) очень довольна покупкой.
4
4 октября 2023
На каждую машину найдется покупатель...даже на КИА оптиму со скрученным пробегом , снятыми ошибками и в усмерть прокуренным салоном (был пробег за 200 тысяч , стал 83)- конечно же Вам об этом не расскажут, а еще Вам там никогда не расскажут, что там стоят машины с выстреленными подушками, заботливо упакованными на место.Ребята в эту организацию ТОЛЬКО С АВТОПОДБОРЩИКАМИ, но они туда не ездят, ибо знают какая там ситуация с машинами.Хорошо, что к нам туда приехал человек из Автоподбора и вывел обе машины на чистую воду...иначе мы просто бы рисковали своей безопасностью. Девочка, которая бегала показывала машины даже ничего и ответить не смогла на наши вопросы про проблемы в машинах.Слава Богу и нашему автободрорщику Кириллу, что мы там не купили автомобиль.А ну и машин естественно там нет тех, которые они выкладывают в обьявлених, приезжаешь смотреть машину за 1,600,000 и конечно же ее же буквально пол часа назад купили.Осталась только за 2'150'000, но если Вы очень хотите, то забирайте за 1,900,000 и Вам еще дадут сертификат на 250.000₽- как гарантия.Видя, что приехал автоподбор- сразу интерес к нам пропал.
34
11 июля 2023
Из все автосалонов что проехали, когда искали сестренке внедорожник с пробегом. Могу сказать что автосалон Карвана показал себя лучше всех. Выбор здесь просто обалденный, подобрали нам несколько вариантов. В итоге уехали навнедорожнике Hyundai Santa fe 2019 года.
11
15 июня 2023
Никогда не обращайтесь в данный салон! Увидели объявление о продаже автомобиля. Звонили им три дня, спрашивали всё ли в порядке с машиной, нет ли обременений, ограничений. Они заверили, что нет. Просили вин, не давали, под предлогом, что их машины, потом оказываются в объявлениях других автосалонов. Спросили, что если приедем, можно ли будет сразу её оформить, сказали, что да, в течении получаса оформят! В итоге приезжаем к ним с другого города, по пробкам! И вдруг оказывается, что машина банковская и с обременениями и взять её можно только в кредит с ужасными условиями! Ну неужели нет ничего человеческого и нельзя сразу это сказать по телефону!!! Пока вам не дадут вин автомобиля, даже не вздумайте к ним ехать! А лучше вообще не обращайтесь к ним, скорей всего не только в таких вещах обманывают!!
36
25 августа 2023
Посмотрел на сайте - прекрасные цены, хороший выбор. Позвонил, спросил про пару машин - все в наличии, приезжайте. На следующий день приехал, а то, на что хорошие цены (именно те машины, про которые я спрашивал) - это какие-то "залоговые", ни не в наличии, и сначала надо заключить договор под 22% годовых без права досрочного погашения на 5 лет. То есть люди хотят два конца заработать на машине.
Но " а может на обычные машины посмотрите" и тут-же цены выше рынка. Отвратительно, просто украли у меня два часа премени.
19
12 января 2024
Очень хорошо стречает всегда добрый людий клейнти радо уходит выбранный автомобилями и больший Подарками спасибо коллективу !
1
22 июня 2023
Хотели купить машину в данном автосалоне. Jeep
Grand Cherokee
IV (WK2) Рестайлинг
2018 г. Три раза звонили уточняли по комплектации и по цене! Т.к цена ниже рыночной. Сказали что цена действительна ,но до конца июня. И никаких нюансов по машине нет! Приехали и на месте уже менеджер сказал..что машина-конфискат и надо ещё в течении 5 лет выплатить сверху 1.000.000р. Помимо указанной стоимости. Притом независимо от того..продам я раньше 5 лет эту машину, или нет. Эту сумму надо оплатить! Перезвонив в кол.центр..мне ответили..что понятия не имеют кто и когда из сотрудников со мной общался! Три раза притом! И что они просто рекламой занимаются, а по поводу машин( нюансов и т.д) понятия не имеют!
Зачем Вы вводите в заблуждение людей?! Зря потратили моё личное время!!!
30
12 мая 2024
Отличный автосалон. Хорошие менеджеры большой выбор автомобилей!!! Выбрали автомобиль сделали тест драйв. Автомобиль отличный покупке рад!!!
4
13 августа 2023
Ужасное отношение к любому человеку. Продержали нас 6 часов, под предлогом 1000 и 1 причины. Думал продавец Евгений, что самый умный, втирал, что крутой бизнесмен (именно поэтому работает на низшем уровне менеджеров), а на самом деле обманщик. Как итог автомобиль стоит намного дороже чем указано в объявлении, и их задача не продать автомобиль, а продать дорогой кредит и более их никто и ничего не интересует. Естественно как уже в каждой "крутой" конторе есть свои хачики еле говорящие по-русски. Так вот знайте каждому из тех, кто работает в этой помойке всем идеально подходит фраза из к/ф Брат "Не брат ты мне ... ..." продолжение знают многие!!!! Не советую туда идти, звонить, связываться. Все хорошие отзывы куплены!!!!!!
21
1
16 июня 2023
Машины, в принципе, такие же, как и в других салонах, но мне понравился сам процесс покупки. Менеджеры помогают в выборе авто, доступно объясняют преимущества той или иной машины. После подписания договора, пока идет оформление документов, можно неплохо провести время за чашечкой кофе в зоне отдыха.
9
25 января 2024
Я в этом автосалоне в первые была. С сестрой за компанию приезжала, сестренка купила себе здесь перед НГ поддержанный кроссовер Kia. Обслуживанием довольна, автосалон классный.
21 августа 2023
Одна звезда за вкусные конфетки в зоне ожидания
Нашли с мужем объявление на Авито Мерседес сla за 1650000, позвонили в салон, спросили была ли машина в дтп, нам ответили «нет, машина в дтп не была», спросили что с подвеской, на что на ответили «подвеска есть», ну ладно, может в обязанности менеджера не входит шарить в машинах, после разговора по телефону с менеджером нам все понравилось, и прежде чем ехать решили пробить по автотеке машину, оказалось , что машина была в дтп, закрыли на это глаза, поехали посмотреть машину в тот же день, приехав туда - муж уже на месте спросил у менеджера была ли она в ДТП? Было интересно , что он ответит , менеджер сказал «ну это вам надо по картотеке пробивать»ладно , при осмотре машины оказалось , что у нее не работают фара и течет масло, на просьбу заменить лампочку и устранить протечку ответили не внятно, тогда мы попросили чтобы нам позвали мастера, чтобы он снял поддон, посмотреть, откуда течет, на что нам было сказано, что у мастеров рабочий день окончен (а потом этот самый мастер по не осторожности, видимо, пришел на подьемник, где мы были вместе с машиной, и сидел на стуле в телефоне, наверное, ему забыли сказать, что его рабочий день закончен), ладно, на это тоже глаза закрыли, поехали домой, все обдумали, и на следующий день приехали забирать машину, дали документы на оформление, ждали минут 20, после чего менеджер позвал нас сверить вин номер на бумажке которую он напечатал, муж начал сверять номер, а я обратила внимание на то, что сумма которую менеджер напечатал на этом листе 1850000, мы любезно вернули листочек менеджеру и сказали до свидания , уже когда ехали домой мужу позвонил менеджер и сказал, что мы его не правильно поняли, что оказывается 200000 нам накинули за замену лампочки и накачку колеса….
24
16 марта 2024
Приехали в автосалон Карвана. Отличный салон приятные менеджеры) большое спасибо за уделенное нам время и помощь в подборе авто) всех благ)
1 февраля 2024
Очень довольна посещением автосалона, большой выбор автомобилей и профессиональный персонал. Оформление покупки заняло минимум времени, рекомендую!
2
18 сентября 2023
Рекомендую автосалон, здесь реальные цены на поддержанные иномарки. Супруге взяли здесь крузак в зачетном состоянии и с нормальной скидкой. По обслуживанию прошло все четко.
6
23 января 2024
Автосалончик супер! Выбрать есть из чего и с ценами здесь все супер. На прошлой неделе подруге здесь приобрели поддержанную ауди, состояние машинки топчик.
5 февраля 2024
Спасибо автосалону Карвана. Очень вежливый коллектив, все профессионально подходят к своей работе. Большое вам спасибо, будем вас рекомендовать
2
14 марта 2024
Из своего личного опыта, автосалон могу рекомендовать смело. Специалисты четко выполняют свое дело, подберут вариант по любому бюджету.
1
12 октября 2023
Автосалон произвел на меня отличное впечатление. Вежливый персонал приветливо встретил меня и предложил ознакомиться с несколькими интересными автомобилями. Однако, пока я еще не принял окончательное решение о покупке автомобиля и только задумываюсь об этом.
7
13 декабря 2023
Автосалон я смело могу порекомендовать, с выбором поддержанных авто здесь норм + ни чего не навязывал нам мнеджер. Купил Audi Q5, в отличном состоянии и по нормальной цене.
8 сентября 2024
Не одна машина не соответствует цене указанной на Авито или других платформах, навязывают кредит, процент за оформление его и многое другое. Не советую тратить время на этот салон.
2
15 февраля 2024
В этом году здесь приобрели жене поддержанный крузак, старый авто забрали по нормальному ценнику по программе трейд-ин. Персоналу автосалона за обслуживание отдельное спасибо.
7 марта 2024
Приобрели машину в салоне 1 марта. Машинка в идеальном состоянии, НО после покупки начали всплывать неоплаченные штрафы. Спасибо менеджеру Марату,который очень адекватно отнёсся к женской истерики и оперативно решил мою проблему! В целом покупкой остались довольны.
3
29 сентября 2023
Ужасно.
Решил купить автомобиль и естественно попросил vin номер, для того, что бы не терять времени и представлять, что я планирую покупать проверив автомобиль, возможные ДТП, юр чистоту и др.
Считаю, что как потенциальный покупатель имею на это полное право, спокойно изучить возможную покупку в удобном для себя формате, дома, а не в автосплоне.
Автосалон мне отказал, сославшись на внутренний регламент( чего???)
Почитал отзывы и понял почему- много жалоб на битые авто, скрученный пробег и прочие "нюансы"
В бизнесе выживает сильнейший, так, что карвана со своим отношением к клиенту в стиле Остапа Бендера, так же уйдёт в небытие. Аминь)
11
22 сентября 2023
Приобрели шикарный автомобиль очень ради покупке большой 7ми местный отличные условия по кредиту предоставила Анна, менеджер подобрал под наши требования благодарны Ильдану и также руководителю Юрию и Руслану за скидку,большое человеческое спасибо!
2
28 апреля 2024
Приличный автосалон вежливый персонал Виталий все объяснил рассказал показал подобрали хороший вариант для нас как хотели остались доволь
3
27 декабря 2023
Покупка автомобиля маме прошла просто шикарно, классно встретили и обалденно прошел тест драйв, я довольна. Автосалон рекомендую.
1
25 декабря 2023
Все звонки от этого автоцентра по словам самих менеджеров делает колл-центр. И по словам же самого салона колл-центр не верно предоставляет информацию, заманивает низкими ценами в салон, а после оказывается что низких цен на автомобили или правдивых скидок нет. Поехать в это место это зря потраченное время и нервы!!!
3
1 декабря 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам автосалона за качественное обслуживание и помощь в подборе автомобиля. Все было сделано быстро и профессионально. Всем рекомендую обращаться в этот автосалон.
10
21 мая 2024
Приехал в автосалон за покупкой автомобиля))) очень приятный коллектив и хорошо провели время! Покупкой очень доволен! Огромное спасибо)
2
20 февраля 2024
Спасибо большое менеджеру Тимуру за предоставленный автомобиль, все понравилось, Тимур подсказал и рассказал за автомобиль, чудный автосалон!
28 сентября 2023
Не тратьте время, а лучше закажите автотеку, пробег скручен, ну да ладно , 50000 скручен, решили посмотреть…. Но так до осмотра дело не дошло, по телефону сказали 1300000 или 1400000 за нал ну это не удивило, сказали по тел в кредит по цене объявления 999000 и никаких мол доп накруток, а по итогу еще будет +300000 там всякие страховки…. Закономерный вопрос, почему по тел сказали, что кредит без накруток, почему говорят партнер Росбанк и одобряют предварительную заявку, а в банке это отрицают, что за мутный банк или организация делает расчет по тел, зачем заниматься заманухой и слушать негатив в свой адрес? Ведь зная все это , даже не дергался в их строну и не брал машину в аренду и тд…Короче, очередная помойка с накрученными отзывами…. лучше заморочиться и покататься с подборщиком и и взять напрямую деньги в проверенной организации и потратить время с пользой, а не на очередной недосалон
17
1
9 августа 2023
На мой взгляд лучший автосалон в городе, норм по обслуживанию, также понравился предложенный выбор поддержанного авто. Покупали супруге в прошлом месяце здесь BMW X6, покупка авто прошла отлично.
6
18 марта 2024
Приехал в автосалон за автомобилем. Подобрали автомобиль качественно и быстро. Автомобиль понравился) автосалону огромное спасибо)))
1
21 июля 2023
Купили автомобиль Toyota Camry.Покупкой очень довольны. Помогал менеджер Дмитрий рассказал покащал все честно, спасибо ему огромное. Обратились вновь к ниму за вторым автомобилем на этот раз к сожалению не хватило средств, но в ближащее время собираемся купить.
8
27 февраля 2024
Спасибо автосалону приобрел автомобиль, купил ниссан теана, менеджеру уверенные специалисты все подсказали и рассказали большая благодарность
3
10 февраля 2024
Спасибо большое менеджеру Тимуру за проявленный энтузиазм и подбор автомобиля, выбрали одну из лучших позиций, ребята помогли с кредитом и сделали хорошие условия!!
2
1 июля 2023
Отвратительное место. Посмотрела на сайте Nissan Note, понравился, было указано, что он в наличии. Проделала долгий путь, чтобы на него посмотреть и посоветоваться, а по итогу мало того, что его не было в наличии, так на меня один из сотрудников начал грубо наговаривать, что я хожу и смотрю машины без предварительного звонка и не имею право тут находится, указывайте это на сайте! Корректно его ведите, чтобы люди зря не тратили силы, деньги и время. Теперь отпало желание у них брать автомобиль от такой работы менеджеров. Я сколько хожу по салонам, мне не говорили, чтобы смотреть машины и прийти в салон нужно заранее записываться.
8
6 сентября 2023
В понедельник написала запрос на наличие машины, мне ответили, что есть в наличии. Во вторник утром мы позвонили, уточнили ещё раз, что авто есть в наличии, нам подтвердили наличие. Мы сказали, что едем, будем через час. Приехали, машины нет и не было. Сказали, что она на предпродажке по другому адресу и показать её не могут. Менеджер пошёл делать вид, что ищет машину на парковке, но он даже не брал от неё ключ. На вопрос, что это же хамство - гнать людей через весь город, а машины нет, он сказал, что это нормально, что машина готовится к продаже. Назвать своё имя отказался. Общался по-хамски. Объявление на Авито так и висит, никто его не заблокировал.
14
19 августа 2023
Встречают на входе. Машины надо сразу пробивать по автотеке, потому как пробег скручивают. Машины не исправно, надо сразу гнать на диагностику. Если оформление растягивают на весь день(в случае с кредитом), то договор читать надо внимательно либо лучше отложить на следующий день, чтобы читать со свежей головой. Гарантийное обслуживание под вопросом, если ситуация возникла, то надо "держать их в тонусе" иначе никаких гарантийных обязательств, никто вашей машиной заниматься не будет, а от ремонта по стараются откреститься. При покупке машину надо осматривать внимательно, иначе будут неприятные сюрпризы. Машины продаются по завышенной цене.
11
1 февраля 2024
Приобрёл автомобиль в автосалоне карвана, киа карнивал, Спасибо менеджерам и кредитным специалистам за такой подход к клиентам,и руководителю за сделанные скидки и подарки,советую всем!
2
1 июня 2024
Спасибо большое менеджеру, приехали с лен области и взяли авто за наличку, ребята оказали содействие, выражаю огромную благодарность руководителям данного автосалона, спасибо!!!
3
12 октября 2024
Брала машину в кредит, только они раньше были по другому адресу,обещали резину-так её и не получили,красиво приседают на уши,всё что пишут негативные отзывы всё 100%
3