Были в эту субботу, по моему мнению- это лучший из всех трёх магазинов Cartier в Москве. Консультанты профессиональные, приветливые администраторы и даже улыбчивая охрана, в отличии от ГУМа. Все работают чётко и по делу. Предложили шампанского с конфетами, присесть в кабинет с пуфика, когда он освободился от предыдущих клиентов. Очень оперативно помогли с выбором кольца для жены, подарили маленькие комплименты, в общем и целом - одни положительные эмоции. Пришлось конечно подождать в очереди, потому что клиентов много, но для тех кому действительно нужно что-то от этого бренда, создаются максимально комфортные условия. Luxury одним словом. Спасибо! Кофе, кстати, тоже очень вкусный! Придём ещё.
Обошли вчера многие ювелирные магазины брендов аналогичной ценовой категории в поисках обручальных колец. Абсолютно от всех, кроме Картье, самые приятные впечатления. Картье и в Гуме, и в Столешниковом - испорченное настроение. Какие-то танцы с бубнами непонятные, которые танцуют не перед вами, а требуют танцевать у клиента. Куча персонала, который сам к тебе не подходит. Куча охраны. При этом на входе никто не инструктирует. А когда в итоге смогла задать какой-то сотруднице вопрос, где можно посмотреть конкретные модели колец, она демонстративно удивилась так, что брови чуть не в волосы спрятались. Оказывается, витрины такой нет, нужно ждать, что кто-то займется тобой. По ее выражению лица было понятно, что об этом вообще всему миру известно, а мы, вероятно, супер тупые. Почему считается допустимым выказывать такие эмоции по отношению к клиенту? Продавец, которая в итоге нами занялась, тоже не блистала манерами. На вопрос, есть ли в наличии определенные кольца определенных размеров, сказала - может и есть, нужно смотреть. Остроумно. Кстати, сначала были в Гуме, там не было нужных размеров, и они даже не предложили проверить наличие в другом магазине. Это даже, блин, в Эконике делают! Противно.
Радует, что в Москве есть выбор магазинов с достойным обслуживанием.
Если бы можно было бы поставить 0 звёзд, с удовольствием это бы сделала. Приехали смотреть обручальные кольца, после булгари и тиффани зашли сюда. Ушли мы через 10 минут. Очень странно наблюдать, как в таком магазине консультанты даже поздороваться не могут. Народу куча, все в коматозном состоянии (это я про консультантов естественно). Спросили консультанта, могут ли нам показать обручальные кольца, после перезагрузки ее мозга, через пару минут она все же ответила, что тут очередь, но сколько ждать, кого ждать, она, естественно не сказала. Подождали мы минут 5, пошутили, что видимо на столешников санлайт переехал, а не картье, и пошли в булгари купить обручальные кольца. Конец!)
Однозначно рекомендую локацию, если конечно хотите полную консультацию и уехать с покупкой, а не тратить время впустую.
Ощущение как буд-то домой к тебе приехал магазин Cartier.
Приветливый персонал, специалисты топовые, в таких местах и должно так быть, но не во всех, например в таком же магазине в ГУМе, обслуживание мягко говоря «предвзятое», только неизвестно чем это вызвано…может нужно сразу наличку на входе показывать..)
Ну че сказать
Деньги есть ? Езжайте и покупайте своей любимой картье
Дизайн украшений вне конкуренции и всегда отличим и заметем
Сам там отоваривался не раз для жены
1
Максим
Знаток города 7 уровня
23 февраля 2022
Интересная ситуация. Приходил в этот салон недели две назад и испытал полную палитру негативных эмоций (как описано в отзывах с плохими отметками). Консультант закатывала глаза и нехотя меня консультировала, а на мой ответ о размере «16,5» сказала, что у них другая шкала и она не имеет понятия какой размер мне необходим. Спустя время, мы с супругой пришли в салон выбирать подарок на годовщину свадьбы и я опешил от восторга. Консультант Елена уделила нам максимум своего внимания, помогла подобрать идеальный размер, показала модели разных коллекций и цвета металла. Она была чуткой, внимательной и профессиональной, ровно как и в других салонах по миру. Я ставлю 5 с плюсом за визит, очень надеюсь, что руководство обратит внимание на поведение прочих консультантов и повысит уровень сервиса.
Хуже обслуживание я не встречала нигде ! Таких высокомерных консультантов я не встречала нигде
Так уж получилось , что нужная мне позиция оказалась там
Имён называть не буду , но настоятельно прошу руководство группы компании Ричмонд обратить на это внимание !
Был бы выбор ушла бы!!!
Очередь (!!!) на минимум 30-40 минут. Мы пробыли в бутике 45 минут, и так и не дождались своей «очереди». Не понимаю, почему руководство не может нанять больше консультантов, чтобы не было такого длительного ожидания. И это при том, что мы говорим о покупках в минимум несколько сотен тысяч. Cartier разочаровывает
Ужасный Cartier, продавщицы пафосные , как будто одолжение делают, когда обслуживают. Совершенно не сравниться с Cartier в гуме . Небо и земля
2
2
Uma Abdullaeva
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2021
очень приятные консультанты, в отличии от зазнавшихся (непонятно по какой причине) консультантов в ГУМе, общаясь с которыми начинает казаться, что пришла к ним домой без спроса, а не в ювелирный бутик.