Персонал вежливый. Профессионалы своего дела. Замена стекла прошла быстро. Молодцы!
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир К.
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2024
В плане организации процессов всё очень чётко: консультация, подбор стекла, запись, работы по установке. Цены - адекватные. Долговечность и надёжность стекла определит продолжительное время эксплуатации, пока прокомментировать не готов.
Менял лобовое стекло по направлению страховой. Работы проведены качественно и оперативно (в рамках регламентного времени), но вот обстановка для ожидающих приёма или выполнения работ клиентов - крайне грустная. Всё в одном общем помещении полузаброшенного автомобильного дилерского центра без зонирования пространства и вменяемых удобств, чистоты. Не таких уж это требует больших усилий и вложений, чтобы было хотя бы "нормально". При мне обслуживали автомобили атнюне не масс-сегмента, хотя и не в этом даже дело.
Ну красавчики, сделали всё оперативно и четко.
О том что делают хорошо, говорят даже те делали, что На видеорегистратор и транспондер наклеили двухсторонний скотч! Чтобы потом их можно было приклеить. Сразу нельзя!
Лобовое поменяли, но не адаптировали камеры ассистентов, хотя по телефону говорили, что стенд имеется и все будет хорошо. После звонка для «повторной» калибровки камеры, выяснилось, что стенда у них нет. На вопрос, как калибровали первый раз, менеджер ответить не смог. Отправили на другое конец Москвы с записью через 2 недели…
Позвонил по телефону, по необходимости заменить лобовое стекло. Барышня по Vin номеру подобрала нужное стекло и предложила несколько вариантов. После неё позвонил сотрудник самого сервиса, сделал несколько уточнений и согласовали время. В назначеное время, по прибытию, машину приняли и в оговорённые время ( чуть менее 60 минут) все сделали. Результатом доволен, рекомендую.
Сергей и его команда Молодцы, в короткий срок заменили лобовое стекло но забрал машину на следующий день, побоялся "лежачих полицейских" сами понимаете. Цех чистый, работники приветливые. Место расположения удобное, нет проблем с парковкой.
Добрый день. Произвели устранение скола и небольшой трещины в лобовом стекле. Приняли на ремонт по времени и без проволочек. Сделали аккуратно и быстро. Место ремонта почти не заметно, надеюсь на долго. От меня благодарность работникам.
Рекомендую! Всё очень быстро, качественно и профессионально! Замену лобового производила через страховую компанию. Менеджеры оформили доставку нужного мне стекла, оперативно доставили и установили.
Приехал на чистой машине, забрали и обещали 1,5 часа. И только я через 45 минут захотел посмотреть как идёт работа, так меня уже позвали включить двигатель, чтобы провести калибровку. А через 10 минут я уже уехал! Видно, что ребята тысячу раз уже делают эту работу. Все быстро, качественно и профессионально! 10 лет гарантии на работы + год гарантии на стекло.
Работа на высшем уровне. Записалась, приехала ко времени, работают без задержек. Час с небольшим и новенькое лобовой стекло на моей Куге уже стоит и сразу можно ехать. Сохнет по сравнению с другими мгновенно. Да и по цене очень приятно.
Спасибо большое.
Быстро (за 1 час поменяли стекло на LC 200), культурно (за время ожидания не услышала ни одного грубого слова, а ведь работают одни мужчины 👍). Всегда обсуживаемся у дилеров и машину забирали на несколько дней. Боялась ехать в новое «непонятное» место, подкупило время работы (говорили 1.5 часа).
В итоге уже 2 раза меняла стекло в Carglass и очень довольна обслуживанием! Спасибо!
Отличная работа, парни проффесионалы своего дела. Менял лобовое стекло, ребята управились менее чем за час. Рекомендую данный сервис. Так держать! Спасибо.
11.08.2023 г. Посетил данный сервис для замены лобового стекла Mitsubishi Pajero Sport. Стоимость стекла меня приятно удивила. Сотрудники произвели замену примерно за 40-45 минут. Работа была произведена качественно и аккуратно. Датчик света, датчик дождя после замены стекла работают без нареканий. В целом, мне все понравилось. Рекомендую!
Выбрала этот сервис доя замены лобового стекла по страховке на Киа Оптима. Осталась в восторге от работы операторов и мастеров. Связались, все подробно объяснили, записали быстро на удобный день и время. На месте встретили, все сделали быстро, аккуратно, все доп устройства, которые были на стекле, повесили заново ещё лучше чем висели раньше)) Да, зоны ожидания комфортной нет, но оперативность и качество работ перекрывают этот недочёт.
Все грамотно и комфортно, по дороге сразу после установки стекла услышал сильный скрежет стекла о металл на неровностях на мостах по Ярославки , немного испугался , хотя понимал что это могло быть связано с не высохшим клеем, поставил машину в теплый гараж и на следующий день скрежет пропал…
Обращался по замене лобового стекла.
Плюсы:
Работу выполнили быстро - меньше часа. Стоимость осталась в рамках той, которую оговаривали во время записи. Приняли даже немного раньше назначенного времени.
Стекло оригинальное. Результатом в целом доволен (по крайней мере пока), но есть неприятный нюанс, который испортил впечатление, о нем ниже.
Минусы:
Персонал крайне неприветливый, общается грубовато, никакой клиентоориентированности.
Во время замены лобового стекла, после демонтажа старого, мастер, проводивший работы, обратил мое внимание на 3 точки ржавчины или слезшей краски (около 5-7 мм размером), которые по его мнению являются очагами коррозии (это на цинкованном кузове).
Мастер предложил мне либо прямо так ехать в малярную мастерскую, закрашивать эти точки и потом возвращаться к ним (заливая салон дожем и рискуя, что лобовое отклеится от скотча и уедет при торможении по капоту), либо "просто иметь в виду, что они есть". Я выбрал второй вариант (ехать в приклеенным на скотч старым стеклом - такое себе).
Мастер выполнил установку нового лобового стекла, и уже при подписании акта сообщил мне, что оказывается из-за этих трех точек мне не дадут гарантию на протечку, что неприятно, т.к. об этом не предупредили, и цену за установку не снизили из-за отсутствия гарантии.
Остался вопрос, на который мне не ответили: почти у каждой машины старше 10-и лет такое может быть, неужели они принимают только новые машины и только на них дают гарантию? Если так - тогда зачем вводят изначально в заблуждение.
Менял стекло в Мытищах. На следующий день после замены стекла и калибровки камеры, загорелась ошибка по неправильной работе камеры. На перекалибровку камеры отправили на другой конец Москвы в Апаринки. Только там типа ремонт по гарантии. Знал бы что не могут сразу сделать, не обратился бы к ним!
Добрый день. Все хорошо, только по окончании не проверили работу дворников, которые демонтировали. В итоге, правый не работает. Но в остальном все четко и грамотно.
Очень профессионально! Аккуратный и чистый сервис. Сотрудники компетентные. Как пожелание, считаю что мастеру- приемщику нужно быть более вежливым, говорить спасибо и пожалуйста и убрать общение в повелительном тоне)
Все очень достойно. Достаточно удобно расположены. Хватает места для выполнения работ. Все понятно объясняют. Однако, как и везде приходится проявлять настойчивость в вопросах. Все выполняют быстро и понятно. Спасибо ребята.
Перед тем как звонить, чтобы узнать по наличию и цене стекла, почитал отзывы и рейтинг 5.0 мне показался "не до конца" честным (накрученным). Но после визита и проведения работ даже стало немного стыдно за такие мысли. Очень грамотно и четко всё объяснил менеджер по телефону, ну а про ребят в установочном центре всё сказано в предыдущих отзывах. Это всё правда, видел своими глазами. Спасибо всему коллективу Carglass. Ребята профессионалы. Как было у меня - менял лобовое на BMW X1. Приехал по записи, приняли вовремя, через 1 час 5 минут расчитался, поблагодарил за работу и уехал. Само стекло FUAYO никакого негатива не вызвало. Ровное, без преломления и линз, все отверстия и крепления на месте. Ещё раз спасибо за Ваш высокопрофессиональный подход к делу.
По работе мастеров вопросов нет. Сделали все качественно. А вот гарантийные обязательства отказываются/уклоняются выполнять. Появилась полоса на стекле. Для диагностики предлагают приехать к ним на осмотр за 70 км, хотя сервис у меня в 2 км от дома. оригинально придумали. Из Питера тоже предлагаете на диагностику в Москву приехать?
Забыл добавить.... Приехать предлагают в будни. Наверное рассчитано на неработающих))))
То что на снимке не соответствует действительности. И отзывы ...... ПОКУПНЫЕ. Истина в работе и в рабочих руках.
Посмотреть ответ организации
Сергей Стрелков
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2023
Все четко, оперативно, качественно.
Главное рядом с домом :)
Записался онлайн на ремонт лобового стекла на определенное время. Оплатил сразу на сайте, тк была скидка.
Скол с трещиной в виде полумесяца, размер с пятак.
С момента скола прошло два месяца, ребята сразу предупредили, что возможно не получится сделать хорошо. Уточнили есть ли каско (можно было за счет каско сделать). Подписал бумаги и за дело.
Почистили место скола, подкатили агрегат. 40 минут ожидания внутри на диванчике, работа сделана. Можно воспользоваться автоматом с едой.
Рекомендую.
Регулярно пользуюсь сервисом Carglass. Как всегда все быстро, четко, качественно. Мастера вежливые, популярно отвечают на все возникающие вопросы. За юмор отдельное спасибо.