Buta
473 отзыва
6 октября 2023
Классный отель 😍 восторг ) внутри, как будто дворец 😄 номера красивые, но конечно уже заюзаные , в целом все классно )
1
1
1 мая 2023
Хороший современный отель. Всё что нужно для проживания есть. Обстановка номера продумана дизайнером. Мебель и материалы не дешёвые. Ресторан не работал, но это не проблема центр города и рядом много мест где можно поесть. Цена приемлемая, персонал вежливый.
26 ноября 2023
Отличная гостиница, чисто уютно, немноголюдно, единственный не работал ресторан в дни моего пребывания.
1
5 ноября 2023
Шикарная гостиница. В номере и халаты и гигиенические принадлежности, чай-кофе. И Рекомендую! Интерьер на отлично!
5 ноября 2023
Buta стоит своих денег. В Минске не первый есть с чем сравнить. Чистота, персонал приветливый, расположение отеля отличное.
1
11 мая
Прекрасный уютный отель
6 мая 2024
Уютный и атмосферный отель, хорошее расположение и отличный вид на город.
30 июля 2023
Отличные номера, жаль, что временно не работает ресторан(((
Местоположение и оснащение номеров очень порадовало!
Парковка за шлагбаумом тоже)
1
1
17 октября 2024
Спасибо за гостеприимство, обязательно приедем и остановимся в вашем отеле🤘💪👍
1
1
24 сентября 2022
Неплохой отель,чисто, хорошие номера. Персонал оставлять желать лучшего,стоит быть по приветливее с гостями. Сауна и бассейн работает с 9 до 11 утра для гостей бесплатно,потом уже нужно бронировать и платить. Странная политика. За три дня не заметила ажиотажа в отеле.
17 июня 2023
Великолепно, номера отличные, чистота, ежедневная уборка в номерах, своя парковка. Когда откроется ресторан будет ещё лучше.
23 августа 2024
Хорошая гостиница, вежливый персонал, шикарная люстра😁
1
1
1 ноября 2023
Отличные номера, чисто, персонал приветливый, расположение отличное, если самолет или поезд позже выезда можно сдать вещи на ресепшене)
21 сентября 2023
Все понравилось, замечательно,уютный номер,вежливый персонал,удобно расположен в центре Минска
27 февраля 2024
Отличная гостиница , чисто , уютно . Надеемся , скоро откроете там свой ресторан
3 сентября 2023
Уже несколько лет останавливаемся в Буте. Но, к сожалению, уже не так комфортно, как было раньше. Нет ресторана, в зоне спа изменилось расписание.
Что касается чистоты номеров и доброжелательности персонала все прекрасно!
28 марта
Красивый отель, а центре,
9 ноября 2023
Отель не для иностранцев (ATTENTION! this hotel is not for foreigners). Некомпетентное руководство и мелочно обидчивый персонал. 02.11.2023 из Москвы в Минск ко мне на встречу прилетел китайский партнер, после переговоров отвез в гостя в эту гостиницу и тут началось... На ресепшине потребовали отметку в паспорте, без нее не заселят, мол гражданин Китая здесь находится нелегально, мы объясняли, что китайский партнер прилетел из Москвы международным рейсом, по прилету никакого паспортного контроля не было, документы не проверяли. Далее я обзвонил десятки номеров и дозвонился наконец до дежурного пограничного контроля, он переспросил: " Гражданин Китая? Летел из Москвы?.. Какую Вы отметку от него хотите?" Т.е. всем своим видом он дал понять, что никаких штампов в паспорте по прилету не требуется. Я передал трубку телефона девушке на ресепшене, мужчина повторил ей все то же самое, она ему в ответ говорит, а как же Указ Президента от 2017г? Мужчина ответил, мол девушка этот указ уже не действует и есть более новый 2021года, по которому граждане Китая освобождены от этих процедур. Девушке естественно не понравилось, что ей ткнули носом в незнании действующего законодательства, и она побежала приколабок звонить своему начальнику. Все было слышно. Ее слова дословно: "Ну он (имеется ввиду дежурный) сказал, что в принципе можно и не ставить (имеется ввиду отметку)". Согласитесь, две большие разницы, как она исковеркала информацию. В итоге всех разговоров, она дала понять, она бы с удовольствием заселила, но ее начальник против и мы стоим под камерами... Что к чему, не пойму. В итоге мы уехали оттуда, заселились без проблем в адекватную гостиницу, персонал обещал помощь с возвратом денег за бронь, но сервис экспедия ответили, что гостиница отказалась это делать. Вот так. Лицемерно... Начальник допустил то, что персонал работает по старым законам, а персонал обидчив, неправильно доводит информацию руководству и не клиентоориентирован.
4
2
1 июня 2023
Хороший отель, но нет ресторана. Это большой минус. Заселение в 12 , приехали в 16 часов , пришлось ждать заселения минут 20-30. А с дороги уже хотелось отдохнуть. Персонал приветливый. В целом все понравилось.
10 ноября 2022
Отличный бутик отель! Вежливый персонал, новые комфортные номера, красивые интерьеры, отличное месторасположение, адекватные цены на услуги! Рядом отличные рестораны)
3
1
25 марта 2023
Прекрасный отель в центре города, ездили на февральские праздники. Прекрасно провели время. Отель достаточно новый, есть большая парковка для автомобилей! Так же есть казино, непосредственно в отеле!
3 января 2024
Классный отель за свои деньги. Номера отличные. Расположение супер. Рекомендую.
17 июня 2023
Хороший отель, вежливый персонал, не смотря на то что рядом с оживлённым дорогами очень тихо и спокойно
23 июня 2024
Отличный отель. Хорошее место положения, отличный сервис.
3
1 ноября 2024
Хороший отель с удачным расположением. Номера чистые
1
6 ноября 2023
Хороший отель, очень даже хороший, но минусы в дом чторесторан не работает, спа толком не попасть. Расположение хорошее, в самом центре города.
1
4 мая 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. При заселении поменяли номер без объяснения причины, уборка в комнате во время проживания ограничивалась только выносом мусора
1
18 декабря 2023
Хорошее месторасположение ! Плохо ,что за такую цену нет завтрака ! Зато есть мини бар утром самое то !
1
29 апреля 2023
Красивая гостиница в центре города. По стилю очень на турецкий отель похожа.Крутая семиэтажная люстра!!!Есть спа для постояльцев.Есть бесплатная парковка!Рекомендую!
1
30 сентября 2021
Хорошие условия. Красивый интерьер. Приветливый персонал. Пешком сходили в ресторан с морской кухней неподалёку и пицерию. Все участники экспедиции остались довольны.
3
14 декабря 2021
Самый вкусный шашлык в Белоруссии 🔥🔥
Брат Рауф админ оперативность зашкаливает 👍🏻
Очень уютно , и милая обстановка , как дома .
Успехов Вам и процветание
2
23 июня 2022
Шикарная люстра)) Номера большие, с удобной, большой кроватью. Ещё из "++" финская сауна и бассейн с потоком воды для непрерывного плавания.
Из "--" чувствовался запах сигарет; отдыхали во время дня рождения никакого комплимента от отеля не было
2
10 мая 2023
На днях останавливались в данной гостинице в 601 номере, заехали поздно вечером уставшие. Первое, с чем мы столкнулись, что ключ, который нам выдали, - не работает, но это в принципе пустяки, мальчик быстро подошел, открыл, принес нам другой ключ. Второе, и самое главное, это плохо убранный номер, только на двух подушках было найдено ТРИ длинных черных женских волоса, также они присутствовали в душевой кабине. И третье, это отсутствие завтрака, ресторан по техническим причинам не работал. Мы отдали за номер в переводе на русские деньги 12 тысяч рублей за ночь, и за эти деньги мы получили грязный номер, так еще и остались голодными. Извините, но за те деньги, что мы заплатим, можно было придумать какой-то вариант с завтраком. На оставшиеся дни в Минске решили остановиться в другой гостинице. Сам по себе номер большой, комфортный.
10 июня 2023
Завтраков не было - за это снижаю оценку.
На ресепшене при выезде другие посетители (не постояльцы отеля ) нахамили, но охрана поставила на место очень деликатно, спасибо!
Номер с балконом -чистота и комфорт , твердая 5
29 сентября 2024
Я очень разочарован обслуживанием в отеле. Бронировал на 2 ночи и в первую ночь не смог заселиться. По приезду я выяснил, что моя бронь аннулирована и нужно оплатить новую. Ок, но это плохой сервис. Дальше оказалось, что не работает ресторан и даже нет приборов для еды, которую я заказал на вынос. В общем сервис плохой и больше тут останавливаться не буду
2
10 августа 2022
Бронировали номер «семейный» за 3 недели. Выбрала его из-за наличия бассейна,так как детей подростков вечером надо чем-то развлекать.
Сразу сказала, что нужен поздний выезд в 18ч. Предупредили, что это будет стоит +50%. Одновременно с этим заказала трансфер из аэропорта. Прислали на почту подтверждение услуги -30 бел.р. За 2 дня до визита пишут, что не могут предоставить поздний выезд, тк отель переполнен и мой номер уже забронирован. Ну не проблема: так как номер в идеале мне нужен был только на 1 час до выезда, была уверена,что смогу это время провести в бассейне, о чем и написала администратору. По приезду с меня сразу списали деньги за проживание+трансфер. Накануне выезда мне предложили переехать в день отъезда в стандартный номер с 12-18 и оплатить полные сутки. На мой вопрос «почему за полные сутки?», мне ответили, что это уже новый номер и продлением не считается:))
Ну так это ВЫ не можете меня оставить в моем номере и я иду ВАМ на встречу, переезжая в другой и оплачивая его 50%!!!?!! Менеджер со мной не согласился). Тогда я попросила забронировать для меня сауну 16-18, чтобы только было где привести себя в порядок перед самолётом, так днём были дела в городе. Сауна оказалась забронирована с18-23 клиентами НЕ проживающими в гостинице, и мне предложили время до 17:30, что успели там убрать. Ок. Через 15 мин мне позвонили и отказали и в этом, сославшись, что за 30 мин убрать не успеют))
Надо отметить, что за 3 дня пребывания в гостинице, мы ни один вечер не смогли попасть в бассейн, так как он всегда был кем-то забронирован:(( . Одновременно с очередным отказом, мне говорят , что они ошиблись , и за трансфер я должна не 30 б.р., а 30.$!!! Серьезно?!?!))). Откуда взялись услуги за $$$$ в белорусской гостинице??! Я уже не говорю о том, что за нами приехала машина, в багажник которой поместился только 1 чемодан,второй ехал между детьми на заднем сидении. А если бы нас было 4 чел ?!? , а встречающий водитель был одет в шортики для плавания🤦♀️. И за это 30$ ?!?
Ко всему вышеперечисленному, надо добавить, что на момент бронирования, никто не предупредил, что в гостинице не работает ни ресторан, ни бар! Вообще ничего нет ! Завтраки за доп плату предлагались из соседнего заведения. Т.е. на момент подачи это будет гарантировано все остывшее!!! Все это мы мило обсуждаем с девочкой-администратором, которая просто передаёт мне распоряжения менеджера. Пройдясь по всем пунктам , я уточняю у неё : это точно 5*?!?! Администратор извинилась, сказав, что полностью со мной согласна, но она лишь исполнитель. Через 15 минут мне позвонили опять: гостиница решила пойти мне навстречу и разрешила остаться в моем номере до 16ч бесплатно! Я искренне поблагодарила, хотя напомню- мне нужен лишь час 17-18 до выезда в аэропорт. А теперь вишенка на торте: в 14 ч, когда я вывозила багаж из номера, чтобы оставить его на ресепшн и уехать в город , мне опять позвонили: «менеджер сказал, что передумал оставлять вас бесплатно в номере, если не заплатите 30$»😂😂😂
Хочу обратится к владельцам отеля: срочно поменяйте управляющего! Я понимаю, что в наше не простое время , все хотят заработать на чём/ком только можно, но не опускайтесь до барыг- держите хоть какой-то уровень звёздности мировых стандартов отелей. С такой политикой управления вы скатывайтесь даже не до «bed&breakfast”, а «only bed”((( ибо даже завтраков у вас сейчас нет . Стыдоба , конечно 🤦♀️
11
29 октября 2022
Прекрасный,тихий отель очень гостеприимный персонал.Номера на высшем уровне,есть все для проживания.ШИКАРНОЕ местоположение,все рядом с центром.В следующую поездку только туда.
1
10 августа 2022
Бронировали через переход с Гугла, поэтому что написано на сайте на главной не видели. По факту:
- В описании есть казино, но его нет
- в описании ресторан - но его нет
- номер взяли бизнес с двуспальной кроватью, по факту две сдвинутые полуторки
- и на десерт субъективный факт: на потолке горит лампочка которую не выключить, кому то понравится наверное, меня раздражало. Вызвали мастера он тоже не знал как выключить. Ходил за стремянкой, чтобы выкрутить.
В общем мы разочарованы соотношением цена/качество
1
1
25 декабря 2022
Понравился ресторан. Очень интересные блюда, необычные заправки в салатах. Очень участливый персонал. Хорошее отношение к гостям. Я за всё благодарна. Спасибо!!!
1
25 октября 2024
Самый лучший отель, всегда останавливаюсь в нем в Минске
2
23 апреля 2024
Понравилось очень👍
Вежливый персонал. Все круто. Ни капли не пожалел.
28 мая 2024
Локация хорошая, подходы затруднены. Ресторан не работает, о чем не предупреждают. Зонты на рецепт отсутствуют. Отель нуждается с ремонте
11 сентября 2023
Несмотря на неработающий ресторан (до ресторанов в центре рукой подать) твердая пятерка. Расположение, чистота номеров и парковка.
26 июня 2023
На 5ку конечно даже не тянут, но на 4очку пойдет. Спа очень маленькое, только парная и маленький бассейн, для посещения при проживании пойдет, но за деньги конечно нет
4 мая 2024
Ужасное отношения. Забронировали, сказали одну цену, а когда приехали цена изменилась, примерно на 30% стало дороже и спорить нет смысла, уже с Москвы доехали до Минска.
1
2
25 ноября 2021
Все красиво и уютно. Сняла звезду за отношение к клиентам. Отель с такой ценовой категорией должен пытаться по крайней мере решить вопрос своего клиента. Недоработка профессионализма персонала. В остальном все ок, но осадочек остался. Второй раз пока желания нет возвращаться
4
22 августа 2022
Отель понравился. Обязательное бронирование заранее. Дизайн и обслуживание все на пять. Можно бесплатно посетить с утра до 12 часов сауну с небольшим бассейном.
20 сентября 2023
Давно знаем этот отель и очень его любим за уют, сервис. Но в этот раз четыре звезды, потому что нет ресторана, очень неудобно. Ждём открытия ресторана. Приедем обязательно еще.
1
12 ноября 2023
Отлель топчик. Все на высшем уровне. Большая парковка, всегда есть место для авто.
1
22 августа 2023
Обслуживание:
при регистрации на ресепшене мне заявили, что в двухкомнатном номере (улучшенный семейный), который я оплатил за две недели до заезда, они закроют вторую комнату на ключ, так как номер якобы рассчитан на троих, а я приехал только с совершеннолетним сыном, и нас всего лишь двое, а не трое. Хотя это было очевидно из брони. Предложили спать в одной кровати. ШОК!!! Еще бы предложили подселить кого-нибудь для комплекта! Кого-либо из Администрации не оказалось! Только после продолжительного скандала и указания !охранника! согласились открыть вторую комнату с отдельной кроватью.
Еда:
ее нет от слова «совсем», так как ресторан хронически закрыт. Какого либо бара тоже нет! Мини бар в номере - скудный до удивления, при том, что ценник неадекватный. Большая вывеска на входе: «Казино “Buta”» - полный фейк.
Персонал: кроме девочки на ресепшене и охранника, не встречал…
В общем окунулся в «ненавязчивый» сервис прошлого века.
О категории отеля в 4* даже не думайте!
Не рекомендую…
3
2