Приобретала билет на сайте busfor. Билет был на 16-30. Рекомендовано прибыть на вокзал за 50 минут до рейса. За 33 минуты до рейса пришла смс, что выезд переносится на 19-00. В 19-00 ни рейса, ни информации. Телефон перевозчика недоступен. Служба поддержки busfor ничего не знает. На все вопросы говорят «связывайтесь с перевозчиком, дозванивайтесь, когда они станут доступны». В 20-10 приходит следующая смс, что автобус будет в 20-30, но и в это время автобус не приходит и никакой информации нет. То есть, busfor принимает ваши деньги, но не несет никакой ответственности, не дает никакой информации, не может поменять билет и предлагает только ждать и пытаться связаться с перевозчиком, который недоступен. Крайне не рекомендую этот сервис. Т.к. никто ответственности не несет, информации не дает, а вы останетесь ночевать на вокзале, без возможности уехать и ни на какую компенсацию вы права не имеете. Все, что вы можете, это сдать билет перевозчику (когда он станет доступен).
Не советую!
Рейса по указанным данным в билете не было.
Ни каким образом не оповещали ни на электронную почту , ни по номеру телефона.
Больше добавить нечего. Делайте выводы сами, что за сервис, билет был оплачен картой. А возврат денег за билет теперь остаётся открытым и под большим вопросом.
Здравствуйте. 19.06.2024 заказал билет по маршруту Брест - Гданьск. Планируемая поездка на вечер 25.07.204. Из-за увеличения очередей на границе - утром 23.07.2024 отказался от поездки. Таким образом соблюдены сроки отказа, что оговорено в билете, где оговорены суммы комиссии и возврата. Не однократно звонил и писал в указанную компанию. При звонке телефону : вначале не могут найти билет, потом ждите. Сначала отвечали: как рассмотрим ваше обращение - сообщим. Сообщение о рассмотрении так и не пришло. Потом ответ был, что оплата 1-10 дней. Теперь - просто ждите без указания срока. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию !!!