Уже вторую жалобу написала, нет ответа. Объщаются по хамски. Ребенок пошел один и ему вообще помочь никто не захотел. В итоге он сидел и смотрел на друга,который ел, а он не смог купить, так как приложение зависло и никто за 40 минут так и не помог, хотя он обращался несколько раз.
Обслуживание крайне плохое все говорят, позже, позже. Еда нормальная, интерьер тоже хороший, но персонал крайне ужасный. Не рекомендую если нету времени
В ресторане не приятно находится, очень грязно, никто не убирает. На полу разбавленное мороженое, разлито пиво. Рестораном такое заведение называется не может.
Отвратительное место. Сегодня довелось побывать там. Заказала немного еды с собой, жду на выдаче. Я прождала заказ 25 минут! К поварам претензий не было. Было видно, что готовят они все быстро. Но вот к товарищам на выдаче большие вопросы. Народу было не так много, как и заказов, да и мой заказ состоял из Кофе, картошки и наггетсов. Пока ждала заказ, наблюдала, как персонал ходит по помещению словно сонные мухи! Делали все медленно, будто заказов не было вовсе! После 25 минутного ожидания заказа я, наконец, его получила! Как итог - все холодное. Да к тому же молодой человек, который отдавал мне заказ, явно витал в облаках. Раза 3 спросил у меня, сколько сахара положить. Уверяю Вас, я говорила громко и четко все разы. Не было уже ни сил, ни желания разбираться. Молча забрала заказ и ушла с плохим настроением!
Хорошее место, чтобы покушать с дочкой. У них, правда, бывает, что заказ ждёшь минут 15-25, но это в субботу, в воскресенье, когда много народу. А так отличное место!
Очень долго ждали заказ..... два кофе и 1 мороженное.... железные неудобные стулья, грязные столы. Рестораном ну никак не назовёшь. Не понравилось больше не пойдём.
Все хуже и хуже! Заказ делается только через аппарат! Кассира больше нет! Чека с номером заказа аппарат не выдают , ты должен запомнить свой номер( заказа) у аппарата собераються очереди! Обслуживание отвратительное!!!!! Бываем там не так часто но с каждым разом все хуже и хуже(
Очень плохо то , что большая порция картофеля фри выглядит меньше чем маленькая, в стандартах нету посыпать острой приправой картофель по деревенски, это должны делать сами гости☝🏻
Картофель на вкус оказался очень острым и есть было невозможно, фри не имеет того вкуса что был раньше ( мы расстроены!
Да и соус не тот положили((
Колхоз полнейший
Зашел заказать коктейль молочный, на кассе никого нет, подошел к сотруднице данной забегаловки, спрашиваю коктейль, смотрит на меня, как будто ничего не понимает, повторяю: мне нужен коктейль молочный, в ответ тишина, подошла администратор Валерия, спрашиваю ее про коктейль, и почему на кассе никого, в итоге нарвался на грубиянку, как администратор не компетентна совсем. Вообще не советую данное заведение, отзыв буду оставлять и всем знакомым
Хотели сделать заказ в КингАвто,простояли около терминала 5 минут никто так и не принял заказ.Пришлось заходить в само заведение
Заказ состоял из 2 кофе,но время ожидания составило более 20 минут...
Ужасное обслуживание,персонал ходит как "сонные мухи"
Уже не первый раз такая ситуация
Даже если в зале совсем нет народу время ожидания не менее 20-30 минут
Отвратительное обслуживание, первый раз такое вижу, чтобы столько заказов и никто не шевелится. Целая куча еды просто лежит на стенде, но толку от этого нет. Наберите нормальный персонал это не дело, когда стоишь и ждёшь заказ 35 минут. В окошко для авто заказать нельзя якобы по техническим причинам, но на деле им просто не хватает путевого персонала.
Так как нормально жалобу нигде нельзя оставить, то буду писать сюда. Ждал 30 минут, чтобы получить заказ и так его , и не получил. Девушки, что выдавали заказы вместо того, чтобы работать танцевать за пунктом выдачи и уходили на кухню, чтобы потрясти пятой точкой. Ушел голодным и без денег, ведь мне их не вернули
Вечером в пятницу и загруженные часы лучше не заходить, огромная очередь. В ожидании можно продать час, а потом окажется, что ваш заказ не видели (системный сбой или нарушена очередность). Если обратили внимание, что заказы по очередности пропустили ваш, сразу обращайтесь на стойку!!!
Заказ через терминал и если оплата на кассе,то оказывается надо дергать ща рукав и просить пройти на кассу и ещё,самое главное,головные уборы не у всех,волосья висят и без перчаток,все берется голыми руками
Отличный ресторан! Всегда вежливые,отзывчивые сотрудники. Просторный, удобно расположен. Есть детская комната-лабиринт. Можно спокойно посидеть, пока дети заняты игрой. По сути, в Колычёво это единственное место с приемлимыми ценами, где можно одновременно и поесть, и детей развлечь.
Жуткие очереди. В помещении нечем дышать, всё запахи из кухни тянет в зал. Вентиляция никудышная. В зале,куда не посмотри, всё в пыли. Страшно принимать пищу за столом,т.к.с ламп летит пыль на пищу. Пока ждали заказ,за 40 минут не убрали мусор со стола.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ф.
Знаток города 8 уровня
13 октября 2024
Отвратительное обслуживание! Авто заказ вечно не работает. На кассе хабалка и грубиянка не умеющая разговаривать с людьми и делать свою работу. Ожидать картошку 10 мин не нормально, для быстрой еды! Люди ждали заказы по 30 мин, на что дамы собирающие заказы, сказали что им все равно пусть ждут. Ходили вальготно и не спеша… отвратительное место!
Мобильный заказ все время не работает, обслуживание ужасно долгое! Сделали маленький заказ, ждали 30 минут! После этого даже кушать перехотелось...
Редко стали там кушать, готовить стали не очень, про напитки вообще молчу, вода!
А тут какой раз ждём по 15-20 мин заказ
Больше туда не ходим!
Сделали онлайн заказ с доставкой, позвонили 2 раза и просили подождать 10-15 минут, в итоге прождали заказ почти 2 часа, в курьер просто не смог попасть в ресторан, потому что за это время ресторан закрылся, отвратительное отношение, зачем вы берете заказы, если в итоге не можете их выполнить, просто не понимаю такой безответственности. Ужас
Заезжала в данное заведение и была в шоке!!!сделала заказ и ждала я его 50мин,обратилась к сотруднику с вопросом, как долго ждать заказ?мне ответили:-ДОЛГО!Если не хотите ждать ,отказываетесь от заказа! Больше я туда не ногой!!!Ужасное заведение!!!я туда больше никогда не поеду!!!!!
По этому адресу всегда большой наплыв посетителей. Наверное потому-что рядом Лента. Но сотрудники, как пчёлки. Всегда улыбнутся и пожелают хорошего дня.
Выходной был испорчен,ждали с ребенком час заказ,так и ушли от туда не чего не дождавшись, отвратительный персонал,работало всего две девочки ,одна пряталась в подсобке,около тридцати человек ждали своего заказа
Отвратительное место. Обсоуживание никакое, сотрудники ходят друг за другом и обслуживают только доставку. На посетителей наплевательское отношение. Заказ ждешь минимум 40 минут, а то и больше часа. Персонал на вопросы огрызается и не может внято ничего пояснить.
Самый отстойный ресторан сети. Больше года избегали сюда ходить, хотя дороги пешком 2 минуты.
Обычно очень гоязно, на просьбы убрать столик не реагируют, заказ оформляют по своему 6му чувству. Когда забираешь неполный заказ еще и оказываешься виноват.
20.09 в 11.30 нахамили женщине с ребенком, долго ждали заказ- сок, не могли дать просто пачку сока, когда женщина подошла и попросила выдать пачку сока и спросила почему так долго ( после того как заказ высветился на табло как готов ) - швырнули сок и нахамили словами - "не нравится не приходите"
Еда нормальноя кроме бургеров. Вкус у них как будто их из морозилки достали, погрели и дали. Готовят быстро даже при большой очереди. Персонал хороший.Довольно чисто. Расположение в хорошем месте. С детьми прийти туда супер.Пока ждёшь заказ ребёнок может поиграть в специальной комнате. Напитки хорошие.
Хорошее место для семьи, вкусная еда, цены нормальные. Очень нравится, что можно платить баллами спасибо.
Не очень нравится, что доставляли в обычном пакете и все запотело внутри, отсырело и слиплось. Подумайте этот момент, надо в бумажный пакет упаковывать. Только из за этого снижаю бал
Два человека на кухне, одна собирает и выдаёт заказы, один ходит по залу. Работа не схвачена как слепой с глухим крутятся на месте, а очередь в тридцать деловек! Или предупреждать нужно, что придётся стоять и ждать свой заказ. Печально.
Жаль что нельзя поставить оценку 0!
В данном заведении работает невежливый и совершенно не компетентный персонал ! Заказ постоянно ждем по 20 минут ,сегодня решили заехать в бургер авто ,время 23:20 было ,не работает! Сказали заказать в приложении и приложение не работало ,на вопрос что делать в данной ситуации мне сказали что ничем помочь тогда мне не могут и просто пожелали приятного вечера! Спасибо !