Была бы возможность поставить оценку ниже, поставила бы. Решили заказать через приложение на доставку. Прождали 2 с лишним часа чтоб привезли. Звонили в техподдержку сказали заказ у курьера ждать 20-30 минут. В конечном итоге испорченный вечер, ничего не привезли, сами отменили. Спасибо что хотя бы оплату вернули! Ужасное отношение к потребителям!
Приятный место, чисто, быстрое обслуживание. Иногда не работают термины для заказа вообще или работает только один. Вкусно, быстро для разнообразия иногда можно.
При большом количестве посетителей отключают возможность заказа через приложение. В итоге сначала очередь в терминал, потом за заказом. Очень много школьников просто сидит по углам и болтается по кафе. Попивая один стакан лимонада на всю компанию. Только шум создают и суету наводят.
Очень грязно!!! Полы грязные, стены грязные, на подоконниках паутина и ползают мошки, столы липкие. Туалет кошмар, хотя график уборки заполняется, очень грязно и неприятно пахнет, даже сушилка для рук Дайсон вся грязная. Обслуживание покупателей очень медленное, народу ( по сравнению с Москвой) не много, свой заказ ждали 20 минут.
10 октября 2023.
Burger King в Муроме превратился в третьесортную забегаловку со старой красивой вывеской.
Еда сильно изменилась, стало откровенно не вкусно.
Постоянные перебои в работе приложения и экранов заказа внутри ресторана.
Только сотрудники заведения своим хорошим общением с гостями оставляют положительные эмоции после посещения этого места.
Очень ужасно!!! Напитки это вода разбавленная лимонадом . Крылышки как будто недожарились. Картофель фри на вкус ... нет вкуса . Я теперь понял что такое вредная еда . Это заведение теперь буду обходить стороной.
Все бы не плохо, но:
Время ожидания более 30 минут, без предложений о какой-либо компенсации, потому что Валера не сделал воппер (вроде бы что-то стандартное, не?). Люди с бОльшим заказом, и позже его сделавшие - получили раньше.
К сожалению, сомнительное решение - 5 работающих человек в пятницу вечером.
В остальном - стандартный БК
Последний раз когда были просто без слов , ужасно грязно и неубрано в зале , прям свинарник иначе не сказать , столы завалены мусоров и подносами от предыдущих владельцев , мусорки переполнены , из всех терминалов работал только 1 и в него очередь была 9 человек , через приложение не заказать , на кассе так же заказ не сделать , ужас больше не пойдём в данное заведение
Не первый раз посещаю это заведение, но последнее время стало хуже. Из 5 терминалов в зале работают 2, на кассе оплатить нельзя. Через приложение заказать нельзя, какой смысл тогда приложения?
Обслуживание долгое, чтобы заказать нужно прождать очередь на одном терминале минимум минут 10, а потом еще и заказ делают в среднем 20-30 минут, при заказе парочки бургеров и картошки стандартной. Постоянно работает только один, максимум два терминала, и все, ни касса ни онлайн заказы не работают!!!
Дети в огромном восторге от этого заведения,как приезжаем в город обязательно заходим туда,Еда очень вкусная,всегда горячая.готовится все очень быстро,в зале чистота.
Постоянно забывают что-то положить, когда берёшь заказ с собой, последний раз забыли положить нагетсы, может специально? Нужно проверять!
4
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Ж
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2024
Один из худших ресторанов сети в котором я был. Постоянные очереди по вечерам и в выходные дни. Иногда приходится ждать заказ по 20-30 минут. Очень часто персонал не принимает заказ на кассе, а отправляет к терминалу у которого вечные очереди. Нет возможности сделать заказ через приложение... И самое главное постоянно нет места. Постоянно сидят одни дети и играют в телефоне. Дополнение спустя месяц. Ничего не изменилось. Всё только хуже!
Ужасное обслуживание , ждала заказ целый час хотя в приложении написано что заказ выдается в течении 10 минут. Терминалы работают не все, народу много заказов тоже , персонал вообще не шевелится ходят болтают смеются а заказы не собирают. К добавок к этому еще и все в старом масле пожарено. Ужас
Очень долго ждали заказ 50 минут, кассир был один и то только для оплаты заказа наличными, в туалете было грязно и работала только одна кабинка, а в зале было человек 70
2.09.23 г примерное время 19 часов все табло для заказа не работают . Просили комментарии у персонала , девушка ничего не ответила . Мы Денвер заказ и на моменте расплаты вырубают табло . Это норм в час пик не работает не одно табло , где можно сделать заказ ?!
В выходные когда народу целый зал, работает всегда 2 терминала..из 5, идём далее-сделала заказ через терминал,на оплате всё зависло, выдало ошибку,и так раз 10, позвала работника из подсобного помещения, вышла полная дама, глядя на меня выдала-мол я что айтишник что ли, ничем помочь не могу и ушла...в итоге простояв в очереди в этот терминал, пришлось встать в другой..этот же глюк терминал,никто не отключил,люди после меня также уходили к другому в очередь (((хотела заказать через мобильное приложение,не работает, заказ не доступен и так каждый раз...такой дурдом вечно..К качеству еды свои претензии, такое ощущение что зависит от смены,когда всё сочно, вкусно-когда наоборот...в общем наведите порядок в своём заведении.
7
Елена Меньшикова
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2023
БК в Муроме скатился. Сейчас это сычевальня для подростков или место для аниме сходок. В помещении не всегда чисто, работники медлительные. В 9 из 10 случаев не работает половина терминалов для заказа, на кассе заказать нельзя, через приложение тоже, а зачастую и в наличии то ничего съедобного нет. При этом лютые очереди на заказ к работающим терминалам и полный зал детей, которые берут себе один мини картофель на семерых и сидят балдеют по три часа, но это вряд ли камень в город управляющего данным заведением, просто так сложилось) 2 звезды только за то, что здесь всё ещё съедобно, а альтернативы в городе нет. Спасибо и на том. P.S.: отзыв основан на неоднократном посещении данного ресторана, в разные периоды года, разные дни недели и разное время суток.
Были в воскресенье вечером. Ооочень много недомолодежи. Они особо ничего не едят, ну, может, возьмут одну колу на десятерых (одну на всех, мы за ценой не постоим) и сидят в тепле. Есть там было некомфортно, решили взять с собой. Пока ждали заказ, нас «облаяла» уборщица. Чувствуется, главный человек в этом «ресторане». Мы не там стояли (с её точки зрения), пока ждали заказ. Ждали, кстати долго по меркам ресторана быстрого питания. В общем, в ближайшее время не планируем посещать это место.
И кстати по поводу рекламы «Бургер Кинг уже не тот». В этом ресторане реально не тот. Ели впятером и всем показалось не оч вкусно.
Грязные подносы лежат прямо у помойки, и с них потом люди должны есть? Следите за чистотой!!!!
Неуважение сотрудников вообще поражает полностью, ресторан должен открываться в 10:00, люди стоят под дверями по 30 минут и ждут пока сотрудники соизволят выйти и открыть дверь!!!!! Просто мрак и это сетевой ресторан???!!!
Заехали в Муроме в бургер кинг и были очень огорчены. Меню пустое, автоматы по заказу работают только два. Свой заказ ждали мин 30 точно , если не больше. Что не закажи из меню, ничего нет. Народу как людей.... я разочарована!!!
Ставлю этому заведению 2 звезды из пяти. Так как в нем поесть спокойно нельзя. Сделал заказ , а сесть и поесть, особенно если пришёл с семьёй вообще не куда. Я бы не сказала, что все места заняты людьми, которые едят. Там очень много малолеток, которые просто занимают все столики, а сами просто сидят без еды и напитков. Думаю если так пойдет и дальше, в заведение вообще перестанут заходить люди с деньгами, чтобы поесть. В таком шуме и гаме, который там создает тусующаяся молодежь есть и просто находиться даже несколько минут не возможно, даже просто заказать и вынести свой заказ.
1. Из трёх только два терминала работают, очередь пол часа.
2. Ожидание приготовления от 30 мин
Ну это уже перебор. Не хватает людей - пусть выйдет руководство и само обслуживает клиентов
Пытались взаранее заказать на сайте - именно этот "ресторан" он-лайн заказы не принимает.
Приема заказов на кассе нет(типа по техническим причинам), прием заказов только через терминалы самообслуживания; газировку не продают (говорят нет в наличии); заказ через приложение не оформляется, 👑 и банковские бонусы применить невозможно.
Прохладительные напитки к оформленному заказу докупили в соседнем магазине в ТЦ😂
Не возможно заказать ,что либо через приложение! То просто недоступна доставка, то отменяют заказы. Уже не в первый раз. Отменили заказ на стадии готовки спустя час!
Просто кошмар! Я ещё не видел такого безобразного обслуживания. У них огромная очередь, а они стоят, что-то обсуждают. Потому подошли, стали что тыкать пальцем в экран и смеяться. И ведь заказ не отменишь, когда уже оплатил. Прождали полчаса.
Через приложение нельзя заказать ,на кассе тоже нельзя заказать. То 1 то 2 терминала работает из 6-7, из-за этого очередь. Специально их выключают из-за нехватки персонала. Пару раз собрали не полный комплект. Проверяйте что выдают.
Дыра,через приложение не заказать(не самовывоз,не доставка),в киоски внутри километровые очереди в один-два работающих. А если чудом удалось заказать через приложение,то ждать заказ можно час,Карл,час!!!(ждали из принципа и засекали время: 1ч02мин).
По еде особо ничего плохого не могу сказать. Не очень конечно булочки нравятся. А самое худшее в этом заведении, что там сидят совсем молодежь , никого не стесняются . Ругаются матом, рыгают. Занимают свободные столы, скидывают так же туда свою верхнюю одежду. Охранник сделал замечание им лишь, потому что у них была с собой газировка своя, мол со своим нельзя. Но помимо этого они еще и с едой со своей были. По мне так нужно на это обращать внимание.
В выходные посетили вас .Все вкусно и быстро .
Но беда с молодежью которая там зависает просто сидят и хулиганит (и ведь ничего не сделаешь).
Зашла в туалет все чисто, хорошо у вас, но перед до мной 5 кобыл(н/л) вывалились по другому не назовёшь из одной кабинки накурили, на гадили и пошли дальше жопы просиживать и попивать халявную газировку-вот с этим беда.
Бывает хочется к вам придти посидеть- так все занято подростками😡😡😡
Очень много молодёжи которая просто сидит и играет в карты,кричит и ругается матом,сесть некуда и не приятно.и работает всего два терминала из 6ти.больше не хочется идти туда
Провинциальный формат известной сети. Грязненько, то бургеров нет, то неработают табло заказа. Может просто мне не везёт, что это все случается во время моих визитов. Нет возможности заказа через приложение.
Еда вкусная все горячее и быстро готовят
Халявные напитки
Для детей специальные стулья
Приятная музыка
Новогодняя атмосфера
Мне очень понравилось
Приду не один раз
Были там с сыном. В целом интерьер хороший, места всем хватает, персонал вежливый. Готовят всё быстро. Понимаю что это вредная еда, но иногда так хочется этого всего вредного 🙂
Пришли сегодня в Бургер Кинг, обслуживание 1 из 5, даже 0 из 5. Еда 2 из 5. Сделали заказ с собой, а выдали на подносе, заказали также напитки, но в итоге их не внесли в заказ, пришлось заказывать заново. Вместо пепси льется обычная вода. При заказе 2х напитков вышло (как помню) 179р, по случайности отдала 250 и сдачу дали как с 200р, но не стала уже конфликтовать, тут и так уже все понятно.