Минусы: охранники, цены.
На входе в магазин сработали антикражные ворота, ко мне подошел охранник (мужчина в возрасте) и сказал: «На выходе вы покажите мне содержимое вашей сумки». Я ответила охраннику, что по законам РФ я не обязана этого делать (сославшись на перечень нормативно правовых актов) и, если ему что-то не нравится он вправе обратиться в полицию. «Хахаха, не создавайте себе проблем… Я все равно отниму у Вас время [на незаконный досмотр] вот увидите». Книги купила (скрин прилагаю), на выходе проигнорировала данного сотрудника.
Недавно ситуация повторилась, только в этот раз я не стала ничего покупать, просто развернулась и ушла. А также сделала для себя вывод: лучше заказать книги по интернету в другом магазине и подождать, чем приносить прибыль Буквоеду и терпеть хамство сотрудников.
Огромный магазин. Два этажа - точно есть. Времени не хватило - все облазить. Но очень разнообразный ассортимент товаров - на все случаи жизни. И для себя, и на подарки-сувениры.
Очень маленький выбор ежедневников и блокнотов. Раньше был больше ассортимеет. И не принимают скидочную карту из приложения "кошелек". Требуют либо саму карту, либо учтановить их приложение. Очень этот момент неудобен, и не приятно.
Сегодня спросил у сотрудника где журналы, она мне грубо ответила "это книжный магазин, не газетная лавка", тогда спросил почему у вас целая комната с плюшевыми игрушками на продажу? Она на меня посмотрела со злостью в глазах, отвернулась и ушла.
В этом огромном магазине теперь нет туалета. Вежливые продавцы советуют выйти на улицу и зайти в кафе за углом. Очень неэтичный нюанс. В целом магазин хороший, большой выбор разных изданий.
Добрый день! Нам нужны были книжки для впр для 4 класса дочере. Не только впр в книжный магазин Буквоеде огромный выбор книги есть для подарок аксессуаре есть, для учёбы всё находите. Приходите ии убедитесь сами!!!
Хамят даже при выдаче интернет-заказов. Нет сдачи. Не понимают «нет мелочи» даже со второго раза. Заставляют произносить состав интернет-заказа. Не воспринимают номер интернет-телефона с экрана мобильного телефона.
Просьба подарить персоналу очки и научить вежливому отношению к покупателям. В личку могу сообщить номер заказа.
6
Kissi Baggins
Знаток города 12 уровня
2 июля 2021
Вчера была последний раз в ЛЮБОМ магазине этой торговой сети.
Больше не хочу слушать оскорбления от продавцов и охранников и платить вам за книги, которые стоят в 3 раза дешевле, нежели вы их продаёте.
С удовольствием ухожу к вашим конкурентам, а вам желаю чтобы вы закрылись.
Хороший магазин книг даже читальный зал есть можно перекусить
3
IO
Знаток города 24 уровня
13 сентября 2021
Не приняли карту Буквоеда из приложения кошелёк! АУ?? Почему в 21 веке нужно носить пластиковую карту с собой или скачивать приложение Буквоеда? Кому нужна ТАКАЯ система лояльности, которая снижает лояльность клиентов к вашим магазинам? Вот вам ещё идеи по снижению лояльности: введите оплату только наличными или банковской картой от Буквоеда.