Букет-Мукет
111 отзывов
19 февраля
Сервис отличный, работают прекрасные сотрудницы, но видно, что они, как на иголках мотаются. Букет на взгляд был хороший, упаковали прекрасно, утеплитель дали, конвертик с открыткой и подкормкой для цветов, но, как начали разбирать цветочки дома, увидели грустную картинку. Цветочки внутри букета оказались не свежие, на второй день наблюдалась картина, которую я прикрепил к комментарию. На 3 день из свежих остались только Альстермерии и Гвоздики. Вроде сочетание и упаковка хорошие, но сами цветы оказались плохими (хотя и средство использовали, и по советам все делали, так быстро испортились цветы впервые).
2
1
13 февраля
Ужасная точка именно на Горьковской,а особенно для курьеров.Я понимаю,что предпраздничный день,суета..Но...вокруг стола стоят 9 девушек,каждая занимается непойми чем и пол часа не могут отпустить трёх курьеров.Несколько раз я спрашивала когда уже будет готово,долго ещё?Женщина мне сказала:"да,долго!"Зато,когда приехала курьер,их знакомая,ей быстренько,без очереди всё сделали...В итоге я ждала более 35 мин,почему-то платное ожидание не пошло,я точно никуда не нажимала и я ждала бесплатно всё это время,опаздывая на следующие заказы,плюс я с пригорода и надо успеть на автобус до дома.Когда мне дали маленький букет из гепсофил,у меня аж дар речи пропал.Я сказала,что это вот это пол часа не могли 10 человек сделать?На что женщина сказала мне:"ну не берите тут больше заказы и всё "...И это нормально???вместо того,чтобы просто извиниться...Молоденькая высокая девушка,одна единственная,доброжелательная,попрощалась и пожелала хорошего вечера.Остальные вообще непонятно чем там занимаются...Точка на Сенной совсем другое дело,там всего две девушки и всегда приходтшь,твой букет готов,ну либо 5 минут любезно попросят подождать.
3
7 февраля
Очень нравится ваш магазин, доступные цены, а также ваши букеты всегда долго стоят! 💐 Очень дружелюбный персонал, всегда подскажет🥰 Удобное местоположение! Беру только у вас, спасибо вам!!🫶🏼
2
8 декабря 2024
Я курьер, который раз приезжаю в данный магазин цветочков всегда доброжелательно и трепетно относятся что к товару, что к курьерам. А сегодня 08.12.24 организовали акцию подарков в день курьера. Я получил приятный бонус в виде пакетика сладостей и прекрасно накрытого стола. Большое вам спасибо, что цените наш труд и дарите людям счастье!!
9
1
6 апреля 2024
Очень нравится салон, уже несколько раз брала букеты в студии на Каменностровском. Нравится, что цветы всегда свежие, оформление современное. Все флористы профессионалы, могут предложить разные варианты на любой вкус и собрать букетик по запросу. Каждый раз радуюсь, выходя с такой красотой, дарить одно удовольствие))
На фото букетик, который брала в последний раз (с французскими розами и альстромериями). С мастером общались по заказу в ВК, мне прислали фото новых букетов из наличия и фото цветов из дневной поставки. Мы вместе выбрали дизайн для итогового букета, который был готов к моему приходу.
3
2
14 января
Часто заказываю цветочки у ребят, вчера первый раз была офлайн, собрали букетик, само очарование! Всегда все супер свежее и девочки очень отзывчивые!
1
2
9 апреля
Ну что ж, если вам нельзя оставить отзыв на маркетплейсе, я не поленюсь оставить его здесь, раз уж ваш бизнес так халатно относятся к личному времени покупателей.
Ставлю единицу за то, что отменяют доставку цветов без какого-либо предупреждения, при этом продолжают продавать такой же букет, просто удорожив его на несколько сотен рублей. То есть все абсолютно в наличие, продавцу лишь важно поднять цену, вместо того, чтобы ХОТЯ БЫ отменить товар по человечески, а не спустя 2-3ч от произведения оплаты и оформления заказа.
6 марта
Букеты свежие и шикарные! Жаль не сфоткала.
Приходила по пути на юбилей к подруге, забрала и побежала.
Магазин находится во дворе, девочки-флористы очень доброжелательные 👍
Всем буду советовать вашу сеть 😉
1
15 января
Замечательные флористы создают милые букеты и композиции на любой случай. Красиво и оперативно.
Цветок свежий, выбор большой.
2
12 марта
муж заказал цветы, привезли 19.02 в обед на работу, утром 20.02 они уже завяли...по качеству претензии естественно не принимаются )) Хотите порадовать близкого, закажите в другом месте.
Дополню, что в итоге связался менеджер Александра и вернули 50% от стоимости букета, также обещали букет комплимент, который можно было забрать в любом магазине по коду, но код так и не прислали )
1
23 ноября 2024
На день рождения сестры покупали букет цветов, сюда мы уже не первый раз обращаемся, всегда остаемся довольны, добрый персонал, помогли с выбором, букет свежий
1
26 февраля
Могу однозначно рекомендовать данный цветочный, брали здесь букет тюльпанов, очень большой ассортимент, недорогие цены, моя оценка 5 звезд!
2
25 декабря 2024
Быстрое обслуживание , отличный выбор цветов, палочка-выручалочка этот цветочный , муж всегда здесь покупает мне цветы , спасибо за сервис !
1
2
9 октября 2024
Благодарю за шикарный букет! Цветы отличные, собрали все и даже лучше по моей просьбе! Все делали удаленно, быстро, доставка в подарок! Безумно рада вашему сервису! На цветы не нарадуюсь!🎉🙏
1
14 ноября 2024
Я для своей девушки решил сделать приятный подарок и зашел сюда за букетом, флорист нашла очень великолепный вариант, цветы были свежие, пышные
1
4 марта
Доставкой заказали букет для свекрови, оперативно выполнили заказ, цветы свежие, очень приятный аромат от них, теперь будем обращаться только к вам.
9 марта
Для своей девушке брал здесь букет роз, очень доволен что выбрал этот магазин, приятные цены, большой выбор цветов, вежливые флористы)
4 марта
Получился очень красивый букет. Флорист замечательно выполнила свою работу, была супер вежливой. Думаю, что куплю здесь цветы ещё раз.
2
3 декабря 2024
Хорошие букеты тут продают,сотрудники вежливые,всегда помогут с выбором,обращаюсь только сюда, лучший цветочный Питера.
1
1
8 ноября 2024
Персонала очень вежливые помогает подобрать букет, и очень красивые букеты и качественные и быстро советую
1
3 марта
Подруге букет брала на день рождения , оперативно доставили, без задержек, цветы свежие, очень приятно пахнут, спасибо 🫶🏻
1
27 декабря 2024
Хороший магазин.
Большой ассортимент цветов, модно выбрать что понравится.
Цены средние, не сказал бы средние, но на уровне!)
1
2
2 марта
Мне очень понравился данный цветочный, большой выбор букетов, вежливые флористы, сделали под мой запрос отличный букет, рекомендую!!!
1
4 марта
Имеется большой выбор букетов, очень нравится данный цветочный, только к ним и обращаемся, спасибо за шикарный букет 💐
1
24 ноября 2024
Заказывал через Flowwow доставку букета. Должны были доставить в этот же день, но, как потом выяснилось, не дозвонились до адресата и забили. Написал сам на следующий день, перенесли доставку еще на день вперед, на другой адрес, но там тоже никто не приехал.
4
24 ноября 2024
Очень приятное место, покупала букет для своей мамы, мне сразу отозвались помочь! Мне было очень приятно посетить "Букет-Мукет"
1
1
8 марта
Прекрасный коллектив. Второй раз выручают. Отзываются на просьбы и пожелания. Цветы всегда безупречные.
25 декабря 2024
Это лучшее место на земле. Флорист Анастасия очень любит свою работу. Спасибо ей за терпение и непревзойдённое мастерство.
1
2
2 мая 2024
Заказывали цветы через flowwow, букет пришел симпатичный, но несколько цветков было не в лучшем состоянии, но в целом казалось что все ок.
Но к вечеру две из трёх веточек уже начали вянуть! Первый раз с таким сталкиваюсь, не думала, что так в наглую можно продавать старые цветы.
При этом поддержка магазина пишет что все ок, цветы замечательные, и сами виноваты. Советую обходить это место стороной, особенно если почитать их реакции на комментарии, пишут так, как буддто люди никогда в жизни цветов не видели, магазин перекладывает всю ответственность на покупателя.
Добавила фото, это прошло менее суток с момента получения.
9
6
2 марта
Купили подруге на день рождения букет новый, очень довольны что обратились сюда, хорошие флористы, вежливые
2
16 сентября 2024
Самый худший букет в моей жизни, хотя букет это очень громко сказано, когда увидела курьера с этим букетом, хотелось и плакать и смеяться одновременно, он был настолько маленький, как те что бабушки у метро продают, хотя стоил он 3500, я даже не поняла сначала что это он, сервис такой же как букет, просто не отвечают, очень жаль что существуют такие места, которые призваны создавать праздник, а создают разочарование в этот праздник, хотя фото они делать умеют, которые не соответствуют реальности
5
10 апреля
У них уже не первый раз беру букеты, на прошлой неделе покупали на день рождения небольшой букет, цветы свежие, выглядят очень классно 😀
26 февраля 2024
Прекрасный сервис доставки цветов. Я в Петербурге получила великолепный букет от друзей из Москвы. Самое приятное — розы пахли настоящими розами, сейчас такое редко встречается! Затем заказывала букет для деловых партнеров в Петербурге. Заказ делать удобно, букет собрали красивый, доставили быстро, еще и открытку подписали. Рекомендую :)
3
3
16 марта
Букеты тут делают очень хорошие, приятные цены и вежливые сотрудники, у меня остались только хорошие впечатления
22 ноября 2024
Заказали букет цветов у них, выслали фото, приехал 1 в 1, букет пышный, очень красивый, очень понравилось, обязательно вернусь к вам еще!
1
25 декабря 2023
Великолепный, большой, светлый салон. Разнообразие цветов, букетов. приветливый персонал. Была на мастер - классе по составлению новогодней композиции, всё на высшем уровне, весело и не принужденно. Очень рекомендую этот салон.
4
2
1 июня 2024
Заказывала букет на подарок важному человеку через сервис FlowWow. Привезли несвежий букет, который рассыпался, как только получатель раскрыла защитную упаковку. Пришлось краснеть, извиняться и заказывать новый в другом салоне. Заплатив цену х2, я обратилась в отдел по работе с клиентами БукетМукет, чтобы мне вернули деньги за некачественный букет. Сотрудник Александра пообещала, что деньги за букет 100% вернутся на карту в течение 7 дней. Спустя неделю средства не приходят, я снова пишу в БукетМукет, меня игнорируют. Лишь написав ТРИ РАЗА, с промежутками в часы/дни, я получаю ответ, что начальство не одобрило возврат денег. Позже в ходе телефонного разговора Александра озвучила, что попросту не смогла найти наш диалог и поэтому не предупредила о неодобренном возврате, хотя у неё был мой номер телефона и она могла позвонить. Видимо, она понадеялась, что я не замечу отсутствие денег. Или же специально выдержала паузу, чтобы я не смогла отредактировать свой отзыв о салоне (отзыв на flowwow можно изменять в течение трех дней). По-человечески обидно, когда надеешься подарить красивый букет, сделать приятно и создать хорошее впечатление, всё получается так из-за халатности флористов, использующих осыпающиеся цветы, и непрофессионализма других сотрудников, дающих ложные обещания. То, что даже на фото до отправки видно не первую свежесть цветов, рассматривать в качестве доказательства отказались, обвинив меня в том, что я как-то неправильно подрезала цветы. Никому не советую столкнуться с такой же ситуацией
Сейчас ещё увидела ответ мазагина на один из отзывов о несвежести цветов. Там они тоже обвиняют девушку в том, что она неправильно ухаживала за розами, говоря, что несвежая роза сыпется) очень забавно, что мне указали на неправильный уход, если роза именно рассыпалась
4
2
3 апреля
Небольшой выбор цветов, но зато цветочки очень свежие и красивые. Девочки флористки помогли собрать композицию, получился отличный букет. Спасибо большое!
9 апреля
Для мамы купили букет цветов, очень рады что обратились сюда, выбора много, однозначно рекомендую!
28 октября 2024
Рекомендую! Огромный ассортимент цветов! Девочки флористы умнички со вкусом и пониманием желаний клиента!
1
23 февраля
Для своей девушки покупал у них милый букет цветов, флористы помогли мне с выбором, огромное спасибо вам!
18 октября 2024
Спасибо девочкам за работу!!!
Умнички!Дарья ,Вам отдельная благодарность за чудесный букет невесты!!!❤️❤️❤️
2
7 марта 2024
Спасибо за направленные фотографии. Букеты по ним красивые, однако я больше никогда, ни одного букета у вас не закажу.
В первые же минуты вашего открытия 6 марта в 9.10 оформил заказ на два букета с доставкой до 13.00. При оформлении которого мне четко и точно подтвердили что до 13.00 доставить без проблем.
Пару раз уточнил статус заказа, и был удивлён, поскольку сначала посчитали не так, потом что-то не учли, следом красились цветы плохо и в итоге до 16 так и не получил букеты.
Это же букеты из вашего ассортимента.
Никакой букет уже вовсе не нужен. В первые же минуты вашего открытия - 9.10 оформил заказ, в котором подтвердили доставку до часа.
Единственное остащееся желение просто никогда больше не дсказывать.
Я услышал о мамы в день ее продается, что даёт просто испорчен. Весь день сидеть и ждать ваши красивые веники?)
Просто заказал в магазине рядом и через 40 минут доставили. Спасибо
7
8
19 февраля
Классные букеты по приятным ценным, я довольна что обратилась к ним, по цене не дорого, буду рекомендовать знакомым!
31 января
Букет-Мукет лучшие!! Всегда свежие цветы, отзывчивые флористы, которые помогут собрать букет на любой случай 🫶🏻
Интересные акции и приятные дополнения к каждому букету
2
22 февраля
Сервис в принципе не работают, поэтому даже единица -это много. Яндексу запрос на проверку организации и удаления её с карты и перечня, чтобы не пудрить людям мозги.
2
20 ноября 2023
Очень клиентоориентированный сервис, красивые букеты по доступной цене.
Я попросила, чтобы они приняли курьера, который доставит прямо им в магазин подарок для именинницы, чтоб потом они доставили бы этот подарок ей вместе с их букетом.
Мне сказали, мол ни слова больше, и все сделали в лучшем виде, а доставку еще и в подарок мне сделали, не взяв за нее денег, потому что адрес доставки был в 5 минутах ходьбы от магазина.
И букет был красивущий, и все доставлено вовремя, и отчет прислали.
В общем, спасибо этим людям за отличный сервис, добросовестный и человеколюбивый подход к своему делу.
От души всем их рекомендую.
3
2
9 марта
Оформил заказ на букет 6 марта с доставкой на 7 марта. Вначале время доставки перенесли, а затем и вовсе сдвинули на другой день. Связавшись с продавцом, попал на Валерию, которая предложила отменить задержанный заказ и оформить новый, заверив, что он прибудет сегодня. Однако после отмены выяснилось, что новый заказ стоит дороже, а за доставку теперь нужно платить отдельно. Все это сопровождалось насмешками, нелепыми оправданиями про службу доставки и предложением самому с ними разбираться. Полное отсутствие ответственности и сервиса. Категорически не рекомендую!
1
4 марта 2024
Однажды я случайно зашла в филиал этого магазина в пространстве СЕНО и влюбилась😅 решила на наш спектакль заказать венок, обещала отзыв написать, но всё не могла красиво сфоткать эту красоту😅
Венок просто ВАУ! Думаю, даже на свадьбу свою надену, когда будет😁
Собирала его лично бренд-флорист, что не может не радовать, руки просто золотые🙏🏻
Доставили всё аккуратно и хорошо запаковано)
Я в полном восторге!!!
3
1
8 апреля
Большой выбор тут, без проблем подобрали нужный букет и купили его, все отлично!