Букет-Мукет
121 отзыв
23 ноября 2024
На день рождения сестры покупали букет цветов, сюда мы уже не первый раз обращаемся, всегда остаемся довольны, добрый персонал, помогли с выбором, букет свежий
1
1
23 декабря 2023
Чудесный магазин! Приятные и приветливые флористы. Крутой ассортимент, кустовые розы особенно порадовали! Очень рада, что нашла такое место! Всегда только к ним!
2
3
23 декабря 2023
Спасибо огромное магазину,помогли подобрать букет для дамы,позвонил,все объяснили,и доставили восхитительный букет,вообщем отличное место для того что бы приобрести цветы для своей второй половинки,однозначно рекомендую!
3
2
14 ноября 2024
Я для своей девушки решил сделать приятный подарок и зашел сюда за букетом, флорист нашла очень великолепный вариант, цветы были свежие, пышные
1
1
23 декабря 2023
Флористы всегда стараются над букетами и при затруднительном выборе предлагают креативное решение! Особенно радует приятное обслуживание, фирменные открытки к каждому букету и чудо-персонал😍
3
1
4 марта 2024
Однажды я случайно зашла в филиал этого магазина в пространстве СЕНО и влюбилась😅 решила на наш спектакль заказать венок, обещала отзыв написать, но всё не могла красиво сфоткать эту красоту😅
Венок просто ВАУ! Думаю, даже на свадьбу свою надену, когда будет😁
Собирала его лично бренд-флорист, что не может не радовать, руки просто золотые🙏🏻
Доставили всё аккуратно и хорошо запаковано)
Я в полном восторге!!!
4
1
1 июня 2024
Заказывала букет на подарок важному человеку через сервис FlowWow. Привезли несвежий букет, который рассыпался, как только получатель раскрыла защитную упаковку. Пришлось краснеть, извиняться и заказывать новый в другом салоне. Заплатив цену х2, я обратилась в отдел по работе с клиентами БукетМукет, чтобы мне вернули деньги за некачественный букет. Сотрудник Александра пообещала, что деньги за букет 100% вернутся на карту в течение 7 дней. Спустя неделю средства не приходят, я снова пишу в БукетМукет, меня игнорируют. Лишь написав ТРИ РАЗА, с промежутками в часы/дни, я получаю ответ, что начальство не одобрило возврат денег. Позже в ходе телефонного разговора Александра озвучила, что попросту не смогла найти наш диалог и поэтому не предупредила о неодобренном возврате, хотя у неё был мой номер телефона и она могла позвонить. Видимо, она понадеялась, что я не замечу отсутствие денег. Или же специально выдержала паузу, чтобы я не смогла отредактировать свой отзыв о салоне (отзыв на flowwow можно изменять в течение трех дней). По-человечески обидно, когда надеешься подарить красивый букет, сделать приятно и создать хорошее впечатление, всё получается так из-за халатности флористов, использующих осыпающиеся цветы, и непрофессионализма других сотрудников, дающих ложные обещания. То, что даже на фото до отправки видно не первую свежесть цветов, рассматривать в качестве доказательства отказались, обвинив меня в том, что я как-то неправильно подрезала цветы. Никому не советую столкнуться с такой же ситуацией
Сейчас ещё увидела ответ мазагина на один из отзывов о несвежести цветов. Там они тоже обвиняют девушку в том, что она неправильно ухаживала за розами, говоря, что несвежая роза сыпется) очень забавно, что мне указали на неправильный уход, если роза именно рассыпалась
4
3
24 декабря 2024
Не корректное поведение персонала..... Хам и грубый поведение...
Долго ждал и так заказ не приготовили ......
2
2
3 декабря 2024
Хорошие букеты тут продают,сотрудники вежливые,всегда помогут с выбором,обращаюсь только сюда, лучший цветочный Питера.
2
1
8 ноября 2024
Персонала очень вежливые помогает подобрать букет, и очень красивые букеты и качественные и быстро советую
1
1
20 ноября 2023
Очень клиентоориентированный сервис, красивые букеты по доступной цене.
Я попросила, чтобы они приняли курьера, который доставит прямо им в магазин подарок для именинницы, чтоб потом они доставили бы этот подарок ей вместе с их букетом.
Мне сказали, мол ни слова больше, и все сделали в лучшем виде, а доставку еще и в подарок мне сделали, не взяв за нее денег, потому что адрес доставки был в 5 минутах ходьбы от магазина.
И букет был красивущий, и все доставлено вовремя, и отчет прислали.
В общем, спасибо этим людям за отличный сервис, добросовестный и человеколюбивый подход к своему делу.
От души всем их рекомендую.
4
2
30 марта
Цветы вялые, так еще не правильный букет сделали. У нас свадьба через час, а я жду когда переделают
1
5 марта
Приятные девчонки работают и достойные букеты собирают
1
1
24 ноября 2024
Заказывал через Flowwow доставку букета. Должны были доставить в этот же день, но, как потом выяснилось, не дозвонились до адресата и забили. Написал сам на следующий день, перенесли доставку еще на день вперед, на другой адрес, но там тоже никто не приехал.
5
24 ноября 2024
Очень приятное место, покупала букет для своей мамы, мне сразу отозвались помочь! Мне было очень приятно посетить "Букет-Мукет"
2
1
9 мая 2024
Это просто УЖАС!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ цветы у данного продавца, если не хотите испортить себе настроение! Муж заказал мне на ДР цветы в боксе через озон доставку, цветы приехали все вялые, пионовидные розы уже вообще потеряли признаки жизни, прекрасно видно, что магазин решил свою проблему мертвых цветов. На фотографии в пышном букете был эвкалипт, в букете его не было! Такое ощущение было, что нетолько забыли эвкалипт, но и других цветов пожадничали.
5
5
22 ноября 2024
Заказали букет цветов у них, выслали фото, приехал 1 в 1, букет пышный, очень красивый, очень понравилось, обязательно вернусь к вам еще!
1
1
7 июня 2023
Самый лучший цветочный магазин!!!
Свежие цветы, отличное обслуживание и клиентоориентированность!!!
Ребята работают на качество и хорошее настроение клиентов. Доброжелательные и веселые.
Теперь только к Вам!
2
1
28 октября 2024
Рекомендую! Огромный ассортимент цветов! Девочки флористы умнички со вкусом и пониманием желаний клиента!
2
18 октября 2024
Спасибо девочкам за работу!!!
Умнички!Дарья ,Вам отдельная благодарность за чудесный букет невесты!!!❤️❤️❤️
3
26 декабря 2024
Девушка сборщик заказов хамка.
Научите персонал разговорить с людьми)
3
2
4 марта
Сотрудницы относятся хамские на людей кто приходит к ним за заказами
1
1
19 декабря 2023
Обслуживание прекрасное, персонал дружелюбен и приветлив. Но цветы…. Розы ценой в 650 рублей за ветку начали вянуть на следующий день, через 2 дня полностью засохли, даже не сделав попытки распуститься. Больше не воспользуюсь.
4
3
27 августа 2024
Превосходные свежие букеты, красивая упаковка! очень быстрая доставка! Спасибо 💐🙏🏻
2
13 сентября 2023
Не знаю, из какой именно студии через Flowwow был доставлен букет из Букет-Мукет. В начале очень радовал глаз, красивый и милый небольшой букет.
НО
На третий день после вручения букет стал вянуть со страшной силой, розы просто отваливались. За букетами всегда слежу, такое происходит первый раз. Это не первый букет из вашей студии, но негативный отзыв первый.
4
1
26 ноября 2024
Любимый салон цветов в округе, сделают букетик на любой вкус и в подарок всегда дадут инструкцию по уходу и открыточку в подарок 😁 Спасибо, девчонкам!
1
11 июня 2023
Прекрасный ассортимент на разный бюджет и самый надежный персонал! Если хотите быть уверены на 100% в свежих цветах и том, что букет доставят получателю без каких либо проблем - нужно точно идти сюда!
2
23 марта
помогли собрать очень красивый и недорогой букет
очень милые девушки
1
4 декабря 2023
Приятный персонал и атмосфера
Собрали для меня очень красивый букет на день рождения
Всем советую 😊
2
12 апреля
Отличный цветочный с приемлемыми ценами и отличным персоналом.
1
8 марта 2024
Цветы нормальные, но сервис так себе.
4 марта заказывала доставку букета на 6 число. Сначала мое сообщение проигнорировали, спустя несколько часов и после моего напоминания о себе, все-таки ответили. Но разговор был совершенно неклиентоориентированный, на выбор предложили 4 готовых букета, вопросы по доставке нужно задавать несколько раз, открытку подписать не предложили. «Заказ принят» звучало уже как то неубедительно.
Ну и естественно (=ожидаемо), вышла ошибка, и моему получателю попытались доставить букет не 6, а 4 числа. Благо, адрес был указан другой у курьера и заказ вернулся в магазин. Сюрприз испортили и мне и, видимо, еще одному получателю.
Да, магазин принес извинения с комментарием «сейчас уже не разобраться, что там и как было» и выдал скидку 10проц на следующий заказ. Но вероятность того, что я снова вернусь сюда близка к 0.
Все-таки при таком количестве положительных отзывов совершать такие нелепости, даже с учетом ажиотажа на 8 марта - это неприятно.
2
4
26 декабря 2023
Профессионалы своего дела !
Оперативно ,стильно ,вежливо !
Спасибо огромное!еще обратимся не раз
3
1
3 ноября 2023
Ребята круто справились со сложной задачей: собрать букет невесты за 30 минут. Пока ждала букет еще и повеселили)) приятный персонал и свежие цветы
2
2
19 декабря 2024
Компания которая ценит работу курьера👍🌹🌹🌹
2
1
27 октября 2024
Отличный салон, профессиональные продавцы учтут все ваши пожелания.
1
30 октября 2024
Красивые букеты, есть готовые уже, можно быстро забежать по пути
1
20 октября 2023
Очень милое местечко с приятными людьми. Сделали супер нежный букет по весьма приятной стоимости и зарядили позитивом :)
3
1
17 февраля 2024
Ребята быстро и красиво собирают классные букеты на любой вкус. Цветы стоят долго))
2
1
9 февраля 2024
Приветливый персонал, обслуживание на высоте, цветы хорошего качества, красивые букеты, делают букеты быстро. В общем все супер!
4
5 января 2024
Заказала букетик для мамы, привезли вовремя, очень понравился, в соц сетях вежливые и отвечают сразу
3
1
20 апреля 2023
Отличный цветочный сервис! Делала заказ удалённо из другого города по вацапу на 5 букетов для защиты в институт в Спб, куда прилетала на пару дней. У меня спросили пожелания по цветам, бюджет и прислали варианты букетов. Я осталась очень довольна. Доставку осуществили вовремя. На защите диплома очень много нервов, с цветочным вопросом ребята не подвели! Комиссия осталась довольна🤗 У меня отлично, Букет Мукету 5 звёзд!
4
23 декабря 2023
Ребята просто суперские! Уже несколько раз беру тут цветы, всегда в самое 💓 и главное стоят дома неделями.
Как они это делают - магия😀
2
15 декабря 2023
Отвратительное отношение к курьерам.Пытаются спросить как начальники.Лучше бы лестницу в магазин почистили ото льда,прежде чем права качать.
6
4
13 июня 2024
Очень красивые букеты, но, к сожалению, не первое свежести цветы… В букете были альстрёмерии, которые считаются одними из самых долгоживучих цветов, в первый же день стали осыпаться…
4
2
4 марта 2023
Зашла случайно в салон (замёрзла на улице-ждала человека и телефон сел) - персонал приветливый и отзывчивый (телефон поставили на зарядку) , выбор хороший и цены нормальные. Рекомендую)
2
4 марта 2023
Доверяю цветочному салону «Букет-мукет», так как знаю владельцев. Люди ответственные, никогда не подведут и продавать некачественные товары не станут.
Поэтому смело рекомендую это место самым близким людям, когда встаёт вопрос приобретения цветочков. Авторские букеты долго будут радовать глаз. Убедитесь сами)
Благодарю и желаю процветания ❤️
3
29 января
Грубые флористы, которые не слышали про такие понятия, как "приветствие" и "вежливость"
3
1
21 апреля 2024
Отличная цветочная мастерская. Стильные и красивые букеты👍
2
15 сентября 2023
разнообразный ассортимент, очень красивые букеты и приветливые флористы
2
15 марта 2023
Друзья порекомендовали мне этот цветочный салон и не ошиблись👍 Недавно было день рождения у моей бабушки и я забежала сюда за самым роскошным букетом, и что хочу сказать: сервис и правда на уровне, цветы были свежие, красивые, бабуля счастлива ☺ ну а я 100% приду ещё)
2