БЦР Моторс LADA
826 отзывов
28 октября 2021
Был сегодня там, хотел приобрести гранту комплектации комфорт. Предварительно созвонился с менеджером. Заявленная стоимость составила 672 т.р. По приезду в данную контору выясилось что стоимость оказывается 748 т.р. Менеджер пояснил, что на авто установлены допы а именно: сетка радиатора, тонировка, коврики и обработка кузова. Хотя примерная сумма этих допов с учетом работы составояет примерно 50 т.р После долгих дискуссий предложили автокредит. В результате чего стоимость авто возросла еще на 300 т.р. На мой вопрос чем вы таким обрабатываете автомобили мне пояснили －золотом, хотя я знаю, что обработка кузова идет заводом изготовителем. В итоге к общему мнениюне пришли. Пожелал им доброго здоровья и ни с чем ушел.
12
4
19 декабря 2020
Всем добрый день!
Покупал новый авто 12.12.20 в БЦР Моторс Лада на улице Новикова-Прибоя, 2.
Приобретен автомобиль - Лада Веста SW.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам, Павлу Горячеву.
Все рассказал, объяснил, устроил тест-драйв и помог с дополнительными скидками на авто. Очень отзывчивый человек и прекрасный специалист своего дела. Всем рекомендую!
4
7
8 мая 2023
Рекомендую однозначно. Всё быстро и качественно
12 июня 2024
Очень плохое обслуживание
4
1
30 апреля 2023
Качество хорошее. Культурное отношение. Вежливые сотрудники
1
27 июня 2021
По сервисному обслуживанию туда лучше вообще не ездить!!!! С 12 мая по 25 июня не могут сделать сцепление на коробке робот! Деньги берутся, а проблема остаётся! Клиентов совсем не берегут! Отношение это отдельная история… приехали к назначенному времени на сервис, так машину загнали спустя 2 часа! Целую неделю ждали детали на машину, но после предложения купить их самим детали за 20 минут прибыли в сервис! Хорошо, управляющий позвонил и обрадовал, мол машина скоро будет готова. Итог… мы забрали машину после этого «супер» обслуживания, доехали до дома. На следующий день 26 июня нам нужно было везти инвалида (которому принадлежит эта машина) в область, и машина после 200 метров опять встала! Это просто жесть, а не сервис! Наплевательское отношение к клиентам, которые вам деньги платят за воздух, и сплошное враньё от персонала! Если бы можно было поставить -5 звёзд, было бы здорово
8
3
7 июня 2021
Обращался в этот сервис несколько раз. Последние два раза с жалобой на работу системы охлаждения (стрелка доходила до красной зоны).
Оба раза (последнее обращение от 22.05.2021) проблема найдена не была. По итогам тестирования утверждали, что система охлаждения исправна. При обращении 22.05.2021 попросил сделать отметку об этом в договоре заказ-наряда на работы № СВЗН002806. Такую отметку сделали: «Отклонений по системе охлаждения ДВС не выявлено, включение вентилятора охлаждения ДВС 99 градусов, выключение 93».
В первой же пробке – 24.05.2021 (через день) двигатель перегрелся и расширительный бачок лопнул.
Вызвал эвакуатор, поехал в тот же сервис. Попросил заменить расширительный бачок и всё таки найти проблему. Поставил вопрос о ремонте в рамках гарантии. В этот ремонте было отказано, поскольку со слов мастера бачок мне не меняли. То есть если бы бачок меняли и он бы лопнул по независящим от бачка причинам, то его бы поменяли? Глупость какая-то.
И это при том, что причинно-следственная связь между проблемой (бачок лопнул 24.05.2021) и некачественным тестированием (проведено 22.05.2021) очевидна.
Разумеется, после такого забрал машину на эвакуаторе и отвёз в другой сервис. В итоге там же не нашли проблему.
В результате обратился в гараж к частному мастеру. Он заменил датчик температуры и реле вентилятора охлаждения. И всё заработало. Поломка ерундовая и ремонт копеечный, но столько времени и денег пришлось потратить на этих «официалов».
После того, как забирал машину из ремонта - 22.05.2021 предлагали заменить прошивку на Шевроле нива за 9 тыс. руб., в то врем как аналогичная опция в другом месте стоит 1,5 тыс. руб.
4
2
29 августа 2021
Салон просто ОТСТОЙ! пришел покупать машину с НАЛИЧКОЙ!!!!! Предварительно позвонив и уточнив есть ли в наличии интересующий меня автомобиль (мереджер сказал что есть) по приезду в это ЧУДЕСНОЕ место и узнав что я с наличкой, и меня не интересуют автокредит, страховка от салона, программа трейдин-меня вежливо послали на три советские буквы и вспомнили, что машина занята под другого клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННОЕ МЕСТО!!!!!! А и совсем забыл, опции которые устанавливает завод на авто, они рекламируют как будто это они устнановили и поднимают цену на 80к ни за что.
16
3
16 августа 2021
Был сегодня в автосалоне Лада. Это просто ужас. Ноль внимания. Простояли где то минут 10-15, никто и не подошел. Потом соизволил всё таки менеджер подойти. С таким видом что мы ему должны. Сказал что есть только 1 авто и оно в резерве. Никаких других альтернатив, сроков. Мол какие вам ещё акции и скидки. Мол и так купят. Просто реально если не нравится человеку работать в салоне, так не работай, не мучай клиентов своим одним только видом. Поехали в другой салон и выбрали авто. Всё нам рассказали, предложили. И мы покупаем авто там. Но не в БЦР салоне. Сервис ноль. Продавцы никакие. Не советую.
12
3
22 августа 2024
Всё отлично 👍
17 августа 2022
На первый взгляд всё прилично, но если не контролировать навариваются на всем что только могут! На ТО забивают, регламент не соблюдают! По факту, меняется только масло и фильтра. Все остальное боком. После ТО даже не сбросили в бортовом временную метку!!! Что говорит о том что дальше капота ни кто нет работает. Мастер по гарантии,очень высокомерный "человек"! За что платить деньги,если такое отношение!
Поедем на переделку ТО, далее дополню отзыв.
1
6 апреля 2021
Почитал отзывы, решил тоже поделиться впечатлением. Сам из Саранска. Нашёл в наличии нужный автомобиль у данного дилера. Позвонил,попросил проверить. Да все в порядке приезжайте, мы его зарезервируем. С допами,да бог с ними. Машина срочно нужна. Приехал, а вместо гранты кросс в комфорте,гранта универсал с голыми арками и порогами. День потрачен,деньги потрачены. Не рекомендую. На вопрос как так получилось ответ- в базе буковка была то-ли просмотрена, то-ли вбита не правильно. Вот так. Разгильдяйство на букву "П"
10
2
18 января 2023
Ужасный автосалон. При покупке машины тебя облизывают и врут в глаза о характеристиках. А когда наступает гарантийный случай ты последний...
4
3
3 октября 2021
Лохотрон сплошной, приехал даже за б,у, автомобилем с деньгами, мне говорят вам за наличку никто не продаст, берите кредит у нас может даже типа на выгодных условиях, я объясняю что уже взял кредит, но авто без кредита именно у них мне никто не отдаст. Смотрел по ценам, так они на порядок выше чем у частников, солону ведь кормится надо и в добавок я уже потом узнал что и без допов как и на новый авто, б. у. тоже не продадут. Вывод условия полная фигня, цены не приемлемые, крайне не советую.
11
3
27 июня 2023
Купил хорошую б/у машину. Всё понравилось в работе компании.
2
2
8 июля 2021
Всем привет, был там на ТО, отлично всё сделали, быстро и аккуратно, сделали скидку очень хорошую, остался доволен!!!
1
4
13 января 2021
Вежливый персонал. Мастер Михаил Сухарев грамотный специалист вникает в суть проблемы все грамотно объясняет и рассказывает. Побольше таких мастеров,приеду ещё и буду рекомендовать знакомым Ваш сервис!
5
2
27 мая 2022
Пересмотрите цены на обслуживание в сервисе в лучшую сторону. Не теряйте клиентов. Про цены на машины ничего говорить не буду, с ними всё понятно Лада дей сервис хорошая штука.
3
1
13 октября 2020
Воспользовался услугами сервиса этого дилера с очень нестандартным запросом - нужно было поставить "на ход" автомобиль, который не ездил уже 3 года и стоял в Мособласти на даче под открытым небом. И это был даже не ВАЗ, а полноприводный Соболь. Понятно, что за такую задачу не везде возьмутся, тем более не стоило ожидать от сервиса оф.дилера ВАЗа.
Тем не менее взялись и началась 6-дневная работа, в результате которой машину перебрали почти полностью (кроме мостов, коробки, двигателя, раздатки - там только замена жидкостей). Перебрали всю подвеску, тормоза, охлаждение с отоплением, навесное, электрику. Честно говоря, думал, что к концу работ меня там проклянут, но нет, посмеялись над таким "забавным" случаем и отправили в дорогу (доехал до Оренбурга без происшествий, 1100км).
Когда появилась возможность понаблюдать за работой, оценил оснащение и общий настрой сотрудников, все более чем достойно. Правда не уверен, что они за такую работу еще когда-нибудь возьмутся ) спасибо ребятам.
П.с. еще в процессе работ пару раз присоединялся Владимир (фамилию не запомнил, руководитель сервиса вроде) и делился опытом со мной - у него самого когда-то был похожий автомобиль. Не представляю, где бы еще получил такое отношение в сервисе.
4
3
14 июня 2023
При очень острой необходимости могу порекомендовать это место для посещения.
19 января 2023
Качество и отношение отличное. Доп услуги не навязывают. Делают скидки постоянным клиентам.
2
20 апреля 2024
Ни каких плюсов, только миксы.
2
2
17 июля 2024
Отвратительно 🤮
1
1
18 сентября 2021
Очень ждали семиместный ларгус. Два дня нас скрывали с места со словами "приезжайте, он вас ждёт". Первый день машина уехала на допы, второй день её купили за 5 минут до нас. Возможности забронировать автомобиль нем не предоставили. На вопросы отвечали некорректно. Как итог - два потерянных дня, полное разочарование в компетентности работников салона. Грубо, бестактно. Не рекомендую.
6
2
14 февраля 2022
Покупал авто, всё понравилось. Персонал грамотный все рассказал и показал. Всё прозрачно.
2
14 июня 2020
В октябре проходили 4 ТО... Ранее все устраивало в этом салоне, хоть и накрутка по стоимости не маленькая, но главное же качество. На этот раз о качестве не может идти и речи. Машину загубили по полной. После такого сервиса в ремонт вложено столько, сколько не вкладывались за 4 года автомобиля. Где находят таких ''мастеров'', как Болотин не понятно. Мало того, что навязывал кучу не нужных работ, так ещё и изуродовал всю машину. При выезде из салона после обслуживания сразу стало понятно, с автомобилем что-то не то. На следующий день на дороге она стала прыгать и захлебываться. К вечеру загорелся чек. В салоне в этот день принимать отказались, дабы нужно к тому мастеру у которого обслуживались, а он не работает. Времени ждать не было, машина нужна по работе, пришлось ехать в ближайший сервис, делать компьютерную диагностику, и как оказалось менять катушку зажигания. Через месяц эта катушка снова летит, решаем посмотреть свечи и вот она, причина. В БЦР поставили три свечи фирменных лада, а третью китай! Нагар на ней был жутко чёрного цвета. Так же в салоне была сделана чистка форсунок, благодаря которой машина дергалась при каждом переключении передач. Пришлось ехать на чистку снова, естественно в другой сервис, и оказалось в салоне эту процедуру сделали на отвали. Плюс фильтр топливной очистки, который был в прайсе оказанных услуг, в реальности поменять не удосужились. Впечатления испорчено на нет. Если бы были лишнее время и деньги с удовольствием обратились бы в суд!
24
2
1 октября 2021
Хорошо работают предлагают всевиды покупки авто но машину если покупаеш надо смотреть на сто и тщательно осматривать .много дефектов а скидок нет на авто .менеджер хорошо рассказывает за автомобиль .
1
5
29 октября 2023
Люблю это место. Приятно там быть.
1
22 марта 2023
Время ожидания можно и нужно уменьшить.Цены конечно тоже кусаются.
2
22 сентября 2023
есть где посидеть....... кофе,чай попить. короче не плохо.
29 марта 2021
Самый отвратительный автосалон!!! Наглый, грубый персонал!!!! Приехал покупать автомобиль LADA X REY, сначало сказали что авто стоит 997 т.р. в комплектации с вариатором, потом когда решили брать авто уже стал вдруг стоить 1050000₽, объяснив наличием уже доп оборудования, в виде антикора, тонировки и сигнализации. В итоге согласился брать, выяснилось что антикора нет, но он входит в эту сумму 1050000₽, и я должен сделать его у них потом !!! ( Это пипец ), я отказался и попросил вычесть сумму антикора, они нехотя согласились. Потом решил сразу сделать осаго на авто там же в автосалоне, не прошло и 2 минут, бежит менеджер и говорит что застраховать не получится т.к. нет в наличии ПТС!!!! Как можно покупать авто у таких разгильдяев!!! В итоге я отказался от покупки авто в этом автосалоне!!!
15
4
27 мая 2024
Быстрое обслуживание.
2
3
27 декабря 2023
Самый плохой дилер Laba в Нижнем Новгороде
7
1
18 августа 2023
Все в лучшем виде. В прочем, как всегда
1
12 июля 2021
Просто разводилы.
Количество навязанных допов просто зашкаливает, среди конкурентов они самые навязчивые и самые наглые.
"Ездят по ушам" всем клиентам, навязывают кредиты, каско, разводят на каждой мелочи. Не выдают гарантийные талоны.
Причём автомобили по предпродажной подготовке вообще не проводят - без проблем выдадут авто с открученным рычагом подвески, отклеенной термоизоляцией и болтающимся колесом.
Как они ещё живы, непонятно
10
2
12 апреля 2023
Безразличие Ценизм Равнодушие. За наличку не хотят подавать машину так как им это не интересно.
4
22 ноября 2020
Отличный сервисный центр, контора заточенна под АВТОВАЗ. В плане ремонта и обслуживания все очень здорово, рекомендую! Пробовал других дилеров, не устроило качество ремонтных работ и обслуживание авто.
3
2
23 ноября 2021
Один из лучших автосалонов бренда LADA в Нижнем Новгороде. Качественный сервис и работники профессионалы своего дела.
2
2
12 августа 2023
Быстро качественно удобно!!!
25 августа 2022
Обслуживаемся в салоне по гарантии на новую Ладу Трэвел. Запись предлагается на удобное время, принимают вовремя, закреплены за одним менеджером, Григорием Кориным, который ведёт обслуживание машины с момента ее приобретения. Отношение внимательное, подробно рассказывает о ходе осмотра.
3
14 ноября 2021
Очень большая необоснованная наценка на автомобиль. Менеджер говорит много, витиевато.но при этом всячески старается не называть цен. Обещанную скидку вообще обещала озвучить только при покупке.
6
2
13 мая 2024
Все понравилось. Покупал новый автомобиль, ничего не навязали . остался доволен.
2
3
15 апреля 2023
Менеджеры хорошие но очень долго происходит покупка автомобиля в кредит... ....
3
1
3 августа 2023
Быстро, качественно, удобно!!!
19 мая 2021
Выставлена Нива в ржавчине. Никакого особенного качества в обхождении здесь нет. Не ждите. Как почти везде в нашей стране( Оформитель сидит и раскладывает пасьянс в телефоне. Проблема с одним из трёх листом выписки из ПТС ее не волнует, она врёт, что так и должно быть. А мой вопрос, не звонить ли мне самому на Автоваз, воспринимает всерьёз, заявляя: да звоните. Только после слов о необходимости нормальной работы, отложении пасьянса и визите к вышестоящему менеджеру поднимает попу и идёт решать вопрос. Короче довольно тоскливо
4
3
30 декабря 2021
Если планируете, чтоб при покупке автомобиля автосалон диктовал миллион идиотских условий, при которых вы потеряете кучу лишних денег и нервов и нагло вытирал об вас ноги, то вперед в БЦР. По телефону разговаривать с ними тоже смысла нет, с вами будет разговаривать несуществующий человек и обещать сказочные условия.
7
14 мая 2023
Пришли за машиной, менеджеры даже не подошли, отожрались поросята, ужасный салон
1
1
2 июня 2021
Ужасный сервис особенно если машина на гарантии. Приехала с проблемой подшипник ступицы задние машина лада веста св пробег 38 780 км это болячка весты запчастей нет диагностику делали 3 часа после 3-х часов вынесли приговор все по гарантии машину оставила 12 мая сказали в течение 10 дней все будет ок в результате забрала машину 24 мая работа была выполнена на половину один подшипник заменили и все с горем пополам у уехала домой.в сервисной книжке не отметин не печати .сегодня 2 июня наняла машину приехала поставили отметки в книжке но большое но не наряда когда машина поступила к ним не когда придет второй подшипник мне не чего не сказали жду . резервную машину не дают сочиняют каждый раз отговорки сказки. мало того машину 12 мая пригнала с мойки люкс бцр начали меня разводить на мойку ладно отбила ткнула можно сказать носом что машина чистая но забирая машину 24 мая после 12 дней у них машину забрала в прямом смысле (в дерме) на мой вопрос почему машина в каке мне ответ ЭТО НЕ МЫ и это понятно что не они но в птичьем на мой вопрос почему не помыли я машину пригнала чистую было только молчание ну вы же отказались от мойки ответ. не кому не советую попасть в такую-же ситуацию как я но будьте готовы если машина на гарантии пробег ближе к 40000 подшипники ступицы ремонт
8
3
8 апреля 2021
По телефону заявили, что машина есть в наличии и специально уточнил, что без допов, чистая цена с сайта за наличные. Приехал, менеджер заявляет что машин без допов нет, а допы на 50к, или бери кредит на конских условиях. На возражение, по телефону же сказали есть голые машины, в ответ нет машин и все тут, бери дорого или никак. Больше никогда в этот салон!
4
1
5 марта 2021
Был проездом в городе. Чтобы скоротать время зашли в салон. Очень приветливый персонал. Рассказали, показали, помогли в выборе будующей машины.
4
3