БЦР ЛАДА. Во первых врут про цены. Причём цена на первое ТО на 15000 км при покупке машины стоит якобы около 5000 р., а по факту, когда ты приезжаешь в салон, она стоит уже 9000... Да, и после ТО через буквально 3-4 дня стал загораться чек. Сняли клеммы, не помогло, чек горит. Откуда они берут такие ценники вообще не понятно... Далее. Покупали а/м в ноябре 2018 года. При покупке обещали сразу установить зимнюю резину, типа в подарок. Когда забирали машину, стояло лето. Т. е. заставили отдельно покупать резину, и ждали, пока её установят. Сервисный центр видимо работает сам по себе, т. к. когда спрашиваешь у менеджеров, почему вот так, они разводят руками.Далее. ГБО. Когда устанавливали, цена была указана 39900р. А через несколько месяцев мне озвучили сумму в 38000р. Может хватит уже врать и жрать непонятно за что деньги??? Если бы не гарантия на машину, низачто бы не поехала в БЦР на тех. осмотр, да и в следующий раз я лучше 200 раз подумаю, чем буду там приобретать автомобиль!!!
Все вежливо, главное знать чего хочешь и настаивать на своем. Цена нормочаса на обычный ваз подросла уже до 1100!! В не официальных 500. До приезда иметь на листочке точные услуги которые нужны. От всего что еще будут советовать сделать сразу, не соглашаться а позвонить в другие нормальные сервисы узнать цены на эти навязанные усоуги. Это относится и к ТО. Лучше не делать все ТО а только те пункты которые нужны а то могут менять лампочки по 350 рублей, когда самому вкрутить 1 минута.
Лучше относиться к клиентам, просидели в очереди были вторыми а оказались пятыми, перед нами прошли пять человек, своей очереди так и не дождались, потеряли время 2 часа
Менеджеры абсолютно не заинтересованы в клиенте, ничего не предлагают, всю информацию нужно вытаскивать клещами. Естественно, купить у них ничего не захотелось.
Добрый день! 27.09.2018 покупали новое авто по программе тd, вообщем нагрели нас по полной программе как только могли, доп.оборудование для авто выбрали самое дорогое и включили в стоимость авто в кредит, но в кассовом чеке кроме антикорозийной обработки больше ни одной позиции допов не было, а при выдаче авто выяснилось что поставили все самое дешевое! Эту ситуацию так просто не оставлю без внимания , что не обманывали людей!
Пытались всучить авто с допоборудованием более чем на 100 тыс. хотя при телефонном разговоре договаривались о том, что авто будет без допоьорудования. Жаль потраченного времени
6
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2019
Лохотрон. Не надо тут покупать автомобиль. Переплатите за воздух очень много. Даже если выиграете суд, деньги всё равно не вернёте.
При стоимости автомобиля меньше 800тыр. обманули на 150тыр.
Если же вас нелёгкая занесла в это место, требуйте текст кредитного договора прежде чем чего либо подписывать. В кредитном договоре найдите пункт о дополнительных договорах, которые вы должны заключить и убедитесь сами, что кроме КАСКО банк с вас ничего не требует. Может быть ещё страховка жизни.
Всякие сервисы "Помощь на дороге" - развод.
Салон в целом не плохой. Покупкой автомобиля Лада Х рей в Сентябре 2018 года и отношением менеджера остались довольны! Но вот сотрудница кредитного отдела Светлана занимается обманом и якобы на условиях банка впаривает дорожную карту сторонней организации. Сегодня прошёл последний суд, дело мы выйграли и нам вернут 130 000 рублей за эту карту. Но было потрачено много времени и нервов. Будьте внимательны при подписании документов!!!
Плохо ориентируют по времени. Вместо обещанных полутора часов можно прождать все три. И это не потому что проблем с машиной стало больше, а потому что на одного механика ставят более одной машины одновременно.
Мой опыт крайне негативный. В объявлении на продаваемой авто было указано одно, в реальности другое. Это мол забыли указать, сервисной книжки оказывается нет, а птс и вовсе копия а не оригинал и так далее. Мне очень это не понравилось.
В принципе все понравилось, кроме того что за все надо платить. Даже подарочное нулевое то всего лишь маркетинг. Замена масла и другие реальные работы стоят денег. Правда делают вполне хорошо. Может это мне повезло- не знаю.
Ужасный салон. До минимума занижают трейд ин, до подписания договора продажи забывают сказать, что скидки по трейд ин и лада финанс не суммируютя. Все якобы скидки с лихвой компенсируют брокерскими услугами и договором помощи на дорогах, который подсовывают в последний момент. Копий платежных поручений по автокредиту не дают. Если подпишите - возврат только через суд, т.к. салон не при делах.
Хорошее сервисное обслуживание. Один минус от парковки нужно идти по обочине и в дождь это мало приятно когда тебя окатывают водой проезжающие автомобили.
На СТО постоянно пытаются втюхать ненужные услуги. 10 000 пробег, уговаривали почистить дроссельную заслонку, перепрошить, тормозные диски поменять, типа с завода плохие диски. Приехал проверить тормоза, предлагали передние колодки за 3000 рублей. Я не шарю в ремонте авто, но даже я вижу, что втирают какую то дичь.
Создалось впечатление, что для салона главное -выгнать машину из магазина покупателю. А дальше все вопросы через кассу, не глядя на пробег и гарантийные обязательства.