Вчера заказала сет N 240шт привезли очень быстро..я еще удивилась что так быстро...когда попробывала поняла привезли сухие ролы..просто деньги в мусорное ведро
Отличный был сервис доставки еды! Именно БЫЛ! За последние пару месяцев - привозят не то что заказывали, всё холодное, везут долго! Но и это не самое худшее! Несколько раз, просил чтобы управляющий связался со мной - в ответ только обещания
Роллы просто ужасные, развалились практически все, привезли уже в ужасном виде. Некоторые роллы есть невозможно, внутри какие-то горелки.
Спасибо за испорченный вечер!
Постоянно делаем заказ именно в Бранч. Вкусные блюда (заказывали пиццу, роллы), свежие продукты, демократичные цены и пунктуальная доставка. Всегда вкусно и сытно.
Заказывали 19 сентября все понравилось и вкус и сравнительно не большое ожидание и размер порций решили сегодня 14 октября повторить результат прямо противоположный порции маленькие суши не вкусные да и привезли с задержкой в 30 минут от обещанного операторами времени
Доставили во время, но качество пиццы просто убило. Засушеная колбаса, тесто никакущее Сы ра вообще не ощущается, один майонез, сочностью и не пахнет. Гадость отменная. Заказала 2 пиццы, съели по кусочку, остальное в ведро. Кошмар за эти деньги 900 руб было-бы время на эти деньги, такой пиццы состряпала бы 10 штук. Не рекомендую никому.
Прекрасная доставка, всегда свежие продукты, привозят только что из под ножа, "горячее" приезжает действительно горячим. Бывают незначительные задержки по доставке но это больше по дорожной ситуации. Если что-то не устраивало оставляли отзыв, ещё ни разу не было что администрация заведения оставила без внимания. Очень вкусно, курьеры максимально вежливые и аккуратные. За 5 лет стали только лучше, продолжайте в том же духе!
Давно заказывали здесь роллы и пиццу, однозначно на вкус последнее время стало хуже, но самое ужасное это доставка, курьеры никогда не приезжают во время.
Ждём доставку уже 5 часов! Заеаз нами оплачен. По телефону не отвечают. Даже и не знаю как теперь быть.
Посмотреть ответ организации
Алена Дедюхина
Знаток города 7 уровня
23 августа 2021
Ужасный ресторан и ужасное обслуживание.
Являлись постоянными клиентами этого ресторана, уже на протяжении нескольких лет еду заказывали только там.
22.08.2021 решили поесть роллов, заказали через сайт (как обычно), оплатили заказ, в 21:30 перезвонила девушка подтвердила заказ (все как обычно).
Сказали что заказ привезут в течении полутора часов, то есть до 23:00.
Но ни в 23:00 ни в 23:20 его не привезли.
В 23:20 перезвонили сами, очень веселая девушка ответила, что ЗАКАЗ ГОТОВ И КУРЬЕР УЖЕ ВЫЕХАЛ!!! через 20 минут будет у нас.
Курьер до нас так и не доехал.
В 00:00 начали снова звонить в ресторан, там соответсвенно ни кто трубку не берет, потому что ресторан работает до 23:00. Написали во все соцсети и на сайте компании, ответили только в ВКонтакте: предложили позвонить в ресторан, когда объяснили что ресторан уже закрыт и там ни кто трубку не берет, взяли наш номер сотового и на этом все.
Утром нам так ни кто и не перезвонил. Позвонили сами, нам сказали что у них слетела программа, поэтому заказ не доставили, на вопрос как слетевшая программа помешала ВЫЕХАВШЕМУ КУРЬЕРУ С ГОТОВЫМ ЗАКАЗАМ довести заказ до адреса, девушка сказала: «я на этот вопрос отвечать не буду» (дословно).
Мы попросили вернуть деньги, девушка ответила, что возврат только в течении 3Х дней.
Сейчас почитали последние отзывы о ресторане, и понимаем что ресторану абсолютно плевать на свою репутацию, на качество производимых ей продуктов, и ещё БОЛЬШЕ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2022
Впервые заказала сегодня, изменив привычной и вкусной доставке, решила, а вдруг ещё вкуснее, и в итоге, просто отвратительные ролы. Очень жаль потраченное время и деньги. Ужин испорчен.
Здраствуйте!
Регулярно заказывал суши здесь,но крайний раз впечатление о всей компаний Brunch отрицательное!!!
В сушах попалась большая кость от рыбы,далее был поставлен в известность весь персонал,через некоторое время мне позвонил администратор и предложил в качестве извинения отправить мне пиццу.На что я согласился.В итоге пиццу мне не кто не привёз администратор до сегоднешнего дня не берёт телефон с моего номера.
Если вы хотите, чтобы ваш заказ задержали и при этом предложили супер скидку в 100 рублей, то вам в эту контору. Извинились и все. Хотя для доставки берут себе время целый час. Еще и платную нам доставку задержали.
Очень огорчены.
ПРОСТО УЖАС!!! Не советую заказывать здесь, даже если это последнее место на земле, где есть роллы и пицца...Курьер ехал 2,5 часа, вместо обещаного часа!! Еда как-будто была из мусорки, извините меня. Мало того что все приехало холодное, так ещё пицца была как листок бумаги, очень тонкая! Роллы все разваливались, все слиплись между собой...Соевый соус это просто цирк, просто налили водичку и посолили! Короче вечер у нас был испорчен в ноль, спасибо бранч...
Очень долгий заказ. И ужасно то что попалась кость в сушах обещали скидку на следующий заказ,к сожалению не получили не чего... Так же ждали долго 2 бургера... К сожалению 1 раз когда заказывали было лучше, чем сейчас. И есть ощущение, что начали обманывать.
Почти 30 мин пыталась сделать заказ, сайт постоянно зависал, после введения кода из смс (неизвестно зачем придуманный) никаких действий. В итоге, вообще пропало желание делать заказ.
Сегодня заказала пиццу,и коробочку с лапшой в 5 часов вечера. Доставка привезла заказ в 8:35 вечера. Вся еда остыла,у пиццы тесто резиновое. В коробочку положили репчатый лук,много.,капуста(цветная,брокколи)недоваренная,вся лапша слипшая,остывший сыр коркой лежал сверху! Ужас просто. Дети голодные остались. Являюсь постоянным клиентом. Разочаровалась!!!
Во-первых, первое впечатление ужасное. Не эстетично выглядит, весь сливочный сыр был вдавлен в упаковку. Во-вторых, рис разваливался. Ну а самое главное, рыба была тухлая, очень сильно пахло, есть невозможно.
Заказала пирог с картофелем и грибами, на сайте в составе было написано тесто, грибы, картошка, а когда привезли, оказалось, что он с луком, который я терпеть не могу. Пришлось сидеть выковыривать лук, но это не помогло, вся начинка пропахла луком. мерзость. Заела послевкусие шоколадом, всё равно не помогло. Как можно не указывать полный состав блюда ведь может быть аллергия и обед закончится в реанимации.
Не могу спорить, пицца у них вкусная, но! Сделала заказ две абсолютно разные пиццы, а мне привезли одинаковые да ещё и самые дешёвые! После беседы с тех поддержкой мне начали как дурочке объяснять что это совсем разные пиццы будто я слепая и не вижу! уотказались как либо решить вопрос. Более я не клиент этой доставки, позорище
Роллы были вкусные, но соевый соус ооочень соленый - невозможно есть. Пицца с сыром сухая и твердая, сыра мало. Чизкейк свежий, но без предупреждения его полили шоколадом, чего я не хотела.
2.11.21 оформила заказ, раньше суши всегда были вкусные, сейчас же невозможно есть, все разваливается, горячие роллы жирные. Не рекомендую! Деньги на ветер, плохое настроение и голодный желудок !
Больше здесь заказывать не будем.Заказала заранее утром на вечер.Испортили настроениемв день рождения.Читая предыдущие отзывы поняла что это практикуется..оказывается платная доставка но не дожддешься
Раньше было вкусно и одни из лучших суши. Сейчас испортились: рис рассыпается ещë на, стадии "узыатил ролл палочками", не говоря уж о соевом соусе... Безвкусный гарнир в виде риса и рыбы, с чем-то, рядом.
Больше не советую.
На день рождения заказала три пицы и сет, доставили быстро, но что было в нутри очень расстроило, на Филадельфии рыба была тонкая тонкая и состояла из кусочков, такое чувство что торопились и собрали из остатков. Не первый раз заказываю в бранч но с таким столкнулась впервые, очень расстроилась.
Горячий ролл приехал без фольги, т. е . еле теплый, соевый соус разбавлен водой, имбирь странного цвета но по вкусу обычный, причем за две эти добавки еще и доплатить надо. Пиццу вместо заказанной предложили другую: по употреблению понял почему- ктото отменил заказ и мне предложили... Она еле еле теплая, хотя курьер привез в термосумке! Моцарелла не тянется, бекон иногда не жуется... 146% пролежала гдето... Был выбор заказать: Сушкофф (классика и бренд) или чтото новое... Не угадал с выбором... Ролл 3+, пицца твердая 2
3
1
Антон Г.
Знаток города 6 уровня
15 июля 2021
Ужасный сервис! Люди, если не хотите испортить себе праздник или иное мероприятие, не заказывайте здесь! Заказали с женой на годовщину роллы. Привезли вовремя, НО треть всего заказа! В итоге пока звонили-курьер уехал. Видимо очень далеко, ждали весь вечер, звонили- ответ один: первый освободившийся курьер привезет вам. В итоге привез тот же (видимо он там один работает) через 2 часа, после конкретной ругани с руководством. Итог: вечер испорчен, спасибо ресторану бранч! Действительно идеальный сервис!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июля 2020
Поставил 5ть звёзд, заказывал только пиццу, на самовывоз. В течении года 2-3 раза в месяц. Очень нравится, тесто вкусное, начинка вкусная, соусы тоже вкусные. Смело рекомендую, но как говорится--на вкус и цвет товарища нет. Знакомые заказывали у них вок лапшу и роллы, тоже довольны остались.
Приезжаю редко, каждый раз заказываю. Спасибо за вкусные роллы, замечаний нет
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2021
Ужас!!!! Хоть продукты выбирайте свежие, хотя бы рис. 18 сентября забирала сет: видимо вчерашний в лучшем случае. Запах отвратительный, есть невозможно. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!