Brunch
334 отзыва
22 октября 2023
Заказывали сет роллов пришли ужасные,
роллы были перевернутые и были холодные! Заказывали с 22:00 до 22:30 а курьер приехал только в 23:55. Заказывали ещё детский комба номер1 приехала картошка в укропе и очень была жирная с неё даже масло текло!
1
1
13 марта
Вкусные роллы и пицца
8 января 2024
Попробовали суши, пиццу, бургеры доставили быстро, за полчаса. Все вкусно. Рекомендую
3
4 марта 2021
Постоянно делаем заказ именно в Бранч. Вкусные блюда (заказывали пиццу, роллы), свежие продукты, демократичные цены и пунктуальная доставка. Всегда вкусно и сытно.
1
8 августа 2024
Заказывала суши очень понравилось. Всегда
всё свежее, заказ привозят вовремя. Буду заказывать ещё.
13 января 2024
Заказал пирог на Пермякова 43, в итоге всё содержимое на сиденье автомобиля, итог испорченное сиденье, вещи пассажира, ну и химчистка авто.
1
2
19 февраля 2023
19.02.2023 заказали с этого ресторана сет и пиццу. Приехал курьер, я приняла заказ, открываем пиццу, а она холодная. То есть не комнатной температуры а прям холодная! Горячие роллы в сете точно так же. Вот эта майонезная шапочка…… Господи я хуже ничего наверное в жизни не пробовала. Повара интересно пробуют сами что готовят?????? Эта шапака пересолена, есть не возможно. Куски рыбы прозрачные, вкус рыбы даже во рту не чувствуется! Уважаемый ресторан! Смените поваров! Когда позвонили на горячую линию, нам сказали что все огонь, у нас всегда горячее, такого быть не может)))) Заказ я оформила в 16:15 с доставкой в 18:00. Спасибо за испорченный вечер!
3
19 июня 2022
авно заказываю в бранче. Последний год ролы становятся все хуже. Главный минус рис сухой и пресный, разваливается. О рисовом уксусе повара нет не слышали. Бургеры котлета сухая не вкусная как подметка. Пица на 3ку, такое ощущение ингредиенты не докладывают. Раньше ассортимент был вкуснее. Последнее время терминалы у доставщиков отказываются работать просят перевод, мне так не удобно. Понятно что процент банку платить не хотят, но я то с этого какой профит буду иметь. Как итог: если очень не привередливые то набить бурдюк можно, гостей не удивите это точно. Раньше рекомендовал друзьям и коллегам сейчас точно не буду.
5
13 мая 2024
Был оформлен заказ в 10 утра на 16:00-16:30 в итоге не привезли даже к 17:30 чем очень подвели ( второй раз уже сидим ждём часами и остаёмся без еды
1
27 сентября 2023
Очень разочарована , испортили день рождения. На час опоздали. Не довезли соусы, правда деньги вернули сразу после звонка. Была копеечная скидка за доставку.От девушек с доставки вообще не хороший осадок остался.
1
1
15 августа 2023
Ужасная служба доставки, при приеме заказа оператор уверила что заказ будет доставлен в промежуток времени с 12:00 до 12:30, т к. Я просила привезти к 12:00. В итоге обед закончился, а доставки так и нет!
16 января 2022
Жаль конечно , что они так испортились! Заказывали пиццу и роллы с самого их основания ! Все мои друзья , на праздники на работу , все заказы у них! Сначала недавно привезли заказ плохого качества , ну я подумала может так… случайность! 15 января сделала заказ , предупредила,что прошлый заказ был некачественный, сказали все передадут на кухню) в итоге мне привезли другие роллы более дешевые, я позвонила им, мне сказали « скиньте на такой то номер фото и мы перезвоним вам» , отправила ,сутки прошли , но увы никто не позвонил ! Больше я не их клиент ! Очень жаль,что хорошие фирмы достигнув определенных высот - так портятся :(
2
10 августа 2023
Доставка роллов 4 часа, и трубки не берут. Перезвонили только по просьбе курьера, потому что заказ положили не полностью, а чек прицепили с полной стоимостью, ещё и разговаривают грубо. Просто днооооооо....
1
14 сентября 2021
14.09.2021 оформили в branch заказ, курьер приехал с опозданием, заказ оформляли на сайте, информация была также уточнена оператором. При доставке не оказалось соусов к пиццам, которые были оплачены, после долгих выяснений,оказалось,что соусов нет, их просто не доставили. Настроение конечно подпорчено, от 8 "сухих" пицц гости не в восторге, которые по итогу довезли когда уже и не было необходимости. Хочется руководству данного ресторана, если таковым можно назвать данное заведение, проработать со своими сотрудниками,которые отвечают за сборку и доставку заказов быть более ответственными и внимательными. Данная ситуация повторяется неоднократно, в праздник нам привезли роллы также без соуса, который был заказан и оплачен.
3
3 октября 2023
Заказывал сильно заранее доставку на конкретное время для мероприятия, в итоге курьер опоздал на час, мероприятие сорвано, дак еще и высказывал мне претензии по поводу моего недовольства опозданием. Отвратительно.
1
1
27 февраля 2023
Заказали 27.02.2023 доставку,забыли положить соус к салату,ладно я бы простила,если бы это не повторялось неоднократно,то везут 3,5 часа,то не доложат что то,то отвечают не компетентно как подобает сотруднику общепита,так это пол беды,привезли нам эти соусы ещё через 1,5 часа,на вопрос так мы вас очень долго ждём,кушать хотим,нам ответили дак остальное можете же без соуса есть,ну так если мы тратим наши деньги на то,чтобы покушать сначала салат а потом горячее,как подобает приличию.Так ещё курьер изволил не звонить в домофон в 11 часов ночи,а долбиться в дверь,да так,что разбудил ребенка маленького,по вкусу вопросов нет все вкусно,но персонал и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
3
23 июля 2020
Поставил 5ть звёзд, заказывал только пиццу, на самовывоз. В течении года 2-3 раза в месяц. Очень нравится, тесто вкусное, начинка вкусная, соусы тоже вкусные. Смело рекомендую, но как говорится--на вкус и цвет товарища нет. Знакомые заказывали у них вок лапшу и роллы, тоже довольны остались.
2
2
12 марта 2023
Являемся постоянными клиентами. После три заказа обслуживание на 0. Есть регламент времени, который проговаривается с оператором, в итоге курьер приезжает раньше, ещё и названивает с претензиями, что он уже на месте, на вопрос почему так рано, сказал, ресторан в 60 м от вас находится, т.е. быстрее скинуть и дальше ехать, обслуживание на количество, а не качество. В пятницу 10.03.2023 заказали на период времени с 21 до 21:30, оператор сказала хорошо, ожидаете, курьер опоздал на 6 мин, суши еле тёплые. Да, время незначительное, но я почему то прихожу на работу во время и выполняю свою работу без претензий, сеголня еле дозвонилась, чтобы предъявить претензию, на что оператор сказал ну время не опоздания не критично. Я прямо таки можно сказать выбросила и вынудили принести извинения от их лица. Что говорит о том, что клиентоориентированности у них не отнять. В других местах в качестве извинения делают скидку, или приносят извинения в качестве подарка, малость, но люди входят в положение и пытаются исправить ситуацию.
2
16 июня 2024
Доставка 2,5 часа. В итоге еще ролы были сплющенные, а темпурные еще и холодные.
17 марта 2022
На протяжении 4 лет делали заказы в этом заведении, но вчера последняя капля терпения была исчерпана.
Уже более 2 раз курьер доставлял НЕ ПОЛНЫЙ заказ. Кто виноват в этом - неизвестно, либо кухня, либо курьер потерял в дороге. В итоге приходилось ждать когда курьер доставит недостающую часть заказа.
Заказы доставляют не быстро (от 1,5 - 2,5 часов).
Пицца чаще всего старая с сухой коркой (встречаются и достойные экземпляры), суши откровенно говоря сделаны "тяп-ляп", жаль, что нет фотографий.
Из плюсов только: промокоды и акции, всё - больше ничего.
Раньше еще соевый соус был достаточно приятный, а сейчас - даже слов нет.
3
1 сентября 2023
Заказ сделан в 16:34. На 19:00. Подтаержден! Время 21:00 - статус заказа Готовится!!! Не предупредили, что нет возможности выполнить заказ, дозвониться невозможно. Больше заказывать здесь не будем
2 июля 2023
Даже 1 звезды много. Оформили заказ в 21:00, сказали, что максимум 2 часа ждать, но никто не привёз, и работают до 23:00, соответственно трубку не берут. Даже не позвонили и не сказали, что не привезут, очень плохо.
14 февраля 2023
Заказывали в ресторане Brunch роллы и пиццу,специально заранее на определенное время в итоге мало того, что привезли с опозданием , на сайте не верно указан номер курьера, привезли просто все холодное, пицца от того что долго каталась, всë тесто снизу мокрое, роллы темпура холодные, от влажности не такие хрустящие, как должны быть и вообще показались не свежими, ролл филадельфия рыба просто прозрачная, ролл с гуакамоле совсем не похож на то что заказывали,тоже самое в темпуре! Вечер безнадежно испорчен, просто остались голодными, ожидание не принесло никакого удовольствия, одно разочарование!!! 😩😩😩
3
18 июля 2023
Заказала роллы, ужасное качество продуктов. После роллов с луковой посыпкой, чуть не стошнило. Сделаны тяп - ляп, попробовали, есть на стали, хотелось бы вернуть деньги выброшенные на ветер.
1 сентября 2022
Ужасное заведение!Все роллы разваливаются, все всмятку, попадается в еде куски чего то твердого и постороннего. Персонал кошмарный, хорошего обращения к клиентам в этом заведение вы не получите,только грубость. 01.09 заказали роллы В 15:00 дня на вечер через приложение ко времени ( 19:30), позвонил оператор подтвердить заказ,якобы с 19:00 до 20:00 доставят, но почему то в приложение к определенному времени Время 20:30,4 детей голодные, на звонки никто не отвечает (15 раз звонили на два разных номера )сделали новый заказ, перезвонили через какое то время, чтобы подтвердить заказ,на звонки не отвечают, а как заказ принять так сразу
В итоге сами поехали за заказом, спрашиваем что с заказом, в ответ чего вы хотите, вот человек тоже в 14 часа дня заказал и только сейчас в 20:30 его забрал, как нам сказали :чего вы от нас Добиваетесь, ваш заказ уже забрал курьер,никакого извините не было,грубил стоял и смеялся. Как сказали сначала у курьера 3 заказа по вашему адресу, от ресторана ехать 5 минут,он ехал 30, потом уже говорят что у него и другие адреса, привёз заказ почти все роллы всмятку, все холодное привёз в 21:00
Если хотите поесть кашу, а не роллы, получить безобразное отношение и грубость,то данное заведение (если можно назвать заведением) как раз такое!
2
16 сентября 2021
Долгое время заказывали здесь роллы, всегда было вкусно, не единого косяка никогда, до недавнего времени, заказав сегодня я поняла, что это был последний раз, роллер стали гораздо хуже, невозможно взять, всё разваливается, элементарно соевый и весаби стали ща отдельную плату, в комплект не входят, соус который я заказала не положили, но оперативно вернули деньги, в рыбе огромная кость попалась, вообщем разочарованы и заказывать больше желания нет(((
3
11 апреля 2023
Доставляют вовремя и даже быстрее назначенного времени, все безумно вкусное. Роллы всегда свежие. Сайт очень удобный в использовании.
Обожаю данное заведение
1
2
19 марта
Все зависит от смены
1
10 октября 2024
Самый ужасный сервер!!
Прошло 3 с половиной часа заказа так и не дождались и трубки не берут
11 апреля 2023
Отличная,вкусная,быстрая доставка
Персонал вежливый
Заказываем не первый год,никогда не подводили,привозят вовремя.
В праздничные/выходные дни когда много заказов,обязательно позвонят,извинятся и предупредят если вдруг заказ задерживается.
Минусов для себя не выявили🫶🏻
1
1
28 ноября 2024
Самая лучшая пицца и роллы тут🫶🏻. Пользуемся бранч уже 1 год
1
25 мая 2023
Ставлю 2 звезды причина: Заказываем очень давно раньше все было отлично, но последнее время это прям что- то , с опозданием доставка, всё холодное, позвонила, извинились сказали к следующему заказу к моему номеру телефона будет скидка 10% в качестве извинения, не тут то было делаю заказ про 10% тишина, ещё и имбирь не доложили в заказ. Вроде мелочь а не очень приятно. Качество обслуживания и самого ресторана падает очень стремительно вниз.
2
22 мая 2022
Роллы крутые, самая любимая доставка. Мне всегда нравится их доставка, в среднем за 1 час всегда все доставляют. Роллы не разваливаются!!!
За 3 часа в дороге, не портятся, не разламываются. Довожу их всегда хорошо. Упаковывают тоже отлично.
Всегда довольны.
1
1
23 февраля 2023
Был бы 0, поставила бы! Безобразное обслуживание! 22 февраля заказала на 23 февраля 2 сета "2 килло"и пиццу пипироне, привезли сначала 1 сет и пиццу, после звонка довезли второй, во втором сете вес оказался 1657 вместо 1950, в первом 1936 вместе с тремя наборами палочек, 2 васаби, после того как я позвонила оператору мне ответили, если вы заказали сет кимоно, вы же не ждёте что вам привезут халат? Мало того что обвесили, ещё и нахамили.. Совет всем если ребята вы заказываете там сеты обзаведитесь весами, мне повезло, я получала свой заказ в магазине у контрольных весов...
3
5 марта 2021
Здраствуйте!
Регулярно заказывал суши здесь,но крайний раз впечатление о всей компаний Brunch отрицательное!!!
В сушах попалась большая кость от рыбы,далее был поставлен в известность весь персонал,через некоторое время мне позвонил администратор и предложил в качестве извинения отправить мне пиццу.На что я согласился.В итоге пиццу мне не кто не привёз администратор до сегоднешнего дня не берёт телефон с моего номера.
3
1
23 июня 2024
Обслуживание супер, доставили заказ во вовремя. Курьер позвонил заранее
1
9 апреля 2024
Доставка стала долгая, пицца приезжает холодная и без знака качества, коробки открытые это что такое????я в шоке
15 ноября 2020
Горячий ролл приехал без фольги, т. е . еле теплый, соевый соус разбавлен водой, имбирь странного цвета но по вкусу обычный, причем за две эти добавки еще и доплатить надо. Пиццу вместо заказанной предложили другую: по употреблению понял почему- ктото отменил заказ и мне предложили... Она еле еле теплая, хотя курьер привез в термосумке! Моцарелла не тянется, бекон иногда не жуется... 146% пролежала гдето... Был выбор заказать: Сушкофф (классика и бренд) или чтото новое... Не угадал с выбором... Ролл 3+, пицца твердая 2
3
1
11 декабря 2021
Ранее всегда заказывала суши только здесь, как минимум 2-4 раза в мес. Но последнее время сервис страдает. Сначала курьера ждали 3 часа, после того как дозвонилась до них, курьер сказал что он мне звонил я не взяла трубку и теперь он привезёт заказ только за деньги, ок, только пропущенных не было. Потом при самовывозе перестали делать скидку 10%, якобы на сеты она не действует, хотя везде транслируется скидка и нигде данное ограничение не указано.Жаль,но видимо придётся искать нового поставщика суш.
2
1
17 апреля 2021
ПРОСТО УЖАС!!! Не советую заказывать здесь, даже если это последнее место на земле, где есть роллы и пицца...Курьер ехал 2,5 часа, вместо обещаного часа!! Еда как-будто была из мусорки, извините меня. Мало того что все приехало холодное, так ещё пицца была как листок бумаги, очень тонкая! Роллы все разваливались, все слиплись между собой...Соевый соус это просто цирк, просто налили водичку и посолили! Короче вечер у нас был испорчен в ноль, спасибо бранч...
3
1
3 ноября 2021
Не заказывайте, не дождётесь!
Утром сделали заказ на 21:00
В 22:00 курьер до сих пор не выехал, в итоге мы не дождались и отказались от заказа, с трудом дозвонились до этого заведения.
Вечер испорчен!!!
Никаких извинений и предложений привезти в другой день не поступило, они как будто ждали когда мы откажемся от заказа! И хорошо, что мы не оплатили на сайте! Не советую данную доставку, сервис ужасный!!!!
Хотя бы позвонили заранее и предупредили, что не успевают! Специально заказали заранее, УТРОМ!
3
11 мая 2022
Молодцы!
Заказывал заранее (за сутки, с самовывозом) на определённое время, для небольшой компании коллег. Операторы девчонки приняли заказ, помогли с выбором (бывают моменты, когда не можешь определиться с выбором чего-то конкретного).
В общем, приготовили в срок, оповестили. Пока едешь забирать, твой заказ не стынет, а ждёт тебя в термосумке. Забираешь, отвозишь, наслаждаешься.
Вкусно. У соусов упаковка хорошая, не откроются.
Есть пожелание: подписывать блюда и соусы.
Есть рекомендации для клиентов: лучше платить наличными (в случае, если выбрали метод оплаты на месте), т.к. немного сбоит связь через терминалы.
Отдельный плюс: хорошие скидки, удобный сайт, работа операторов и специалистов на выдаче.
На счёт доставки не знаю, не пользовался.
Приятного аппетита клиентам и хороших клиентов Бранчу.
Бранч, спасибо!
Фото нет. Не успел 😆
3 марта 2022
Доставка во время, пицца вкусная . цены приемлемые обслуживание хорошее, при онлайн заказе оператор быстро перезванивает, заказ в полном соответствии , за накопленные баллы, можно что то бесплатно заказать.
11 марта 2024
Прекрасно и вкусно! Пользуюсь этой доставкой уже больше 5 лет 🩷
25 февраля 2023
Раньше много раз заказывали у вас роллы. Но, сегодня вы превзошли все, что только можно. Ладно не довезли одно оплаченное васаби, но, то, что вы привезли как можно роллами назвать? Только упаковку открыла, как почувствовала запах. Они явно не сегодняшние и даже не вчерашние. Рыба, просто воняла. Рис был лежалый, резиновый. Выбросили весь заказ в помойку. Предлагаю вашему руководству хоть изредка пробовать, что вы возите людям!!!!
2
21 августа 2024
Постоянно что-то не довозят в заказе, в последний раз лосось заменили на горбушу.
5 февраля 2021
Ресторан Бранч доставка еды суши ролы пицца и бургеры самая чистая кухня, с хорошими поварами, всегда свежие продукты вкусно и сытно.
1
16 августа 2023
По качеству еда неплохая,суши даже немного больше размером,чем суши из других доставок.Вежливые операторы и курьеры,кстати,о доставке.Недавно заказ принёс довольно таки шустрый молодой парень,не прошло и 20-ти минут,а в последние дни(16.08.23) доставку приходится ждать по 3 часа,поэтому -звёздочка
21 января 2023
Часто заказываю, сегодня решила потратить баллы, но для этого надо заказать на 900 р. не акционных позиций. Приехали достаточно быстро, но лучше бы вообще не приезжали, это ужасный ужас. Рыба мёртвая, запах кислятина, была бы возможность проверять прямо в присутствии курьера, так бы и делала. Муж съел два ролла, запечëнных , всё выблевал. Ну и ещё одно,,, тёплые,, роллы, конечно, приехали холодными. Придётся всё выкинуть. Ещё, сухарики мягкие, не сухарики а хлеб.
2
7 мая 2022
С 2019 года были постоянными клиентами. Заказывали суши только в данной фирме. Но при последнем заказе всё испортилось. При заказе суши нам сказали что время ожидания 1.5-2 часа , когда я позвонила через 2.5 часа мне сообщили что курьер будет через 15 мин. В итоге мы его прождали 3.5 часа . Суши привезли маленькие, сухие. Я так понимаю что про наш заказ вообще забыли. Рекомендовала раньше всем знакомым теперь поидут другие отзывы.
3