Я обратился в этот автосервис для диагностики легкового автомобиля и остался очень доволен. Специалисты провели комплексную диагностику и нормально справились. Всё было выполнено качественно. Цены на услуги не совсем большие, и я остался очень доволен результатом. Рекомендую этот автосервис всем владельцам дизельных автомобилей
Отличный автосервис с думающими мастерами и грамотными автослесарями. Особая благодарность мастеру Евгению и автослесарю Сергею. Обслуживаю у них две авто Киа Сид и Пежо Експерт. Все на высшем пилотаже!!!
Отличный автосервис, меняла там масло в коробке. Очень довольна, сто обратилась именно в этот сервис. Ребята знают своё дело. Сделали всё четко, быстро и цена порадовала. Спасибо за обслуживание, буду рекомендовать вас своим знакомым 👍
Очень понравился сервис Братеево Авто. Тут работают настоящие профессионалы своего дела. Цена вполне доступная. Качественно работ вышка! Буду вам рекомендовать друзьям).
Обслуживание хорошее. Не ждал. Персонал квалифицированный. В следующий раз обращусь для проведения ТО
Посмотреть ответ организации
Serg S Filatov
Знаток города 8 уровня
30 января
Мне лично автосервис не понравился. Единственные плюсы - вежливость и быстрое оформление заказа. Минусы явные: навязывание "непонятных" работ, завышение стоимости работ. К примеру стоимость компрессора системы климат-контроля моего авто обозначена в 90 тысяч рублей, хотя можно приобрести его а районе 20-35 тысяч в зависимости от региона плюс стоимость доставки до 3-5 тысяч. Спорить с этими профессионалами я конечно не стал. Переубеждать взрослых людей совсем не к чему. Нюансы рассказывать не буду, но руководству компании необходимо обратить внимание на такую политику.
Благодарю за помощь в ремонте с моим автомобилем. Сделали все быстр и качественно. Грамотный и качественно сервис и персонал. Удобное расположение. Буду вас рекомендовать.
Если хотите отдать машину на ремонт и затем кататься в сервис просто так, без возможности забрать машину - вам сюда. А еще она будет стоять на улице открытая.
Отношение к клиентам - скотское. Машина жены обслуживалась здесь лет 7, но больше мы не вернемся. Далее о ситуации:
Отдали машину в субботу, перестала работать печка на морозе.
В воскресенье позвонили, сообщили что работы проведены и можно забирать машину. Приехав за несколько часов до закрытия, выясняется, что у них отключило свет и все сотрудники... разошлись по домам.
Никто не позвонил, не написал, не предупредил, они не оставили ключи от авто кому-то в боксах, никак не решили проблему (в конце концов, можно было перенести комп с базой клиентов в здание с боксами, где работало электричество, и предупредить клиентов, которым вы сказали приехать). Нам просто механик из бокса сказал "ну э блин приезжайте завтра".
Через день жена созванивалась с сервисом и сказала, что приедет за машиной после работы, после 20 часов (работают они до 21). На что мастер отчетливо сказал: "Хорошо, я буду ждать". Жена была в сервисе в 20:25, за полчаса до закрытия по расписанию. Никого нет, офис закрыт, свет выключен.
Мы забрали машину на следующее утро, в среду. На все наши негодования приемщики просто тупили в экраны мониторов, а потом просто протянули терминал для оплаты и ключи от машины.
Мы подошли к машине, а она - открытая) То есть все это время машина стояла на стоянке с открытыми дверьми.
Во всех случаях мы ехали на метро из другого района, где давно живем, но машину все равно обслуживаем здесь, так как раньше проблем не было + у ребят есть история починок авто.
Постоянно не берут трубки, когда ты звонишь, например, предупредить, что через час будешь у них.
Больше не вернемся, и никому не советуем сюда обращаться. Понятия "клиентский сервис" у людей нет совсем.
Обслуживание менеджеров ужасное, не информированны процессом работы, точную информацию сказать не могут! Мой менеджер Алексей переслал отвечать( на обеде, уехал домой) и т.д!
Далее, они начали бросать трубки
Время ремонта 3 ДНЯ! Обещали сделать на следующий день! Перекладывают ответственность друг на друга!!!!! УЖАС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Обманывают и по объёму работ и по стоимости. Озвучили ремонт генератора (сами не чинят): 5880, при получении машины насчитали более 11 тысяч (за снятие и установку). При созвоне и согласовании стоимости не предупреждают. До этого смотрели подвеску, насчитали на 30 тысяч работ. По диагностике в 2(!) других сервисах всё нормально. Самые настоящие ***.
Поставила машину на ТО по предварительной записи в 11:00, сказали через два часа будет готова. Прошло уже четыре ++ часа, я жду машину. И неизвестно когда вернут мою машину. Ужасная работа стала в этом сервисе. Больше не буду к ним обращаться.
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую и качественную работу! Работают быстро и качественно, цены тоже порадовали 😊
Очень рекомендую этот автосервис всем!
Цены дорогие! Персонал не отзывчивый , специалисты так себе ! Не рекомендую всем это место!
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна М.
Знаток города 10 уровня
14 мая
Быстрое и хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Когда делали ТО, бесплатно сделали диагностику ходовой. Отдельное спасибо мастеру Александру за внятное объяснение! Приеду все делать сюда!
Приехал в Братеево Авто для осмотра и ремонта ходовой части авто. Ребята тут профи. Сразу разобрались, что к чему. Сделали все качественно. Цена адекватная. По необходимости вернусь сюда снова.
Проходили диагностику. Выявили и починили все недостатки. Лишнего ничего не вписали.
Буду приезжать ещё.
2
Посмотреть ответ организации
Мария Алексеева
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Несколько лет подряд делаем ремонт автомобилей в этом автосервисе. Персонал разный, в какую смену попадёшь. Время ожидания, всегда зависит от поломки, на практике, если есть запчасти, то в течение дня делают. Если запчасти отсутствуют, то они их заказывают в максимально короткий срок. Цены доступные.
Приятный дружный коллектив. Все ребята специалисты своего дела( при каждом обращение, к автомобилю относились очень внимательно. После проведения работ всегда замывают все масленные подтеки) сотрудники в чистой опрятной одежде, боксы и рабочие места убранные. Очень доступные цены.
Отличный сервис! Все объяснили и показали, сделали первоклассный ремонт, мастера знают свое дело и не обманывают, прекрасное заведение, если опять будет поломка с машиной обязательно приедем сюда!
Записался на ТО за 4 дня, обговорили сумму, перезвонили подтвердили запись, по приезду в назначенный час, сказали что комплектующих нет и время ТО увеличится на 5 часов, по завершению ТО сказали что сумма работ и комплектующих увеличилась(поставили перед фактом)
Самый плохой автосервис, обращался с проблемой течь масла с ДВС + замена ГРМ, насчитали 54000 , машина простояла два дня толку ноль, как масло текло так и течëт, никому не советую этот автосервис!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Пашкова
Знаток города 3 уровня
23 января
Очень все оперативно без ожиданий в очереди. К назначенному времени приехала, сразу взяли на ТО. За 2 часа все сделали. Очень приятно обслуживаться в таком автосервисе. Рекомендую)!
Отличный автосервис "Братеево авто"! Профессиональный подход к каждому клиенту, качественный сервис и быстрые сроки выполнения работ. Мастера знают свое дело и всегда идут на встречу клиенту. Цены приемлемые, а качество услуг на высоком уровне. Рекомендую "Братеево авто" всем, кто ценит надежность и качество обслуживания своего автомобиля!
Одной звезды мало, меньше к сожалению поставить не дает. Неоправданно дорого, абсолютно необязательный хамоватый приемщик. Пустая трата времени, денег и нервов. По возможности обходите стороной данное заведение.
2
1
Посмотреть ответ организации
Инна Липницкая
Знаток города 7 уровня
8 марта 2024
Хороший сервис Братеево Авто. Удобно расположение. Прекрасное обсуждение. Качественно работ вышка! Вежливый и внимательный персонал. Ремонт авто делают быстро и без промидлений. Мне долго не пришлось ждать. В наличие на мое авто запчасти все оказались. Спасибо!
2
3
Посмотреть ответ организации
Гузелия Галлямова
Знаток города 8 уровня
2 мая 2024
Обслуживаюсь тут несколько лет. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Хороший сервис. Атмосфера приятная, есть чай, кофе, аквариум с рыбками. Менял сервисе сцепление, сделали качественно и быстро. Всем рекомендую.