Крайне хамское отношение к клиентам сотрудницы, грубость.
Слова - здравствуйте, пожалуйста, до свидания сотруднице не знакомы.
Следует изменить отношение к кли ентам.
Категорически не рекомендую этот пункт выдачи.
Заставила, вскрыть подготовленную и запечатанную в пузырьковый полиэтилен посылку. Полиэтилен прозрачный, всё прекрасно видно, что внутри, она просто издевается над людьми.
Жаль, что нельзя поставить оценку 0. С таким отвратительным сервисом давно не сталкивалась: приходила 3! раза в офис, чтобы получить свою посылку. Несмотря на информацию на сайте, оплатить картой посылку так и не удалось. Обращения, как письменные, так и по горячей линии, тоже не дали результата. Так и пришлось снять наличные, чтобы получить свой заказ.
В этом пункте Боксберри находится пункт выдачи и другой организации, причем вывеска Боксберри отсутствует, с трудом найдешь.
За 3 дня понаблюдала за работой 3х сотрудников. Одна из них искала заказ другого посетителя 20 минут! Так и не нашла. Потом я встретила этого клиента в другом пункте выдачи другой сети, находящемся рядом! И там он получил! заказ, который безуспешно пытался разыскать сотрудник оцениваемого отделения. В пункте выдачи грязь, куча упаковки. Вообщем, никому не рекомендую пользоваться этим сервисом, и, особенно, услугами этого отделения
сотрудница слишком формально и чрезмерно бюрократически подходит к своим обязанностям, первый раз за все отправки через боксберри потребовали вскрыть уже тщательно упакованый хрупкий товар.
Обычно сотрудники понимающе относятся, но не в этот раз. 6.10.23
Посылка шла в три раза дольше чем обычно на почте. При получении нельзя вскрывать до подписи. Обязан получить даже если она пустая или побитая. Что бы можно было вскрыть до получения нужно платить деньги дополнительно. Притом что доставка самая дорогая из доступных. Пользоваться этим дном некогда не буду.
Пункт выдачи производит странное впечатление. Давно не сталкивалась с таким уровнем сервиса. Персонал раздраженный, при получении нужно и номер заказа и сказать ртом как тебя зовут и паспорт показать. Иначе не работает. Да и всю упаковку с собой забрать, хотя остальные доставки собирают и сами отправляют её на вторичнкю переработку.. Короче , почта России 90х годов.
Не выдают посылки без паспорта. Хотя вообще не имеют права его требовать. Ужасно возмутила эту ситуация. В мирном порядке решать вопрос не хотят (никакие другие документы принимать не хотят). По приходу посылки, на телефон присылают смс с номер посылки и кодом получения который никому не интересен без паспорта. О паспорте информацию почти не найти, если бы знала, никогда не заказала у данной организации доставку. Впредь буду обходить стороной. Так же выдача идёт от сотрудников озон в помещении озона, о BOXBERRY нет речи.
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды. Самый отврателтный пункт выдачи. Медлител ьные и хамящие сотрудники. Ждала 30 минут пока одна женщина раздуплится и натыкает что тут в компьютере. Еще в придачу ко всему нахамила. Никому не советую связываться и отправлять важные для вас посылки, они так и не разберутся, и пошлют вас куда подальше
Сотрудник хам. Она не должна с людьми работать. Заявила, что не собирается принимать отправку, потому что ей кажется что посылка тяжёлая. Пошёл в другой пункт там всё приняли
В век современных технологий и госуслуг требуют паспорт , как будто моя посылка нужна кому-то кроме меня . Мало того, хоть бы где-то об этом было сказано ! Ну добавьте в рассылку : мы из каменного века - берите паспорт
Ужасное отношение к клиентам. Как не прихожу так у них либо доставка приехала, либо ей просто выйти приспичило. Ожидание от 10 минут на улице
4
1
Юрий И.
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2022
15.11.2022. Ужасное обслуживание. Девушка очень раздраженно отвечает на мои вопросы при отправке, и отказывается погружаться в суть. Я зашел на сайт и предварительно заполнил форму отправки, см. скриншоты. Увидел "бесплатная упаковка", далее еще раз убедился в том, что во Включенных услугах есть упаковка (от нее даже нет возможн ости отказаться), и принес отправку в Boxberry. Девушка взяла отправку, сформировала квитанцию, и уже готовилась приматывать ее к скотчу. Еле уговорил на целлофановый пакет. Никаких коробок сказала они не дают, и моя информация неверная. Прошу, проведите с ней работу.
Самое главное - находятся в помещении со стороны Проспекта Просвещения с надписью OZON. Никакой надписи Boxberry вы не увидите, её просто нет. В целом - просторное, но пустоватое помещение, очередей особо нет. Есть стол для распаковки и проверки товара.
Отвратительный пу нкт выдачи. Хамоватые сотрудники, не могут разобраться и посоветовать что делать. Посылку не выдают. Вместо того что бы объяснить, советуют обращаться в «Google».
Находится в такой глуши, что даже поменял пункт выдачи. Хотя и это не помогло. Очень тормознутая доставка. Обещали в один день, но опоздали.
3
1
Максим Ёргин
Знаток города 4 уровня
26 апреля 2023
Отвратительнейший пункт с отвратительнейшими сотрудниками. Девушка с розовыми, на момент 26.04.2023, волосами может только хамить и огрызаться, вместо того, чтобы выполнять свою работу
Если можете, не связывайтесь с этой компанией и этим пунктом в частности никаким образом