К персоналу вопросов нет , отлично работают вопрос к регламентам бокбери , ребят уже пора изменить устаревшие регламенты , которые требуют предъявлять оригинал паспорта при отправке посылки , учитывая , что отправка происходит по штрих коду из личного кабинета , у всех есть данные в госуслугах в конце концов .
Добрый день!
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!
Пришел отправить посылку и попал на приёмку посылок новым сотрудником. Сие действо длилось минут 20 при приеме всего 32 позиций. Запомнил цифру, т.к. пересчитывали раз 10.
В пункте бардак, коробки на полу без деления на тяжёлые, лёгкие! Все коробки мятые.
Затем принялись за мою отправку и выяснилось, что отправить не могут, т.к. якобы технич.сбой. Сотрудник позвонил в владельцу пункта и тот сказал - Отправляй его домой и скажи пусть позже приходит. На мой вопрос по какой причине мне по громкой связи сказали, чтобы я прекратил истерику и покинул пункт. Видимо вопрос о работе принимается за истерику.
Самое смешное, что в поддержке Boxberry мне сообщили, что услуга отправки там никогда и не работала, т.е. придя в пункт позже я снова не смог бы ничего отправить.
Просьба провести беседу с владельцами пункта!
Пункт работает с 9:00, я пришла в 10:20, открываю дверь, внутри темно и никого нет
Заглянула в противоположную дверь на OZON и спросила, работает ли boxberry. Девушка ответила, что никто еще не приходил
У меня просто в голове не укладывается, как можно настолько безответственно относиться к свое работе, первый раз с таким сталкиваюсь
Придя в пункт выдачи в 20.40 (работает до 21.00), сотрудник закрывает передо мной дверь со словами "ох как я люблю рано уходить, нет я не открою, вон Озон, идите туда! а я кассу закрыл". Я редко теряю дар речи, но ему это удалось.
Надеюсь руководство этого пункта увидит мой комментарий.
Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией.
Как ни приду то закрыто то содрудник не может выдать. Вчера в 11.30 мне сказали что висит программа. Сегодня в 10.30 они закрыты. Отзывы еще удаляют постоянно
Самый ужасный пункт выдачи! Еще ни разу не получила или отправила посылку без проблем 🤦♀️ работники не компетентны, как и руководство. Не советую этот пункт!
Открылся новый пункт, чисто, очередей нет, обслуживают быстро! При отправке посы лок через Авито, почему то не всегда показывает этот пункт! Надеюсь что в скором времени это исправят.