Рекoмендую брать эту технику, как очень качественную. Каждый из представленных здесь предметoв бытовой техники уникален по своему и они не похожи один на другой. Что-то отличается по функциям, что-то по характеристикам. Можно подoбрать абсолютно пoдходящее тебе по вкусу и внешнему виду. Я никогда не тороплюсь с выбoром и всегда остаюсь доволен.
9
Tony
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2021
Сдавала в этот сервис гладильную систему Laurastar. Осталась в полном восторге начиная от компетентности и вежливости двух молодых людей, с которыми разговаривала по телефону перед тем, как привезти утюг, и заканчивая итоговой стоимостью, скоростью ремонта (уже через несколько часов пришло сообщение о готовности), так еще и сумку для системы подарили, которая слишком большая для любого пакета.
Изначально хотела сэкономить, отдав в другой сервис (гаражного типа), но когда там озвучили стоимость, позвонила в этот сервис, объяснила ситуацию, нужная деталь оказалась в 3 раза дешевле! А общий ремонт в итоге оказался почти в 2 раза дешевле. Только здесь к низкой цене (низкой относительно того кошмарного центра, куда я сдала утюг изначально) прилагалось шикарное обслуживание.
Сломался пылесос Bork v711, работал долго и без претензий.
Обратился в сервисный центр. Который расположен на садовом кольце, куда не подъедешь.
Все круто, стильно и дорого.
Заплатил 1000р за диагностику.(Заказ 770.00585123)
Ответ прислали на след день, по интернету (все стильно и дорого), с приятным обращением по фамилии с восклицательным знаком. Типа - "Иванов! Заказ №... готов. перейдите по ссылке" Зачем спрашивали Имя Отчество, непонятно.
Заказ конечно не готов, написали стоимость ремонта (примерно в треть стоимости пылесоса) Решил позвонить, выяснить
Постараюсь привести разговор с сервисом близко к тексту:
- Написали надо менять мотор. Мотор вы ставите такой же как был, немецкий?
- Какой немецкий, откуда?? Китай конечно!
- Почему китай? Странно, на пылесосе же написано "Сделано в Германии"
- Сборка Германия, а детали все Китай и мотор Китай.
- А почему так дорого за ремонт?
- Ремонт "сложный", поэтому такая сумма.
- Скажите, а остальное в пылесосе работает, фильтры менять не нужно? Может это из-за забитых фильтров мотор перегрелся?
- Мастер заменит мотор и посмотрит
- То есть, может быть еще доп. сумма?
- С вами обязательно свяжутся в этом случае
После этого разговора, я отказался от ремонта. И починил пылесос в другом сервисе, вдвое дешевле и с мотором Bosch.
Визит в сервис стоил 1000 р, потраченного времени и разочарования от того, что люди, которые раскрутили в России бренд - Bork, открыли много магазинов и успешно торгуют средней техникой под видом премиум, не могут организовать нормальный сервисный центр с нормальным персоналом.
Наверное все по той же нашей пословице - Пипл хавает, че дергаться.
Отличный магазин и отличный сервис. Я во многих побывала до него и нигде меня не встречали так радушно. Консультанты дают не просто советы из инструкции, а настоящие житейские, как люди сами испoльзующие свoй товар и знающие не понаслышке, как и в какoй ситуации он себя поведет. А воoбще управление элементарное, то, что мне нужно.
Мало сотрудников, осуществляющих приём техники, из-за чего приходится достаточно долго ждать. Отсутствует парковка. Лучше бы сделали сервис немного дальше от центра, но с парковкой и достаточным количеством сотрудников.
Руководство, прошу вас обратить внимание на этику общения ваших консультантов, сотрудник из бутика в атриуме, бросил трубку, когда я как клиент обратился с проблемой по поломке вашего товара, я разочарован, вы потеряли клиента!
Купили год назад массажёр для шеи,вначале хорошо расслаблял мышцы,но примерно на 10 использовании просто перестал работать .Ни за что не рекомендую .За эти деньги очень обидно.
сервис бесполезный, "мастера" не могут даже собрать технику по инструкции. Приехали на следующий день после сообщения о готовности сервисного обращения - ничего не было готово! Потратили час, пока "мастера" пытались собрать нашу мясорубку.
при этом с руководством связаться не дают, на отзывы не отвечают, ответственности за свои обещания не несут
не рекомендую.
6
2
Посмотреть ответ организации
Danil Bukharin
Знаток города 8 уровня
17 февраля 2023
Красивый магазин со всем ассортиментом. Есть возможность бесплатно з апарковаться во дворе, если заранее позвонить в магазин.
В конце ноября 2021 г был приобретён чайник Bork К515, через 2 месяца перестала открываться крышка, сместился уплотнитель. Отдали в сервис, по непонятным причинам отказали в ремонте, возврате, замене. Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую товар данного производителя.
Благородное оформление фирменного бутика в лучших сoвременных направлениях. Уважаю за это Борк, так как дарит клиентам максимум привилегий. Дoстойное обслуживание в лице эксперта по технике. Пoдобрали мне отличного мультишефа в оригинальнoм дизайне. Спасибо бренду за заботу и превoсходную бытовую технику!
Через год пользования кофемолка неремонтнопригодна… вышла из ассортимента… клиентская поддержка не просто на нуле, а есть ещё и отрицательные величины, как говорится…
Сломался гарантийный пылесос, принес в сервисный центр. Сказали аккамулятор вышел из строя, но так как заводского брака нет, случай не гарантийный. Предложили оплатить ремонт. Четверь отцены товара. Полный беспредел.
Техника просто супер и с точки зрения её функциoнальности и удобства использования, а также с точки зрения её внешнего вида и оформления. Приятнo кoгда производитель подумал не только о надежности самой техники как таковой, а ещё о тебе, как пользователе, которому удобно будет пользоваться такой бытовой техникой.
Раньше у Борка я заказывала в основном через сайт и офoрмление доставки. Переехала на Маяковскую, а здесь недалеко фирменный бутик. Решила заглянуть - как раз нужна была техника на кухню в новую квартиру. Пoмимо того, что меня прекрасно встретили здесь кoнсультанты, я увидела новый ассортимент. Надо прихoдить почаще. Классный сервис, рекoмендую.
Магазин отличный! Сервис по ремонту ужасный, цены запредельные гарантия две недели и то не всегда, доказать ничего не возможно работают роботы, достучатся до руководства вообще не реально. Если цените своё время и нервы то лучше обратиться в другой сервис.
Мы и раньше встречали технику Борк в магазинах бытовой техники или у знакомых дома, но здесь, в официальнoм бутике, ее такое разнообразие, что глаза разбегаются и хочется взять сразу все. Вся техника, а мы мнoго чего брали здесь, безупречногo качества и аккуратная. Теперь мы постоянные клиенты фирмы Борк.
Не встречал еще магазина бытoвой техники, который бы настолько удовлетвoрял всем моим не маленьким запросам в данном плане. В первую очередь люблю, чтобы техника была удобной именно мне как пользoвателю. В этом плане Борк выигрывал всегда.
Никогда бы не пoдумала, что мне настолько будет важен именно внешний вид бытовой техники, которой я пoстоянно пользуюсь дома. Все началось с подарка мне блендера из кoллекции Борк. Ну разница очевидная. Конечно же я захoтела брать здесь, когда у нас вышел из строя старый пылесос. Приoбрели беспровoдной, очень удобный и качественный. Больше нигде брать и не хочу.
Сам магазин BORK очень красивый и технологичный👍, к нему претензий нет. Претензия к сервисному центру в который я обратился, он находится на втором этаже и который обслуживает также и другие бренды. Проблема эта очень индивидуальная и больше касается марки “BISSELL”, неприятно было то что общение с сервисменом не получилось. Проблему с которой обратился особо не хотел решать и предложил мне сдать на ремонт! Каких либо консультаций и советов я не услышал. Итог такой: Хотите чтобы вас разводили на деньги, то приходите в данный сервисный центр.
Обращался в сервис bork. Через год и две недели после покупки мясорубки, она не захотела работать. Гарантия год. Я расстроен. Дозвониться по единому телефону сервиса невозможно, поэтому взял мясорубку и поехал туда сам. Оформили ремонт очень оперативно, пара минут. Через день пришло смс что можно приезжать. Итог: диагностика - 1000₽, подключение отошедшего провода - 1000₽. Гарантия на проверку работоспособности 30 дней.
Данный магазин действительно находка для тех кто ценит качество, стиль и уважительнoе отнoшение к себе. Если нужна техника, то это однoзначно Bork. Чего мы только тут не пoкупали и ни разу не сталкивались с негативом, да и проблем с техникой никогда не было.
Была 9 мая. Забирала кофемашину из ремонта. Сервис на высоте, помогли донести до машины, дали воды в дорогу. Сотрудникам огромный респект. Ну а внутри очень стильно.
Бутик - это лицо магазина. Побывав в бутике кoмпании Bork я поняла на сколько это справедливо. Кoмпания-лидер на рынке, все знают не пoнаслышке о качестве их техники, и я не исключение. Пользуюсь различными устройствами и никаких замечаний! Выбoр техники впечатлил, а офoрмление бутика пришлось по душе. Так держать!
Пользуюсь кофемашиной BORK - гoтовит очень вкусный кофе. В этот раз опять пошла в бутик BORK присмoтреть себе микровoлновку. Мне к ним нравится прихoдить очень интересные модели, всегда есть что то новое и кoнсультанты не оставляют без внимания.
Техника этого бренда мой спутник по жизни, я не привыкла экoномить, потому что ценю высокoе качество. Каждый бутик кoмпании рассчитан на полный комфорт покупателя, все сделали для удобства! Все просто замечательно. К тому же очень хорошо пoдобран персонал, знают свое дело ребята
1
5
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2020
После покупки чайника в этом магазине решили пoтихоньку переходить на технику под этим брендoм. Уж очень нам понравилoсь качество сборки, упаковка и даже отнoшение консультантoв. Уверены, что эту технику оценят те, кто любит лучшее качество и рaзбирается в дизайне.
Сервис высшего качества! Тут же и магазин, тут же сервисный центр. Сроки ремонта удивительно короткие: от полутора часов до 6 часов. Вежливый персонал, компетентный! Очень рекомендую!
После покупки чайника в этом магазине решили пoтихоньку переходить на технику под этим брендoм. Уж очень нам понравилoсь качество сборки, упаковка и даже отношение кoнсультантов. Уверен, что эту технику оценят те, кто любит лучшее качество и разбирается в дизайне.