По домашнему интернету замечаний нет. Пользуюсь с тех пор когда это была Corbina. И их выкупил билайн. По мобильной тоже норм. А эти фейковые отзывы "снежных людей" полный бред.
Сплошной обман. В офисе оператора купила три сим, подключила тариф Близкие люди, но по факту аб. плата оказалась не 900 рублей как озвучили, а 1200. Операторы из поддержки отвечают, что ничего не знают. Билайн, тебе даже одной звезды много!!!
Очень плохо работает операторы связь плохая буду с вами прощается
3
1
Посмотреть ответ организации
Рогов Николай
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2021
1) Качество связи за последние 2 года с каждым разом только ухудшается, закрывают заявки с формулировкой, что поставили новую вышку, но при последующих обращениях у них снова в том же месте заложено строительство вышки...
2) Мобильный интернет работает не стабильно, часто теряется связь.
3) Домашний интернет тоже работает не стабильно, роутер билайн постоянно зависает и приходится высматривать каждый раз новые прошивки и обновлять роутер. Моментами замечается урезание скорости интернета в 2-4 раза от заявленной.
4) После жалоб в тех. поддержку добавляют номера в черный список, что в дальнейшем дозвониться становиться нереально, на протяжении часа оператор ответит не ранее чем через 10 минут и звонок обрывается. При попытке дозвониться с других номеров соединение происходит через 1-4 минуты.
10
Маргарита
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2022
В Билайне с 90-х, Вас, наверное, ещё не было. Сейчас - издевательство. Третий месяц при полной оплате тарифа каждый раз отключают связь и интернет - доплачивай то, на сколько они "ошиблись", - каждый месяц! Только после 1.5 часов дозвонов и параллельно писанины в чате оператору, уже с требованием перерасчёта и рекламации, мне наконец перезвонили извинились хотя бы, кинули кость в виде скидки, но мне уже и это не нужно - МГТС от моего домашнего интернета в 2 раза дешевле тот же безлимит, ловит ничуть не хуже. Устала от такого "сервиса"
Покупала новую sim-карту!первую,вторую и третью не смогли активировать в салоне(с меня взяли деньги за замену карт,но это не моя проблема,я ничего с ними не делала
Сделал страховку экрана, а активировать не могу т.к. сайт выдает ошибку. В поддержке работают школьники которые вообще ничего не понимают, только переключают с одного на другого.
По непонятным причинам три дня подряд мне отключают интернет, из за этого я уже пару раз попадал в не совсем комфортную ситуацию.На обращения не отвечают.
Звоню в поддержку, жду по 20 минут. Интернет не работает, помощи фиг дождешься. Печаль, отношение специалистов никакое, миллион отделов между которыми Вас будут перекидывать без конца, чата нет, обратного звонка нет, бота в теграме нет. ОЦЕНКА 3 больные кошки из 10
Компания, которая считает, что это не мы им нужны, а они нам, где я должен сам разбираться с проблемами домашнего интернета с их стороны сам. Клиент ничто для них
Попробуйте корпоративные тарифы и будет вам всем счастье!
5
Roman
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2021
Невозможно за целый час (!) дозвониться до технической поддержки, когда это действительно нужно, ответа оператора кстати так и не дождался вообще, только робот каждую минуту сообщал про ожидание в 10 минут, а про ставшую пропадать в центре Москвы связь и соответвенно упавшее качество связи вообще молчу, буду переводить всю корпоративную связь офиса на другого оператора.
Гори в аду, билайн!!!!!!
Связь и интернет даже не отвратительная, ее просто нет.
Операторы не слушают, а вываливают заученный текст хамским тоном и сливают звонок.
Нереально дозвониться в сл.поддержки!!! Зачем она тогда нужна вообще? В приложении вопрос не получается решить, звонок в службу БОЛЬШЕ 1,5 часов без ответа!
10
Chiffa
Знаток города 21 уровня
26 января 2022
я не знаю, как у других операторов с качеством, но однозначно могу утверждать, что качество связи и интернета билайн хуже не придумать. Год пишу жалобы на плохое качество работы, а билайн только цену повысить за этот срок смог, в одностороннем порядке. убогие.
Хамское поведение оператора психует нармально говарить не может Билайн вы по чему не хотите на вести порядок это понятно что вы не уважаете клиентов продолжайте хамить дальше