Библио-Глобус
228 отзывов
7 мая 2023
После поездок на экскурсии в Каир и Луксор хотели выразить огромную благодарность нашему гиду Фахду ( прошу прощения если написала имя с ошибкой). Невероятный человек с бесконечной энергией, позитивом и очень большими знаниями о Египте и его истории!!! Несмотря на то, что поездки длительные по времени, наш гид смог сделать время интересным и незабываемым!!! Поэтому просим передать Фахду нашу благодарность за невероятное путешествие ✨
3
16 июня 2023
Брали тур этого оператора в Турцию , сегодня прилетели и нас привезли в другой отель, просто поставили перед фактом . Сказали что тот за который мы заплатили переполнен , когда брали деньги и присылали документы никто не удосужился предупредить . Полный барак, выбор без выбора получается. Сказали что отель равнозначный , но он на 40 минут дальше от моря !!! Пешком час !!! Трансфер ходит два раза , один раз в 11 утра туда и в 5 вечера обратно . На обед добирайся как хочешь . Отказались идти на встречу и предлагать альтернативные варианты . Это был первый и последний раз когда летали с этим туроператором , отпуск испорчен , никому не советую , потеряете свои деньги и время !!!
8
22 сентября 2024
Летели в Абхазию, в Сочи трансфер до Абхазии, ждём 2 часа, организация на нуле.
1
22 декабря 2022
Люди, кто покупает тур в Египет, дочитайте до конца, чтобы избежать больших проблем!
Стараются на всём сэкономить. Летали в шарм. При покупке тура оба перелета стояли Аэрофлотом с багажом по 23кг. Обратно нам заменили на египетскую Алмасрию. Там багаж 10кг. Заставили доплатить 100 евро за перевес. Задержали без предупреждений вылет: должен был быть в 19:30, а был в 22:40 по факту. Самолёт разваливается: бортпроводница хотела поднять спинку кресла у мужа и подлокотник остался у нее в руках! Стояла приделывала его обратно. Кормят плохо: белая булка и маленький сок. Отношение к пассажирам плохое: бежать как слон по проходу и задеть со всей дури спящего, даже если он не высунулся в проход - в порядке вещей. Когда прилетели в Шереметьево, выяснилось что были какие-то неполадки с самолётом: минут 10 не могли убраться закрылки на крыле (тут мне стало уже реально страшно, как мы вообще сели в такую погоду - были 18 декабря и много снега). Бортпроводники начали спрашивать, не пытались ли мы открыть аварийный выход! Ага, всю ночь этим только и занимались. Но мы не знали, что нас ещё ждёт вишенка на торте: оказывается для этой ак является обычной практикой НЕ ЗАГРУЗИТЬ ВЕСЬ БАГАЖ В САМОЛЁТ!!! нас заставили заполнять кучу бумажек и стоять в очередях, прилетели мы в начале 4го утра, а вышли только в 8 часов. Люди опоздали на самолёты и проезда, детям было плохо, кого-то рвало и это не ускорило процесс вообще. Так вот, прилетели мы 18го, сегодня 22.12 был первый рейс, на котором должен был вернуться наш багаж и из 180 привезли только 50! При этом вразброс, то есть надо по одному адресу вернуть 4 сумки, а приехала одна, значит она никуда не поедет судя по всему. Спросила когда следующий рейс: ответили что 29.12 и кажется мне, что тоже не факт, что всё приедет... Принципиально больше не буду пользоваться этим туроператором. Решать ничего не хотят (мы пробовали ещё в начале отпуска вернуть обратно перелет Аэрофлотом как и было запланировано, когда узнали, что АК поменяли и багажа там 10кг). Они наверняка знают о стабильно плохой ситуации с этой авиакомпанией (поищите отзывы в интернете и оказывается, что они почти никогда не привозят багаж и заставляют проходить эти 100 кругов ада после возвращения в Москву, а иногда и в сам Египет вещи не привозят. Представляете, приехал в зимней одежде, летней нет и купальника тоже нет - просто класс, как искупался....), поэтому вы сами можете судить про их отношение к клиентам. Самое смешное, что Библио-Глобус за это ответственности якобы не несёт. Но не будем забывать, что он весь этот аттракцион организовывает сознательно. Если бы я сама покупала билеты на самолёт, мне отзывов бы хватило, чтобы не лететь этой "египетской силой".
21
1
23 октября 2023
Отель ,jaz sharm dreams resort 5*. Летела в Шарм, чтоб попасть в монастырь святой Екатерины, ну надо. Взяли экскурсию у гида в отеле. В результате в самом монастыре были меньше 15 минут, зато сопровождавший гид дал подзаработать соотечественникам, от досмотра до монастыря (это 1 - 1,5 минут езды, все группы шли пешком) и обратно вез нас 5 человек авто по 2 дол/чел. Когда написала об этом гиду отеля ( почему не предупредили о допрасходах), египтяне попросили всё описать на бумаге, типа разберутся. Но мы ж не идиоты в это верить. Монастырь не видели почти, на авто прокатились, в Дахабе пообедали, видимо туда и спешил наш гид.
1
18 июля 2023
Самый отвратительный тур-оператор. Не связывайтесь с ними. Приобретали тур с 05.07.23-12.07.23 в Кабардинке. Дали ложную информацию по поводу гостевого дома, фото не соответствуют действительности, по приезду в гостевой дом были крайне удивлены. При обращение в тот же день в данное агентство начали хамить, придумывать на "ходу". Деньги вернуть отказались. На письменную претензию отписали такой бред, дальше некуда. По возможности обходите это заведение с цыганами стороной.
7
4 октября 2024
Крутой оператор. Встретят, посадят, на эскурсии с гидами свозят.
15 августа 2022
Покупали тур с 05.08-12.08 в Сочи , по факту привезли в отель 06.08 в час ночи( отель рядом с аэропортом 2,5 км). Были на экскурсии от них, здесь все было хорошо , грамотный и интересный экскурсовод , правда на морской прогулке , корабль - душегубка ,на жаре ! 12.08 вылет на самолёт перенесли на 12-00, но трансфер настойчиво хотел приехать за мной в 6-00 утра ! При этом повторю -жили в отеле 2,5 км от аэропорта 👌трансфер не поменяли, денежки по факту уплачены - но мне пришлось отказаться от такого трансфера за 6 часов до вылета!
15
1
1 февраля
Прекрасный туроператор. Катаем с ними постоянно!
Цены то что надо!
18 августа 2023
Навариваются не хило себе в карман, покупали путёвку в апреле по семейным обстоятельствам нужно было сделать аннулицию туриста итог к возврату за человека всего 7000 рублей за тур с Уфы в сочи, далее предложили сделать замену туристу , какая *** разница Петя Ваня или Даша поедут , запросили ещё плюс 16000 рублей , хотя все оплачено!!!! Было на троих
6
19 мая 2023
Даже не знаю с чего начать (
Каким то образом гид нас потерял и не встретил в аэропорту Пулково , пришлось самим добираться до отеля.
После того как нашла номер гида Виктория, позвонив ей , неожиданный ответ от сотрудника ( я работаю, не мешайте мне и бросила трубку)
Несколько раз оставляли претензию, никто с нами не связывался и не извинился, не возместили эти 900 р такси
6
22 июля 2024
Через онлайн бронирование у этого туроператора тур оформлял. По всем возникающим вопросам, всегда быстрый ответ.
1
15 ноября 2022
Купили тур в шарм эль шейх. Остановили выбор на библиоглобус, тк предлагали ранний вылет из Москвы в 00.05, что стало решающим, тк было ограничение по длительности поездки. В результате после покупки тура оказалось, что вылет из Москвы осуществляет не Аэрофлот, а египетская компания. Вылет переносили несколько раз, в результате он стал не ранним, а поздним, из-за чего пропал один день отдыха, из итак более чем короткого. Более того, пришлось длительное время ожидать в аэропорту, тк о переносе рейса сообщалось только во время, когда должна была открыться регистрация на рейс. Мой совет всем, кто выбирает этого туроператора: подумайте, стоит ли отдых начинать с нервотрепки и испорченного настроения, да ещё и внезапно сокращённого времени оплаченного вами отдыха
11
1
17 апреля 2024
Хватит издеваться над туристами! Эвакуируйте из затопленных отелей в Шардже. Хватит перекладывать ответственность. Заберите и переселите в другие отели!!!!
4
1
12 февраля
Неплохой туроператор. Ранее часто пользовались.
7 мая 2023
Отличный туроператор!!! Приятное отношение,выгодные предложения,уверенность при покупке тура. Путешествуем с ними не один год. Удобно подобрать на сайте .
2
10 августа 2022
31.07 по прилёту в аэропорт Сочи нас встретили и на трансфере доставили до места пребывания, до отеля А-Море. Далее, за всё время отдыха, с нами ни разу не выходили на контакт наши гиды. За сутки до выезда нам была передана записка от руководителя отеля, в которой была указана дата и время прибытия трансфера: 08.08.22г. в 11:30. Повторюсь, что с нами ни один гид на связь не выходил. 08 августа, мы как положено ждём трансфер. Ждали с 11:00 до 12:00 трансфер не прибыл!!! Начали попытки самим связаться с нашими гидами. Гид Шорохова Елена не отвечала на многократные звонки, либо сбрасывала звонок. Тогда я ей написала сообщением в Вотсапе, что у нас сегодня день вылета и мы ждём за нами трансфер до аэропорта, не забыли-ли они про нас. На что мне было отвечено, что она не понимает о чем я и что она нас не помнит. Пыталась дозвониться второму гиду Абдеминову Руслану, он также не отвечал на многократные звонки. Время уже 12:35, за нами так никто и не приехал. От безысходности я позвонила уже в Москву, своему турагенту Копыловой Светлане, с просьбой о помощи описав всю ситуацию. Светлана пыталась дозвониться до наших агентов, но ей так же никто не отвечал. И только когда она позвонила в головной офис Библио Глобуса, только после этого звонка, за нами прислали отдельную машину, время уже было 13:00, т.е. прошло полтора часа ожидания. По дороге водитель заехал ещё в один отель за семейной парой, за которой так же как и за нами не приехал трансфер. Стрессанули за это время мы знатно! Остались впечатления не из лучших. Связываться с Библио Глобусом однозначно больше не будем!
18
2
5 сентября 2023
Пишу как турагент. Туроператор массового спроса, просто ужасный, гиды в Турции работаю отвратительно, да и в Египте не особо.
Турция из года в год принимайка Килит лобал - постоянный овербкинг, продадут подтвердят отель, по приезду поселят в отстойник. Если хотите испортить отдых то к библам.
5
1
20 октября 2022
Отдельно про экскурсии, которые предлагают гиды:
НЕ БРАТЬ!!! Или, прежде чем брать, уточнять все детали. Сколько по времени длится каждая локация, что именно на ней будет, один ли вы поедете на квадрацикле или вдвоём и т.п. Обманывают на каждом шагу!
Мы взяли экскурсии у отельного гида от Библио Глобус. В итоге ехали на одном квадрике вдвоём и не в пустыню, как описывалось нам перед покупкой, а....на стройку. И не в бедуинскую деревню, а в кафе на этой стройке. Катание на верблюде длилось 2 минуты: верблюд встал, сделал два шага и снова лёг, следующий. Всё поставлено на поток. Это ужасно. Катание на квадрацикле и баги со скоростью 5 км в час в колонне длилось дай Бог 20 мин, пипец полный. На парашюте некоторых туристов подняли чуть-чуть над водой и сразу отпустили вниз, это происходило на стоящем катере. Телефон для съёмок брать не разрешают, обещают, что попозже дадут телефон, на самом деле вы сможете только покупать некачественные фото. Дайвинг тоже поставлен на поток, с одного маску снимают, тут же надевают на следующего. Я заболела инфекционным заболеванием из-за этого. Рифы на дайвинге вообще некрасивые, в отеле гораздо лучше.Описывают при продаже всё безумно красиво, в реальности совсем всё иначе, кроме обеда в рыбном ресторане. Он стоит своих денег.
10
11 октября 2024
У нас все прошло отлично, нам быстро подобрали тур, забронировали, оплатили и дальше все документы отправили на почту. Спасибо большое.
19 июля 2024
Последняя наша поездка. Заплатили за билеты с багажом, оказались без багажа, узнали об этом по факту в 6 утра в аэропорту. Номера телефонов не отвечают – начинают работать с 10. Женщина в аэропорту посоветовала сменить туроператора. Последуем совету. Решения проблемы нет, желания решить ее тоже нет. Даже извинения не услышали.
4
5 декабря 2022
Здравствуйте! Я турист с большим стажем и впервые поехала с Библио Глобус в Турцию 24.11.2022 года. Такого безобразия я не встречала ни у одного оператора ! Из аэропорта ехали без сопровождающего гида, шофёр знал 2 слова по русски, кое как развез по отелям . В отеле за все 9 дней мы своего гида не увидели ! Он написал в Ваттсаб, спросил не хотим ли мы на экскурсию и в салон меха и все !! Даже об обратном вылете мы узнавали у администратора на ресепшн, не было никакого бумажного документа, все было переслано на ее телефон ! Хорошо , что я все знала, а как быть тем, кто первый раз в Турции ??Больше никогда не воспользуюсь услугами Библио Глобус !
8
13 января 2023
Всегда летаю с Библиками без проблем , ни разу не подводили в любую страну , кроме Европы , там просто не была , Турция , Тай , Египет , Эмираты ВСЁ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БИБЛИО ГЛОБУС ..
Респект ребятам ..
5
3
12 октября 2022
Забронировали проживание в отеле в Турции в Алании с 01.10.22 по 31.10.22. Уже будучи в отеле вдруг узнаем, что завтра (12.10.22) отель закрывается и нас переселят. Куда? Как такое возможно? Почему продали проживание на месяц, если отель работает лишь до середины октября?... Вопросов много. Звоним туроператору на горячую линию 8 800 ...
Поднимает трубку оператор (ша) и говорит нам, что так как мы купили только проживание в отеле через их фирму, а не тур с перелетом целиком, то они к нам не имеют никакого отношения и просят все вопросы решать с принимающей стороной. На резонный вопрос, что оплатили мы Библио Глобусу, а не принимающей стороне, все то же самое - связывайтесь с принимающей стороной, мы не решаем этот вопрос. С отделом он-лайн бронирования (проживание было куплено он-лайн) или с кем бы то ни было еще категорически не соединяет.
Связались с принимающей стороной. Приехал товарищ, заставил подписать расписку, что согласны на переселение в отель, который мы не знаем, не выбирали и не видели. Отель находится за 20 км от того, где находимся сейчас. Добирайтесь за свой счет... Вот так. Где окажемся завтра - понятия не имеем...
9
2
23 ноября 2024
Нравится оператор. Путешествуем через него!
11 октября 2023
Спасибо Виктории за замечательный отдых! Всегда поможет! Всегда на связи! Уже 5 раз через нее бронировали в разные страны (Турция, Тайланд, Доминикана) и всегда все хорошо!
2
2 августа 2022
Мои родители приобрели у данного туроператора путевку в Анталью на 13 июля 2022 года. Отдали больше 200 тысяч рублей. Но за день до отправления в семье случилось горе - умер близкий родственник, и родители по понятным причинам полететь не смогли. Они попросили у менеджера Светланы в таком случае переоформить путевку на нас с мужем, на что получили отказ, мол, это невозможно. Тогда родители предложили вариант вылететь позже на несколько дней, пускай уже и не на 2 недели, а на оставшуюся часть отпуска. На что Светлана сказала, что в таком случае авиабилеты и туда и обратно(!) аннулируются и зарядила цену за них еще в 200 тыс! (как стоимость всего тура). Еще сказала, что им придется в таком случае заплатить штраф 20 тыс рублей! За что? Если они бы сами заново приобрели билеты. Вобщем их менеджер просто послал, сказав что ничем помочь не может. Оплачивать еще одну полную стоимость тура, при этом с потерей дней и штрафом родители конечно не захотели. Но в итоге когда они обратились за консультацией к другому туроператору, им в юридическом отделе сказали, что у них такие вопросы легко решаются. Они бы могли легко переоформить билеты на нас всего за 50$ с человека или хотя бы частично компенсировать стоимость путевки. В Библио Глобусе не сделали ни того ни другого и даже не посчитали нужным впоследствии перезвонить. Просто украли большие деньги у своих постоянных клиентов. Слов нет... Обходите этих мошенников стороной
20
2
14 июля 2024
Один из менеджеров девушка неохотно общается с клиентом,нет интереса в продаже тура видимо .
22 августа 2022
Покупали тур в Сочи на период с 14.08 по 21.08. В итоге в отель привезли 15.08 около часа ночи, а вылет был 20.08 с утра! По факту два дня просто переплатили!
Гид Чидарьян Алёна ни разу с нами не связалась. О времени трансфера нам сообщили в отеле на ресепшене.
Утром трансфер должен быть в 05:30, по факту забрали в 06:00. Заезжать за нами видимо не хотели, так как из трансфера звонили и спрашивали едем мы с ними или нет!
В аэропорт привезли ближе к 07:00, и 2,5 часа времени стояли в аэропорту.
7
1
1 марта 2023
Мой любимый тут оператор, благодаря которому побывал во многих местах по приятным ценам, постоянно слежу за акциями и скидками. Качество Туров на высоте всем рекомендую. Есть правда небольшой минус - это сайт. Он Мега не удобный для выбора туров. В остальном все супер.
3
24 июня 2024
Отличный тур оператор, летали через них в Абхазию, рекомендую.
2
4 августа 2023
Только пользуюсь этим туроператором и не один год. Цены и качество на любой вкус, очень большой выбор и никаких сбоев.
2
4 марта 2022
Изначально был куплен тур от компании библиоглобус 16 .01-06.02, отель мамлюк пэлас , Хургада , Египет , с билетами туда -обратно Питер -Хургада -Питер , решили продолжить отдых , билеты на обратный рейс ясное дело пропали . решили остаться в Египте до середины марта , в конце февраля купили обратные билеты опять-таки через компанию БГ ( номер заявки 632200138) сегодня , 04.03 выясняется , что бронь аннулировали в связи со сменой воздушного судна ! А по факту рейс есть , но БГ решил нажиться и продавать этот же рейс только в составе тура в несколько раз дороже ! Всех волнуют деньги , а как 5 человек ( я , Мама и трое несовершеннолетних детей-6, 6 и 8 лет ) попадут домой , я так понимаю туроператора не волнует ?? В связи с поднятием курса др небывалых высот + турагентства поднимают курс умышленно , нет возможности больше оставаться в Египте
12
3
20 ноября 2023
Летали в Египет . 6 часов лету , а питания вааще никакого , как так то ? За весь полет стакан воды и напитка газировки .
3
6 сентября 2021
10 лет не пользовался услугами турагенств! август 2021, хотелось бюджетно свозить ребенка на море, знакомая подобрала тур через Библио Глобус, в итоге полетели в Крым, все понравилось, трансфер, проживание, цена хорошая за тур! Спасибо, доволен полностью! В отеле правда мальчик гид был очень такой весь важный, с короной на голове, в итоге и без него все решили что было нужно!
5
3
15 сентября 2023
Не по советую не кому обращаться к данному тур оператору😡. Попросили самое раннее время, поставили самое позднее. В итоге потеряли 2 суток😥😭
5
7 апреля 2024
Отдыхали в Сочи с 2 апреля по 6 апреля. Ребята, вы лучшие!
1
1
22 июля 2024
Не понравилось. Сложилось впечатление что сотрудники не заинтересованы в продажах. Как итог выбор другого туроператора. К самому туроператору претензий нет.
3
16 ноября 2022
Хорошая компания. Вежливые оператора, помогают в выборе поездки, заполнить бланки. Можно заказать билеты в поездку отдельно, с визами помогут тоже.
2
6
18 января 2023
Это ужас какой а не туроператор,советую обходить стороной ,чтоб вернуть свои деньги это целая история !менеджеры так разговаривают как будто я им на Личный телефон позвонил чтоб спросить как дела!мое мнение с ними не связываться!
11
1 сентября 2023
Ужасно! Никогда не воспользуюсь больше!
Продают туры с одним временем вылета (заманивают), потом просят доплату за услугу «конкретизация рейса», и если не платишь дают такое время вылета, что просто жуть, фактически крадут 2 дня отпуска.
Выглядит это ужасно.
Или сразу цену нормальную пишите, или время вылета не указывайте! Не вводите людей в заблуждение!
4
12 ноября 2024
Спасибо за отдых!
6 января 2023
Отлично организован тур в Тайланд, все предусмотрели обо всем рассказали. Отличные экскурсии, спасибо!
4
10 сентября 2022
Заранее оформили путёвку, оплатили пол. цены. Тур был анулирован. Написала заявление на возврат денег. Два месяца уже возвращают деньги. Уже пошёл третий месяц, а деньги так и не перевели. Надоело бегать за своими деньгами. Больше никогда не обращусь в эту компанию.
4
1
14 января
Очень понравилось
14 ноября 2021
Больше 5 лет пользуюсь услугами этой фирмы. Хорошие предложения по цене ниже рыночной! Быстрый подбор туров. Деньги за нереализованный, застрахованный тур вернулись быстро и без особых временных затрат!
3
3
25 апреля 2023
Ужасная контора. Купили путевку в турцию, очень важно было время вылета туда и обратно. В итоге поменяли оба рейса с максимально не удобным временем
7
18 августа 2022
Едем в Абхазию. Уже 2 часа сидим в Сочи, ждем автобус. Говорят на границе стоит. Сколько еще ждать не известно. Библиоглобус превратился из нормального агенства в сапожников. Им только лапти плести. На остальное они не способны. Телефон, куда можно позвонить пожаловаться считай тоже нет.
10
3
9 июня 2022
Расположение около метро. Девочки очень хорошо работают и во всем помогают. Офис большой и очень удобно оплачивать картой и наличными.
3
8 октября 2022
Контора мошенников. Приобретал тур на двоих в отель 5 звезд. После оплаты прислали договор , в котором указано , что отель 4 звезды. Ладно , первый раз собирался ехать заграницу , по этому не стал портить впечатление. Приехали в отель - шок. Отель ужасный , уровень 3 звезды - сертификат на стене. Номера грязные , не убранные от слова совсем. Грязь на столах и все в пыли . Ни тапочек , ни зубных щеток , ни воды. О сервисе уж писать не буду , это не туроператора вина. В общем не рекомендую данную «контору». Пришлось за свой счет ехать в нормальный отель 5 звезд… в Сочи отель 3 звезды на порядок приятнее чем предложенный Вами .
9