Библио-Глобус
339 отзывов
13 декабря 2023
На регулярной основе пользуюсь услугами этой тур фирмы
22 января 2022
Просто отвратительное отношение к клиентам, по телефону отвечают по-хамски. До сих пор не вернули деньги за тур, отмененный из за Ковида. Постоянно требуют подписывать какие то бумажки, которые в том числе нарушают Постановление правительства по условиям и срокам. НИКОГДА больше не свяжусь с этой организацией
4
2
19 июля 2022
Старейшее туристическое агентство с проверенным качеством сервиса подбора туров. Очень компетентные сотрудники.
3
5 января
Нравится и люблю данный
24 июня 2021
Операторы общаются ужасно. С недовольством что им вообще позвонили. Информация на сайте и у "любезных" операторов абсолютно разная. Желание лететь куда либо с этим оператором отпадает напроч. Я бы не советовал!!! Буду рассматривать другого оператора!!!!
7
2
29 сентября 2021
В августе-начале сентября 2021 года летала через это турагентство в Египет. В Египте у них принимающая сторона-партнер - Azur Travel. Так вот этот самый партнер туроператора Библио-Глобус (Azur Travel) не соблюдают никаких мер безопасности в отношении к российским туристам. Они ходят без масок, разговаривают с тобой без масок в закрытом помещении, в машине (которая не проветривается, потому что на улице дикая жара), в трансфере до отеля и от отеля они (сотрудники Azur Travel) без масок.
Мы 40 минут провели в закрытой машине в аэропорту, потому что ждали сопровождение в виде полицейских (которое должно было быть предоставлено российским туристам согласно договоренностям, достигнутым Правительством Египта и Роспотребнадзором в целях безопасности передвижения российских туристов по территории Египта, однако, никого не дождавшись мы поехали без сопровождения, что является выпиющим нарушением в отношении обеспечения безопасности российских граждан на территории Египта (уже в отеле я узнала, что всех остальных граждан РФ, которые прилетели на отдых в Египет другими туроператорами, сопровождали до отеля полицейские патрули).
Далее в памятке Библио Глобус написано, что их представитель (в моем случае принимающая сторона - Azur Travel) должен навестить меня в 1 или второй день после заселения в отель, поинтересоваться, все ли со мной хорошо, всё ли мне нравится). Сотрудник и правда явился в отель, но не найдя меня у ресепшена просто оставил записку под дверью моего номера. Никто из представителей Azur Travel НИ РАЗУ ЗА ВЕСЬ ОТПУСК не поинтересовался (а мой номер телефона должен был быть у представителя Azur Travel), все ли у меня в порядке. Может я заболела, может я утонула...всем абсолютно все равно. А то, что написано в памятке туроператора Библио Глобус получается является чистой ложью и введением российских граждан в заблуждение относительно безопасности их отдыха.
В конце отдыха я попыталась связаться с этим "прекрасным" представителем Azur Travel, отельным гидом. Этот товарищ сперва вовсе отказался отвечать на мой вопрос, когда ожидается трансфер и начал меня ОТЧИТЫВАТЬ, что я не явилась на встречу с ним. Вместо того, чтобы вообще поинтересоваться, как я там, не заболела ли я, всё ли у меня в порядке (как это указано у моего туроператора Библио Глобус, который обещал мне какой-то контроль и какую-то заботу во время моего пребывания в чужой стране) этот араб начал меня отчитывать, за мои же собственные деньги (причем очень не маленькие деньги). В конце он просто меня оскорбил, а потом удалил сообщение, резонно испугавшись, что я буду жаловаться в Роспотребнадзор, в Ростуризм. Вот это я понимаю сервис от Библио Глобус! Ты платишь очень весомую сумму а взамен получаешь хамство, издевательство, оскорбление и полностью наплевательское отношение.
По возвращении я оставила несколько негативных отзывов на сайте Библио Глобус в разделе "контроль качества", плюс негативно оценила свой тур в личном кабинете данного туроператора. И знаете что? НИЧЕГО. Туроператору АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО НА СВОИХ ТУРИСТОВ. Просто полный игнор, никакой ответной реакции.
Так что мой долг оградить всех, кому важно за какой отдых и за какой отношение они платят деньги. Связываясь с туроператором Библио Глобус (по крайней мере при планировании путешествия в направлении Египет) Вы подвергаете себя риску и более того, вы за свои деньги получите хамство и безразличие.
5
2
11 августа 2021
Здравствуйте позвонили для подбора тура,мою жену послали на сайт ,я может человек не владеет компом или интернета нет или телефон простая печенюшка не все молодые и продвинутые,!позор и дискрими
4
8 ноября 2022
Летом через Травелату взяли путёвку в Библио - Глобус за 206 т.р. в Оман на сентябрь. В августе рейс отменили. Написали им: верните деньги и извинитесь и этого будет достаточно. Деньги так и не отдавали, пока в октябре обратились в суд.
3
19 августа 2021
Отличный туроператор. Бронировать тур можно онлайн, без визита в офис, очень удобно.
1
2
22 июля 2022
Очень большой магазин, много книжных новинок, есть игры, цены приемлимые.
5
23 августа 2023
Внимательный персонал, Квалифицированные сотрудники
1
7 августа 2021
Третий раз попадаю на эту кампанию, думала просто так получается, оказывается нет, организация ужасная, и это не какая-то турфирма, а туроператор. Делают все, чтобы испортить отдых
3
4 сентября 2022
Шикарный магазин для библиофилов. Рекомендую сначала решить за чем идёшь, а потом заходить. От огромного количества книг голова идёт кругом.
4
6 декабря 2022
Оплатил тур 100% на 2 января, на следующий день пришло сообщение оплатить еще 120%, якобы цены на регулярные рейсы изменились. А зачем продаете несуществующие туры и деньги принимаете? Не оплачивайте… Читать целиком
3
20 июня 2023
Все четко, что на сайте бронируешь все по факту получаешь, никаких эксцессов не было
2
9 июля 2021
Хорошая фирма, не раз летала и на Кипр и в Грецию и в Израиль. Спасибо вам. Всюду трансфер, встечают.
2
2
3 октября 2023
Приятные цены, есть возможность купить тур напрямую.
2
27 марта 2024
Испортился, сравнивая с 5-ти летней давностью.
12 сентября 2022
Позвонила в офис на Курскую , спешила, завтракала в этот момент. Оператор в грубой форме сделала мне замечание !! И бросила трубку, потому что я «ее не уважаю , так как жую». Это нормально?
3
8
14 августа 2024
лучший тур оператор
10 мая 2023
В этом офисе была впервые, менеджер Анастасия быстро помогла найти нужный вариант, оформление документов заняло немного времени.
4
4 июня 2022
Никому не советую этого оператора. Испортите себе отдых. В последний момент меняют рейсы. С маленьким ребёнком в итоге ставят вылет на 8 утра. Сокращают время отдыха из-за вылетов.
3
21 июля 2022
Кинули нас на день отдыха. Поменяли рейс, по которому мы улетели на день раньше. И теперь говорят что претензии они не обрабатывают и не принимают.
7
29 июля 2023
Прекрасна фирма, больше 20лет от них езжу, вообще не возникало проблем никаких.
1
4
7 сентября 2021
Служба поддержки работает отвратительно, точнее не работает совсем. Туристам по вопросам оплаченного тура не дают никакой информации. Заплатил 300 тысяч и иди лесом, никого не волнует улетишь ты куда-нибудь или нет.
6
30 апреля 2024
Ответственные.Стараются подобрать оптимальный вариант
5 ноября 2024
Отличный выбор!
26 января 2023
Хорошие и отзывчивый персонал, но дорого. Летала много раз через данное агенство
2
23 декабря 2021
Хороший магазин. Вежливый персонал. Особенно радуют скидки
1
1
11 июля 2021
Спасибо большое за организацию тура... Всё на высшем уровне. Одно жаль, что раньше не знала эту турфирму.
3
2
2 июля 2021
Очень нравится этот тур оператор. С ними летаем уже несколько лет. Операторы в Крылатском вежливые.
3
2
13 января 2022
Летали в Египет, летели на России, 5 часов перелёт без еды и никто не предупреждал.С детьми это очень важно!!!Отель Слава Богу не разочаровал.
1
1
11 января 2023
Прекрасное место, это даже не просто книжный, это свой какой то мир... Для москвичей не первого поколения...))
2
16 февраля 2022
Всем доброе утро! Впервые обратилась в ГБ и я в ужасе уже начиная с первых минут общения сначала по телефону, потом в переписке.
Я отправила ПОДРОБНЫЙ запрос на расчет НЕДЕШЕВОГО тура для частных лиц, а в ответ получила - "зайдите на сайт и сами выберете отель"
Как вам?))) По моему клиентоориентированность на "высоком" уровне!
Отдельное "благодраность" Юрченко Анна (Менеджер офиса продаж для частных лиц)
6
13 мая 2024
Летаю только с Библиками. Это сервис, отличные ценыи надежность
19 июля 2023
Обдираловка!!!!!!!!!!!!Ужас!!!!!!!Спекуляция рейсами и выманивание денег!!!!
5
11 июня 2023
Ужасная организация трансфера из аэропорта. Никто не дает информации.
3
1
10 января 2022
Дозвониться до специалиста, чтобы задать вопрос невозможно. Оператор переводит звонок и вы по 10 минут слушаете музыку вместо консультации.
1
2
12 января 2023
Отличное место, книги дешевле чем в других местах и время идёт плодотворно
3
26 ноября 2023
Огромный выбор, удобный поиск книг
8 июня 2022
Много разных книг, персонал еле еле можно найти а магазине. Цены высокие.
5
12 октября 2021
Клиентоориентированное агентство. Приветливые отзывчивые сотрудники. Учитывают капризы туриста 👍👍👍
2
1
15 июля 2022
Огромная благодарность менеджеру Екатерине за подбор тура, отельному гиду Алене! Отдыхали в июле Хургада, отель гранд палас.
2
2
16 апреля 2023
Мой любимый магазин, можно найти всё,что пожелаешь. А робот 🤖 на входе -💗
4
28 июля 2021
Отличный магазин. Найти можно всё. Рекомендую!
1
2
20 сентября 2022
Неоднократно покупали туры, все проходило хорошо, цены были ниже на покупку пакетного тура, чем по отдельности покупать перелёт и жилье
2
14 января 2024
Отличное турагенство
22 июля 2023
Всегда беру через Библио. Дешевле. Очень удобно.
3
19 августа 2021
Отправили в Анапу в период Ч С и вот,сидим в отеле без электричества второй день,улицы все затоплены.Один из нас заболел кишечкой,похоже от того что канализация в воде.До страховой дозвониться не модем. Оставили заявку и досих пор никто не связался.Представитель- не абонент...
3
2
25 июня 2023
Цены на туры в Турцию выше чем у остальных операторов. Ранее бронирование в 2023г. оказалось разводом людей на деньги.
Не рекомендую
6