Каждый вечер с понедельника по пятницу начинает "тупить", по субботам вообще невозможно пользоваться услугами, т.к. при включении того же Okko фильм посмотреть -это отключение картинки каждые 2-3 минуты с предложением проверить сеть. Звонок оператору ничего не дает- с их стороны всё отлично (видимо, оплата приходит вовремя в отличие от услуги)
Интернет никакой! Как уходят эти «сотрудники» домой, так интернет кончается вообще и спроса нет ни с кого. Ссылаются все время на старый роутер. Сменили роутер, у них опять проблема в нашем роутере. Подключили напрямую к ноуту - у нас ноут не такой! Вызвали платно их техников - месяц заявка висела, никто не связывался, потом предложили в праздник посмотреть в чем проблема, отказали по причине праздника. Они взяли и закрыли заявку. Второй раз подаём заявку - такая же ситуация. Уже 4 месяца ждём их горе спецов
Являюсь клиентом с 2008 года и всем довольна. Провайдера менять не собираюсь
1
Дмитрий Быков
Знаток города 7 уровня
21 января 2021
Постоянные проблемы, постояно нет интернета вообще! у меня тариф 100мб/с при этом звонки в зуме висят! на фото их сайт у них раз в день что-то ломается, а на самом деле, они чинят намного дольше чем пишут(более часа на самос деле а пишут 20 минут) и ломается намного чаще, на звонки кажется вообще не отвечают(звонил раз 7 за последние дни с желанием поругаться, дозвонился 0 раз)
Хорошее обслуживание. Перед приездом в офис - позаонила утрчнить какие документы нужны на переоформление договора. Все расказали разьяснили. Принзала -;быстро обслужили. Я довольна
Ужасный провайдер, на телефоны не отвечают, связаться с операторами невозможно. С нового года интернет постоянно отключается, соединение не стабильное.
Когда все работает интернет за 500 рублей даёт стабильные 90-95 мб, но блин как проведут работы по "улучшению" работы раз в полгода начинает падать интернет до 0.1 мб... Т.е. по факту его нет
Звонишь в службу поддержки они как мантру повторяют это у вас, что-то с роутером у нас всё Ок за...ли
Далее проходит недели 2-3 он падает всё реже и реже и опять полгожа работает стабильно
Просьба к компании не лезьте туда для "улучшений" где и так всё работает!!!
Для юридических лиц условия отвратительные! Общаются неохотно, тарифы космос!!! Вызов мастера и тот платный!
7
1
С
Светлана
Знаток города 9 уровня
28 августа 2021
Не плохой оператор, но в январе были проблемы со интернетом, что не допустимо для нас пришлось уити. Не смотря на то что следующей месяц виде компенсации был бесплатный.
Я один из первых клиентов, работает всё стабильно, только если глобальные неполадки у них то нет интернета, но это единичные случаи, без них не бывает в нашей жизни
Интернет всё ок. Не жалуюсь. Только работа колцента отвратительная. Они работают до 23.00, а интернет пропал в 01.00 и нет никакой обратной - связи - это не приемнемо для инернет провайдера. Очень жаль, что придётся менять их.
Был самым лучшим, самая качественное предоставление услуг. Интернет стабилен, постоянно были новые тарифы с приятными ценами. Без связи оставался редко и максимум менее суток, сейчас к сожалению это не так.
7
2
О
Охотник
Знаток города 19 уровня
7 ноября 2021
Интернет УЖАСНЫЙ, Постоянно перебои, провайдер не справляется со своими услугами, не советую, буду менять, к сожалению
Добрый день! Поселок Зеленоградский, ул. Шоссейная, д.1. 21 век на дворе. Уважаемыц провайдер Бэйрэль, хочу достучаться до вас уже четвертый день. Организуйте в пятиэтажке работу по замене кабеля питания в ваш ящик. Ящик подключен в распаечную коробку которая запитывает свет на этаже. Соответственно когда перегорает лампочка выбивает автомат. (Это вопиос уже к нашим электрикам) и мы вынуждены ждать пока приедет ваш специалист и все востановит. В выходные специалисты ваши не работают. И мы сидим без интернета в ожидание чуда. Так вот. Ящик весит на третьем этаже, щитовая находится на первом этаже. Я думаю не сложно будет протянуть кабель питания из щитовой до ящика. И подключить на отдельный автомат, дабы исключить глупого отключения питания
9
4
А
Анонимный отзыв
11 мая 2022
Постоянный игнор в проблемах доступа
3
1
А
Анонимный отзыв
31 января 2020
Грамотные специалисты. Все работы по подключению и по ремонту выполняются качественно
Раньше это была лучшая компания в городе, а сейчас :цены конские, да и качество связи оставляет желать лучшего, постоянно отваливается соединение.
7
7
М
Мурзик
Знаток города 7 уровня
21 января 2021
Что у вас с обратной связью? Интернет не работает больше часа. Специалисты якобы заняты и трубку не берут. За это время не перезванивают на оставленное голосовое сообщение. Что за отношение???
5
1
Анастасия
Знаток города 11 уровня
13 сентября 2021
Хороший интернет. Бывает отваливается, но ненадолго. Уже вместе с Бэйрель больше 10ти лет.