БестВей
322 отзыва
29 марта 2024
Приезжал туда, по серьёзному ремонту, и скажу что люди отзывчивые, покажут и расскажут всё что будут делать с вашим авто. А теперь по моим пунктам которые я считаю важными.
- цены, незавышены. Работают как по безналу, так и по наличке. +QR . Если парит вопрос с кредиткой, то да, тут ей оплатить можно.
- скорость, стараются сделать и делают всё в обговоренные сроки, но помните они не волшебники и форс мажоры никто не отменял, но мне всё сделали как я хотел и когда мне было нужно.
- Удобство местности, ну мягко говоря не очень (по зиме трудно заехать особенно с серьёзной поломкой, особенно на эвакуаторе......) , но мы ведь не место выбираем, а качество работы не так ли?
- сервис, тут он на высоте, с начала и до конца сопровождают, даже уже после ремонта отвечают за сделанную работу, головой! Непобоюсь этого выражения, так как консультируют что звонком, что в мессенджерах в любое время (напомню даже после ремонта) Кстати, там есть кофемашина и диван :)
В общем я испытал положительный опыт с этим сервисом, хоть я не из Ярославля, но скорей всего сюда ездить в случае (не дай бог) поломки буду. Спасибо сервису за работу, и тебе читатель что уделил время этому отзыву!
11 декабря 2023
Отличный сервис! Ребята работают быстро, качественно. Мы были проездом в Ярославле, но машинка сломалась( позвонили, записались, приехали нас уже ждали. Быстро сделали диагностику и выявили проблемы. Тут же заказали запчасти, поменяли, починили и на след день машина просто летает! Молодцы ребята, огромное спасибо!!! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Антона за оперативную работу, доброжелательность и ответственность!!! Рекомендую! Если у вас проблемы с вашей ласточкой вам в БестВей!!!
2
1
3 октября 2023
Первое впечатление - супер! очень вежливый и клиенториентированный персонал, что в наше время большая редкость в сфере оказания услуг, этого крайне не хватает на рынке. Все четко - диагностика, предоставление инфо, ремонт, выдача авто в оговоренные сроки. Без 'навяливания" лишнего и предвзятого отношения по гендерному признаку😄 Ценники согласно рынка. Наличие на сайте ЛК. Всегда можно напомнить себе, что и когда менял и ремонтировал. Постоянная связь со специалистом - канал Телеграмм. Спасибо менеджеру Антону и мастеру Эдуарду. надеюсь дальнейшие к Вам обращения, пройдут в том же духе😉 Удачи Вам. Прям рекомендосьен))).
5
16 февраля 2024
Обслуживаю в данном сервисе не первое авто уже несколько лет. Рекомендую 100%!
Ребята очень лояльны, скорость ремонта или ТО высокая. Выручали даже с дороги почти ночью. Есть программа лояльности для постоянных клиентов. Разные способы оплаты. Удобно расположены. Цены не выше конкурентов, а отношение человеческое😄
Однозначно останусь на обслуживании тут!!!
1
23 марта 2024
Полезная система бонусов, а главное классные опытные мастера! Тормозные колодки заменили, масло в движке тоже, масло и фильтра кстати были в наличии тут, удобно! Автомобиль тойота королла, приятро было обратится!
1
7 января 2024
Ехала из Вологды в Ярославль на празднование Нового года вечером 30.12.2023г. Высветилась сложная ошибка на панели: паника и вопрос, что делать, ведь поздний вечер, и ни один сервис уже не работает((( Позвонила в БестВей, сработал автоответчик: закончился рабочий день. Однако, через пять минут перезвонили из сервиса и попросили скинуть WIN номер, чтоб попытаться в ночь поискать деталь в Ярославле. А на утро 31 декабря!!!!! был звонок, что деталь нашли, и ждут меня на замену. Счастья не было предела! Это был замечательный подарок на Новый год! Ребята быстро все заменили, да и само ожидание было в очень приятной обстановке. Сервис-супер! Всем советую эту СТО!!! Качество, цена и обслуживание на 5*!!!
26 апреля 2024
Отличный сервис! Ехали из Москвы на кубок гагарина по хоккею, в пути стало течь масло, знакомы порекомендовал этот сервис, так как в городе были 3 дня нужно было сделать все оперативно и качественно. Поменяли фильтр, сальник. На обратном пути все было ОК!
11 ноября 2023
Поменять масло/колодки/переобуться - может быть, на ваш страх и риск. Всё остальное - точно не сюда. Ребята делают вид что ничего не понимают, или реально ничего не понимают. Отдали машину, сказали, что подозреваем проблемой выжимной подшипник, сцепление. Сказали да да, мы всё сами знаем, всё сделаем. Ничего из сказанного владельцем не проверили, полезли в актуатор якобы по диагностике, вытащили микросхему зачем-то, позвонили сказали что она неисправна, надо паять, в Ярославле якобы никто не берётся делать, отправим в НН, по деньгам и по времени не знаем сколько выйдет! Кое как с боем отдали на руки микросхему, мы тут же отвезли её электрику с 30-летним стажем, человек сделал за 10 минут, сказал не сломалось, а целенаправленно отпаяли деталь! Следы отпайки, следы паяльного флюса!!! Привезли им в этот бествей, всё поставили, звонят говорят всё равно не работает машина, наверное у вас проблема с ввжимным и сцеплением!!! Никаких эмоций не хватит описать, как хотелось ДОНЕСТИ что им об этом СРАЗУ сказали!!!! Итог: выполнили ненужные манипуляции, поломали заводскую микросхему, взяли 12000 руб. Естественно, прежде чем отдать вам авто, вас обяжут подписать бумажку, что вы претензий не имеете. Это место, где всё от головы до хвоста - мошенничество, люди обманывают, рассчитано на дурака, который верит каждому их слову и послушно платит деньги. Две недели мурыжили, чтоб в конце сказать то, что им было сказано когда только отдавали авто! За это время нашли нормальный автосервис и забрали машину, теперь ещё неизвестно сколько разгребать недоделки и поломки после этих Биб и Боб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически.
5
3
14 марта 2024
Отличная компания, приветливые менджеры, быстрый и качественный ремонт. Для постоянных клиентов проводятся акции,о которых предупреждают за ранее. Рекомендую. Сам пользуюсь их услугами четвёртый год.
19 декабря 2023
Не выполняют свою работу качественно,а ещё и обманывают.
Приехал с одной проблемой ещё предложили переуплотнить поддон,согласился,машину забрал.
Через неделю поехал к товарищу менять косточки,подняли посмотрели а поддон то и не откручивался вообще!!!
Не знаю сколько они платят за то, чтобы про этот сервис писали отзывы на 5 звезд, это полнейший бред.
Если кто то все же поедет в этот сервис(чего я вам крайне не советую),не отходите от машины и смотрите каждый болт, как откручивают и закручивают,смазывают ли и т.д.
1
3
15 января 2024
Отзывы как на подбор.... Забавно.)
Квалификацией сотрудников даже не пахнет.
При заменене прокладки ГБЦ вытянули резьбу из блока. С моментами затяжки ребята не знакомы и даже никогда не встречались. Денег попросили немалых за то, что просто уничтожили мотор. При этом растягивали удовольствие, постоянно перенося сроки. - Кайфовали в цвет, так сказать.
Этот сервис просто прислан из будущего, чтобы уничтожать автомобили.
Ребята, вы лучшие...
P.S.
Фото болтов с остатками резьбы с блока прилагаю. Кайфуйте!
3
3
27 сентября 2023
Отличный сервис
Было необходимо заменить масло в вариаторе, удалось записаться на следующий же день.
Кроме замены масла была бесплатно проведена диагностика, выявлено несколько нюансов по подвеске. Запчасти были в наличии, решила сразу починить.
Специалист сервиса был на связи всё время ремонта, согласовывал работы, оперативно сообщал о стоимости и времени работ.
Рекомендую
1
22 декабря 2023
Хороший сервис. Специалисты вежливые, компетентные.
В одном месте можно сделать все. Диагностика вообще бесплатно.
Отдельное спасибо Антону с Бест Вей ул. Елены Колесовой.
2
1
11 июля 2023
Почувствовала себя максимально некомфортно и ужасно в этом месте.
Я не разбираюсь в ремонте авто, были проблемы в автомобиле с печкой, думали, что проблема с электрикой, обратились за бесплатной диагностикой электрики. Я приехала, въехали в гараж, мастер начал осматривать. Сказал, что проблема не в электрике и ещё что-то, что касается ремонта и как можно сделать или что-то нельзя сделать. Я начала уточнять и спрашивать что-то, на что он мне просто сказал "я вам объясняю на вашем языке, вы же не понимаете" и как будто спорить со мной, хотя я лишь уточняла некоторые моменты, которые мне непонятны. Далее спрашивала, входят ли его действия в бесплатную диагностику и что-то ещё (уже не помню), на что он мне ответил "вы, женщины, всегда только бесплатное хотите". Сказать, что я была удивлена таким ответом, ничего не сказать. Хамство и неуважение. Ремонт не стала там делать. У другого мастера быстро сделала ремонт печки, пересказывала ему слова мастера из этого сервиса, он сказал, что все было не так. Разочарование.
6
5
27 февраля 2023
молодцы ребята! работают быстро, а главное качественно. обслуживаюсь у них не первый год, всегда все делали отлично. приятный, дружелюбный и отзывчивый персонал!!!! дай бог здоровья👍🏻
1
19 февраля 2024
Менеджеры сервиса приятные и объясняют доступно. Дозвониться если не вышло - перезванивают.
Умер генератор, деталь заказали без оплаты, позже по факту ремонта все оплатил.
Отличный сервис, буду обращаться при проблемах :)
2
1
28 февраля 2023
Приезжала на проведение технического обслуживания автомобиля киа рио, сделали всё быстро и качественно, грамотные специалисты, вежливые менеджеры, корректно подобрали запасные части, не пришлось мотаться по всему городу в поисках, цены ниже дилера на порядок, рекомендую!
17 мая 2023
Несколько месяцев назад ремонтировал тут двигатель, были проблемы описанные в предыдущих отзывах( цена, сроки). Сначала не хотел писать отзыв. т.к. сам обратился в этот сервис и сам виноват, да и работа была вроде нормально сделана. Но, недавно собрался менять одну деталь из навесного оборудования двигателя и обнаружил, что из двух болтов на которых она держится, один отсутствует, а второй зализан так, что не выкрутить( видимо пытались одним болтом притянуть, да перестарались), плюс выпустили газ из кондея и не заправили, либо вообще дырку сделали. Честное слово не хотел писать отзыв. Но к сожалению все подлянки не проверишь.Качество гаражного сервиса по цене официалов. Берегите свои машины и удачи на дорогах.
Upd:Поехал заправлять кондей, Оказалось что эти гении выпустили весь газ из него и не поставили ремень на привод. Соответственно осушитель под замену, ждать очень долго.
Этот сервис мне запомнился на всю жизнь. И еще, требуйте старые детали. А то они по бумаге проводят замену, а на деле нет.
3
2
24 февраля 2024
Хороший автосервис, радует оперативность и качество работы. Все подсказали, дали рекомендации. В следующий раз на то приеду опять к ним. Рекомендую
26 июня 2023
Отличный автосервис! Отзывчивый персонал 👍 Качественный ремонт в поставленные сроки - это очень важно. Так же хочу выделить чистоту на рабочих местах, а это гарантированный залог успеха!
Процветания и реализации задуманного!
2
1
12 мая 2023
Были приятно удивлены , качеством и скоростью выполнения работ. Машинкой нашей занимался Эдуард. Отлчный мастер , хорошо разбирающийся в своей работе. Сервис без навязывания непонятных услуг. Все по делу, быстро и качественно. За что им огромное, спасибо
2
16 августа 2023
Сервис на уровне, все чётко и быстро без всяких навязывания. Не первый год там ремонтирую свои авто. Руководителю отдельное спасибо. "Красавчик"
2
1
3 февраля 2023
Как то раз ехал из Москвы домой в Рыбинск. Начали пропадать тормоза. Все это случилось под новогодние праздники- нигде не принимали говорили запчастей нет и так далее, нашел в интернете БэстВэй -позвонил, сразу сказали сделаем все возможное чтоб устранить неисправность. Отличные ребята - доходчиво все объяснили на понятном для меня языке , менеджер запасных частей на своем личном авто поехал за ремкомплектом суппорта -привез, все поставили (проверили) сделали новогоднюю скидку ,пожелали удачи. Спасибо всем причастным, я приехал к семье вовремя и мы вместе встретили Новый Год, Теперь езжу только к ним , несмотря на то, что живу в другом городе. Всем советую ,ребята не просто выполняют свою работу , а подходят к работе совершенно по другому - прислушиваясь к каждому клиенту .
1
1
18 июля 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники. Сделали все быстро!подсказали и рассказали☺️👍🏻
Обязательно воспользуюсь услугами еще. Очень рекомендую!!
3
12 мая 2023
Понравилось время выполнение работ и анализ ходовой части, прекрасно выполненный сход, перепресовка, замена масла, отдал машину утром, вечером забрал. Быстро и качественно. Катаюсь в тишине без стуков. Спасибо Эдуарду!
2
13 февраля 2024
Приветливый персонал. Проходил ТО. Работу сделали быстро. Снизил оценку за отсутствие стоянки(всё засыпано снегом) и не чищенный подъезд.
5 июня 2023
Сделали диагностику. Уверяли, что поменяв датчик, все ошибки пропадут. Поменяли датчик и чуда не случилось. Оказалось, забит катализатор. Вопрос: С какой целью тогда делают диагностику,
которая не выявляет причину? Потратил около 17
тысяч и много времени.
Ответ на комментарий :
Мне после моего последнего визита обещали перезвонить но так и не позвонили. Проблему не решили
5
11 октября 2023
Меняла масло в данном сервисе. Осталась довольна. Посоветовала сервис подруга😀Вежливый консультант, лишних услуг не навязывал. Большая зона ожидания
26 августа 2022
Огромная благодарность мастеру приемщику!был проездом через Ярославль,затроил гелик
Приняли быстро не смотря на большую загруженность сервиса,пошли на встречу
Быстро нашли неисправность,рекомендовали поменять только то что нужно,ничего лишнего не навязали
Быстро заказали запчасти,установили,проверили,все супер!
Рекомендую всем!спасибо этому сервису
3
5 октября 2023
Обращался один раз. Все сделали, работает замечаний нет. Одну звезду убрал, т.к. пришлось возвращаться на следующий день. Немного не до регулировали и пришлось кое что самому подключить. А так все работает.
1 ноября 2023
Приятное обслуживание, вежливый персонал, качественный и ремонт, кротчайшие сроки. Посоветую друзьям.
1
1
24 декабря 2022
Приехал в сервис с проблемой в заднем правом колесе, решили проблему быстро, и качественно. Персонал вежливый, весёлый. Было приятно вести диалог. После диагностики, позвали и показали все проблемы. За что БестВей огромное спасибо. Цены хорошие, не дёшево и не дорого. Советую всем этот сервис БестВей!
3 января 2024
Замечательный сервис. Всегда готовы прийти на помощь. Грамотные специалисты. Вежливый персонал)
13 апреля 2024
Меняла масло, всё отлично, соьредники вежливые, обслуживание отличное
1
22 мая 2023
Приехал в этот сервис, после некачественного ремонта в другом сервисе. Все ошибки и недочёты показали, выполнили качественный ремон. После этого приезжал не раз, всё устраивает, спасибо менеджеру Руслану. Разъясняет все нюансы по ремонту.
1
3 июня 2023
Слаженно сработали! Приехали с Архангельска со стертыми колодками, Андрей оперативно заказал колодки, через три часа позвонил и сказал, что все выполнено и машина отремонтирована! Спасибо за теплый прием и отзывчивость в сложную минуту.
1
12 февраля 2023
благодарю)) стучала подвеска, спасли ее) и меня от этого шума) машина ниссан джук, я рада что быстро отработали а главное качественно) спокойно пользуюсь машиной без переживаний и заморочек))
15 декабря 2022
Чистый уютный сервис , добрый и отзывчивый персонал , который хорошо знает своё дело .
Все сделали в кратчайшие сроки и качественно , рекомендую !
1
6 июля 2022
Не нужно туда ездить. Отдали осенью 2021 фольксваген Т5. Мастера диагностировали поломку турбины, заменили у них на новую. Машиной пользуемся только летом для поездок в деревню, соответственно забрали из сервиса и поставили до весны. Весной новая турбина прошла только 100 км и сдохла. В другом сервисе обнаружили дырявый интеркулер. Получается, что нормально диагностировать причину поломки турбины никто в бествее не собирался. Чтобы обнаружить дырявый интеркулер нужно снимать бампер. Этого они не делали, ведь был более простой способ срубить бабла. Не доверяйте! Мы потеряли около 100 000, но из-за того, что не пользовались машиной доказать вину не возможно.
9
2
28 сентября 2023
Обслуживание на высоте
Качество работы отвратительно
Специалисты не компетентны в своих словах и действиях
Стоимость объявленных мне работ сопоставима со стоимостью нового мотора
2
1
14 февраля 2024
Ребята молодцы, работают качественно, буду обслуживать свой авто здесь.
1
22 мая 2023
Произвели диагностику ходовой части, всем доволен, в других сервисах не смогли найти запчасти, тут все оказалось по наличию и по приемлемой цене. Однлзначно советую!
16 мая 2023
Отличный сервис, вежливый персонал, а главное механики опытные. Уже не первый год обслуживаюсь в этом сервисе, все на высшем уровне)))
1
22 февраля 2023
Был на автомойка, комплекс для кроссовера стоит адекватных денег, помыли очень тщательно машину, салон просто "вылизали". Одна из лучших моек в городе,на которых приходилось бывать
9 марта 2023
Огромное спасибо за работу!) всегда подскажут, помогут, подберут подходящие запчасти и найдут время для каждого клиента)
1
2 февраля 2023
Хороший сервис, приветливый персонал. Ответили на вопросы, всё объяснили понятными словами. Быстро, качественно. Теперь знаю куда можно обратиться.
3
1
6 января 2023
Я не скажу, что это худший сервис, есть ещё хуже. Если вам нужны: отсутствие профессионализма, неадекватный ценник, разброс по времени и расхождения в словах между мастерами и приемкой, то вы точно попадёте по адресу. И лучше всего тут подходит поговорка - рыба гниёт с головы, т.к. руководство и менеджмент в компании находятся на 0.
5
12 мая 2023
Хочу выразить благодарность ребятам работавшим 11.05 в 9,30 утра автосервис Бествей в Дзержинском районе . Обратились с противным стуком и звяканьем .Сделали бесплатную диагностику , выявили причину ,исправили . Сломанные детали показали . Мч принимавший машину вам отдельное спасибо за подробные разъяснения .
1
2
10 мая 2023
Всем советую почитать популярные и отрицательные отзывы прежде, чем посещать это место. Скорее всего большинство хороших отзывов - фэйки. Сам два раза посещал это место и оба раза был недоволен.
4
2
20 февраля 2023
Попросил сделать диагностику чека энджи, по телефону сказал, конкретно, что ни у кого не получилось подключиться. Мне сказали, что всё подключим и приезжайте. Я приехал и сказали: увы, но не получится. Поэтому, если решите поехать сюда, то расскажите свою проблему 1000 раз, перед тем, как приезжать. (3-х раз мало)
3